Куда обратиться с претензией на блокировку аккаунта на AliExpress и неисполненные выигранные споры?
На интернет платформе алиэкспрес мой аккаунт забокировали, у меня там на тот момент остались выигранные споры по возврату денег и деньги в виде подарочных сертификатов, служба поддержки не может помочь, куда я могу обратиться с претензией на данный интернет магазин?
Обращайтесь в суд по месту своего жительства. Исковое заявление оформляется по правилам статей 131-132 ГПК РФ. Всего доброго.
Спросить
10.05.2021, выставил объявление на платформе Авито (платно) 874 рубля, телефон жены запасной, оплата прошла успешно, жду объявление... нету! Захожу в аккаунт а он заблокирован, оплату производил со своего номера и на нем есть другой аккаунт мой постоянный, и его тоже заблокировали, на моем аккаунте так же платные объявления, В Поддержку не дозвонится, по моему аккаунту сделка на грани срыва. Пытаюсь зайти в аккаунт пишут (заблокирован в связи с сомнительными предложениями) Беспредел... Деньги сняли аккаунты заблочили, объяснений не дали.
Произошло мошенничество в сфере криптовалюты на платформе Binance, я сразу же написал в тех. поддержку платформы, они временно заблокировали аккаунт мошенника, на чьей аккаунт собственно были отправлены денежные средства в виде GIF-карты (USDT ).
Но денежных средств на аккаунте мошенника уже не оказалось, как мне заявила служба поддержки. Они мне сказали обратиться в полицию и написать заявление, далее полиция должна будет направить официальный запрос в Binance, после чего они выдадут всю информацию по аккаунту.
Вопрос в следующем стоит:
1. При подаче заявления в полицию и в ходе расследования нужно ли мне, как заявителю доказывать происхождения денежных средств на аккаунте Binance (криптовалюта и т.д) ?
2. Что собственно делать в этой ситуации, исходя из выше сказанного?
3. Насколько реальна расследования этого дела? Заявление естественно в Управление «К».
Спасибо.
1. Придется доказывать наличие этих средств.
2. Нанимать юриста.
3. Никто мошенника искать не будет.
Спросить
1. Нет.
2. Надо подробно разобрать техническую сторону перечисления денежных средств, возможности установления личности получателя и подать гражданский иск в суд. При этом суд обладает огромными полномочиями истребовать любые сведения у любых учреждений для установления личности получателя.
3. Маловероятно.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Добрый день
1.Нет, не требуется указывать как и где вы взяли денежные средства, но возможно придется представить доказательства, что деньги фактически были
2.Напишите в полицию заявление, просите провести проверку и принять процессуальное решение по материалу проверки и при наличии признаков состава преступления в соответствие УК РФ возбудить уголовное дело. Квалификацию его деянию сами правоохранительные органы дадут. В случае несогласия с принятыми полицией процессуальным решением вы вправе его обжаловать в суд или прокуратуру.
3.Расследование обязательно проведут, но вот о возврате средств сказать сложно, так как если счет на который вывели деньги не на территории РФ,то юрисдикция РФ там не действует и воздействовать на правоохранительные органы иного государства никто не может.
Спросить
Роман, здравствуйте. Происхождение денежных средств доказывать не надо. Нужно предоставить распечатку с сайта перевода денежных средств между аккаунтами (кошельками); просить сделать запрос в Бинанс для получения документального подтверждения перевода.
Можете мне отправить более подробную информацию по переводе средств, для понимания способа обмана на Бине.
СпроситьДоставили товар из интернет-магазина 23.12.2016. Первый возврат хотели осуществить в розничный магазин 31.12.2016, но так как нам по какой-то причине вместе с товаром не были даны: заявление на возврат и акт приёма-передачи товара, у нас отказались принимать товар. Следующая попытка возврата была 05.01.2017, после часа ожидания (сотрудник магазина и служба поддержки интернет-магазина не могли договорится о том нужен ли все таки акт приёма-передачи или нет), у нас все таки приняли товар, сказав, что деньги поступят на указанный в заявлении счёт в течении 5-10 рабочих дней. Сегодня уже 19.01.2017, деньги так и не поступили на счёт. На руках осталась копия заявления и фото чека. В магазине говорят, мы документы отправили в службу поддержки интернет-магазина. В службе поддержки говорят, что информации о возврате по вашему заказу не было.
Здравствуйте! Направьте продавцу претензию с требованием вернуть Вам деньги за товар. Если не будут требования удовлетворены, обращайтесь в суд.
СпроситьПокупал в понедельник аккаунт в интернет-магазине, получил данные и играл на нем до пятницы той же недели. В пятницу данные от аккаунта были поменяны продавцом, у которого и был он куплен, в связи с чем доступа я к аккаунту более не имею. Политика игры не поддерживает передачу и продажу аккаунтов, так что помогать там мне не стали. Обращался в поддержку интернет-магазина, где покупал аккаунт, но и там отказались как-либо возмещать убытки. Могу ли я привлечь к ответственности того продавца, без моего ведома сменившего данные от аккаунта, который я у него купил? Если могу, то в чем конкретно здесь заключается правонарушение?
Сегодня покупал в интернет магазине аккаунт от онлайн игры, я получил данные от несуществующего аккаунта, связался с создателем интернет магазина, он потребовал видео запись, я к сожалению ее не записывал, как-то могу вернуть свои деньги?
Я заказала товар через интернет, пришел не тот который был на сайте. Магазин согласился и просил отправить обратно, товар они получили, сказали ждите денег. С 12.08.19 деньги не поступали. На данный момент они заблокировали мой сотовый и мой рабочий телефон. Теперь до отдела возврата дозвониться не могу. Другие номера отвечают, но этим вопросом они не занимаются. Куда можно обратиться?
Купила я телефон на АлиЭкспресс, продавец (смарт) попросил открыть спор для возврата денег так как произошла ошибка и товар не придет, спор я открыла деньги вернули. На следующей день пришел телефон. Продавец попросил повторно оплатить телефон но денеги уже были истрачены. В чеке указан продавец Алибаба. Ком (Ру).
Вопрос может ли Смарт (это магазин на сайте АлиЭкспресс) подать на меня в суд? Или должен подавать АлиЭкспресс?
Деньги нужно заплатить, поскольку телефон пришел и вы его получили. В противном случае дело пахнет не посто судом, а следствием, поскольку формально такие действия могут быть расценены как мошенничество.
Спросить
Наталья здравствуйте, иск будет подавать продавец, поскольку он понёс убытки. Алиэкспресс будет выступать в качестве третьего лица.
СпроситьЗаказал вещь в интернет-магазине. Заказ поступил, товар соответствовал. Решил заменить (подменить) товар и оформить возврат, чтобы вернуть деньги за полученный более дорогой товар. Отправил "возврат" в адрес интернет магазина. Когда возврат поступил в интернет-магазин, звонил им и писал по эл почте, когда вернут деньги. После по радио услышал, что так сейчас все чаще делают и интернет магазины принимают меры защиты от подобных действий. Во время одного из переговоров с интернет - магазином, мне пояснили, что материалы по оформленному мной возврату будут переданы в службу безопасности. После этого я для себя принял решение не предъявлять никаких дальнейших претензий к интернет магазину по возврату каких либо денег (не стал обращаться, как заявлял ранее с претензией, жалобами и т.д.), перестал им звонить и писать. Написал по электронной почте что претензий не имею, произошедшее стало следствием моей ошибки, принес извинения. Понятно, что все это - покушение на мошенничество. Вопрос в следующем оно (покушение) оконченное или не оконченное - с одной стороны отправил возврат в магазин, после получения возврата и осмотра товара если последний не утратил потребительских свойств, у интернет - магазина возникает обязательство по возврату денег и покушение на мошенничество оконченное, с другой стороны всех мер не предпринял (не писал претензию официальную, не обращался с жалобами), так как отказался от дальнейшего воплощения плана по получению (возврату) денег. Могут ли быть расценено как добровольный отказ (ст. 31 УК РФ), то что я отказался раз и навсегда от попыток получения денег от интернет магазина (правда после того как по радио услышал, что подобные действия наказуемы и после того как мне в интернет магазине сказали, что материалы по моему возврату передадут в службу безопасности интернет - магазина для проверки).
Здравствуйте Алексей! Мошенничество, то есть хищение чужого имущества, совершенное путем обмана или злоупотребления доверием, признается оконченным с момента, когда указанное имущество поступило в незаконное владение виновного или других лиц и они получили реальную возможность (в зависимости от потребительских свойств этого имущества) пользоваться или распорядиться им по своему усмотрению. Об этом сказано в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 декабря 2007 г. N 51 г. Москва "О судебной практике по делам о мошенничестве, присвоении и растрате". Поэтому если Вас привлекут к уголовной ответственности, то только за покушение на мошенничество, через статья 30 часть 3 УК РФ.
А уже в случае привлечения к ответственности можете ссылаться на ст. 31 УК РФ, поскольку отказ от преступления был.
СпроситьЯ вложил в проект http://idwm.ru 150 000 руб (как игрок) и они меня заблокировали!
Ваш аккаунт заблокирован, обратитесь в техническую поддержку.
Причина блокировки: Мульти-аккаунты. БАН аккаунта НАВСЕГДА! Админ
Можно вернуть деньги?
Подайте заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества и установите с помощью данного действия адрес хозяина сайта.
После этого возможно обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.
Спросить
