Кольцо из белого и желтого золота. Стерлось желтое напыление.
Кольцо из белого и желтого золота. Стерлось желтое напыление.
Здравствуйте, Кристина.
Вы можете обратиться к продавцу, если остались все подтверждающие документы, то кольцо приобретено у него.
Спросить
Здравствуйте непонятно В чём заключается ваш вопрос Если стерлось желтое напыление то это не золото а золотое покрытие Обращайтесь с претензией к продавцу этого товара.
Спросить
Доброго времени суток. Если гарантийный срок у драгоценного изделия вышел, то ничего предъявить уже не получится. Удачи вам.
Спросить
И в чем ваш вопрос к юристам? Очевидно, что это не золото, золото не стирается. Предъявляйте претензию продавцам. Где покупали?
Спросить
В теме вопроса я писала, что мною куплено кольцо из белого золота с вставкой из желтого золота. Как уверял продавец, это точно желтое золото, а не напыление (спец. Уточняла, потому что уже с таким сталкивалась). В итоге через месяц желтое золото стерлось, стало белым, т.е.было опыление. Хочу грамотно написать претензию, помогите по тексту.
Составление документов является платной услугой. Обращайтесь к любому юристу на сайте и он поможет вам подготовить Вам документ.
Спросить
Здравствуйте, Кристина.
Согласно Правилам сайта, составление, редактирование и рецензирование письменных документов осуществляется экспертами сайта на возмездной основе.
СпроситьДелали на заказ обручальные кольца. Главным, что хотелось - сочетание белого и желтого золота. Нам предложили вариант, но не сказали, что сверху БЕЛОЕ это напыление. В итоге у мужа через два месяца кольцо стало полностью желтое. Хотим вернуть, возможно ли это? Чеки все сохранились.
Такая ситуация: Мне подарили кольцо из желтого и белого золота (напыление). Через месяц напыление начало заметно стираться. Можно ли это изделие вернуть или поменять в магазине? Заранее спасибо.
Здравствуйте! В целом возврат товара ненадлежащего качества возможен (ст.18 закона "О защите прав потребителей"), однако предъявить соответствующие требования продавцу может только сам покупатель
Спросить
Есть ли у Вас чек или иной документ, подтверждающий покупку именно этого кольца в этом магазине? Без этого ответ будет отрицательный.
СпроситьВ июле этого года я купила обручальное кольцо из красного золота, а сверху напыление из белого золото, так вот это напыление практически стёрлось, Бирка на украшение осталась, а вот чека нет. Могу ли я обратиться в магазин с претензией и потребовать замену изделия или ремонт.
Добрый день!
Два месяца назад купила обручальное кольцо.
На бирке указано: золото 585 пр., вес кольца, камень, сколько граней и карат.
На вид кольцо как бы из двух видов золота часть из белого золота часть из желтого. На бирку это не указано. И как оказалось часть белого золота представляет собой напыление на желтом золоте.
Так вот спустя два месяца после покупки и месяца после носки, напыление начало облазить не ровными полосами. Кольцо мне очень дорого т.к. прошло чуть больше месяца со дня свадьбы.
При покупке в магазине сказали, что гарантия 6 мес. на камень.
При покупке в магазине была скидка на изд. с брил. 20%, соответственно я его приобрела со скидкой.
К кому я могу предъявить претензии, считается ли то, что облезает покрытие браком и есть ли у меня шанс на возмещение ущерба или на возврат кольца (очень обидно и осадок очень не приятный)?
Ювелирные изделия входят в список не подлежащих возврату товаров. Однако, Вы можете сдать кольцо на экспертизу, и, в том случае, если будет доказано, что кольцо не золотое, Вы имеете право на возмещение ущерба и возврат кольца. В таком случае, подавайте в суд и пишите заявление в полицию по факту мошенничества со стороны ювелирного магазина.
Спросить
Здравствуйте если вы считаете, что вам продан товар ненадлежащего качества, то обращайтесь с претензией к продавцу. Он должен произвести экспертизу качества.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Пишите претензию в магазин. Сначала направят на экспертизу, по результатам либо вернут деньги (обменяют), либо откажут. Не будете согласны с результатами экспертизы - проводите свою, по ее результатам обращайтесь в суд.
Спросить
Здравствуйте! Если золотое изделие имеет производственный брак, оно может быть возвращено в магазин. Направляйте продавцу письменную претензию, Пусть проводят соответствующую экспертизу.
Спросить
Здравствуйте!
Если товар некачественный, то ВАши права как потребителя грубо нарушены, а их нужно защищать. Пишите претенщию продавцу.
Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
СпроситьЗдравствуйте! Обнаружила дефект на золотой цепочке (цепочка из белого золота, на нем желтое пятно, как будто стерлось напыление). Продавец вернуть деньги не хочет, только на обмен. Из предложенного, мне ничего не нравится. Что делать?
Продавец не прав, если это брак то сейчас нужно предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости.
Спросить
Добрый день.
Если это некачественный товар, то вы имеете право потребовать возврат, в случае отказа продавца придётся обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, проводить экспертизу, В общем это займет несколько месяцев, поэтому я бы на вашем месте согласился на обмен.
СпроситьКупили обручальные кольца, на бирке написано золото 585 пробы, на сайте написано, что кольца состоят из белого и розового золота. На внешний вид кольцо из белого золота с оконтовкой из розового золота. После 2 недель носки у мужа кольцо стало розовым, причем с внутренней стороны цвет остался как цвет Белово золота, а снаружи стал цвет розового золота, внешний вид кольца стал совершенно отличными от первоначального его вида. При обращении в магазин, сказали, что кольцо было покрыто родием, кот и давал цвет белого золота. Про родий ни слова не было сказано при покупке. На бирке про него тож ничего не написано. Можно ли как то вернуть деньги? Кольцо стоило не дешево, да и смотреться совсем по-другому.
Можно вернуть, так как до вас не довели полную информацию, для этого необходимо обратиться в магазин с письменной претензией со ссылками на нормы права, будут сложности с составлением документов я могу это сделать.
СпроситьКупили обручальные кольца спустя 4 месяца с одного кольца полностью стерлось напыление кольцо полностью потускнело бирки от колец выкинули имеется только электронный чек в сбербанкприложении что делать.
Товар некачественный. Поэтому предъявление чека не обязательно. Предъявляйте письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Нужно подать презентацию по ст. 22 зозпп и требовать, либо замены, либо возврата денег. Ссылаясь на то, что вам продали некачественный товар. Отсутствуе бирки не имеет никакого значения. Если ваши требования не будут удовлетворены в течение 10 дней добровольно, то обратитесь с иском в суд.
Спросить
Сдала кольцо в ломбард а его ограбили! Я сдала кольцо с белого золота, а мне предлагают желтое! И еще я должна вернуть им деньги! Это правильно? Что мне делать?
Вы можете предъявить им требование в письменной форме, а дальше подавать на них в суд, пусть они доказывают, где они подевали Ваши украшения, у Вас должен быть оформлен договор, нужно учитывать указанные в нем условия.
СпроситьВчера купили обручальные кольца, на одном кольце стерто золото, значит это не золото, а напыление
Как быть? Можно ли вернуть изделие или обменять?
