Дискриминация при получении кредита в салоне связи Мегафон - принудительная покупка аксессуаров и страховки
Хотелось бы уточнить, брала кредит в салоне связи Мегафон, при этом у них условие в одном салоне при выдаче кредита-покупка 4 ех аксессуаров (любых, даже не к телефону) и страховка обязательна, если не согласны, то и кредит не соглашаются оформлять, а в другом салоне условие-3 аксессуара обязательны, при этом про страховку ни слова. И в ответ на то, что это не законно "впихивать" дополнительные товары утверждают, что без этого никак. Не хотите не покупайте. Скажите как быть в такой ситуации, и если я хочу купить телефон без всего остального, но они мне отказывают?
Доброго времени суток! Да, это не законно. НО: чтобы оспорить действия нужно доказать то что это именно навязано. При том что официальный отказ не будет такого основания содержать - укажут что-то другое, а доказать факт навЯзывания иначе будет сложно.
Спросить
Хотелось бы уточнить, брала кредит в салоне связи Мегафон, при этом у них условие в одном салоне при выдаче кредита-покупка 4 ех аксессуаров (любых, даже не к телефону) и страховка обязательна, если не согласны, то и кредит не соглашаются оформлять, а в другом салоне условие-3 аксессуара обязательны, при этом про страховку ни слова. И в ответ на то, что это не законно "впихивать" дополнительные товары утверждают, что без этого никак. Не хотите не покупайте. Скажите как быть в такой ситуации?
Ситуация аналогичная тем что происходят при выдаче кредитов.
В настоящее время часто встречаются случаи необоснованного навязывания услуг страховых организаций при получении необходимых гражданину услуг. Данное действие противоречит положениям ФЗ «О защите прав потребителей». В случае если имеет место подобная ситуация, то обычно расходы по данной страховке включаются в ежемесячные платежи.
Вам необходимо будет обратится в суд за защитой своих прав как потребителя, написать исковое заявление о расторжении договора страхования, получить обратно уплаченные денежные средства, иные понесенные Вами затраты в том числе и моральный ущерб.
Вероятность возвращения денежный средств в данном случае велика, но не «100%-тная».
Не обращайте внимание на предупреждения компании о невозможности возврата долга, обычно они привлекают юриста, который даже перед судом не признает что Вы в данном случае правы. В связи с этим также рекомендую привлечь юриста для составления искового заявления и представления интересов в суде, расходы по привлечению суд взыщет с ответчика — банка.
Вероятность возврата денежных средств самим банком по вашему туда заявлению не велика.
СпроситьВ Роспотребнадзор обратитесь с жалобой.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.
СпроситьКупил телефон в кредит. При оформлении кредита включили страховку, мол без неё кредит не одобряет. В итоге, у меня в кредите оказался аксессуар, от которого я отказался и услуга, про которую мне даже не сказали. Итого на 9405 лишнее в кредите, это без страховки, плюс ещё страховку 3200. Скажите пожалуйста, как отказаться от страховки, и того, что мне оформили. ? Пересмотрел все бумаги, которые у меня есть, про лишнее даже ни слова, кроме страховки. Что мне можно сделать, как уменьшить сумму кредита, на которую я не соглашался? Спасибо.
Для возврата стоимости страховки и навязанных товаров необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьПри покупке телефона в кредит оформили страховку от повреждений. По страховке заменили телефон (таким образом сменился EMEI) . Второй телефон тоже хотели отдать в ремонт по страховке, но сказали, что страховка распространяется только на тот телефон, EMEI которого указан в договоре. Срок страховки не истёк. Правомерно ли это?
А договор страхования есть на руках? Представьте ситуацию, что вы полис КАСКО на машину делаете, а потом машину меняете. Соответственно на новой машине КАСКО не будет. Если в договор страхования предмет страхования конкретизирован, то действия страховой компании правомерны.
СпроситьВзял потребительский кредит и банк сказал что обязательным условием при выдаче кредита является страховка. Законно ли они взяли страховку или нет. Я отказывался но они сказали что это обязательное условие без этого не дадут. Спасибо.
Со стороны банка навязывание дополнительных услуг незаконно. Но всего скорее по бумагам Вы добровольно и осознано заключили договор страхования. Однако в настоящее время ЦБ РФ ввел так называемый период охлаждения, который в настоящее время составляет 14 дней со дня заключения договора страхования. В этот период Вы имеете право подать заявление на расторжение договора страхования и возврата денежных средств.
Спросить
Добрый день.
Навязывание страховки незаконно. Вы можете в течение 14 дней отказаться от договора страхования и потребовать возврата страховой премии. У вас прошло 14 дней со дня получения кредита (оформления страхования)?
Спросить
Для решения вопроса о возврате страховки необходимо ознакомиться с ее условиями, а также уточнить - страховка индивидуальная или просоединение к коллективной?
СпроситьДобрый вечер.
Кредит взял полгода назад возможно ли вернуть страховку?
В каком банке брали кредит? Банки по-разному оформляют страхование.
СпроситьВ декабре 2015 года я взяла телевизор в кредит и мне сказали что надо обязательно страховку оформлять, иначе кредит не дадут.
Как сказала девушка при оформлении кредита, что сумма страховки вернется мне, если я кредит оплачу вовремя и без просрочек. А сегодня узнаю, что эта страховка вообще не обязательна и никто мне сумму страховки не вернет.
Могу ли я вернуть сумму страховки себе назад?
В настоящее время часто встречаются случаи необоснованного навязывания услуг страховых организаций при получении необходимых гражданину услуг. Данное действие противоречит положениям ФЗ «О защите прав потребителей». В случае если имеет место подобная ситуация, то обычно расходы по данной страховке включаются в ежемесячные платежи.
Вам необходимо будет обратится в суд за защитой своих прав как потребителя, написать исковое заявление о расторжении договора страхования, получить обратно уплаченные денежные средства, иные понесенные Вами затраты в том числе и моральный ущерб.
Вероятность возвращения денежный средств в данном случае велика, но не «100%-тная».
Не обращайте внимание на предупреждения компании о невозможности возврата долга, обычно они привлекают юриста, который даже перед судом не признает что Вы в данном случае правы. В связи с этим также рекомендую привлечь юриста для составления искового заявления и представления интересов в суде, расходы по привлечению суд взыщет с ответчика — банка.
Вероятность возврата денежных средств самим банком по вашему туда заявлению не велика.
СпроситьВопрос тоже в страховке телефона, купили телефон типо в рассрочку, обязательное условие была страховка телефона. Оказалось что это обычный кредит получился. Хочу отказаться от страховки, возможно ли это и в течении какого времени?
Добрый день!
Да можете отказаться. Для этого Вам необходимо написать письменное заявлением об отказе от страховки. Страховка — это дополнительный заработок специалиста, оформившего кредит (рассрочку), поэтому эту услугу активно навязывают клиенту.
П.2 ст.16 ФЗ ОЗПП: Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
С уважением, Александр!
СпроситьБрала в кредит телефон при оформлении обязательна была страховка. Банку за телефон выплатила, а за страховку не хочу платить! Возможно ли это! банк ОТП.
Если в договоре указано что нужно, значит нужно. В противном случае могут досрочно попросить вернуть деньги.
Спросить
Купил телефон в рассрочку, обязательным условием была покупка аксессуаров, либо страхование телефона.
Я выбрал страховку
Могу ли я отказаться от страховки и вернуть деньги?
Если да, то как правильно это сделать?
Со дня приобретения товара прошло двое суток.
Здравствуйте! Да, можете подать заявление о досрочном расторжении договора страхования в страховую компанию. Если будет отказано, то в судебном порядке у Вас есть все шансы, главное успеть подать заявление в 5-дневный срок с момента заключения договора.
Спросить
Здравствуйте.
В течение 5 дней вы можете отказаться от страховки. Обратитесь в страховую компанию с заявлением, если вам откажут, то можете обратиться в дальнейшем в суд.
Спросить
Доброго времени суток! До истечение пяти дней с момента заключения договора необходимо расторгать договор страхования. Обращайтесь с заявлением в страховую компанию, как правило проблем с этим не возникает, но в случае отказа придется обращаться в суд. Всего хорошего!
СпроситьПокупаем машину в кредит. Сотрудники банка говорят о том, что страховка Каско обязательна, а так же обязательна страховка жизни и страхование остаточной стоимости автомобиля. Если от этого отказаться, то увеличится % кредита. Так ли это? и какие страховки обязательны при оформлении автокредита.
Здравствуйте нужно смотреть условия основного кредитования там вполне возможно есть такой условия что в случае отказа от договора страхования вам просто не выплатят кредит. Поэтому Ваше право соглашаться на такие условия либо нет.
Спросить
Здравствуйте! Каско обязательно, отказаться никак нельзя. От страхования жизни можно, процент по кредиту без страхования жизни может быть выше, но вполне возможно, что выгоднее взять с более высоким процентом, чем покупать страхование жизни. Нужно внимательно изучить договор.
Спросить
Обязательно только страхование залогового имущества в силу гражданского законодательства. От всех остальных навязанных страховок Вы можете отказаться. Да и сделать полис КАСКО вы также можете у любого другого страховщика, не того кого предлагает кредитор. Однако в этом случае процентная ставка по кредиту может быть увеличена. И в этом кредитор прав.
Спросить
