Проблемы с рекламной компанией в Яндекс.Директ - возможность расторжения договора и возврата денег
Я заключил договор с ИП на создание сайта по продаже духов и настройке рекламной компании в яндекс. Директ. В ходе выполнения проекта директологи исполнителя несколько раз запускали компанию, но объявления яндекс блокировал. Могу ли я потребовать расторжение договора и возврат денег, если акт я не подписывал, а в договоре есть пункт, в котором прописано количество заявок, которое гарантировал исполнитель и которых не поступило?
Вы вправе в любое время подать заявление о расторжении договора, возместив исполнителю фактически понесенные и документально подтвержденные расходы на выполнение Вашего поручения.
Спросить
А если договор не был подписан физически, только скан, он может быть признан недействительным?
Спросить
Здравствуйте. В электронном виде сейчас можно согласовывать и заключать договоры. Вам надо направить письменную претензию, в которой сослаться на отсутствие необходимых условий, на блокировку сайта и т.п. Требовать устранения в 3-5 дневный срок. И в случае отсутствия исполнения - имеете полное право отказаться от исполнения договора без оплаты.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
Добрый день! В данном случае его можно признавать недействительным, если Вы его не подписывали в оригинале, обычный скан это всего лишь копия, а нужен оригинал.
Спросить
Возникли следующие ситуации:
Ситуация № 1. Я планировал заключить договор оказания услуг, который был подписан мной, отсканирован и выслан по интернету исполнителю (в договоре не было печати и подписи исполнителя). После этого деньги были переданы исполнителю наличными под расписку. По ходу выполнения исполнителем обязательств по договору я выявил недобросовестность исполнителя, в связи с чем отказался отправлять исполнителю подписанный мной подлинник договора. Исполнитель был официально уведомлен письмом с уведомлением о расторжении договора. Вопрос: могу ли я затребовать с исполнителя сумму предоплаты по договору? (у исполнителя отсутствует оригинал договора, подписанный заказчиком, имеется лишь отсканированная копия) . Будет ли действителен в суде данный отсканированный договор?
Ситуация № 2. С тем же исполнителем устно был проговорен порядок оказания других услуг. Деньги были перечислены в качестве 100% предоплаты на личную карту, как физическому лицу, а не на счет фирмы. Затем, исполнитель прислал договор, который меня не устроил, я отказался его подписывать и потребовал возврата денег (т.е. договор не был заключен). Исполнитель отказывается возвращать деньги, т.к. якобы произвел определенные расходы. Вопрос: Можем ли мы рассчитывать на возврат всех или части денежных средств? Будут ли учитываться в суде расходы исполнителя без наличия заключенного договора?
Заранее благодарен за ответ. С уважением, А.А. Усенко.
Если договор не исполнен в виде одного документа - он считается заключенным если есть переписка и стороны совершили какие-то действия направленные на исполнение обязательств по договору . В суде вы представите доказательства - переписку в электронном виде , расписку в получении денег . Т.е. договор был фактически заключен . Поэтому в требованиях искового заявления укажите - прошу расторгнуть договор и возвратить сумму уплаченную по этому договору . А вот вашему оппоненту доказать в суде понесенные расходы - будет проблематично . Я лично не представляю - какие он может представить документы в доказательство этого .
Удачи
СпроситьЗаключили договор с юристом на ведение дела в суде, заплатив деньги за первое заседание, которое состоится во второй половине апреля. В договоре прописано: Заказчик вправе расторгнуть настоящий договор письменно предупредив исполнителя за 5 дней до его расторжения. В случае одностороннего расторжения договора перечисленные исполнителю суммы возврату не подлежат. Можно ли получить деньги, которые мы заплатили за первое заседание суда?
Здравствуйте!
Если услуга не оказана и лицо, которое должно было Вам оказать эту услугу, не понесло, ни каких затрат для осуществления данной услуги тогда конечно можно, но для более объективного ответа желательно видеть договор.
СпроситьЮрлицо заключило договор обслуживание компьютерной техники с другим юр.лицом, направили заявку на выполнение работ, однако исполнитель отказывается исполнять договор, и тут же присылает уведомление о расторжении договора. В результате работа компании парализовано, приходится переплачивать кучу денег и искать нового исполнителя. К какой ответственности можно привлечь исполнителя, что можно взыскать?
Здравствуйте! Нужно ознакомиться с условиями Вашего договора. По общему правилу, в соответствии со ст. 782 ГК РФ Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Соответственно можете требовать прямой ущерб (расходы, которые производите в связи с отказом исполнителя от договора) и упущенную выгоду. Естественно и то и другое придется рассчитывать и документально доказывать в суде.
Спросить
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Взыскивайте убытки через суд.
Спросить30.11.12 наша организация заключила договор на оказание услуг с рестораном по проведению банкета. Договор поступил в нашу компанию в электронном варианте. С нашей стороны он был подписан и отправлен Исполнителю по факсу. В договоре стоит дата составления 15.12.12. дата проведение банкете 26.12.12.. В договоре прописан пункт, о том, что Заказчик при расторжении договора должен за 40 суток уведомить Исполнителя об отмене банкета. Мы внесли предоплаты 20000 рублей. В договоре указано, что если мы уведомляем Исполнителя позднее чем за 40 дней, то задаток в этом случае не возвращается. В реквизитах договора неверно указан директор Исполнителя. Как в такой ситуации можно вернуть задаток?
Здравствуйте. В судебном порядке только. Вы можете написать им претензию, а дальше в случае отказа только через суд.
Спросить
В договоре подряда есть такой пункт:
...если Договор расторгается Заказчиком по причине ненадлежащего качества работы Исполнителя, Исполнитель обязан вернуть Заказчику все вознаграждение, полученное Исполнителем до расторжения настоящего Договора, и возместить причиненные Заказчику убытки.
Вопрос: стоит ли подписывать такой договор, если проект многолетний?
Помогите, пожалуйста, разобраться в терминологии. Существует договор на выполнение НИОКР, в рамках этого договора есть соисполнительские договоры по разным темам. Вопрос: в первичном договоре стороны по договору - Исполнитель, Заказчик, а в последующих соисполнительских договорах этот первый Исполнитель выступает как Заказчик, в договоре необходимы ссылки на него; поскажите, как правильно Исполнителя и Заказчика по первому договору назвать в последующих (соисполнительских) договорах? (Генеральный Заказчик, Генеральный Подрядчик или как еще?) Спасибо.
Стоит ли придумывать проблемы? Важно ведь то, что на самом деле прописано в договоре, а не то, как называются стороны. Для Вашего случая вообще лучше принять следующие наименования сторон: Заказчик (всегда один), Исполнитель (всегда один), Соисполнитель (разные, конкретный по договору). И все последующие договора так и оформляются, сторонами будут Исполнитель и Соисполнитель.
СпроситьЗаказала разработку проекта, оплатила аванс в размере 50%, исполнитель сроки не выдержал, я как заказчик все данные предоставила, в итоге написала претензию о расторжении договора и возврате аванса, в ответ на мою претензию исполнитель высылает свою досудебную претензию с требованием об оплате услуг и прикладывает проект, я подаю в суд на исполнителя, он на меня о том что я уклоняюсь от оплаты. Я как Заказчик вправе расторгнуть Договор, предупредив письменно Исполнителя за 10 рабочих дней до даты расторжения Договора, в случае если Исполнитель нарушил существенные условия настоящего Договора, а именно: не выполнил весь объем работ в сроки, согласованные в настоящем договоре (этот пункт указан в договоре). Есть ли шансы вернуть свой аванс, учитывая что исполнитель выслал свой проект в ответ на мою претензию о расторжении договора и возвращении аванса.
Если проект сделан нормально и Вас устраивает, Вы можете закончить дело миром. Если не устраивает, ссылайтесь на это в суде, а Исполнителю отправьте письменные возражения на проект.
СпроситьМогу ли я не ездить и не расторгать договор! Т.к в договоре прописано в случаи расторжения договора по инициативе заказчика без нарушения условий договора со стороны исполнителя, заказчик оплачивает исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору (ст.32 зозпп).
На сайте специализирующемся на интернет обучении была размещена публичная оферта: НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО СОЗДАНИЮ САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА. и в тексте прописано:
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Исполнить Услуги в соответствие с условиями настоящего договора-оферты.
3.2. Права Исполнителя:
3.2.1. Получить оплату за выполнение Услуг
3.2.2.Выполнить создание сайта (в том числе и его дизайн) по своему усмотрению
3.2.3 Провести для созданного сайта рекламную кампанию по привлечению Клиентов
3.2.4 Вывести созданный сайт на чистую прибыль Заказчика не менее 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей в срок не более 3 месяцев с момента принятия Заказчиком настоящего договора-оферты.
5. СРОКИ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ
5.1. Договор вступает в силу с момента внесения платы (поступления средств) за создание интернет-магазина в порядке, установленном настоящим договором-оферты.
5. СРОКИ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ
5.5. Для вступления в отношения по оказанию Услуг, предусмотренных данным договором-оферты, Заказчик должен оформить заказ на оказание соответствующих Услуг. После ответа менеджера Исполнителя (в виде звонка или электронного письма) Заказчик обязуется осуществить полную оплату Услуг по созданию сайта. После оплаты Услуг и в срок, указанный в пункте 4.4. данного договора-оферты Исполнитель выполняет Услугу по созданию сайта и рекламной деятельности, направляет ссылку на данный сайт и все пароли доступа к нему на электронную почту Заказчика, адрес которой был указан в заявке при ее заполнении, если иные реквизиты не предоставил Заказчик в задании.
5.6. В случае, если Исполнителю не удалось вывести созданный сайт на прибыль в сроки, указанные в пункте 3.2.4, то при письменном заявлении Заказчика и предоставлении нотариально заверенной копии о передаче прав Заказчиком на созданный сайт Исполнителю, Исполнитель осуществляет возврат денег Заказчику на реквизиты, указанные в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления Заказчика и нотариально заверенной копии о передаче прав Заказчиком на созданный сайт Исполнителю.
Сегодня 31.03.2014 оплату произвёл 11.01.2014 - сайт есть, звонков нет, прибыли тоже. Какова вероятность вернуть деньги?
Спасибо.
Считаю, что деньги вернуть можно, вот только не знаю на сколько это будет выгодно (оформлять передачу права на сайт т.к. передача права не заявлением фиксируется, а двухсторонним договором скорее всего с учетом расходов на переезд.)
СпроситьЯ - Заказчик услуг по подготовке неких документов. В договоре оказания услуг, к-рый я собираюсь подписать с Исполнителем услуг, есть такой пункт: В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика или отказа Заказчика от услуг Исполнителя денежные суммы, выплаченные Заказчиком Исполнителю, возврату не подлежат. То есть у меня, как Заказчика, нет возможности отказаться от услуг Исполнителя без потери всех выплаченных денег (по договору 100% предоплата), независимо от того, как работает и что фактически сделал Исполнитель. Вопрос: Противоречит ли данный пункт договора Гражданскому кодексу? Если противоречит, то что имеет большую юридическую силу в суде: пункт договора или закон, регулирующий досрочное расторжение договора оказания услуг по инициативе одной из сторон? Спасибо.
Здравствуйте, Татьяна!
Согласно ГК РФ, в случае расторжения договора, заказчик обязан уплатить исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с выполнением договора. Ваш договор противоречит федеральному закону в этой части. Согласно статье 168 ГК РФ, условия договора, противоречащие закону, являются ничтожными и не подлежат применению.
Спросить
