У телефона заедает клавиша переключения вибро режима. Телефон застрахован. Могу ли я рассчитывать на обмен на новый телефон?
У телефона заедает клавиша переключения вибро режима. Телефон застрахован. Могу ли я расчитывать на обмен на новый телефон?
Смотрите условия договора. Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.
Спросить
Здравствуйте.
Изучите договор страхования. В договоре указаны случаи, на которые распространяется страховка.
Если телефон на гарантии то можете обратиться в магазин и требовать обмена.
Спросить
Могу ли я обменять телефон на такой же по гарантии? Клавиши на изгибе экрана сенсора не нажимаются, обнаружили это, когда дома зашли в телефоне в сообщения! Телефону пару дней, обсалютно новый!
Купил месяц назад сотовый телефон, в нем дефект, заподает клавиша регулировки звука, по краям телефона есть не большие котски (уронил) но возле клавиши звука их нет. Вопрос могу ли я отдать телефон не на ремонт а на замену?
Можете подать продавцу претензию о замене товара. Однако продавец имеет право назначить экспертизу качества. Если она покажет заводской брак, вам произведут замену или возврат денег
Спросить
Только, думаю, ваше претензии останутся без удовлетворения: эксперт всё спишет на ваши "котски", то есть дефект является результатом механического воздействия - удара при падении.
Спросить
Разбился экран телефона, телефон на гарантии сенсор работает все работает, могут ли мне поменять стекло на телефоне телефону два месяца.
Нет. Причина неполадки - внешнее механическое воздействие, которое не является гарантийным случаем.
СпроситьМогу ли я потребовать обмен телефона на новый такой же модели спустя пол года, если обнаружился дефект экрана, а именно выгорание? При этом телефон еще и застрахован...
Добрый день! Но в данном случае если имеется дефект, то в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей можете обратиться. Зависит от степени недостатка и от условий в договоре страхования, если такие недостатки указаны, то без проблем, по страховке поменяют.
С Уважением!
СпроситьДобрый день! Застрахован телефон, уронила в воду, возможен ли обмен телефона по страховке?
Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта
Чтобы ответить на данный вопрос, необходимо изучить ваш договор страхования. Посмотрите в договоре, что является страховым случаем
Обращайтесь в страховую компанию за возмещением.
СпроситьВзяла в кредит телефон в связном, через 18 дней у меня начала зависать клавиша громкости. Могу ли я требовать обмена телефона на другой по соответствующей цене?
Возможно. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьМне отказываются вернуть телефон, он прошел проверку и показало что телефон исправен, но в телефоне меня не устраивает интернет 2G хотя этого на этикетке телефона и в документах не указано. Могу я требовать возрат денег или обмен телефона.?
Добрый день! В теории - можно, но это будет не просто.
в соответствии со статьей 469 Гражданского кодекса РФ:Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.статья 475 ГК РФ устанавливает Ваши права как покупателя при обнаружении недостатков переданного товара: Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Спросить1,5 года назад купила телефон и страховку экспресс в эльдорадо на 2 года. Сейчас что-то с динамиком в телефоне. Плохо слышу. Могу ли я расчитывать на ремонт или обмен на новый телефон?
Нельзя сказать точно, надо смотреть в договоре, какие условия страхования предусмотрены в таком случае. Теоретически, если в этом Вашей вины нет - можно рассчитывать на то, что предусмотрено договором.
СпроситьГод назад прибрела в салоне связи Евросеть мобильный телефон, спустя полгода возникли неполадки (не работал сенсор). Сдала телефон на экспертизу, через месяц компания предложила мне обмен старого телефона на новый. Новому телефону 2 месяца (модель аналогична первой), а у него снова такие же неполадки как и у первого телефона. Могу ли я попросить у компании возврат денежных средств?
Основанием для отказа в гарантийном ремонте является возникновение недостатков по вине потребителя. Т.е. отказать могут только если эти царапины являются причиной неисправности.
Спросить
