Обжалование начисления процентов по кредитной линии в период льготного кредитования - порядок и возможная компенсация
Имею дебетово-кредитовую банковскую карту ПАО "Бинбанк". По карте предусмотрен период льготного кредитования 55 дней под 0%. Задолженности за январь не имею. За февраль произошел перерасход собственных средств и сумма моих расходов перешла в кредитную линию. По договору обслуживания банковской карты банк выставляет проценты за пользование кредитными средствами по истечении 55 дней, т.е. после 25 марта. В моей ситуации банк выставил мне проценты за пользование кредитной линией за февраль, что не является допустимым в период льготного кредитования. Прошу сообщить порядок обжалования и взыскания неправомочно начисленных процентов и имею ли я право требовать у банка какую либо компенсацию за неправомерные действия.
Здравствуйте.
Что бы достоверно ответить на ваш вопрос, необходимо прочитать условия кредитного договора.
Если же вы уверены, что ваши права нарушены, вам следует отправить в банк претензию, с изложением вашей позиции. Представьте свои расчеты, основываясь на данные из выписки по счету. Её можно запросить в отделении банка ли в личном кабинете.
Удачи. За помощью обращайтесь по электронной почте или номеру телефона.
Спросить
Законно ли берёт банк процент за обслуживание кредитной карты, 1% процент в месяц от суммы кредита.
Когда получил карту процентов за обслуживание кредитной карты не было, через пол года банк стал брать 1% за обслуживание кредитной карты от суммы задолженности на кредитной карте.
Можно ли вернуть начисленные проценты по кредитной карте, если перевод со стороннего банка шёл два дня, соответственно пришёл на кредитную карту на следующий день после истечения льготного периода. Платежка и квитанция из моего банка есть, которые подтверждают что деньги ушли в последний день льготного периода периода, но зачислены были на карту на следующий день. Банк кредитор отказывается принимать заявка на рассмотрения ие отмены начисленных %.
Здравствуйте.
Возможно, поскольку положения закона "О потребительском кредите" говорят, что кредит считается оплаченным в день внесения платежа.
Спросить
Здравствуйте.
Не имеет значения когда отправлены деньги и сколько они шли из другого банка, ваша обязанность чтобы они были на кредитном счёте в последний день, а это не было обеспечено.
СпроситьУ меня наложен арест на дебетовой карте по причине задолженности ЖКХ. Банк одобрил мне кредитную карту, могут ли приставы после получения мной кредитной карты арестовать средства на ней?
Здравствуйте Александр, да могут. Так же могут арестовать те платежи которые вы будите проводить по погашению кредита.
СпроситьОформила в мтс банке карту union pay-дебетовую!
В кнр 17.04.2015 сняла в банкомате наличность! Но банк провел транзакцию 23.04.2015 г.
Теперь мне звонят из банка, о том что я должна погасить задолженность по кредитной линии, которая образовалась из за технического овердрафта!
В договоре не оговорено что при открытии дебетовой карты я прошу открыть кредитную линию!
Банк за разницу в курсе выставил счет с процентами и пени! Правомерны ли действия банка?
Абсолютно правомерны, если предусмотрен овердрафт. Это распространенная практика во всех банках. Для полного ответа обратитесь в банк с целью получения письменного обоснования возникшей задолженности. В каждом банке свои условия пользования пластиковыми картами
СпроситьВ отделении Сбербанка написала заявление на закрытие кредитной карты, внесла всю сумму задолженности, получила устный ответ об отсутствии задолженности. Спустя месяц приходит письмо - должна 111,52 рублей. Задаю вопрос работникам банка - не знают откуда взялась задолженность, звоню на горячую линию - отправляют в отделение банка. Карты у меня уже нет. Перевыпускаем карту, чтобы внести задолженность, работник банка объясняет, что перевыпуск карты отменяет ее закрытие. Получаю карту, лимит тот же - 105000 рублей. Осуществляю по ней несколько платежей, через час приходит сообщение - кредитный лимит 0, сумма платежей уходит в минус, задолженность дублируется на дебетовой карте. Спустя еще пару дней карта и счет вообще закрываются. В банке ни кто ничего не знает, горячая линия отправляет в отделение банка. Куда жаловаться? Пожалуйста, помогите...
Здравствуйте. Подавайте претензию в банк, при отказе- исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
СпроситьС кредитной карты приставы списали и сумму задолженности, собственных средств на карте нет. Банк просит внести перерасход на карте, на данный момент такой суммы нет.
Сумма списана неправомерно - полномочий на списание денег с кредитной карты, сверх лимита банк даже по распоряжению приставов не имеет. Фактически, вам выдан кредит без вашего ведома. Обращайтесь в службу судебных приставов к вышестоящему должностному лицу, а также в банк с жалобами о превышении полномочий и незаконном списании денежных средств с кредитной карты.
СпроситьУ меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьУ меня имеется кредитная карта Сбербанка и зарплатная карта того же банка. По истечению лимита кредитной карты, банк автоматически перенес долг на зарплатную карту карта стала с минусовым остатком. По мере поступления денежных средств на зарплатную карту, минус уменьшался, но на кредитной карте поступление денежных средств не происходило. Я обратился в Сбербанк с просьбой, пояснить куда ушли денежные средства с зарплатной карты, на что получил ответ Ваши денежные средства заморожены на отдельном счете. В итоге банк на меня подал в суд и удержал по исполнительному листу сумму долга которая так и не поступила на кредитную карту из замороженной суммы. На вопрос о выдаче выписки с кредитной карты и замороженного счета банк мне никого ответа в течение длительного времени так и не дал. Как мне поступить дальше?
Являюсь держателем кредитной карты. Мне необходимо было в период с 11.01-30.01.2016 года погасить задолженность в рамках льготного периода кредитования (60 суток).
30 января около 19 часов я перевел полную сумму задолженности со своей дебетной карты банка, на кредитную карту этого же банка. В 22 часа 38 минут этого же дня в интернет-банке я увидел, что операция выполнена успешно.
Однако, по не зависящим от меня причинами, платеж был проведен лишь в 00 часов 00 минут 1 февраля. По этой причине банк оформил мне просрочку и начислил пеню.
Правомерны ли действия банка, можно ли обжаловать?
Увы, но вины банка в этом случае нет, сумму вы должны вносить своевременно и делать это лучше всегда заранее
СпроситьПолучила, оформила получение карты социальной в банке С. Зашла в онлайн систему и увидела, что, оказывается, на мое имя была оформлена еще одна карта - виза классик, и по данной карте висит задолженность в - 750 р. Данную карту я не получала На мой звонок по горячей линии девушка мне ответила, что 750 - это годовое обслуживание именно карты Виза классик, и эта задолженность, соответственно, перешла на карту социальную. Я повторюсь, карту виза классик не получала. Правомерны ли действия банка, снимать с карты социальной данную сумму? И правомерно ли вообще требовать с меня эти деньги за карту, которой я вообще не получала и не пользовалась?
Неправомерно, обратитесь с письменной претензией в банк и потребуйте возврата суммы.
Спросить
