Пенсионер обратился за возвратом денег после подорожания интернета и отключения услуги
Я пенсионер плачу за интернет 500 р и за телефон 190 р интернет от телефонной линии пенсию получаю 15 числа 16-19 плачу за все а 2 го интернет отключили мастер пришел и говорит все впорядке оказывается с 1 го июля на 100 руб подорожал интернет а я не знал оказывается надо делать предоплату пусть вернут деньги за 4 дня.
Вам нужно написать аргументированную претензию с вашими требованиями, если их не удовлетворят, то вы можете обратится в суд, послать Ее можете по почте или подать лично.
Спросить
Добрый день! Напишите претензию с требованием возврата денежных средств за 4 дня которые Вы не использовали интернет, поскольку услугой Вы не пользовались.
Спросить
Законно ли Ростелеком берёт деньги за обслуживание телефонной линии?
Ведь по этой линии подключен ещё и интернет. Я плачу абонентскую плату за интернет 360 руб + 175 руб за обслуживание телефонной линии. Ведь сотовые операторы за обслуживание антенны с нас не берут всё входит в один тариф. Подскажите пожалуйста!
Как это законно? Ростелеком 3 шкуры с нас дерёт,плата за линию включается в тариф.
Спросить---Здравствуйте, имеете право отказаться от стационарного телефона. Всего хорошего.
СпроситьБыла записана к мастеру по маникюра, запись у мастера осуществляется по предоплате, запись была отменена в тот же день, должна ли мастер вернуть предоплату?
Должна конечно, но при этом мастер вправе удержать с вас свои расходы на оказание вам этой услуги, если она таковые произвела и сможет доказать. Например - приобрела лак для ногтей, что то ещё, что необходимо для маникюра.
СпроситьВ конце июня на счету было 52 руб 69 коп. Во избежание блокировки доступа в интернет 1 июля необходимо было пополнить счет на 477 руб 31 коп. В июле уезжали и было принято решение не платить за интернет в июле. 1 июля интернет отключили за неуплату (как и предполагалось). Вчера (28.07.2014) но мне приходит смс-уведомление о том, что на лицевом счете-477 руб 31 коп и во избежании блокировки доступа в интернет 1 августа необходимо пополнить счет на 1007 руб 31 коп. Т.е. за июль месяц сняли деньги, хотя доступа к интернету не было. В договоре не указано, что абонентскую плату будут снимать ежемесячно, даже если не будет доступа к интернету. Это законно вообще? Должна ли я платить за месяц интернета, доступа к которому не было?
нет не должны. Ваша не оплата счета говорит о том, что данной услугой вы пользоваться были не намерены. Оплачиваются только реально оказанные услуги. Не было доступа услуга не оказана.
СпроситьСломалась стиральная машинка, нашли в интернете сервисный центр, вызвали мастера. Мастер пришел на следующий день, сделал часть работы, виписал заказ-наряд (печать в заказ-наряде компании без реквизитов, в заказ-наряде указал свой сотовый телефон) на 7500 и попросил предоплату в размере 5000. Предоплату мы оплатили. Мастер поообещал приехать на следующий день и доделать работу. Приехал только через 4 дня, чинил машинку, но так и не починил. Мы попросили в таком случае вернуть нам внесенную ранее предоплату. Мастер сказал что при себе денег у него нет и вернет он нам сумму на следующий день. Мы взяли с него расписку и копию паспорта. Что делать если долг нам мастер не вернет? Как правильно составить претензию (в налоговую, прокуратуру и роспотребнадзор) в случае невозврата суммы залога? Претензии составлять на компании от которой к нам пришел мастер или на мастера лично?
Елена, претензию составить на компанию. Расписку адвокату необходимо проанализировать. Действовать по этапам. Подача претензии в компанию, обращение в суд, в случае отказа исполнить свои обязательства. Для полного ответа необходимо Вам получить личную консультацию. Составить претензию в рамках ответа на вопрос не представляется возможным. Адвокат Тартаковская Наталия Владимировна.
СпроситьК моей телефонной линии подключились посторонние лица, и продолжительное время пользовались для выхода в Интернет через петербургского провайдера - ПТС (ptn).
Я получила счета и не хочу их оплачивать.
Я ездила на телефонный узел, писала заявления о том, что ИНТЕРНЕТОМ не пользовалась, и счета оплачивать не буду. Однако, мне отключили выход на межгород, а через некоторое время отключили телефон вовсе.
Ко мне приезжали сотрудники телефонной станции и постороннего подключения к моей линии не нашли.
Что мне делать в создавшейся ситуации?
Спасибо.
Уважаемая Галина!
Какие у Вас имеются доказательства того, что посторонние лица имели доступ к Вашей телефонной сети, помимо выставленного счета? Свидетельские показания и т.п.? Постарайтесь найти максимальное количество доказательств и приведите их сотрудникам телефонной станции.
СпроситьГод назад у меня отключили домашний телефон потому что я не оплатила абанентскую плату. На протяжение года я телефонной линией не пользовалась. Сейчас пошла расторгать договор а мне говорят сначала надо заплатить деньги в сумме 2500 за год предоставления линии. Но ведь я ей не пользовалась телефон был отключён.Законно ли с меня требуют для расторжения договора деньги?
Все зависит от условий договора. Однако, отказывать в расторжении договора по причине наличия задолженности не имеют права (не исключено, что имеют право впоследствии взыскать в судебном порядке), т.к. вы не используете данную услугу. если отказываются расторгать пишите заявление о том, что услугой не пользуетесь укажите период с какого, пишите что при устном обращении с Вами отказались расторгать договор.два экземпляра один в организацию, другой себе-с отметкой о входящем номере. В конце заявления укажите, что неполучение ответа со стороны организации считается как отказ от расторжения по соглашению сторон, а будет считаться что договор расторгнут в одностороннем порядке ввиду неиспользования данной услуги. (для написания грамотного заявления я бы посоветовала обратиться за юридической помощью)
СпроситьПосоветуйте пожалуйста что делать если обманули через интернет? Заказал антенну кеттлер д 3 за 2500 руб., а реально пришелтовар себестоимость которого 100 руб, не соответствует описанию, телефона горячей линии нет, на другие телефоны не отвечают, бросают трубки не говорят адрес своего офиса. Спасибо.
Через интернет решила сделать покупку. Потребовали 100% предоплату! Я перевела деньги на карту 40 000 руб. После этого человек отключил телефон и больше не отвечает на звонки. Что мне можно сделать.? Может есть какой нибудь вариант, чтоб вернуть деньги?
Купили телефон через интернет, телефон пришёл по почте, оплатили, оказалось не то что было в рекламе. Телефоны отключили на посылке есть адрес отправителя. Можно ли вернуть деньги?
Нужно писать претензию в адрес организации с требованием вернуть деньги, а так же неустойку. Если ответа не последует в течение 10 дней после получения претензии, обращайтесь в суд.
Спросить
Мой телефон отключили от телефонной сети, хотя абонентскую плату вносил исправно. Выяснилось, что полгода назад поднялись тарифы и у меня образовалась задолженность.
Получив извещение о возможности отключения, оплатил всю задолженность до отключения телефона, но несмотря на это - телефон был отключен. Отправил квитанции факсом на телефонный узел, но телефон так и не работает (уже две недели). Очевидно необходимо предпринимать другие шаги для восстановления связи.
Подскажите сколько имеют право не подключать к телефонной линии при наличии оплаты услуг? Как лучше действовать в данной ситуации?
Уважаемый Денис!!
Ваши отношения регулируется договором, заключенным Вами и Оператором мобильной связи. Читайте договор.
Удачи!!!
Звонова Анна Петровна
Спросить
