Проблемы с оказанием юридических услуг - как решить спор с исполнителем и вернуть деньги?

• г. Иваново

Был заключен договор на оказание юрид услуг, уплатила половину суммы, пришла забирать документы-еле выпросила посмотреть работу, настаивали на полной оплате и скорейшем подписании акта выполненных работ! В итоге прочиталп 1,5 документа-где обнаружила множество опечаток, орфографических ошибок, некоторые глаголы мужского рода вместе женского, текст вкривь и вкось-явно видно что откуда то скопирован! Естественно принимать такую работу отказалась. Требовала возврата денег, а мне начали угрожать судом-чтобы это я доплатила оставшуюся сумму! В итоге договорились что я письменно напишу претензию. Я ее отправила заказным письмом с уведомлением-а они ее и не собираються получать! Подскажите что мне делать? Что если они на меня в суд подадут? А я тем временем жду ответа на свою претензию которая ожидает на почте. В итоге ни денег ни документов, что мне делать?

Ответы на вопрос (4):

Уважаемая Юлия, вы можете обратиться в суд на указанную организацию, и взыскать с них оплаченный вами денежные средства. Претензию они могут и не получать, у вас есть документ который подтверждает что вы им претензию направили. Удачи вам и всего самого наилучшего.

Спросить
Пожаловаться

Смотрите ст. 782 ГК РФ - вы вправе отказаться от заказа, оплатив фактически выполненные услуги

расторгнуть договор вправе если работа сделана некачественно по ст. 29 Закона о защите прав потребителей (если официально заключен договор), при отказе - в суд подавайте исковое заявление.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! Если претензия была отправлена заказным письмом - сделайте распечатку с сайта почты России, раздел "Отслеживание почтовых отправлений" по трэк-номеру, указанному в почтовом чеке об отправке, подготовьте исковое заявление в суд и приложите данную распечатку в качестве доказательства соблюдения досудебного порядка отправки претензии.

Спросить
Пожаловаться

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Направьте претензию, а при отказе подавайте иск в суд.

Спросить
Пожаловаться

Заключила договор с юрид фирмой на составление 3 х документов,; оплатиоа 50% стоимости,: пришла забирать-еле выпросила чтобы дали ознакомиться, скорее просили подписать акты и доплатить оставшуюся сумму. Успела прочитать 1,5 документа-огромное колличество орфографических ошибок, опечаток, некоторые глаголы мужского рода вместо женского (обращение от моего имени), текст весь вкривь и вкось-явно видно что откуда то скопирован и даже не выровнян! Естественно отказалась от такой работы! Требуют оплатить всю работу! Могу ли я вернуть свои деньги так как работа некачественно выполнена и как это сделать?

Был заключен договор с юрид фирмой на оказание услуг-составление документов. Изначально ввели в заблуждение в необходимости их составления, но тут уж ничего не поделаешь-составлен договор! Оплатила 50% суммы. Когда пришла забирать документы-еле выпросила ознакомиться с ними-настаивали на скорейшем подписании актов и полной оплате! Успела прочитать 1,5 документа-в котором увидела множество ошибок, опечаток, некоторые глаголы мужского рода вместо женского, текст явно видно что откуда то скопирован! Естественно забирать такую работу не стала, потребовала расторжения договора. На мою претензию о возврате ранее уплаченных денежных средств ответили отказом, сами грозят судом-что это я должна оплатить оставшуюся сумму. Вопрос: если состоиться суд как я могу доказать что документы составлены ненадлежащим образом, ведь я их не забирала-мне для этого нужно было заплатить полностью всю сумму, на чьей стороне вероятнеее всего будет суд? Они ведь наверняка принесут уже не те экземпляры-это же очевидно! Ответьте пожалуйста.

Заключила договор с юрид фирмой на составление 3 х документов от моего имени, заплатила 50% стоимости, пришла за документами и еле выпросила разрешения с ними ознакомиться, настаивали на скорейшем подписании актов и полной оплаты. Успела прочитать только 1.5 документа-и увидела такие недостатки как орфографические ошибки, опечатки, некоторые глаголы мужского рода вместо женского, текст весь вкривь и вкось-явно видно что откуда то скопирован после чего его даже не выровняли! Естественно забирать такую работу не стала! Требуют оплатить оставшуюся сумму! А я хочу вернуть свои ранее уплаченные денежные средства. Скажите пожалуйста-при рассмотрении этого дела в суде как я могу это доказать, ведь документы я не забрала, а в суд ответчик может принести уже не те экземпляры! И могу ли я расчитывать на возврат денег а не на повторное изготовление этих документов, но уже надлежащего качества? Доверия уже к этой фирме нет, а скоро не будет и необходимости в составлении тех документов. Помогите пожалуйста...

Если был заключен договор с юрид фирмой на составление нескольких документов (обращений) а при принятии работы в обращениях обнаружено большое колличество орфографических ошибок, также обращение от моего имени должно быть женского рода а стоит мужского, являеться ли это существенным недостатком для того чтобы расторгнуть договор и отказаться от услуг?

Заключила договор с юрид фирмой на составление документов. Оплатила 50% стоимости. Когда пришла забирать то обнаружила что документы составлены ненадлежащим образом, сплошные ошибки и опечатки! Отказалась от работы. Теперь они же мне грозят судом чтобы я оплачивала оставшуюся сумму, но ведь работа выполнена ненадлежащим образом! Скажите могут ли они с меня взыскать оставшуюся сумму?

Был заключен договор с юрид фирмой на составоение нескольких документов, внесена 50% оплата услуг. В итоге документы составлены некорректно, с ошибками. Забирать такую работу не стала и отказалась от их услуг. Акты не подписывала. Грозят судом чтобы я полностью оплатила некачественные услуги! Могут ли они с меня взыскать оплату в судебном порядке? И правильно ли я сделала что не подписала акты? Помогите пожалуйста.

Наша фирма оказывает транспортно-экспедиционные услуги. С перевозчиком была заключена Договор-заявка (не договор!) на сумму 12000, перевозка была выполнена.

Пришедшие документы в нашу бухгалтерию были обработаны, акт выполненых работ подписан (на 15000). Далее выясняется, что в процессе перевозки возникли какае-то проблемы, и по словам Перевозчика сумма увеличилась на 3000, но вот письменно она не была согласованна, документы, а именно АКТ выполненых работ подписан уже с учетом этой увеличенной суммы, т.е на 15000 (бухгалтера не согласовали). Сейчас перевозчик предъявляет притензию на сумму 3000, ссылаясь на подписанный акт выполненых работ.

Подскажите, в праве ли он требовать оплаты на подписанного акта выполненых услуг?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Юрид фирма составила документы ненадлежащим образом, в результате чего я отказалась принимать такую работу, заранее было уплачено 50% суммы. На мою претензию на возврат ранее уплаченных денег ответили отказом, сами грозят судом что это я должна полностью оплатить работу. Если состоиться суд на чьей стороне он скорее всего будет? Ведь у меня тех документов на руках нет-для этого я должна была полностью оплатить услуги и подписать акты, а в суд фирма может принести уже не те экземпляры, это же очевидно. Подскажите пожалуйста как я могу доказать что документы были составлены ненадлежащим образом?

Наша организация заключила договор на оказание услуг другой организации. Услуги оказаны в срок, акт выполненных работ подписан обеими сторонами. Но в договоре нет сроков оплаты после подписания акта выполненных работ (из договора: Работы считаются принятыми с сомента подписания акта выполненных работ, окончательный расчет производится после подписания сторонами акта выполненных работ). В этом случае в какой срок после подписания акта должна производится оплата заказчиком? Спасибо.

По договору оказания юридических услуг юр организация выполнила определённую работу, но 2 экз акта выполненных работ мне не выдали. Сделал письменный запрос (письмо заказное с уведомлением) уведомление у меня на руках а ответа от организации никакого. Есть особенность --- эта юр компания подсунула мне акты выполненных работ раньше времени, когда работы ещё никакие сделаны не были, я этот акт подписал по невнимательности. Как хотя бы забрать у них 2 экземпляр акта, куда писать жалобу.?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение