Могу ли я взять в рассрочку телефон в связном?
Можно ли вернуть на следующий день взятый в рассрочку телефон в связном?
Если он у Вас качественный, то. к сожалению нельзя, так как это сложно технический товар, который не подлежит обмену и возврату, если просто Вам не подошел.
Спросить
Если в нем есть недостаток конечно можете. Если не понравился по цвету - оснований для возврата не имеется.
Спросить
Добрый день
Судя по всему речь идет о товаре надлежащего качества, если так то в рамках закона есть возможность обменять товар на подходящий.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Приветствую Вас.
Телефон является технически сложным товаром.
Вернуть в течение 14 дней можно только при обнаружении неполадок в нем.
СпроситьВзяли в связном рассрочку на два телефона, на следующий день поменяли их потому что грелась батарея, поменяли на телефоны дешевле, договор нам не поменяли как и график платежей и теперь у нас получается 8 тысяч переплата помимо этого не хотят возвращать деньги за страховки на телефон, говоря что они обязатяльное условие рассрочки, но какая теперь это рассрочка если 8 тысяч переплата, отправили в втб страхование сказали якобы там рассторгнут и вернут деньги, в втб мне сказали информация не верная и пока полюс не в ступил в силу деньги мы можем вернуть в связном.
Для возврата переплаты и стоимости навязанной страховки необходима письменная претензия на основе норм ГК, обмен телефонов документально оформлен?
Спросить
Добрый день.
Вам должны вернуть разницу в стоимости телефонов. Отказаться от договора страхования и вернуть страховку возможно в течение 14 дней. Если было коллективное страхование, то вернуть страховку возможно, если при оформлении страхования были нарушены ваши права как потребителя.
Судебная практика, в частности, по возврату денежных средств за страхование различается по регионам страны. По аналогичным делам в одном регионе могут удовлетворять иски, в другом регионе могут отказывать в удовлетворении таких исуов. Юрист не может знать всю судебную практику по стране. Будьте внимательны.
Спросить
Можно ли вернуть телефон взятый в рассрочку на следующий день после приобретения? Причина сокращение на работе, от сюда следует, что кредит платить не смогу. И что для этого требуется?
Здравствуйте.
Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила их возврата или обмена в случае обнаружения недостатков (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 47 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55; п. 6 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924).
Телефон надлежащего качества, в отношении которого установлен гарантийный срок, вернуть или обменять на аналогичный телефон невозможно (п. 11 Перечня, утв. Постановлением N 55).
Спросить--- Здравствуйте, причина не играет роли, телефону возврату и обмену не подлежат, никто у вас его обратно не примет. Удачи Вам и всего хорошего. 
Добрый день, Денис! Вернуть исправный телефон по тем основаниям, который вы указали, не получится. Скорее всего, на этот телефон вы оформляли страховку. Вот оплату за нее вы сможете вернуть на счет кредита, если в течение 5 дней с момента заключения договора страхования направите в СК заявление о расторжении договора и потребуйте возврата денежных средств на счет кредита, приложите копию договора страхования и кредитного договора. Заявления доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Будут проблемы - обращайтесь к юристам в личную консультацию и получите грамотную консультацию по данному вопросу и возможности защиты ваших прав. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Спросить
Добрый день.
В не зависимости от того приобрели ли вы телефон в рассрочку или за полную стоимость, вы не лишаетесь такого права.
При этом не забывайте о сроках в рамках которого распространяется данное право. Это 14 дней
Если ответ устраивает не забудьте оставить положительный отзыв.
Спасибо.
Спросить
Как вернуть исправный телефон и аксессуары к нему, приобретённые в рассрочку. Все аксессуары к телефону идут в подарок на официальном сайте телефона, а в связном продали отдельно от телефона.
Исправный телефон не вернуть, а навязанные товары и услуги можно, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьЗдравствуйте.
Телефон это сложно технический товар, обмену и возврату при отсутствии недостатков не подлежит.
Вы можете заявить требования продавцу о навязанных дополнительных услугах и товарах на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Это не рассрочка магазина, а банковский кредит. Магазины неправомерно называют кредит рассрочкой. Вы договор посмотрите, который Вы получили и по которому платите деньги за "рассрочку". Банк деньги за товар заплатил, а теперь ему их надо вернуть, независимо от всех прочих обстоятельств. По стандартам телефон наверняка подходит, иначе по нему звонить нельзя было бы.
Спросить
Подскажите пожалуйста, может можно какую нибудь лазейку найти. Телефон новый, может можно сослаться что он по стандартам не подходит. А ещё вопрос если телефон и аксессуары приобретены в рассрочку через банк, то это возможно или банк не может расторгнуть договор?
СпроситьПодскажите пожалуйста, может можно какую нибудь лазейку найти. Телефон новый, может можно сослаться что он по стандартам не подходит. А ещё вопрос если телефон и аксессуары приобретены в рассрочку через банк, то это возможно или банк не может расторгнуть договор?
СпроситьПодскажите пожалуйста, может можно какую нибудь лазейку найти. Телефон новый, может можно сослаться что он по стандартам не подходит. А ещё вопрос если телефон и аксессуары приобретены в рассрочку через банк, то это возможно или банк не может расторгнуть договор?
СпроситьПо каким стандартам?
Можно только по недостоверной или неполной информации, если такое имеет место.
Если через банк, то это не рассрочка, а кредит. И вопросы необходимо решать не с банком, а с продавцом.
Спросить
Добрый вам день
Уважаемый Алмаз, чтобы ответить на ваш вопрос необходимо изучить ваш договор кредитования, после чего что-то можно будет ответить.
С уважением.
Спросить
Добрый день! Нужно смотреть условия досрочного расторжения договора страхования, Вам нужно в таком случае обратиться с заявлением о досрочном расторжении договора.
СпроситьКупил телефон в рассрочку, на следующий день сказали что договор подписан неправильно и рассрочку аннулировала, т.е. у меня есть телефон и нет рассрочки, при этом есть чек на покупку телефона, нужно ли платить за телефон.
Екатерина, Вами были заключены два договора: один договор купли-продажи телефона, второй - кредитный договор. Вы подписали договоры, значит согласились со всеми существенными условиями данных договоров. Для расторжения договора необходимы веские причины, установленные в самом договоре, либо предусмотренные законом. В данном случае, отсутствие денежных средств для исполнения взятых на себя обязательств по кредитному договору не может являться достаточным основанием для расторжения договора купли-продажи. Следовательно, ответ на Ваш вопрос: по данному основанию вернуть телефон нельзя.
Спросить
Ответ отключен модератором
