Как привлечь стоматолога-хирурга к ответственности за нежелательные последствия вестибулопластики?
9 мес. назад перенесла операцию вестибулопластику на одной стороне челюсти. По мнению других специалистов (сравнивая с другой стороной челюсти) в операции не было необходимости. Со временем появился дефект лица на стороне операции (даже после комплекса реабилитации тонуса щеки) - щека опустилась, появилась складка у рта. Косметический дефект устраним только у пластического хирурга. Может ли стоматолог-хирург быть привлечён к ответственности. Если да - какие документы собирать, куда писать иск? Заранее спасибо.
Здравствуйте, Наталья Ивановна!
Вам следует действовать в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку Вам была оказана медицинская услуга. Направляйте претензию исполнителю согласно вышеупомянутому закону (ст. 29 ЗоЗПП) Вы вправе требовать устранения недостатка, денежную компенсацию причинённого морального вреда, возмещения убытков, штраф в размере 50% от присужденной денежной суммы.
Удачи Вам!
СпроситьНаталья. Мы точно не можем знать ответа на данный вопрос. Нужно делать экспертизу определять, качественно хирург делал свою работу или допустил ошибки
Удачи Вам. Анна Титова.
СпроситьЗдравствуйте, Наталья Ивановна! Если в операции не было необходимости, а также у Вас возникли нежелательные последствия, то Вы должны обратиться в стоматологическую клинику с претензией о выплате компенсации за причиненный вред, включая моральный ущерб, если клиника отказывается, то необходимо обращаться в суд. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
СпроситьДобрый день!
Медицинские услуги – один из видов потребительских услуг. Следовательно, в силу вступает Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Однако эта сфера деятельности имеет свою специфику, поэтому ее регулируют также «Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан», Гражданский кодекс РФ и «Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями».
В соответствии с требованиями законодательства администрация стоматологической клиники должна была заключить с Вами договор на оказание платных медицинских услуг. Необходимо, чтобы в нем была отражена не только стоимость лечения, но и вся информация о нем: где, как, при каких условиях оно проводится, объем предполагаемого вмешательства, степень риска, возможные осложнения. Изучив в тч эту информацию, можно подготовить претензию и, в случае необходимости, иск.
Если договора не было, то квитанции также подтверждают факт обращения за помощью.
В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуги были безопасны для его здоровья.
Поскольку неправильное лечение принесло Вам еще и моральные страдания, поэтому в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете полное право потребовать возмещения морального вреда.
Таким образом, Вам необходимо обратиться в администрацию клиники с претензией. Претензию можно направить заказным письмом с уведомлением или вручить лично администратору. В последнем случае на втором экземпляре обязательно должны поставить дату приема, подпись с расшифровкой и указанием должности лица, принявшего документ. Установленной формы претензии нет, но в ней необходимо четко изложить свои требования, основания требований и установить срок для ответа (если его нет в договоре или нет договора).
В соответствии с Законом по искам по защите прав потребителей (ст.17 Закона):
Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины (п.3 ст.17 Закона РФ "О защите прав потребителей"),
Вы можете предъявить иск в один из судов по Вашему выбору (п.7 ст.29 ГПК РФ) :
по Вашему месту жительства или пребывания (т.е. по месту жительства или пребывания истца),
или по месту нахождения ответчика (а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства),
либо по месту заключения или месту исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Спросить9 мес. назад перенесла операцию вестибулопластику на одной стороне челюсти. По мнению других специалистов (сравнивая с другой стороной челюсти) в операции не было необходимости. Сразу после заживления появился дефект лица на стороне операции (даже после комплекса реабилитации тонуса щеки) - щека опустилась, появилась складка у рта и подбородка. Косметический дефект устраним только у пластического хирурга. Чтобы написать претензию в медучреждение нужно пройти освидетельствование. В любой другой клинике или в определённом месте, специализирующееся по медэкспертизе? Можете подсказать учреждение в Нижнем Новгороде? Заранее спасибо.
В Нижнем Новгороде вряд ли вы найдете специалистов, которые смогут провести освидетельствование. Как минимум придется ехать в Москву для того чтоб было квалифицированное заключение. Кроме того, показания к пластике как таковые не квалифицируются как причинение вреда здоровью, то есть речь идет об эстетике.
СпроситьМожно ли привлечь к ответственности хирурга, который выполнил операцию качественно, но не предупредил о последствиях эстетического дефекта на лице? На лице выраженная ассиметрия и дискомфортные ощущения натянутости (дисфункция мимической мышцы, вытекание слюны изо рта).
СпроситьПривлечь к ответственности, можно только в случае халатности, которая является преступлением только при наступление тяжких последствий. В данном случае может быть это и возможно, но нужна экспертиза о чём было сказано выше.
СпроситьВам челюстно-лицевой хирург делал операцию? Его задача - не пластика, а оказание необходимой помощи. Это - не пластический хирург. Обращайтесь в суд на клинику, не на врача! Доказывайте при помощи экспертизы тот факт, что при проведении операции он задел Вам лицевой нерв и пр. Экспертиза дорогая. Можете просить сделать ее в Областном бюро судмедэкспертизы в Самаре.
СпроситьВ частной клинике, за 30 минут до операции, без уведомления пациента, хирург, который должен выполнять операцию один, привлек еще одного хирурга и операцию они делали вдвоем. Операция была двухсторонняя, один делал с одной стороны, другой с другой. Имел ли право первый хирург, привлекать другого хирурга без согласия с пациентом?
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, если согласие от клиента было изначально получено, других никаких разрешений и не нужно. Не выдумывайте отсебятину.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьСогласие от клиента, было изначально получено на проведение операции одним хирургом, с которым обсуждалось проведение всей данной операции. Но, оперирующий хирург по не понятным причинам, без уведомления пациента, решил привлечь еще одного хирурга, с которым пациент не был знаком, ни с его опытом, стажем, отзывами других пациентов и т.д. Операция, не была срочной и не отложной. Имел ли право, первый хирург привлечь еще одного хирурга, без согласования с пациентом? Клиника частная. После операции тяжелые осложнения.
СпроситьЕсли договором не установлено, что операцию будет делать определенный врач, то в привлечении к операции еще одного специалиста законно.
Спросить--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, а что изменится от того. Что вопрос повторяете? НИЧЕГО не изменится. Вы дали согласие на оперативное вмешательство, а врач сам решает кого из специалистов пригласить ему ассистировать. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 01.04.2020) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 12.04.2020)
Статья 20. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства
1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
2. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство дает один из родителей или иной законный представитель в отношении:
1) лица, не достигшего возраста, установленного частью 5 статьи 47 и частью 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, или лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно дать согласие на медицинское вмешательство;
2) несовершеннолетнего больного наркоманией при оказании ему наркологической помощи или при медицинском освидетельствовании несовершеннолетнего в целях установления состояния наркотического либо иного токсического опьянения (за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев приобретения несовершеннолетними полной дееспособности до достижения ими восемнадцатилетнего возраста).
3. Гражданин, один из родителей или иной законный представитель лица, указанного в части 2 настоящей статьи, имеют право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 настоящей статьи. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, осуществляет указанное право в случае, если такое лицо по своему состоянию не способно отказаться от медицинского вмешательства.
4. При отказе от медицинского вмешательства гражданину, одному из родителей или иному законному представителю лица, указанного в части 2 настоящей статьи, в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа.
5. При отказе одного из родителей или иного законного представителя лица, указанного в части 2 настоящей статьи, либо законного представителя лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, от медицинского вмешательства, необходимого для спасения его жизни, медицинская организация имеет право обратиться в суд для защиты интересов такого лица. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, извещает орган опеки и попечительства по месту жительства подопечного об отказе от медицинского вмешательства, необходимого для спасения жизни подопечного, не позднее дня, следующего за днем этого отказа.
6. Лица, указанные в частях 1 и 2 настоящей статьи, для получения первичной медико-санитарной помощи при выборе врача и медицинской организации на срок их выбора дают информированное добровольное согласие на определенные виды медицинского вмешательства, которые включаются в перечень, устанавливаемый уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
7. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства содержится в медицинской документации гражданина и оформляется в виде документа на бумажном носителе, подписанного гражданином, одним из родителей или иным законным представителем, медицинским работником, либо формируется в форме электронного документа, подписанного гражданином, одним из родителей или иным законным представителем с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи посредством применения единой системы идентификации и аутентификации, а также медицинским работником с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства одного из родителей или иного законного представителя лица, указанного в части 2 настоящей статьи, может быть сформировано в форме электронного документа при наличии в медицинской документации пациента сведений о его законном представителе. (часть 7 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 242-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)
8. Порядок дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, в том числе в отношении определенных видов медицинского вмешательства, форма информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форма отказа от медицинского вмешательства утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
(в ред. Федерального закона от 25.11.2013 N 317-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
9. Медицинское вмешательство без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя допускается:
1) если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные представители (в отношении лиц, указанных в части 2 настоящей статьи);
2) в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих;
3) в отношении лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами;
4) в отношении лиц, совершивших общественно опасные деяния (преступления);
5) при проведении судебно-медицинской экспертизы и (или) судебно-психиатрической экспертизы;
6) при оказании паллиативной медицинской помощи, если состояние гражданина не позволяет выразить ему свою волю и отсутствует законный представитель.
(п. 6 введен Федеральным законом от 06.03.2019 N 18-ФЗ)
10. Решение о медицинском вмешательстве без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя принимается:
1) в случаях, указанных в пунктах 1 и 2 части 9 настоящей статьи, - консилиумом врачей, а в случае, если собрать консилиум невозможно, - непосредственно лечащим (дежурным) врачом с внесением такого решения в медицинскую документацию пациента и последующим уведомлением должностных лиц медицинской организации (руководителя медицинской организации или руководителя отделения медицинской организации), гражданина, в отношении которого проведено медицинское вмешательство, одного из родителей или иного законного представителя лица, которое указано в части 2 настоящей статьи и в отношении которого проведено медицинское вмешательство, либо судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации; (в ред. Федерального закона от 25.11.2013 N 317-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)
2) в отношении лиц, указанных в пунктах 3 и 4 части 9 настоящей статьи, - судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации;
3) в случае, указанном в пункте 6 части 9 настоящей статьи, - врачебной комиссией либо, если собрать врачебную комиссию невозможно, - консилиумом врачей или непосредственно лечащим (дежурным) врачом с внесением такого решения в медицинскую документацию пациента и последующим уведомлением должностных лиц медицинской организации (руководителя медицинской организации или руководителя отделения медицинской организации), гражданина, в отношении которого проведено медицинское вмешательство, одного из родителей или иного законного представителя лица, которое указано в части 2 настоящей статьи и в отношении которого проведено медицинское вмешательство.
(п. 3 введен Федеральным законом от 06.03.2019 N 18-ФЗ)
11. К лицам, совершившим преступления, могут быть применены принудительные меры медицинского характера по основаниям и в порядке, которые установлены федеральным законом.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьЕсли пациент официально на бумаге (документально) сообщил, что выбирает конкретного хирурга для проведения операции, то привлечение других хирургов без согласия пациента будет незаконным. Это право пациента на выбор врача, закрепленное в ст. 21 закона "Об основах охраны здоровья граждан в РФ". Если остались еще вопросы, пишите.
СпроситьОфициально на бумаге (документально) пациент не сообщал, что выбирает конкретного хирурга для проведения данной операции, потому что в упомянутой частной клинике, эту операцию, мог выполнять всего один единственный хирург, с которым и была договоренность (как бы, выбора, не было). Для выполнения операции, как потом выяснилось, был привлечен еще один хирург из другой частной клиники, очевидно временно подрабатывающий и в этой клинике. Другой хирург не являлся асистентом, они оперировали самостоятельно, каждый свою сторону пациента (один слева, другой справа). В связи с этим, время операции сократилось вдвое (до 30 мин.), но общий наркоз пациенту был введен на продолжительность времени операции, если бы оперировал один хирург (под наркозом пациент пролежал 1,5 часа)
СпроситьГод назад мне была проведена пластическая операция ринопластика (коррекция носа) в одной из клиник Москвы. Примерно через месяц после этого все пластические хирурги этой клиники перешли работать в другую, новую клинику с другим названием.
Сейчас по прошествии года я результатом не довольна и хотела бы проведение корректирующей операции. Куда мне обращаться, в клинику, где оперировалась (но на данный момент там нет ни одного пластического хирурга) или непосредственно к доктору, которая проводила операцию? Есть ли какие-то законы прав потребителей или что-то подобное и для недовольных результатами пластических операций?
Спасибо.
Здравствуйте!
Закон о защите прав потребителей будет иметь силу в данном случае, если операция произведена с нарушениями, грубо говоря "некачественно" или же Вам причинен вред. Если Вы заключали договор с клиникой, в таком случае и обращаться надо будет к клинике, и, скорее всего, свою позицию доказывать в суде с представлением соответствующих доказательств. Предварительно можно попробовать обратиться с претензией к клинике, в которой будут указаны Ваши требования.
СпроситьВирвали 8-й зуб снизу через два дня начался нарив, стоматолог направил к хирургу, зделали операцию. Хирург сказал что стоматолог занес инфекцию. Можноли наказать стоматолога?
Можно, но достаточно сложно, необходимо, чтобы было зафиксировано в мед. карточке, что операцию хирург проводил в связи с инфекцией, далее подаете жалобу в краевое управление здравоохранения, они должны собрать комиссию, осмотреть Вас и провести экспертизу, еще обязательно подайте жалобу в Роспотребнадзор.
СпроситьКак вернуть деньги за дважды сделанные неудачные операции у пластического хирурга. Как юридически правильно поднять этот вопрос к пласт. Хирургу?
Пишите заявление в суд по месту нахождения организации на само юридическое лицо, в которой работает данный врач.
СпроситьУ Вас сложный вопрос, затрагивающий проблемные вопросы медицинского права. Для начала напишите претензию в клинику, которая проводила операции.
СпроситьДелали операцию псу на челюсть в ветклинике Д. у хирурга В. После несокльких месяцев начал смущать запах из пасти собаки, однако хирург В. беспокойства не проявил, сказал что это нормально и никаких действий не принимал. Спустя год, недавно, после операции мы решили сделать рентген и оказалось, что у пса осложнение. Другие врачи указывают на то, что причиной осложнения стало именно непрофессионольный подход хирурга В. На ошибки этого хирурга В. указали другие врачи и хирурги, к которым мы обращались недавно. У меня вопрос такой: смогу ли я вернуть деньги за операцию, которую он проводил год назад, и компенсацию, т.к. последствия операции хирурга В. очень дорого нам обходятся как материально, так и морально.
Нюансы: хирург В. уволился из клиники Д. и теперь открыл свою клинику, где работает хирургом. К кому нам обратиться с претензией: к хирургу В. либо к клинике Д. ?
Еще перед операцией мы подписали подобный документ, где содержатся такие фразы: "Я информирован (а) и не возражаю против возможного последующего лечения и дополнительного ухода." "Я ознакомлен (а) с тем, что всегда существует определенный риск и возможность ранних и поздних осложнений, вплоть до летального исхода.
Подтверждаю свою готовность оплатить все лечебные мероприятия независимо от получения или неполучения желаемого результата."
Здравствуйте. Вам надо обращаться с претензией к клинике, а не к самому хирургу. Подписанный Вами документ не имеет значения, раз причиной стал
именно непрофессионольный подход хирурга В.
Необходимо только получить письменное заключение об этом.
Можете направить жалобу в прокуратуру и Росветнадзор. Проверку проведут и тогда будет все ясно.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьДоброе утро!
В не зависимости от той бумаги, которую вы подписали, вы всегда можете подать иск о неправильно проведенном лечении, приложив заключения от других докторов. Поэтому вы имеете право подать в суд как на клинику, так и лично на доктора, который проводил лечение вашего животного.
Удачи вам!
СпроситьЗдравствуйте! Вам необходимо подать претензию в клинику, а не к хирургу в данном случае. Укажите в письменной претензии ваши требования и возмущения.
СпроситьПроверку проведут по сделанной операции: правильная она была или нет, вы имеете ввиду? Кто нам может дать письменное заключение?
СпроситьЗдравствуйте.
Вы можете обратиться в любую другую ветеринарную клинику, которая обследует Вашего пса и даст соответствующее заключение.
СпроситьВ данном случае Да все как вы написали. Будет проверка по данному факту. Вам необходимо обратится ветеринарную клинику, которая даст соответствующее заключение.
СпроситьЗдравствуйте. Ну я же Вам писал - у Вас есть выводы других врачей, но их надо получить на бумаге. Не забудьте про Росветнадзор - это контролирующий орган, который просто обязан выяснить все обстоятельства в данном случае.
К ним лучше обратиться уже имея заключение других врачей о некачественном лечении. И обязательно к жалобе приложите копию заключения.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьУ меня килевидная деформация грудной клетки. После осмотра доктор записал всё в карту и сказал: Нет показаний проводить операцию, дефект только косметический. Обязаны ли мне провести бесплатную операцию даже в косметических целях? Я по себе знаю, они отговаривают от каждых операций. Так могу ли я настоять на своём и потребовать операции?
После лечения каналов зуба (при обращении флюса и боли не было, готовила под коронку). Врач уговорил поставить укол (поставил в щеку), после которого целый месяц был отек и боли щеки (не зуба!). Врач на мои жалобы не реагировал, просто успокаивал. Когда отек спал-появилась впадина и яма на щеке, ассиметрия лица. Прошло 2 мес., но западение щеки не прооходит. Как подать в суд?
Сделали операцию по подтяжке лица, после операции на одном глазу задели нерв, после этого хирург назначил еще одну операцию чтобы это исправить, но сделал еще хуже, теперь шрам на всю бровь, как быть, куда обращаться?
Здравствуйте. В первую очередь Вы должны выяснить - что Вы хотите. Затем претензию в лечебное учреждение, если не урегулируется вопрос - в суд. Если нужна помощь, обращайтесь.
СпроситьСитуация следующая. В июле 2007 г. обратился в поликлинику к хирургу с просьбой удалить жировик на лбу. Хирург в присутствии медсестры получил от меня 500 р. и прооперировал. Ни подтверждающих деньги документов, ни записи в мед. карточке не было. Сразу после операции шишка на лбу начала расти вновь. В июле 2008 г. вновь обратился к этому хирургу. После пальпации хирург заявил, что на этом месте образовалась спайка и мне следует обратится к пластическому хирургу. После платной (250 р.)консультации у пласт. Хирурга (опять-таки подтверждающих документов нет) выяснилось, что это не спайкак, а недоудаленный жировик. Предложена новая операция уже за 3000 р. Вопрос: есть ли шанс через суд получить возмещение с первого хирурга затраченных денег (500+250+3000)?
пока не поставите диагноз и не проведете экспетризу - через корпоративность врачей не прорветесь.
СпроситьУважаемый Павел! У Вас нет никаких медицинских документов, документов, подтверждающих оплату за услуги. В суд идти не чем.
СпроситьНет вы не сможите это взыскать, ведь не докажите что передавали ему деньги, медсестра неподтвердит.
Спросить