Как правильно поступить при требованиях вернуть долг и угрозах со стороны компании Эйвон
Звонили с требованием вернуть долг до 19 числа, говорили, чтобы подумала о кредитной истории. Я сказала, чтобы мне не угрожали и не поаышали голос, и повесила трубку. Долг у меня перед компанией Эйвон. Правильно ли я поступила и чего ждать дальше.
Данные заявления не являются угрозой. Надо платить если образовалась задолженность по договору.
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия. Также можете обратится с жалобой в региональное управление приставов (УФССП) так как они в настоящее время ведут реестр всех коллекторов и выдают им лицензии на деятельность.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Спросить
Если имеется задолженность, то кредитор имеет право обратиться в суд. На стадии исполнительного производства имеете право подать заявление о предоставлении вам отсрочки.
Спросить
Сегодня звонили коллекторы и просят вернуть долг Эйвон.. я звонила в Эйвон и говорила что я не оформляла у них ни чего.. Как сделать чтоб прекратили звонить коллекторы.
Может быть Вы меняли номер телефона? Часто при смене номера возникают такие ситуации.
Если у Вас нет задолженности и звонки продолжаться - обращайтесь в прокуратуру.
СпроситьСегодня позвонили с компании кредитэкспресс и сказали что у меня долг перед компанией эйвон около 5 тыс. Угрожали. Что делать?
Доброго времени суток! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.
Спросить
Доброго времени суток. Звонки нужно игнорировать, А по факту поступающих угроз необходимо обращаться с заявлением в полицию или прокуратуру. Тем кто звонит, скажите пусть обращаются в суд чтобы разговаривать будете только в судебном порядке.
Спросить
Я не отказалась платить. Озвучила определенную дату оплаты. Но что мне ответили-ждите тогда еще звонков и я оформляю отказ от оплаты и бросили трубку. О том что передали долг третьим лицам-меня не уведомили.
Спросить
Здравствуйте! Коллекторам ничего не платите, пусть обращаются в суд. В суде просите о снижении неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ, это уменьшит сумму долга. По возможности, до оплаты долга или суда исключите с ними все контакты.
СпроситьМое дело Эйвон передала кредиту экспресс, у меня по Эйвону долг. Кредит экспресс позвонил сказал в течений недели оплатить, я оплачу. НО отразиться ли этот долг в моей кредитной истроии?
Есть задолженность перед компанией Эйвон, эйвон передала долг ооо вилдон инвестмен, запросила у них договор передачи долга, договор цесси наверно правильно называется, ооо вилдон не может мне передать этот договор, сказали что не могут предоставить, что делать, долг 19800
Здравствуйте, Алсу!
Говорите, чтобы направляли иск в суд, если они отказываются подтвердить свои полномочия предъявления требований к Вам.
Спросить
Так у них его и нет, а только Агентский договор по которому ему Эйвон вознаграждение оплатит, если они с вас деньги выжмут.
Напишите им заявление о запрете общения с вами и обработки ваших персональных данных. , ст.8 ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 №230-ФЗ + Приказ ФССП России от 18.01.2018 №20 "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия".
СпроситьСкажите у меня задолжность перед эйвон, они уже передали все коллекторам. Если я заплачу только долг, апроцент нет. отразится на моей кредитной истории это как то.
Никак на вашей кредитной истории это не отразится. Однако если имеется задолженность, она может быть взыскана в судебном порядке.
Спросить
С коллекторами дел не имейте, пусть идут в суд. Если долг свыше 3 лет - прошел срок исковой давности для взыскания, не платите вообще.
Спросить
Это никак не отразится на Вашей кредитной истории. Если сумма не большая, то в принципе не факт что подадут в суд. Это коллекторам бывает не интересно.
СпроситьПри хорошей кредитной истории в БКИ отображаеься 'просрочка' перед банком из-за чего не дают кредит/ипотеку. Мне звонят из "свеа экономи сайпрус лимитед" и требуют выплату долга взамен на исправление кредитной истории. Как быть? И как поменять кредитную историю?
Здравствуйте.
Коллекторы вас обманывают. Они никак не могут исправить кредитную историю.
Если были просрочки, то эта информация направляется в БКИ.
Всего хорошего и спасибо за обращение на сайт
СпроситьНе удастся исправить кредитную историю. Удалить из кредитной истории данные можно только в том случае, если они не соответствуют действительности.
Спросить
Доброго времени суток
Поменять кредитную историю невозможно, но если у вас в кредитной истории указаны недостоверные сведения, нужно их оспаривать в суде
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Здравствуйте, Кристина.
Свяжитесь с Вашим Банком и запросите у них информацию о просрочках в платежах. Скорее всего, Вас вводят в заблуждение, во всяком случае информация от банка будет доказательством того есть у Вас имеются просрочки или нет, и в случае чего обратитесь в суд с исковым заявлением.
Кредитную историю Вам не поменять.
С уважением, Маторина Светлана.
Спросить
Доброго времени суток
Если вы действительно допускали просрочки по оплате кредита, то ничего уже не поменяете, исправлять кредитную историю очень сложно и долго, нужно брать мелкие кредиты и отдавать их своевременно
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Добрый вечер! Никак не исправить. После погашения всех задолженностей, информация обновится через 15 лет. Удачи вам и всего доброго!
СпроситьУ меня есть долг в компании эйвон 6500, прошло уже 3 года сегодня звонили с какого то банка и сказали, что моя задолжность состовляет почти 28 тыс. За три года письменных оповещений не было, при разговоре с работником банка долг перед компанией не отриала, как правильно поступить в данной ситуации?
Добрый Вам день.
Уважаемая Наталья. В данном случае отправляйте их в суд. Тут скорее всего истёк срок исковой давности - три года.
Спросить
Ответ отключен модератором
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017)
Статья 196. Общий срок исковой давности
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Позиции высших судов по ст. 196 ГК РФ >>>
1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
КонсультантПлюс: примечание.
10-летний срок, указанный в п. 2 ст. 196, начинает течь с 01.09.2013. Вынесенный до 09.01.2017 отказ в удовлетворении иска в связи с истечением этого срока, может быть обжалован (ФЗ от 28.12.2016 N 499-ФЗ).
2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года N 35-ФЗ "О противодействии терроризму".
(п. 2 в ред. Федерального закона от 02.11.2013 N 302-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Спросить
В данном случае срок исковой давности прерывается при частичном погашении долгового обязательства должником, в порядке ст. 203 ГК РФ..
СпроситьМожет ли отразиться мой долг в эйвон на кредитной истории?
Здравствуй. У меня задолжность перед компанией Эйвон. Звонили с компании и сказали, что мой долг будут взыскать коллекторы. Что я в дальнейшем не смогу устроиться на работу. Я не отказываюсь платить, но у меня нет на данный момент 9000 тыс. Что мне делать?
Уважаемая Маргарита Александровна г. Самара!
В данной ситуации порекомендуйте представителям Эйвон обратиться в Суд по данному вопросу, а НЕ к так называемым коллекторам, действия которых НЕ основаны на Законе.
Удачи вам Владимир Николаевич
г. Уфа 19.11.2018 г.
Спросить
Приветствую.
Пусть тогда они обращаются в суд.
Да взысканием долгов занимаются не коллекторы, а судебные приставы. А коллекторов можно слать в суд.
СпроситьУ меня проблема с компанией эйвон. С 2016 года не использую и не покупаю там ничего. Но с 19 октября начали звонить коллекторы, запугивать что испортят кредитную историю если не оплачу долг в размере 3800. на вопрос какой долг оплачивать я должна и откуда, говорили что у меня задолженность была 700 рублей. В течении всего времени с 2016 года не было никаких уведомлений о том что у меня есть долг перед компанией. Помогите с решением. Как правильно поступить.
Коллекторы не имеют никаких полномочий, поскольку не являются должностными лицами. Вы можете попросту их игнорировать, в случае угроз, или иных неправомерных действий в Ваш адрес, незамедлительно обратитесь с заявлением в полицию.
Спросить
Анастасия, фиксируйте факты угроз и обращайтесь в ФССП по месту жительства, на них возложено контроль за действиями коллекторов.
Спросить
Здравствуйте Анастасия! Чтобы проблему решить обратитесь в эйвон и уточните, что за долг, откуда появился, или сходите к коллекторам и посмотрите документы по долгу, а потом уже принимайте какие нибудь решения.
Спросить
Анастасия, на Вашем месте, я бы потребовал обосновать долг в письменной форме. Если я Вам должна, то будьте добры вышлите мне на мой электронный, почтовый адрес соответствующее требование с приложением всех подтверждающих документов. Я посмотрю и в установленный законом срок отвечу в письменной форме. При этом требуйте чтобы собеседник представился (Ф.И.О. наименование организации, адрес, ИНН). Желательно весь этот разговор записать, поскольку если в дальнейшем угрозы будут поступать Вам нужно будет обращаться в полицию с соответствующим заявлением о вымогательстве и в качестве доказательств приобщать эти записи.
Спросить
