С карточки пропадают деньги. Подскажите что надо делать? В банке в наглую посылают? Заранее спасибо.
С карточки пропадают деньги. Подскажите что надо делать? В банке в наглую посылают?
Заранее спасибо.
Если так то пишите жалобы сюда
В ЦБ РФ
Через интернет приёмную
Основание: Закон РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
В Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров
В Роспотребнадзор через интернет приёмную
Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
В Прокуратуру через интернет приёмную
Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и ст.10 Закона О прокуратуре.
СпроситьЗдравствуйте. Чтобы не посылали - необходимо обратиться письменно с требованием о выдаче выписки по счету - с указанием адреса списания и основания для списания.
Также укажите. Что если деньги списывают по исполнительному документу, просите приложить основание для списания.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьНа сайте Центрального Банка РФ есть интернет-приемная, напишите жалобу на действия (бездействие) банка, а в банке напишите заявление на то, чтобы заблокировали карту (счет)
СпроситьЗдравствуйте. Центральный банк РФ - регулятор и контролирующий орган всех банковских и страховых организаций.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьВаша жалоба будет рассмотрена в течение месяца, после Вашего обращения. Чтобы деньги не пропадали, снимите их со счета на время проведения проверки.
Спросить--- Здравствуйте, и что что пропало?-обращайтесь с заявлением в полицию, по факту кражи денег. Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьСудя по сумме возможно это плата за интернет ТТК.
Это можно проверить зайдя в онлайн СБ. И посмотреть автоплатежи. У нас была такая ситуация когда автоплатеж автоматом включился и списал деньги по всем нашим платежам.
Но надежнее заказать банковскую выписку. Тогда и будет понятно стоит или нет контрольные инстанции напрягать.
СпроситьЗдравствуйте. Проверьте наличие автоплатежей для начала. А также, настоятельно рекомендую потребовать выписку по счету, из которой будет понятно движение денежных средств.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьПо чему списывают деньги без спроса хозяина с карты сбера по 300 рублей каждую неделю.
С зарплатной банковской карты пропали деньги. Мы обратились в банк ещё в декабре до сих пор деньги нам не вернули. Подскажите пожалуйста что нам делать?
Сбербанк без моего ведома снимает деньги со счета в счёт задолженности по кредиту. При этом есть исполнительное дело у пристава. Правомерны действия банка? Как быть?
У меня сняли деньги с карты в истории сбербанка нет ничего, что я их кому то перечислила, в банк позвонила, карту заблокировали и сказали написать заявление, деньги ушли куда то на мтс, смогу ли я их вернуть и как это могло произойти? На мой телефон не поступало смс о переводе денег и я не подтверждала этого, телефон был при мне, во время этой операции.
С моего счёта Сбербанка перевели средства через мобильный банк без моего ведома.
В те дни, когда эти средства были переведены, перестали приходить смс, в том числе и с номера 900, даже когда я совершал покупки с помощью карты. А покупок было много, так как это были дни моей свадьбы. Ни телефон ни банкоскую карту я никому не давал, на свадьбе не пил! На следующий день после свадьбы в офисе сбербанка обнаружил, что часть денег в размере 25 тысяч пропали с карты. Я зашёл в сбербанк on-line и обнаружил, что, в те дни, пока не работало смс оповещения, с моей карты были сделаны переводы посредством мобильного банка на чужие счета. Также, в личном кабинете на сайте мтс обнаружил, что на счёт моей сим-крты поступали средства с моей банкоской карты и тут же переводились на неизвестные платежи в течении двух дней. Я позвонил на горячую линию МТС и мне сообщили, что средства были переведены со счёта сим-карты через услугу быстрый платёж. Написал претензию в банк, объяснил, что моей сим-картой не могли воспользоваться никто кроме меня. В банке мне сказали, что мои средства переведены на карту сбербанка другого региона. При мне служба безопасности сообщила сотрудникам банка номера карт и имена владельцев карт, на которые были переведены средства. Сотрудники банка отправили меня в полицию, где от меня потребовали выписку по операциям. Следователь отказывался принять заявление из-за того, что небыло выписки. Кроме того, он утверждал, что банк должен был мне сообщить данные владельцев карт, на которые были перечислены мои деньги. Я предоставил выписку. Мне сообщили имена тех, на чьи счета были переведены деньги. Но дело так и не возбудили, подозревая, что я сам дал свою информацию третьим лицам. Ни банк, ни МТС деньги не вернули, заявления были написаны. Что мне теперь делать? Заранее благодарю.