На все просьбы предоставить мне соответствующие документы, мне было отказано.
В 2006 г. я взяла потребительский кредит. Во время платить не удавалось, были просрочки. В декабре 2010 г. объявилась некая организация Кредитэкспрес, которая утверждает, что купила мой долг, и я теперь им должна платить. На все просьбы предоставить мне соответствующие документы, мне было отказано. Свои обязанности перед банком я считаю выполненными, т.к. за 4 года от них не было звонка, да и сам кредит был погашен (к сожалению, я не стала брать документ о закрытии кредита). Что делать? Они постоянно звонят и угрожают судом.
Варианта два:
Ждать когда они обратятся в суд и отстоять свои права в качестве ответчика!
Либо обратиться в суд с иском о расторжении договора и признания выполнения обязательств по договору!
Спросить
Юлия, что значит объявилась организация? Получили ли вы письменное уведомление с расчетом вашего долга, штрафов и процентов? Доверенность от банка или договор уступки права требования, как я понимаю, вам тоже не показывают, т.е. полномочия на взыскание с вас денег подтвердить не могут. Пусть обращаются в суд, там все и решите. Будут проблемы, обращайтесь.
Спросить
Что делать если звонят коллекторы, а кредит погашен, или куда можно обратиться, все чеки и документы по кредиту имеются, кредит МТС банка-карточка открыт был 8 июля 2012 года а погашен 9 июля 2012. но постоянно идут звонки в последние пол года о какой-то задолженности перед банком, хотя было написано заявление о том, что я отказываюсь от пользования карточкой. С уважением, Оксана.
можете взять справку с банка о погашении кредита и никак не реагировать на коллекторские звонки.
СпроситьВ 2005 году был взят потребительский кредит на сумму 30000 руб. Была просрочена оплата, но в 2007 году кредит был погашен полностью. В связи с частыми переездами документы были утеряны (договор о кредите и квитанции об оплате). Все это время банк молчал. Сейчас звонят из банка и говорят, что у меня задолженность 48350 руб., время просрочки 1689 дней. Прислали письмо, что придут с судебными пристави описывать имущество, но номера судебного производства не указывают. Что делать?
В 2007 году был оформлен кредит. В 2008 году были трудности с деньгами и поэтому получились просрочки по кредиту, но в январе 2009 года долг по кредиту включая пени за просрочку был погашен в размере 18000 рублей в банке. На днях пришли коллекторы (меня не было дома, общались на следующий день по телефону) и утверждают что банк продал мой долг в размере 12000 рублей, на мой вопрос в каком году это было я получила ответ что в 2008 году. Я им говорю что я заплатила этот долг с процентами через кассу банка 14 января 2009 г. все квитанции слава богу сохранила, хоть и прошло 5 лет. Коллекторы мне не верят в том что долг уплаче, заставляют приехать к ним в офис, говоря Сомневаемся, что вы сможете предоставить какие-либо документы об оплатеПочему я должна снова платить!
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Коллекторы не имеют права звонить Вам на работу, сообщать о Вашем долге Вашим родственникам, вашему руководству и кому бы то ни было.
Если случилось так, что Вашему руководству сообщили о Вашем долге, Вам стоит ответить руководителю, что Ваши задолженности, во-первых, не влияют на Вашу трудоспособность и находятся вне юрисдикции работодателя, и во-вторых, Вы никому ничего не должны, это - ложная информация, а руководству звонят Ваши недоброжелатели, с которыми Вы разберетесь сами, а руководителя прОсите впредь посылать звонящих по известному адресу (на три буквы), а также прОсите быть Вашим свидетелем в прокуратуре, куда Вы сразу по окончании рабочего дня пойдете с заявлением о нарушении неприкосновенности Вашей частной жизни.
Во-вторых, помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) забрать у Вас единственную квартиру или дом;
б) лишить Вас родительских прав на детей;
в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений);
г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).
В-третьих, коллекторам НЕ ПЛАТИТЬ НИ КОПЕЙКИ, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-четвертых, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
На все из угрозы отвечайте, что свои угрозы он может засунуть в свое заднее место, а если кто-то из них попытается приехать, то против них будут приняты меры защиты, и за из личную безопасность, жизнь и здоровье Вы ответственности не несете.
Сходите в полицию и напишите заявление о вымогательстве.
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
СпроситьВ 2008 году взял товар в кредит Хоум кредит банка. Платил согласно договору, затем погасил всю сумму. Справку о закрытии кредита в банке не взял. Спустя примерно два года начали беспокоить коллекторы: у вас долг перед банком. Я платить не стал. Затем пришел судебный приказ из суда Уфы. Я направил в суд письменное несогласие с приказом, который впоследствии был отменен. Прошло еще примерно два года, и опять мне звонят коллекторы из Восток-финанс и требуют погасить долг. Только теперь, говорят они, сумма долга стала больше. Что делать?
Коллекторы - люди наглые и бесцеремонные, но при этом, в-принципе, бесправные. Все, что они себе позволяют - это то, что Вы им позволите. Вступать с ними в переговоры - означает давать им повод полагать, что на Вас можно "надавить".
Вопреки тому, что они говорят, эти люди НЕ ИМЕЮТ ПРАВА:
- войти в Ваше жилище;
- осматривать, описывать или арестовывать Ваше имущество или счета;
- запрещать Вам выезд за пределы РФ или арестовывать Вас;
- отбирать у Вас детей, лишать Вас родительских прав, увольнять с работы.
В общение с лицом, звонившим Вам, не вступайте, сами не звоните, если звонки будут поступать Вам на сотовый телефон - заблокируйте входящие вызовы с этих номеров. На личные встречи не соглашайтесь, но можете предложить им обратиться с иском в суд (иски подаются по правилам ст.131, 132 ГПК РФ). Ничего данные лица сделать Вам не могут, но если будут грубо вторгаться в Вашу личную жизнь, пишите заявление в прокуратуру или полицию.
Пока не было суда и по вступившему в силу решению суда не возбуждено исполнительное производство (ст. 30 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), в рамках которого приставы будут искать имущество должника для погашения долга, никто Вам не имеет права ничего сделать.
Могу посоветовать - игнорируйте их.
Если нет денег, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 ГК РФ
Спросить
C коллекторами надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать), по всем фактам надо звонить в полицию. Банк не имеет право передавать ваш долг коллекторам, если это не было обговорено в договоре кредита. Уголовной ответственности за непогашенный вовремя кредит быть не может. Банк может взыскать долг только в судебном порядке, где должник имеет право заявить ходатайство об уменьшении сумм процентов, штрафов и пеней. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления комиссий по просроченным кредитам, незаконности изменения ставки по кредиту и т.п.
СпроситьМой муж брал кредит в 2009 г. Были просрочки, за что в марте 2010 года дело передали приставам о взыскании 67 тысяч рублей. В декабре 2010 г выплатил весь долг и заплатил гос пошлину в размере 800 рублей. В банке сказали что кредит погашен. Справку о закрытии кредита у них сразу не взял. Думал что уже все. Живу спокойно. Но в декабре у приставов узнал о долге в размере 67 тысяч рублей. Поехал в банк, в главный офис чтоб разобраться. В общем мне там сказали выплатить еще 67 т р. Но гос пошлина теперь уже 2000 р. Что делать?
В 2006 году брала потребительский кредит на 1 год, были просрочки платежей, в 2008 году банк связался со мной и уведомил, что необходимо погасить образовавшуюся задолженность, указанную сумму я погасила, больше контактов с банком не имела. Договора с банком уе в наличии нет. Справки о закрытии кредита не взяла. С 2008 года больше никаких писем и звонков от банка небыло. С декабря 2013 года (через 5 лет!) стали поступать звонки от компании МБА Финансы о наличии у меня задолженности перед банком и о том, что банк переуступил право требования долга компании ДДМ Инвест АГ на основании договора цессии компания ДДМ Инвест АГ поручила ООО МБА Финанс взыскать с меня долг по кредиту + сумму за работу компании. Обращалась в банк, они говорят, что действительно остаток долга был (Говорят: Нужно было брать справку о закрытии кредита), но право требования по кредиту переуступили в 2008 году компании Дрейкфлеймс Лимитед, от лица которой действовать должно было ООО Этап. О том, что банк переуступал права требования компании Дрейкфлеймс Лимитед я никогда не слышала и никто меня не уведомил об этом ни устно, ни письменно. И данная компания меня ни разу не побеспокоила. На прямой вопрос банку переуступал ли он права требования долга компании ДДМ Инвест АГ,банк снова отвечает, что в 2008 году передал все права по взысканию компании Дрейкфлеймс Лимитед и что у меня нет долга перед банком, а есть долг перед компанией Дрейкфлеймс Лимитед. В свою очередь, ООО МБА Финанс утверждает, что в 2011 году банк переуступил права требования ИМ и грозятся подть в суд. Мой вопрос: А как же сроки исковой давности? Даже если и остаток долга у меня и был, почему меня в течение пяти лет об этом никто не уведомил и не подал в суд? Имеет ли право компания подать на меня в суд для взыскания долга? С уважением, Волковская Мария Александровна.
Успокойтесь,во-первых,срок исковой давности 3 года,во-вторых, у вас остались платежные документы?нужно составить сверку взаиморасчетов с банком,обращайтесь в суд на МБА.
Дело выигрышное.
Если нужна Консультация-89034604631
СпроситьУ нас такая ситуация, звонок от коллекторов Кредит капитал, говорят что в 2014 году сообщали что купили долг по кредиту с банка. И что уведомляли это в письме. Писем не получали, были только звонки, на просьбу их прислать документы подтверждающие покупку кредита, они не отреагировали. Сейчас 2020 год они снова объявились с угрозами. Подскажите что в такой ситуации делать.
Ув. Наталья, если поступают угрозы - обращайтесь в полицию. Если же просто требуют оплатить долг - ничего не платите (т.к. восстановите срок исковой давности) и порекомендуйте им обратиться в суд с иском.
Спросить
Здравствуйте,
Вы можете игнорировать их требования тем более срок исковой давности 3 года уже истёк (статья 196 ГК РФ).
Рекомендуйте им обращаться сразу в суд.
Будут угрожать обращайтесь в полицию по факту угроз (записывайте все разговоры).
Спросить
Здравствуйте Наталья! Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.
СпроситьБрала кредит в 2008 году! Часть кредита была выплачена, часть кредита (долг) была закрыта через судебных приставов в 2014 году. С 2018 начали давать кредиты: все выплачивала без единой просрочки. Затем перестали давать кредиты, проверила кредитную историю: выяснилось, что банк продал коллекторам кредит (который был закрыт через пристовов) в 2019 году! И теперь этот кредит в кредитной истории весит как открытый! Как мне теперь поступить?
Стоит написать жалобу в прокуратуру на обманные действия между кредитором и коллектором в силу чего вам пиичнен вред. Но придётся писать жалобы на невсесторонность.
Спросить2 года назад внесла полную сумму для погашения кредита (соответствующее заявление написала). Сейчас звонят из банка и утверждают, что кредит не был погашен, а деньги были положены на счет и списаны для уплаты процента по кредиту за два года. Есть ли способ доказать, что кредит был погашен?
Сейчас звонят из банка и утверждают, что кредит не был погашен, а деньги были положены на счет и списаны для уплаты процента по кредиту за два года. Есть ли способ доказать, что кредит был погашен?
Квитанция осталась о внесении средств? Как вносили,-в банке или через банкомат? Лучше к адвокату обратитесь очно. Нужно смотреть все документы.
СпроситьМой долг по кредиту отдан коллекторскому агентству. Кредит был оформлен в 2008 году. В 2011 году был последний платеж. Больше связи с банком не было, как и с КА. Сегодня объявилось КА и сказало, что я должна. И говорят чтобы я не рассчитывала на исковую давность т.к. сумма была заморожена. Что делать? Банк говорит, что мой долг у КА.
