Букмекерская контора отказалась выплатить выигрыш по ставке без объяснения причин
У меня такая ситуация переодично делаю ставки в букмекерской конторе. Сделал ставку она у меня выйграл ставил 1300 а должен был выйграл 2600 а они мне после того как она выйграл возвращают мои 1300 и на вопрос почему так отвечают Здравствуйте. В случае ошибок персонала при приёме ставок (очевидные опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствие коэффициентов в линии и ставке и т.п.), при наличии доказательств неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при приёме ставок, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность ставок, букмекерская компания оставляет за собой право объявить ставки на таких условиях недействительными. Выплата по этим ставкам производится с коэффициентом «1».
Но поставки все было нормально и они конкретно ни чего мне ответить не могут твердят одно и тоже просто незахотели выплачивать.
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Нужно смотреть договор букмекерской компании. Вы подавали заявление?
Спросить
Я сделала ставку в букмейкерской конторе через интернет на одно и тоже событие 2 раза. Ставка оказалась выигрышной, по одному событию выигрыш мне рассчитали, а по другому отказали, вернув сумму, которую я ставила, сославшись на их правила.
В случае ошибок персонала при приёме ставок (очевидные опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствие коэффициентов в линии и ставке и т.п.), при наличии доказательств неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при приёме ставок, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность ставок, букмекерская контора оставляет за собой право объявить ставки на таких условиях недействительными. Выплата по этим ставкам производится с коэффициентом «1».
Я настойчива требовала от службы поддержки вернуть мне деньги, но вместо этого через 3 дня они сняли деньги и с первого события. (Деньги уже находились в моем пользовании, я могла в любой момент снять их со счета). Ссылаясь на все тот же пункт их правил.
На каких законных основаниях я могу потребовать деньги? Соответствует ли ГК и закону о правах потребителя этот их пункт? Вправе ли они забирать деньги, которые уже находятся в моем распоряжении? Могу ли я потребовать возмещение морального вреда?
Напишите пожалуйста, что я могу сделать и на каких основаниях я могу написать исковое заявление в суд?
Я сделал ставку в БК зенит и выиграл около 300 тысяч. Мне отказывают в выплате, ссылаясь на пункт правил 5.8, которая звучить следующим образом: В случае ошибок персонала, програмных сбоев при приёме ставок (очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в различных позициях и.т.п.) и при других аргументах, подтверждающих некорректность ставки, БК имеет право объявить объявить ставки недействительными. Руководство БК оставляет за собой право аннулировать любую ставку, сделанную по заведомо ошибочным или сбойным коэффициентам и после начала события. Хочу указать, что никаких програмных сбоев, некорректных коэффициентов либо ещё чего не было. Просто напросто не желают выплатить выигрыш. На мои доводы, что не было никаких сбоев и что ставка была вполне закономерной, они ссылаются на пункт правил 1.2, которая звучит следующим образом: ставки принимаются только у лиц, которые согласны с правилами, установленными БК. Любая ставка, сделанная клиентом, является безусловным подтверждением того, что клиент знает настоящие правила и с ними согласен.
Поставил ставку в букмекерской конторе в пункте приема ставок Лига ставок (ООО Первая международная букмекерская компания). Ставка выиграла, но её отменили сославшись на внутренние правила, которые гласят (Букмекерская Компания оставляет за собой право исправлять очевидные ошибки (даже после завершения события), возникшие при вводе информации по коэффициентам ставок или при расчете сумм по ставкам (например, ошибки в форах, тоталах, коэффициентах и др.) и объявлять соответствующие ставки недействительными (в этих случаях выплата производится с коэффициентом, равным «1»). Как получить выигрыш в такой ситуации и правомерны ли их действия с точки зрения закона.
С Уважением. Анатолий!
Обратиться в суд и взыскать проценты , моральный вред и судебные расходы 910-320-02-75 maniashin@mail.ru
СпроситьПрошу Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации. 17 июня сделала ставку в букмекерской конторе на исход события, ставка сыграла и была рассчитана. На следующий день делаю аналогичную ставку на сумму выигрыша крупнее, поначалу она рассчитывалась, а потом была аннулирована на основании их правила 3.10 (Ошибки при расчете ставок.
Букмекерская компания не несет ответственности за ошибки при печатании, передаче и/или ошибки при расчете ставок. В частности, Букмекерская компания оставляет за собой право исправлять очевидные ошибки - даже после завершения события – возникшие при вводе информации по коэффициентам ставок и/или при расчете сумм по ставкам (например, ошибки в коэффициентах, неверно указанных командах, неверно указанных событиях) или объявлять соответствующие ставки недействительными. Букмекерская компания также не несет никакой ответственности за правильность, полноту или своевременность предоставляемой информации, если, например, для ставок «Live» информация о результатах передается по электронной почте или SMS. Ставкой всегда является только сумма, подтвержденная и зарегистрированная Букмекерской компанией.
В случае если событие / ставки с ошибками в информации о них отменены/аннулированы, все ставки считаются недействительными и рассчитываются как «выигравшие» с коэффициентом 1,0. Букмекерской компании оставляет за собой право отменять ставки даже после завершения события, если эти ставки выиграны пользователем вследствие технического сбоя, и Букмекерской компания может доказать факт технического сбоя/сбоев или ошибки/ошибок с помощью технических записей.
Обязанность доказать факт технического сбоя или ошибки возложена на.
Букмекерскую компанию.).
И сумма выигранной ранее ставки также была аннулирована. Запросила у них доказательство того что произошел технический сбой, а не человеческий фактор, на что они мне ответили приносим свои извинения за причиненные неудобства, не предоставив никаких доказательств о технической ошибке. И далее перестали мне отвечать. Правомерно ли они поступают? Как быть в данной ситуации, хотелось бы попытаться вернуть деньги, если это не техническая ошибка.
А что получится в суде - неизвестно. думаю, ничего не получится.Сделал ставку в БК Зенит и выиграл сумму районе 300 тысяч. Отказываются выплатить ссылаясь на пункт правил 5.8, которая звучит следующим образом: В случае ошибок персонала, програмных сбоев и при других аргументах, подтверждающих некорректность ставки, БК имеет право объявить ставку недействительной. БК оставляет за собой безусловное право аннулировать любую ставку, сделанную по заведомо ошибочным или сбойным коэффициентам и после начала события.
В данном случае никаких сбоев и прочего ничего не было.
Также они ещё ссылаются на пункт правил 1.2, которая звучит следующим образом: Ставки принимаются только у лиц, которые согласны с правилами, установленными БК. Любая ставка, сделанная клиентом, является безусловным подтверждением того, что клиент знает настоящие правила и с ними согласен.
Но они мотивированно так и не указали что именно послужило причиной отмены ставки (сбой в программе, некорректные коэффициенты либо ещё чего подтверждающее некорректность ставки), поскольку таковых просто не было.
Во всех БК выплатили без проблем исход с этим событием. В данном случае имеет место быть только противоправное желание отказать в выплате. Но меня волнует следующее: БК получила лицензию в Казахстане, конкретного юр. адреса я не смог найти, контактным тел. номеров нет.
В связи со всем этим возникает вопрос-реально ли привлечь их ответственности и получить свои средства?
Первым делом напишите максимально точную претензию на адрес службы поддержки букмекера. В письме детально опишите сложившуюся ситуацию, обоснуйте свою позицию и запросите причину не выплаты выигрыша (или другого вида нарушения). Если в ответ Вам придет шаблонное письмо, не несущее абсолютно никакой смысловой нагрузки, попробуйте прыгнуть через голову рядовых работников службы поддержки и свяжитесь с непосредственным руководством компании, или их полномочными представителями.
Если результата нет,тогда можно обратиться в суд.В вашем случае не зная адреса ответчика ,это проблематично. Пишите заявление в полицию ,по факту мошенничества.Еще возможно написать заявление в орган выдавший лицензию о нарушении лицензионных условий.
СпроситьТеоретически привлечь к ответственности и отсудить выигрыш можно, практически это малореально. Такие конторы регистрируются на подставных лиц и несуществующие адреса, именно с целью обмана клиентов.
Пытаться можно, но времени и сил потратите больше, чем получите удовлетворения от результата.
Спросить
Спишите потеряннуювами . сумму на свои убытки и не пытайтесь судиться сами. Для этого вам адвокат понадобится. который знает досконально всю теневую строну такого" бизнеса" И стоит он немалых денег
СпроситьБукмекерская контора рассчитала мою победную ставку как возврат, т.е. с коэффициентом 1. На мои вопросы служба тех. поддержки отвечает, что был технический сбой при приеме ставки. Ставку делал через интернет. Могу ли я обратиться в суд и потребовать изменить решение букмекерской компании?
Поставил ставку в букмекерской конторе, на победу одной из команд в игре гандбол, одна ставка с коэффициентом 7 сумму 1000 руб (возможный выигрыш 7000 руб), а потом увидел что букмекерская контора выставила коэффициент на это же событие 64,и поставил тоже 1000 (64000). после того как событие закончилось, букмекерская контора выплатила только 7000 руб, так как моя команда выиграла, а ставку с коэффициентом 64 - аннулировали, объясняя это тем что был сбой программы! Могу ли я подать на них в суд, и вернуть свой выигрыш? И подать на моральный ущерб?
Евгений, вы можете расчитывать на возмещение ущерба, только в случае какой-либо фиксации вашей ставки, т.е. необходимы доказательства.
СпроситьЯ постоянно играю в букмекерской конторе Betcity . Но вот недавно во время волейбольного матча я сделал ставку на волейбол тотал меньше 41,5 (8000) т.рублей. Где мой выигрыш должен составить 18700. После того как моя ставка начала более казаться как выигрыш, букмекер сделал возврат. Вернул мне мои деньги 8000 т.рублей. Я написал в службу поддержки и на форум, но бесполезно. Они ответили так (По Вашим ставкам произведен возврат согласно пункту 6 Общих положений Правил, опечатка в линии. В связи с неверно указанным коэффициентом.) Но это не линия, а лайв ставка, то есть по ходу матча. Там каждую секунду меняются коэффициенты. Я уверен в своей правоте на 100% и скажите что можно сделать по этому поводу. Из доказательств есть спринт скины счёта со ставками. А также возможно получения сведений из других контор что при данном коэффициенте не бывает такового слова как возврат.
