На мой тел звонят с коллекторского агентства константа-но я у микрокредиты не брала, и кто дал мой номер тел не знаю.
На мой тел звонят с колекторского агенства константа-но я у микрокредиты не брала, и кто дал мой номер тел не знаю.
Здравствуйте.
Федеральный закон от 17 января 1992 г. N 2202-I
"О прокуратуре Российской Федерации"
С изменениями и дополнениями от:
17 ноября 1995 г., 10 февраля, 19 ноября 1999 г., 2 января, 27 декабря 2000 г., 29, 30 декабря 2001 г., 28 июня, 25 июля, 5 октября 2002 г., 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 15 июля, 4 ноября 2005 г., 2 марта, 5 июня, 24 июля 2007 г., 25 декабря 2008 г., 17 июля, 28 ноября 2009 г., 1 июля, 28 декабря 2010 г., 7 февраля, 6, 8, 21 ноября 2011 г., 3, 30 декабря 2012 г., 7 мая, 2, 23 июля, 25 ноября 2013 г., 3 февраля, 2 апреля, 4 июня, 21 июля, 22 декабря 2014 г., 8 марта, 13 июля, 5 октября, 28 ноября 2015 г., 3 июля, 19, 28 декабря 2016 г., 7 марта, 1 июля 2017 г.
Подавайте жалобу.
Спросить
Поясните последний раз что такого человека не знаете из-за его долги не отвечаете Скажите если еще раз позвонит будет обращаться в полицию по факту вымогательства
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия. Также можете обратится с жалобой в региональное управление приставов (УФССП) так как они в настоящее время ведут реестр всех коллекторов и выдают им лицензии на деятельность.
СпроситьФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Уважаемая Екатерина Михайловна!
Если звонят из коллекторского агентства, то Вы должны выяснить, кто является должником, какая сумма долга, с какого времени и т.д.
Если Вы не причем, то так и ответьте. Скажите, что если звонки не прекратятся, то Вы вынуждены будете обратиться в полицию.
Удачи!
Спросить
Здравствуйте! Постоянно звонят с коллекторского агенства "Константа", номера постоянно разные, начинаешь набирать номер, он не зарегистрирован или вообще не отвечают. Звонят днем и ночью, мало того названивают таким же наглым образом моим знакомым. Как поступить?
Здравствуйте, Ольга!
Обратитесь в прокуратуру с заявлением о проведении в отношении данного коллекторского агенства прокурорской проверки на предмет нарушения законодательства и требованием, если таковые будут обнаружены, привлечения коллекторов к установленной законом ответственности, в т.ч. вплоть до принудительного закрытия коллекторской организации.
Спросить
Или смените номер или С жалобой на действия коллекторов можете обратиться на сайт ЦБ РФ в интернет-приемную, к жалобе приложите распечатку звонков указанием номеров, с которых идут угрозы.
Спросить
Доброго вам времени суток. В таком случае имеете полное право написать на данное коллекторское агентство заявление в полицию, а также прокуратуру. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьМне постоянно звонят с коллекторского агенства константа и просят погасить какую то задолженность. Человека, из за которого мне звонят я знаю, но нет связи никакой с ним.
Здравствуйте.
В таком случае советую обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве. Полиция проведет проверку по данному факту.
Спросить
Здравствуйте! Стоит объяснить и сообщить звонившему, что при повторных звонках такого характера, последует обращение адресата этих звонков в правоохранительные органы.
Спросить
Здравствуйте! Если запущена программа автодозвона, то подавайте заявление в отдел полиции по месту жительства. Будет проведена проверка.
СпроситьС жалобой на действия коллекторов можете обратиться на сайт ЦБ РФ в интернет-приемную раздел "Жалобы"-"неправомерные действия коллекторов"
Спросить
Доброго времени суток!
Нужно подать жалобу в правоохранительные органы или прокуратуру. Прокуратура или полиция сделают своё дело. Но до этого рекомендую, несколько раз записать подобные телефонные звонки. Хорошо когда будут и свидетели. Если вы в этот период, по причине звонков заболели (обращались к врачу), то, вы вправе обратиться в суд, по причине неправомерных действий и требовать возмещения морального вреда.
Спросить
Как отказаться от звонков агенства константа? Товарищ просто дал мой номер.
Добрый вам вечер
Уважаемый Владимир Валерьевич, в данном случае советую вам пригрозить им заявлением в полицию о вымогательстве.
Спросить
Чтобы вас не беспокоили звонками необходимо подать заявление об отзыве персональных данных. Будут звонить, пригрозите обращением с жалобой в прокуратуру.
Спросить
Здравствуйте, Владимир Валерьевич! К сожалению, такие агентства отказов не понимают, Вы можете подать на них жалобу в полицию или прокуратуру.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
СпроситьМне постоянно звонит робот коллекторского агенства Константа и требуют погасить долг. Сначала звонили с открытых номеров
а теперь со скрытого номера. Как мне доказать им, что я не брала кредит и поручителем ни у кого не являюсь?
А Вам ничего не нужно доказывать отморозкам.
Коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.Спросить
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия. Также можете обратится с жалобой в региональное управление приставов (УФССП) так как они в настоящее время ведут реестр всех коллекторов и выдают им лицензии на деятельность.
СпроситьФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Звонят с коллекторского агенства ищут мою родственницу, в связи с якобы имеющейся задолженностью перед банком. Кредита никакого не было, номера мои нигде не указывались. Законно ли мне звонят специалисты с этой фирмы, и каким образом они могли узнать мой номер.
Здравствуйте! Предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру. Звонки прекратятся.
СпроситьЗдравствуйте. У меня такой вопрос. Знакомый взял кредит в банке, указал мой номер без моего разрешения. Уже 4 месяца беспокоят с коллекторского агенства "Константа" звонками, некоторые разговаривают в грубой форме, кто-то угрожает. Звонят по 50 раз с 10.00 до 19.00.Сегодня заметил что звонили в 2 часа ночи. Пробовал добавлять в чёрный список, бесполезно. Звонят с разных номеров, уже заблокировал около 45 номеров. Что можете посоветовать?
Доброго времени суток
В соответствии с нормами действующего законодательства Вам необходимо обратиться с жалобой в ФССП России, Центробанк и прокуратуру на нарушение ФЗ № 230-ФЗ от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Здравствуйте Дмитрий в данном случае, поскольку вы к данному кредиту отношения никакого не имеете пишите заявление в полицию о вымогательстве денег, а также об угрозах и оскарблениях, предоставьте в полицию также номера телефонов с которых вам звонят, кроме того звонящие должны вам представиться, если есть ФИО также сообщайте в полицию, знакомому скажите что бы тоже писал на них жалобу в прокуратуру и в Управление службы судебных приставов
Спросить
Не имеют права беспокоить вас по поводу чужих Долгов. В этой ситуации вы имеете право обратиться в прокуратуру и подать соответствующую жалобу.
СпроситьМне звонят из коллекторского агенства, но я не брала кредит. Причем звонят на номер мужа. Говорят, что я брала кредит в Честном Слове. В свое время оформляли туда заявку, но получили отказ. То есть НЕ БРАЛИ кредит.
Мне звонят с коллекторского агенства что кто то взял у них займ указав мой номер как дополнительный. Мне никто не звонил для проверки номера и заёмщика. Могу ли я подать в суд и потребовать моральный вред?
Здравствуйте!
Игнорируйте звонки коллекторов. Если это не получается, обращайтесь в прокуратуру.
Желаю Вам удачи и всего хорошего!
Спросить
Добрый день! Напишите им заявление о несогласии обработки ваших персональных данных и с требованием прекратить звонки. Далее сможете обратиться с жалобой в прокуратуру. Для взыскания морального вреда нет оснований.
Спросить
Подать в суд и потребовать моральный вред Вы не можете с них, они тут не при чем, если кто то им дал телефон ваш, то к нему претензии и предъявляйте
Спросить
Здравствуйте.
Обращайтесь с жалобой в прокуратуру или в Центробанк России.
Для обращения в суд и требования возмещения морального ущерба нет оснований.
Спросить
Добрый день. Если докажете наличие морального вреда с позиции ст. 151 ГК РФ, то можете требовать его компенсацию. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Вступившее в силу Решение суда обязательно к исполнению согласно статье 13 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Спросить
Здравствуйте Николай. В соответствии со статьей 3 ГПК Российской Федерации право на обращение в суд У вас имеется.
Однако основания для удовлетворения Вашего иска о компенсации морального вреда в данном случае отсутствуют.
Удачи вам.
СпроситьВстал вопрос о законности существования некого коллекторского агенства ООО"Константа"
Здравствуйте.
Действительно, такая коллекторская организация существует. И претензий по их работе масса. Следует массово писать жалобы в Управление Федеральной службы судебных приставов по городу Санкт-Петербургу.
Спросить
Здравствуйте, Павел! Вы можете проверить данное агентство на сайте ФССП http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
СпроситьС домашних денег звонят целыми днями, со скрытого номера... а я там не брала денег, кто то дал видимо мой номер, они звонят и ночью... куда написать жалобу на них?
