Проблема с платежом в энергосбыте - отсутствие данных и необходимость указать точное время и сумму в выписке

Вам нужно оспаривать факт начисления по завышенной норме, в суд - согласно ст. 218 КАС РФ

В суде уже - привлекайте свидетелей, просите суд сделать запрос на предоставление журнала регистрации входящих заявлений. Используйте любую зацепку.

Уважаемая Татьяна Викторовна

Обратитесь в энергосбыт и просите сделать перерасчёт, предоставьте доказательства что Вами были предоставлены документы об увеличении количества прописанных лиц.

Кроме того если у Вас установлены приборы учета, должны считать по данным приборам учета.

Удачи вам и всего хорошего

Только наличием у себя сопроводительного письма с отметкой о приеме в данном органе, с датой и подписью должностного лица о приеме поступившего документа.

Уважаемая Татьяна Викторовна

Если журнала регистрации нет, на это и ссылайтесь что Вами были представлены документы, но из за ненадлежащего делопроизводства, другой стороны ваши права были нарушены, и требуйте восстановления своих прав

Удачи вам и всего хорошего

Журнала регистрации входящих заявлений нет, все данные только в компьютере. Как доказать, что документы предоставлялись, но не были внесены в программу?

Сопроводительное письмо не давали. Только сделали копии документов и дали заполнить анкету. В этот раз точно так же сняли копии, но уже в программу внесли изменения.

Здравствуйте. Это означает, что вы не передали показания и следующая квитанция придет со среднемесячным расчетом. Поэтому можете через мобильный банк заплатить 1 копейку и указать показания счетчика, они будут приняты к расчету.

Необходимо из направленных в ваш адрес документов понять основание для произведенного перерасчета и, в зависимости от этого, либо обращаться за рассрочкой платежа, если сумму перерасчета оспаривать бесперспективно, либо направить претензию в адрес энергосбыта с требованием устранить нарушения в порядке расчетов.

Здравствуйте.

Для начала разобраться, на каком основании выставлен долг и в какой сумме.

Здравствуйте! Скорее всего это произошло из-за того, что истек срок службы электросчетчика и его нужно заменить на новый.

Напишите им заявление на возврат и приложите свои Документы возврат должен быть в течении 10 дней.

Письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств составляется в произвольной форме от имени владельца счета, с которого был произведен перевод.

В письме указываются реквизиты платежа (№ п/п, его дата, сумма), а также отмечается, что платеж был совершен ошибочно. В письме необходимо заявить о своем требовании получить деньги назад и об обязанности получателя вернуть полученное как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Можно указать и конкретный срок, который дается получателю для возврата платежа. Приводятся также банковские реквизиты, по которым платеж должен быть возвращен.

Чтобы содержание письма выглядело более убедительным, можно напомнить получателю об ответственности за несвоевременный возврат денег (ст. 395 ГК РФ), а также о праве обратиться в суд за взысканием платежа.

Сразу обращаться в суд за взысканием платежа нельзя. Необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. И направление письма на возврат – и есть соблюдение досудебной процедуры. Заказное с уведомлением.

Организация, при получении ошибочно перечисленных денежных средств, обязана вернуть эти средства, независимо от причины их получения: получены денежные суммы, либо другое имущество, в результате его поведения, либо из-за ошибки потерпевшего, из-за действий третьих лиц, либо помимо их воли. Такой порядок установлен 1102 статьей Гражданского кодекса.

Сроки возврата необоснованно получения чужого имущества, в данном случае ошибочно перечисленных средств, прямо не установлены 60 главой Гражданского кодекса.

Так, 314 статья Кодекса содержит нормы, согласно которым средства, полученные без оснований, должны быть возвращены в разумные сроки, если обязательством не установлен конкретный срок исполнения и не имеется каких либо условий, которые могут позволить определить срок возврата.

Срок, в течение которого должны быть возвращены необоснованно полученные средства, начинает исчисляться с того момента, когда организация, получившая, в данном случае, ошибочно перечисленные денежные средства, узнала о факте неосновательного обогащения.

С момента, когда организации стало известно, либо она должна была узнать о факте необоснованно полученных средств, должны начисляться проценты на всю полученную сумму, в соответствии с 395 статьей Гражданского кодекса за пользование чужими средствами.

В некоторых случаях, суды определяют момент, с которого начинают начисляться проценты, истечение семидневного срока, либо с момента, когда получатель средств узнал о данном факте и эта дата установлена потерпевшим.

Здравствуйте,

В целом должна вернуть, если Вы не согласны зачесть эту сумму в счет будущих платежей. С момента получения претензии на возврат неосновательного обогащения есть 10 дней.

Желаю Вам удачи и всех благ!

Скажите пожалуйста, а кто должен написать заявление?

Я дочь, оплатила по Сбербанк онлайн, по маминой карте, могу ли я приложить все документы, чек об оплате, кавитацию, паспорта и написать заявление сама? Т.к. Родители не могут написать сами, мне 23 г. Все три паспорта оригиналы на руках.

Просто Заявление писать надо будет в ЭСКБ это электроэнергетическая служба, Сбербанк в этом случае помочь ничем не сможет, так как деньги отправлены им на расчётный счёт, со сбера требуются только чек, о том, что оплата прошла, и реквизиты карты, куда обратно чтоб деньги перечислили, я просто думаю, разрешат ли мне написать заявление, так как я тоже проживаю в этой квартире, и всегда оплачиваю квартплату сама.

Здравствуйте, Вам должны приходить квитанции, на сегодняшний день не от Челябэнерго, а от МРСК（переименовались）, в квитанции должен быть Ваш лицевой счет, и внизу квитанции эл.почта куда передавать показания счетчика, Вы можете зайти на этот сайт, ввести номер лицевого счета, и через месяц Вам должна придти квитанция, если не придет, то на сайте должна быть сформирована квитанция, которую Вы сами можете распечатать и оплатить.

Не хочу обидеть Щелкогонову Екатерину Павловну, но в первой строке моего вопроса написано - ИСЧЕЗ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ. Поэтому весь её ответ бесполезен. Я не могу в личном кабинете что-то сделать. Первый вопрос системы - введите номер личного счёта. Ввожу (с имеющейся квитанции) и система пишет - Указанный вами лицевой счёт не найден. ВСЁ. Больше в личном кабинете ничего не сделать. В сбербанке с оператором - та же песня - Указанный вами лицевой счёт не найден.

Да. Я должен платить за электричество. Это не обсуждается. Но как?

Уважаемую Екатерину Павловну почему-то не заинтересовал тот факт, что энергетики, по факту, в одностороннем порядке разорвали наш с ними договор, ведь не имея счета, я не являюсь их клиентом, а значит они меня, удалением счета, перевели в разряд воров.

При том, что договор они могут прервать только по решению суда, с выставлением претензий до этого, и т.д.

Естественно, ничего этого нет.

Уважаемую Екатерину Павловну не озадачило поведение проверяющих. Цитата из вопроса-снимают показания электросчетчика, удивляются, что нет счета, обещают исправить и...тишина.

Вот, нашли злостного неплательщика (причём несколько раз, я не же не скрываюсь), самое время получать премиальные, но... тишина. Очень странное поведение, не правда ли?

А старый счёт - тот который не смог оплатить? Уж он-то выставлен к оплате, оплата к ним не поступила, и ничего - ни каких претензий. Хотя в практике у энергетиков по истечении трёх месяцев завалить требованиями к оплате - и вот ЭТО их поведение полностью соответствует законодательству.

Может быть на фоне новых-старых уточнений сформируете более законодательно мотивированный ответ.

Что делать?

С уважением. Сергей.

Здравствуйте! Напишите претензию в УК/ТСЖ.

Здравствуйте, уважаемый Владимир! Как собственник согласно требованиям ст.153, 155. 158 Жилищного кодекса РФ, Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" Вы несете обязанность по оплате коммунальных услуг, в т.ч. элекроэнергии в силу закона независимо от заключения или незаключения Вами договора.

Если прибора учета нет, то с силу пункта 42 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 начисление происходит по нормативу.

При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и газа и отсутствии технической возможности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, электроснабжению, газоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется в соответствии с формулами 4 и 5 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.

Так что ставьте приборы учета как можно скорее. Тогда лишних расходов удастся избежать. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Все нормально.

Согласно ст. 153 ЖК РФ Вы обязаны платить с момента возникновения права собственности.

Считают по нормативам.

Все что нужно это предъявить документы о том, что в спорный период в квартире Вы не проживали.

Все просто

Опасайтесь если Вам в личные сообщения напишет Сарделькин - это бот.

Не беспокойтесь. Это я Вам как юрист говорю. Закон на Вашей стороне.

Общее правило в законе есть - нет услуги (света) - нет обязанности платить. Если Вы купили квартиру и долги не принимали по свету по договору - то они не Ваши. А бывшего собственника. Придите в УК или сетевую компанию, напишите заявление, что Вы новый собственник. Пусть долги взыскивают со старого собственника. Ст.153,155 ЖК РФ,ст.210 ГК РФ.

А рискнут с Вами судиться - им же дороже-Вы с них еще и судебные расходы взыщете.

Владимир, нужно разбираться, что за квартиру Вы купили.

Предполагаю, что купили квартиру у застройщика в новостройке, причем до ввода дома в эксплуатацию.

Федеральный закон от 23.11.2009 N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"

статья 11 часть 6. Не допускается ввод в эксплуатацию зданий, строений, сооружений, построенных, реконструированных, прошедших капитальный ремонт и не соответствующих требованиям энергетической эффективности и требованиям оснащенности их приборами учета используемых энергетических ресурсов.

7. Застройщики обязаны обеспечить соответствие зданий, строений, сооружений требованиям энергетической эффективности и требованиям оснащенности их приборами учета...

Если это так и застройщик обманным способом передал Вам квартиру до ввода в эксплуатацию, попробуйте действовать в соответствии со ст. 11 ФЗ № 261:

10. В случае выявления факта несоответствия здания, строения, сооружения или их отдельных элементов, их конструкций требованиям энергетической эффективности и (или) требованиям их оснащенности приборами учета используемых энергетических ресурсов, возникшего вследствие несоблюдения застройщиком данных требований, собственник здания, строения или сооружения, собственники помещений в многоквартирном доме вправе требовать по своему выбору от застройщика безвозмездного устранения в разумный срок выявленного несоответствия или возмещения произведенных ими расходов на устранение выявленного несоответствия. Такое требование может быть предъявлено застройщику в случае выявления указанного факта несоответствия в период, в течение которого согласно требованиям энергетической эффективности их соблюдение должно быть обеспечено при проектировании, строительстве, реконструкции, капитальном ремонте здания, строения, сооружения.

Добрый вечер!

В данном случае Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию с заявлением о том, что вы в данной квартире не проживаете, приборов, потребляющих электроэнергию в квартире нет и в этой связи просите сделать перерасчет по начисленным платежам и в дальнейшем нужно будет звонить раз в месяц и говорить, что электроэнергию не потребляете, тогда начислять не будут.

В соответствии с Жилищным Кодексом (ст. 155) РФ Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации.

Поэтому получив доказательства не проживания в данной квартире людей и отсутствия потребления электроэнергии вам обязаны буду пересчитать задолженность.

Т.к. счетчика нет, начисление идет по нормативу, или как говорится в обиходе, по среднему В данном случае действует п. 42 Постановления Правительства РФ номер 354 от 6.05.2011 г.

Сходите в энергосбыт и напишите заявление о том, что света нет, поэтому и насчитывать не чего. Пусть придёт электрик и составит акт об отсутствии электроэнергии.