Что делать, если банк требует дополнительное погашение кредита, несмотря на полное погашение основного долга?

Я 18.10.2014 г обратилась в отделение банка с просьбой ПОЛНОГО расчета суммы задолженности (включая пени, штрафы) с намерением осуществить полное досрочное погашение по потреб. Кредиту, мне озвучили сумму и выдали заявление о досрочном погашении с указанием суммы и с заверением, что это ВСЯ сумма к погашению. В заявлении внизу мелко написано, что при наличии текущей просроченной задолженности ден. ср-ва будут использованы для погаш-я просроченной задолженности. Сегодня 20.10.2014 г мне позвонили из банка и сообщили, что внесенная мною сумма пошла на погашение просроченной суммы, штрафов, пени, а еще такая же сумма осталась по основному долгу кредита. Могу ли я написать заявление о списаннии штрафов, пени и погашении внесенной мной суммы в качестве погашения основного долга? Т.к. не имею ни малейшей фин. возможности погашать штрафы. Чтобы закрыть долг в этом банке я перекредитовалась в другом банке, за что теперь буду платить в другой банк.

Год назад муж загасил досрочно кредит, заявление в банке не написал, сейчас звонит банк и говорит что у нас задолженность? Можем ли мы спустя год написать заявление о досрочном погашении кредита?

В ноябре написали заявление о полном досрочном погашении в он-лайн банке (банковская система сама рассчитала сумму полного погашения). В декабре деньги не списали. Говорят, что ошибка в системе произошла.

В декабре опять написали заявление о полном досрочном погашении в банке, сумма погашения написана в заявлении. Выдали заявление на руки. В январе деньги списали, но больше.

Написали претензию в банк о возврате излишне списанной суммы. Они говорят, что опять ошибка произошла, и они списали ту сумму, которую мы должны были вернуть банку.

Имел ли банк право списывать большую сумму денег без заявления клиента?

Посоветуйте, пожалуйста, что делать в нашем случае.

Спасибо!

Досрочно погасили кредит, сумму указал банк в своей справке. Заявление о досрочном погашении кредита написали через 4 месяца после внесения суммы. Банк требует внести еще деньги: основной долг и проценты за 4 месяца. Законны ли действия банка?

У нас такая ситуация, муж взял телефон в кредит, в банке Траст, мы оплатили 2 месяца по назначенной сумме, потом погасили полностью всю оставшуюся сумму кредита. Спустя пол года, нам звонят и говорят что у нас долг и его нужно погасить. На вопрос откуда взялся долг нам говорят что мы не закрыли счет. Хотя мы писали заявление на досрочное погашение кредита. Подскажите пожалуйста как нам быть?

Скажите пожалуйсто, если я написала заявление о полном досрочном погашении кредита в Сбербанке в июле 2014 года, внесла полностью всю сумму, а в июле 2015 года, узнала что досрочное погашение не прошло и каждый месяц списывается ежемесячная сумма платежа. Все заявления, чеки сохранены. Кто должен платить проценты по кредиту? Я или банк должен сделать перерасчет с 2014 года?

Сделал реструктуризацию кредита, чтобы уменьшить ежемесячный платеж. Недавно решил погасить этот кредит досрочно, написал в банке заявление о досрочном погашении, уплатил в кассу сумму которую посчитал менеджер банка: тело основного долга проценты за текущий месяц. На следующий день звонят из банка насчитали еще 5 тысяч, говорят что это отдельные проценты за реструктуризацию что посоветуете?

В мае 2013 г. досрочно закрыл авто кредит написав заявление о досрочном погашении и оплатив указанную банком сумму. Заявление о закрытии счета приняли. Через месяц звонят коллекторы и сообщают о задолженности. Трижды обращался в отделение банка, написал претензию с просьбой разобраться и сообщить причины задолженности. Внятного ответа нет говорят у вас видимо когда то была просрочка, причем называют всегда разные суммы. Возможно и была, но на момент досрочного погашения кредита мне указали всю сумму долга, которую я оплатил. Какие мои дальнейшие действия.