Имеет ли банк право звонить в администрацию по месту прописки и оставлять свой номер телефона?

• г. Челябинск

У меня такой вопрос, имеет ли право банк звонить в администрацию по месту прописки, спрашивать о место нахождении должника, говорить сотрудникам администрации о том, что ведутся розыскные действия по должнику и оставлять свой номер телефона для связи?

Ответы на вопрос (5):

Нет не имеет права так как это фактически уже коллекторская деятельность.

В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия. Также можете обратится с жалобой в региональное управление приставов (УФССП) так как они в настоящее время ведут реестр всех коллекторов и выдают им лицензии на деятельность.

ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.

Законом предусмотрены следующие ограничения:

3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;

2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) общим числом:

а) более двух раз в сутки;

б) более четырех раз в неделю;

в) более шестнадцати раз в месяц.

Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ

ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.

2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.

4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.

Спросить
Пожаловаться

Доброго времени суток! Имеют, если кредитор не исполняет свои обязательства по договору. Банк предпринимает меры, по розыску должника.

Всего хорошего.

Спросить
Пожаловаться

Доброго времени суток вам. Такое право не прописано в законе, но и прямого запрета на данные действия нет. Удачи вам и всего хорошего.

Спросить
Пожаловаться

Уважаемый Антон! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. http://arb.ru/b2c/abuse/

Спросить
Пожаловаться

Строго говоря, такие звонки законом не запрещено. Но если Это нарушает каким-либо образом Ваше право, Вы можете обратиться с соответствующим иском в суд

Спросить
Пожаловаться

На работу должнику пришло письмо от судебных приставов требуют с з/п должника 50%..Работодатель не желая проблем увольняет должника. В свою очередь должник от судебных приставов не прячится.. Погашает задолженность по договору в размере 2000 руб ежемесячно.. Имеют ли в таком случае судебные приставы выехать по месту прописки для описи имущества. Хозяева места пропискии и соответственно имущества посторонние люди.

Могут ли банки звонить родственникам должника и просить чтобы родственник передавал номер телефона банка? Чтобы должник потом перезвонил банку.

Имеет ли право судебный пристав приходить домой к должнику и спрашивать о имуществе должника, если должник ежемесячно оплачивает алименты с работы?

Банк Русский стандарт звонит по телефонам сотрудников и начальства должника, которые должник не давал и требует призвать к платежу. Имеет ли банк право по закону находить такие контакты без ведома должника и звонить?

Может ли судебный пристав-исполнитель прийти к работодателю должнику в организацию, где работает должник или он имеет право приходить по месту регистрации должника?

Имеют ли права сотрудники банка приходя к должнику по месту проживания опращивать соседий и сообщать им что он сотрудник банка и человек проживающий в этой квартире,, должник,, а приходя по месту прописки и не нойдя дома должника запугивать его родителей описью имущества и уговаривать их заплатить за него.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Судебный пристав, возбуждает ИС, накладывает арест на имущество должника. Должник меняет место регистрации и суд. пристав передает ИС по месту регистрации должника. Правомерны ли действия пристава, т.к имущество должника и место совершения исполнительных действии на его территории.

Имеют ли право коллекторы банка, приезжать по месту прописки и по место работы, до суда (когда они даже не подавали туда) на оценку имущества, при том, что должник не проживает по данному адресу, ни дом ни машина ему не пренадлежит, а банк получается оценивает имущество родителей, а не должника.

Планирую подавать в суд на должника по алиментам. Должник все время меняет место жительства, последнего адреса не знаю, телефоны не отвечают, поэтому вынуждена подавать документы по месту своей прописки. Могу ли я написать заявление в суд о розыске должника и подать заявление в суд о проверке доходов должника в налоговой инспекции? Дело в том, что должник скрывает свои доходы, оформлен индивидуальным предпринимателем и получает деньги наличными, работает на машрутном такси.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение