Разумный срок прошёл, никто так аванс и не вернул, не звонили не пытались решить вопрос мирным путём.
Обратилась с проблемой свища (киста в десне), сказали нужно удалять зуб и ставить имплантат в этот же день. Напугалась, вообще не была готов к удалению переднего зуба, заключила договор на постановку имплантата, внесла аванс. Позже я обратилась в другую клинику за консультацией, оказалось ставить имплантат в этот же день нельзя, нужно сначала полностью вылечить инфекцию (6-8 месяцев). И только потом делать новый рентген КТ и ставить имплантат. Справка о свище и рекомендации к удалению из другой клиники имеется.
Тогда же я обнаружила, что в договоре прописаны не те коронка и имплантат, о котором мы на консультации договаривались устно (на тот момент названий я не знала и терминологией не владела, нужно было раньше изучать матчасть, торопилась напугали распространением инфекции). Оказалось то, что нужно мне (коронка, которая выглядит эстетически лучше для зоны улыбки) называется по-другому и стоит дороже, но я была готова заплатить, только бы красиво и эстетично было (от варианта коронки, вписанной в договор, десны синеют, об этом меня так же не предупредили).
На вопрос, почему мне не рассказали о всех вариантах протезирования и почему не предупредили о последствиях вписанного в договор варианта коронки, сказали - это для вас дорого:eek:
Поизучав вопрос всесторонне, я поняла, что доктор хирург, который будет оперировать, у них не состоит в штате клиники и меня не смотрел (меня смотрел терапевт стоматолог)! В принципе, может так и делают в маленьких клиниках, но мне хочется, чтобы меня смотрел тот врач, который оперировать будет, а не тот, кто обычно детишкам кариес лечит.
Я попросила, чтобы оперирующий врач мне перезвонил хотя бы, в клинике сказали, что ему некогда:cool: Я написала ему в личку через соцсети (нашел по фамилии), он сказал что попросил удалить все отзывы о нем из интернета:o Нет ни одного отзыва на его фамилию, говорит своим проектом занимается. Проект по сути сайт с чужими фотками с фотостоков, заглушка. Возникли сомнения о профпригодности этой клиники и доктора в частности. Про других опытных хирургов-стоматологов полно отзывов. А про этого даже непонятно, существует ли в реальности. И очень молодой, 25 лет судя по дате окончания вуза. ИМХО маловато для опытного хирурга-стоматолога, уполномоченного принимать решения по подобным случаям.
В итоге, за пару дней до операции я написала претензию на рассторжение договора (в договоре есть пункт об одностороннем расторжении без последствий для меня) и возврат уплаченных денег (возврат аванса и штрафы в договоре не прописаны).
Росписи доктора в договоре и приложении к договору (информированное добровольное согласие на проведение операции между хирургом и мной) тоже нет. В договоре неполная смета, не указаны все расходники, о которых мы говорили на консультации, которые мне ещё покупать (не указан, к примеру, протез, а он недешёвый). Из-за этого я не знаю до конца, какой будет стоимость услуг для меня в этой клинике. В договоре написано, что аванс идёт в счет хирургической части.
Однако, мне отказали в возврате аванса, якобы они закупили имплантат и расходные материалы под мою операцию (я так понимаю, это ст.32 ЗОЗПП). Чеки показать отказались, сказали в суде всё отдадут и ещё должна останусь:icon_biggrin:
Разумный срок прошёл, никто так аванс и не вернул, не звонили не пытались решить вопрос мирным путём. Собираюсь подавать иск в суд. Подскажите, какие статьи ЗОЗПП или ГК ими нарушены, действительно ли я должна вернуть деньги за закупленные ими материалы и другие понесённые расходы (вроде как они могут их другим пациентам ставить, они же стоматология и должны закупать расходники). Эдак можно и аренду на меня повесить! Я не вижу причинно-следственной связи между понесенными ими расходами и моей несостоявшейся операцией (по факту не было сделано ни одной процедуры). Тем более, что договор я расторгаю по причине некачественно составленного плана лечения и выяснения существенных условий, зная которые я бы никогда не заключила договор с ними (тем более договор не содержит существенных условий, сроки и этапы операции не прописаны (прочерки стоят незаполненные), смета не всё включает, что по факту должен быть ещё протез, который ставится вместо образовавшейся дырки, пока имплантат приживается).
Я считаю, они должны вернуть мой аванс, а при желании подать встречный иск с предъявлением чеков и накладных, а самое главное, доказать причинно-следственную связь (для меня, например, она не очевидна).
Буду рад любому компетентному мнению и совету. Так же нужно составить исковое заявление, но желательно показать похожие дела или решение судов по схожему вопросу.
Вы можете обращаться с Исковым заявлением в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
СпроситьСтатья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
СпроситьИсковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны: наименование суда, в который подается заявление; наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд. К исковому заявлению прилагаются: его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц; документ, подтверждающий уплату государственной пошлины; доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца; документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют; текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания; доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором; расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
Судья, установив, что исковое заявление подано в суд без соблюдения указанных требований, оставляет заявление без движения. Судья возвращает исковое заявление в случае, если: истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории споров или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров или договором; дело неподсудно данному суду; исковое заявление подано недееспособным лицом; исковое заявление не подписано или исковое заявление подписано и подано лицом, не имеющим полномочий на его подписание и предъявление в суд; в производстве этого или другого суда либо третейского суда имеется дело по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям; до вынесения определения суда о принятии искового заявления к производству суда от истца поступило заявление о возвращении искового заявления. Судья отказывает в принятии искового заявления в случае, если: заявление не подлежит рассмотрению и разрешению в порядке гражданского судопроизводства, поскольку заявление рассматривается и разрешается в ином судебном порядке; заявление предъявлено в защиту прав, свобод или законных интересов другого лица государственным органом, органом местного самоуправления, организацией или гражданином, которым настоящим Кодексом или другими федеральными законами не предоставлено такое право; в заявлении, поданном от своего имени, оспариваются акты, которые не затрагивают права, свободы или законные интересы заявителя; имеется вступившее в законную силу решение суда по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям или определение суда о прекращении производства по делу в связи с принятием отказа истца от иска или утверждением мирового соглашения сторон; имеется ставшее обязательным для сторон и принятое по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям решение третейского суда, за исключением случаев, если суд отказал в выдаче исполнительного листа на принудительное исполнение решения третейского суда. Отказ в принятии искового заявления препятствует повторному обращению заявителя в суд с иском к тому же ответчику, о том же предмете и по тем же основаниям. (ст.ст. 131-136 ГПК РФ)
После ризекции зуба 8 остался один корень и оброзовался свищ можно ли подать в суд на клинику или доктора так как делал удаления в частной клиники и прешлось оброщатся к другим специалистам.
Мне сегодня на госуслугах пришел отказ от выплату детского пособия на ребенка от 8 до 17 лет как матери одиночке, без объяснения причины, что делать? Почему так?
Около двух месяцев назад я посетила стоматолога, т.к. у меня сломался зуб. Врач предложил поставить временную пластмассовую коронку. В процессе установки, при сверлении канала врач промахнулся и просверлил мимо канала (перфорация корня зуба). У меня было запланировано протезирование этого зуба. Теперь это невозможно, т.к. корень зуба поврежден и не выдержит вкладку, может треснуть при любой нагрузке. Теперь только имплантация. По вине врача я теряю зуб. Прошу заметить, что до этого 3 года я исправляла прикус с помощью брекетов и следующий этап было протезирование. Я пыталась идти на контакт с главным врачом этой клиники. Он говорит все размыто, и не хочет брать на себя ответственность, а тем более материальные компенсации за этот зуб. Что мне делать в сложившейся ситуации? Заранее спасибо!
Тревожила зубная боль. Пришёл в частную клинику. Врач сделал рентген и сообщил, что нужно удалять предпоследний зуб, так как там киста! Назначили дату на удаление зуба. В итоге удалили как оказалось спустя 4 дня, здоровый последний зуб! Выдали чек на сумму 1900 рублей. Я обратился с устной претензией, но мне врач сообщила, что тот зуб тоже был больной и ошибки не было. Снимок рентген выдать отказались, договор на оказание услуг не выдали. Есть просто чек. Подскажите пожалуйста, в этой ситуации можно что либо сделать или все бесполезно?
Я обратилась в частную стоматологию, и мне при лечении зуба сломали инструмент в канале зуба, причём взяв за это деньги и по сей день они не могут извлечь его и предлагают удалить коренной зуб в случаи если не смогут достать. Могу ли я потребовать с них оплату моего лечения в другой клиники?
Имеется иск в суд на медицинскую организацию о компенсации за некачественные мед услуги.
Судья привлекает в качестве свидетелей причинителей вреда (тех врачей что "лечили"). Чую подвох, но не пойму в чем?
Лечила зубы, поставили мост на три зуба. Но под ним образовался свищ. Мост пришлось пилить, зуб удалять. По гарантии всё сделали бесплатно. Требовать ли возврат денег? Ведь установленный мост так и не "поработал"?
