«Запрос банка на ксерокопии свидетельства на дом и купли-продажи - проверка или обман?»
Мне сегодня позвонили из банка где я брала кредит и покрыла мат капитал просят от меня ксерокопии свидетельства на дом и купли продажи. Типа их проверяют каждый год прокуратура. Это не обман?
Здравствуйте! Никакого обмана быть не должно, тем более Вы копии предоставите, по ним никаких действий провести нельзя. Удачи Вам!
СпроситьЗдравствуйте! Рекомендую Вам не предоставлять банку каких-либо документов, поскольку банк - это коммерческая организация, а не государственный орган.
СпроситьЕсли Вы предоставите данные документы именно в отделение банка в котором оформляли кредит, то обмана не вижу. Более того, сведения о правообладателе это открытая информация и банк может запросить выписку из ГКН в Росреестре.
Удачи Вам!
СпроситьОтправила скан копии всех документов и мат капитала теперь боюсь вдруг это машенники и они обнпличат мат капитал без моего ведома.
Доброго времени суток, Юлия
Нет, не смогут по копиям документам обналичить капитал, нужен как минимум оригинал сертификата
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьЗдравствуйте, к сожалению существует множество способов мошенничества с материнским капиталом. Наиболее распространенными и часто используемыми являются следующие: обналичивание средств; получение лицами, не имеющими на него прав; ипотека; аферы должностных лиц. Очень важно помнить, что использование любого из обозначенных выше способов мошенничества карается действующим на территории Российской Федерации законодательством.
СпроситьДобрый вечер, Юлия! А кто запросил у вас данные документы и для каких целей? В принципе, не должно получиться использование без оригиналов документа, но в век современных технологий и нахальства мошенников, никто не даст
100% гарантию.
СпроситьЧерез 10 лет начали звонить коллекторы и требовать погосить долг перед банком. На протяжении всех лет я и не знал что должен что то.
Коллекторов игнорируйте, они вне правового поля. Единственный законный путь у них - обратиться в суд. Но уже истекли сроки исковой давности - 3 года, ст.196 ГК РФ.Поэтому Вам нечего опасаться.
СпроситьЗдравствуйте.
В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Да, обязательства нужно выполнить. Но сроки давности прошли ст. 196 ГК РФ.
СпроситьЗдравствуйте, Александр! Срок исковой давности составляет 3 года. Поэтому отправляйте коллекторов в суд, а суд их требования оставит без удовлетворения. Удачи Вам!
СпроситьДобрый вечер. Вам необходимо игнорировать данных коллекторов и ничего не нужно оплачивать будут надоедать пишите заявление в полицию. Всего хорошего приятного вечера.
СпроситьЗДравствуйте, указывайте им, что сроки исковой давности они все пропустили (ст.196 ГК РФ), кроме того. Если будут угрожать и доставать, пишите жалобу в прокуратуру или суд. приставам.
СпроситьНе обращайте внимания на звонки коллекторов, если будут сильно надоедать и досаждать - обратитесь с заявлением в полицию, о том, что вам звонят неизвестные вам лица и вымогают денежные средства, просите принять меры к установлению этих лиц и привлечению их к ответственности. Напишите, что вы не давали право банку обрабатывать и распространять свои персональные данные. Вообще, коллекторские фирмы действуют не в правовом поле, их задача-выудить деньги у должников и использовать на свои цели. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
СпроситьСроки исковой давности истекли. Требования незаконны. В случае выдвижения требований и сопровождения их угрозами, советую обратиться в полицию с заявлением.
СпроситьВы и ничего не должны, это у них, коллекторов, называется "холодные звонки". Звонят в поисков дураков, вдруг кто-нибудь заплатит.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьДаже если был долг перед банком? Просто интересно спустя 10 лет обьявились коллекторы и требуют.
СпроситьДобрый вечер. Даже спустя 10 лет Они Вас не могут беспокоить так как срок исковой давности уже истек. Всего хорошего приятного вечера вам.
СпроситьЗдравствуйте.
Да, даже в этом случае.
Коллекторы просто выкупили Ваш долг у банка. Но поскольку срок исковой давности уже давно истек, ничего не платите. Взыскать с Вас долг они не смогут.
Спроситьпоступают звонки с колекторского бюро о том что я должен оплатить долг за 2005 год, письменых уведомлений я не получал. Документов с банком не имею на данный момент так как в течении 12 лет никаких действий не проявлялось. В праве колеторы что то требовать с меня? И должен ли я оплатить?
СпроситьВ Вашем случае уже прошел срок исковой давности 3 года, ст.196,200 ГК РФ.Можете ссылаться на это обстоятельство. Удачи Вам.
СпроситьНичего не платите, в переговоры не вступайте, пусть идут в суд и доказывают их право на получение с Вас денег, а Вы ссылайтесь на пропуск срока исковой давности.
СпроситьДобрый день!
Вы можете вообще не общаться с коллекторами. Коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет на это полномочий, а если будут грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Т.к. прошло больше трех лет, то срок исковой давности пропущен и весьма существенно, если будет суд, то можете об этом заявить. Ничего коллекторам не платите.
Статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации. Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.СпроситьСтатья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Доброго времени суток!
Не платите вы им ничего. Пусть обращаются в суд. Кроме того чтобы что-то требовать должна была быть уступка права требования долга. Коллекторское агенство должно быть в реестре. Игнорируйте их звонки.
Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.
СпроситьЗдравствуйте. Меня зовут Дмитрий. Мне позвонили из магазина где я оформлял кредит и попросили переписать договор, якобы моя подпись не похожа с подписью в паспорте, хотя прошло уже 8 месяцев. Что мне делать? Спасибо.
Здравствуйте! В данном случае в соответствии с существующим законодательством можете ничего не делать, раз кредит уже оформлен.
СпроситьДобрый день!
А зачем вам что-то делать? Это уже не ваша проблема, а их. К тому же таким образом просто продлите себе срок давности (это если проблемы с выплатой).
Спросить1.ничего переподписывать не надо, у вас на руках договор, его никому отдавать не надо
2. у вас имеется график платежей и расчет ежемесячной выплаты, реквизиты, вот и переводите банку платежи, а магазин в этом договоре не является стороной и это не их дело, банк платеж не вернет
3. в одностороннем порядке изменить условия сторона не может
4. думаю, что сотрудники магазина хитрят, с ними договор был купли продажи товара, а кредитный с банком.
СпроситьЯ плачу 8 месяцев без единой задержки. А в магазине мне сказали если не придете договор переписать у вас не примем платеж.
СпроситьДоброго времени суток! Если кредитный договор у вас на руках, вам следует сначала сравнить его с тем, который они предлагают вам подписать. Но подобное вызывает определенные сомнения.
СпроситьЗдравствуйте!
Действия магазина не правомерны. В любом случае вы можете переподписать договор. Однако следует проверить идентичность подписанного и предлагаемого на подпись договора.
СпроситьДобрый день! Это вообще не законно, что значит не похожа подпись, и как это не примут платеж, конечно лучше разобраться, но в данном случае, можете написать жалобу В Роспотребнадзор.
СпроситьЗдравствуйте. Любые изменения в договор могут выносить только с вашего согласия, одностороннее изменение договора законом не допускается.
СпроситьЯ взяла займ под материнский капитал но мой счёт был арестован и на него перечислили этот займ и его списали в счёт долга, приставам я предоставила договор займа и купли продажи что собераюсь купить жильё на эти деньги но арест все равно не сняли, и теперь я оказалась ещё в большей кабале осталась должна агентству ну и продавцы денег тоже не увидели, и меня с двумя детьми выкинут на улицу т.к другого жилья нет. Пожалуйста подскажите что сделать, как поступить.
Вы вправе обжаловать действия приставов. Материнский капитал может быть потрачен только на цели определенные законом. В соответствии с частью 3 статьи 7 Федерального закона от 29.12.2006 N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей", лица, получившие сертификат, могут распоряжаться средствами материнского (семейного) капитала в полном объеме либо по частям по следующим направлениям: 1) улучшение жилищных условий; 2) получение образования ребенком (детьми); 3) формирование накопительной части трудовой пенсии для женщин, перечисленных в пунктах 1 и 2 части 1 статьи 3 настоящего Федерального закона. Обжалование действий (бездействия) должностных лиц Федеральной службы судебных приставов производится в соответствии с порядком определенным главой 18 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Обжалование возможно также в судебном порядке предусмотренном законом Российской Федерации от 27.04.1993 № 4866-1 (ред. от 09.02.2009) "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан", ст. 441 ГПК РФ.
СпроситьТеперь ничего не сделать - приставы вправе арестовывать счета.
Нужно было вовремя обжаловать их действия в порядке ст. 441 ГПК РФ:
"Заявление об оспаривании постановлений должностного лица службы судебных приставов, его действий (бездействия) подается в суд, в районе деятельности которого исполняет свои обязанности указанное должностное лицо, в десятидневный срок со дня вынесения постановления, совершения действий либо со дня, когда взыскателю, должнику или лицам, чьи права и интересы нарушены такими постановлением, действиями (бездействием), стало известно о нарушении их прав и интересов".
СпроситьЯ думаю на этом ваши злоключения не закончились,могут и дело уголовное возбудить,за незаконное использование материнского капитала. Не очень понятно,как же Вы взяли заем под средства мат.капитала?,если у него исто целевое использование.
Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей" (с изменениями и дополнениями
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
СпроситьЗдравствуйте Ирина, с данного счета арест не снимут. Поскольку, на этом счете нет пособий, на которые по ФЗ "об исполнительном производстве" №229-ФЗ не может быть наложен арест. Вам сейчас только остается открыть новый счет, чтобы на него перевели средства семейного(материнского) капитала, который они уже не вправе будут арестовать. А с продавцами договариваться в зависимости от стоимости жилья, как будете отдавать оставшуюся сумму по договору купли-продажи.
СпроситьЗдравствуйте! Согласно ФЗ Материнский капитал может быть использован исключительно на следующие цели (ч. 3 ст. 7 Закона от 29.12.2006 N 256-ФЗ):
- улучшение жилищных условий на территории РФ;
- получение образования ребенком (детьми);
- формирование накопительной пенсии.
Под займ материнский капитал использован быть не может.
Можете подать заявление в о рассрочке исполнения решения суда
СпроситьДеньги перечисленные по договору займа на ваш р/с уже списали в счет долга! Вы пишите что хотите оформить к/п. А агентство о котором идет речь занимается сопровождением сделок?
Вам бы очно к юристу обратиться, чтобы на месте разобрался с ситуацией. Я так понимаю средства мат.капитала вы еще не использовали? А кто предоставил займ и недвижимость для приобретения? Это одно и тоже лицо?
СпроситьИрина
выход один - обратитесь в суд с заявлением о восстановлении денежных средств материнского капитала на лицевом счете в банке, подавайте в суд жалобу на действия пристава- ст. 254 ГПК.
Обоснуйте требований тем, что средства МК - это детские деньги и имеют целевое назначение - сошлитесь на закон от 29.12.2006 N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей" ст. 7
Спроситьбратитесь в суд с заявлением о восстановлении денежных средств материнского капитала на лицевом счете в банке, подавайте в суд жалобу на действия пристава- ст. 254 ГПК.
Обоснуйте требований тем, что средства МК - это детские деньги и имеют целевое назначение - сошлитесь на закон от 29.12.2006 N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей" ст. 7
СпроситьСобираемся подавать в суд на покупателя недвижимости за неисполнение договора купли-продажи (деньги с материнского капитала не можем получить уже 4 месяца). Подскажите, пожалуйста, если в процессе рассмотрения дела, поступят все же средства, какие наши действия в таком случае должны быть? Все равно мы сможем вернуть квартиру? Или только получить моральный ущерб и данную сумму с маткапитала?
Заранее благодарим за ответ.
Если Вы согласились на продажу квартиры с участием средств мат. капитала, то к покупателю какие у Вас претензии? Не они распоряжаются этими средствами, Вы это знали изначально.
Взыскать что-либо в данной ситуации можно с виновного лица, вот и устанавливайте это виновное лицо. Обращайтесь письменно в отделение Пенс. фонда, требуйте дать ответ по чьей вине Вы не получили по сделке сумму.
СпроситьЧто бы ответить на Ваш вопрос, нужно смотреть ваше исковое заявление и ваши исковые требования. Вы ничего не написали о том, что вы требуете в Иске. Компенсация морального вреда вообще не предусмотрена по таким правоотношениям. Неустойка, - Да. Либо вы требуете в суде расторгнуть ДКП и вернуть все полученное по сделке. Или вы требуете доплатить сумму мат капитала? Мы не можем догадаться о чем Ваш Иск. Но это уже к ПФР РФ должны быть требования, если он не перечислил Вам деньги с мат капитала.
СпроситьИск мы еще не готовили. Только собираемся, но переживаем, что пока будем готовить, подавать, будет рассмотрение дела, придут деньги (это при хорошем раскладе). И что нам потом делать? В ПФР нам сказали подавать иск на покупателя, хотя информации о том, были ли покупателем поданы документы по оплате суммы с маткапитала и сняты ли средства не дают.
СпроситьПодавайте иск к покупателю и привлекайте третьим лицом ПФР.
Если в процессе рассмотрения иска будут перечислены денежные средства, вы можете отказаться от исковых требований прямо в судебном заседании.
СпроситьА если не отказываться? Можем мы вернуть на основании неисполненного договора квартиру?
СпроситьНе оплата не является основанием для расторжения договора (за исключением случая, если в самом договоре Вами прописано это условие как существенное). По общим нормам неоплата дает право требовать оплаты и как следствие обращать взыскание на квартиру путем продажи ее с торгов.
Поэтому для позиции нужно читать Ваш договор. И если в нем нет специальных условий, указывающих на дополнительные основания для расторжения, то требовать Вы сможете только оплаты.
СпроситьМожет ли риелтр обналичить мат капитал по ксерокопии сертификата без моего ведома.
Каким образом он сможет обналичить маткапитал, да еще по ксерокопии? Вы в какую историю пытаетесь ввязаться? Хотите, чтобы на Вас уголовное дело завели?
СпроситьЗдравствуйте.
Конечно же нет.
Общий пакет документовСпроситьписьменное заявление гражданина, получившего сертификат, о распоряжении средствами (частью средств) МСК. Бланк заявления можно получить в территориальном органе Пенсионного фонда России или скачать на сайте ПФР;
сертификат на материнский (семейный) капитал или его дубликат;
документы, удостоверяющие личность, место жительства (пребывания) лица, получившего сертификат;
страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования лица, получившего сертификат;
свидетельство о браке - в случае если стороной сделки либо обязательств по приобретению или строительству жилья является супруг лица, получившего сертификат, либо если строительство или реконструкция объекта индивидуального жилищного строительства осуществляются супругом лица, получившего сертификат.
Если заявление о распоряжении подается через представителя владельца сертификата, то необходимо также предоставить документы, удостоверяющие личность, место жительства (пребывания) и полномочия представителя.
Здравствуйте.
Нет, не может. Обналичить материнский капитал в принципе нельзя. Это не законно.
Заявление об использовании средства материнского капитала может подать в ПФР..
СпроситьНет не сможет. Нет такого понятия и права на обналичивание материнского капитала. Если сомневаетесь в риэлторе, тогда не работаете с ним.
СпроситьЗдравствуйте! Обналичить сертификат на материнский капитал нельзя и запрещено законом. Без доверенности не сможет распоряжаться средствами МСК.
СпроситьСветлана, отправлять этих друзей в суд. В случае судебного разбирательства в суде первой инстанции Вам следует заявить ходатайство о применении срока исковой давности. Правовое основание: ст. 196 ГК РФ.
СпроситьИли платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:
кредитные каникулы положено только при кредите, обеспеченном недвижимым имуществом;
если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.
Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?
То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!
Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..
Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.
Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.
3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…
Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.
При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.
Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.
Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:
"По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!
При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.
Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.
Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).
Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы
Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -
3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -
4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -
Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.
Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона):
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д.
6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.
Если на момент заключения договора ограничения по процентам не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.
(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)
Согласно ч.1 ст.12.1. ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (если до 28.01.2019 года получен займ, с этой даты пункт 1 утратил силу)
1. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга. Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа. Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов.
Согласно п.2 этой статьи «После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга».
Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"
Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.
Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.
Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.
КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,
Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).
Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная
Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Вваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.
Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).
приемная Подробнее ➤
СпроситьООО Феникс испортил мне кредитную историю обманным путём. Давно они приходили ко мне чтобы с меня взыскать сумму какого то якобы долга, я их послал в суд. Они решили мне нагадить (видимо оснований для суда не хватило) и оформили потреб. Кредит на свою организацию в размере 2403 руб, с 05.2018 г идут просрочки по этому кредиту и кредитная история загажена, тем самым я не могу оформить кредит.
Добрый день. Обратитесь в суд. Признайте договор недействительным. И на основании решения суда обратитесь в НБКИ.
Спросить