Получается я из-за их вины должна за месяц оплатить в 2 раза больше, а если нет то у меня будет начислен штраф.
Я оплачивала в банкомате кредит, деньги он забрал, но не дал ни чека и на счёт не зачислил, я сразу составила заявление-претензию как мне сказали в банке, где я уточнила на срок, который они рассматривают мою претензию, у меня не будет задолженности, мне ответили что не будет. На следующий день приходит сообщение, чтоб я оплатила кредит, я опять звоню в банк, там мне отвечают, чтобы я игнорировала эти сообщения, но вечером у меня снимают с моей зарплатной карты все деньги (один и тот же банк), а следующим утром звонят и просят доплатить остаток иначе у меня накапает пеня и сумма будет больше. Получается я из-за их вины должна за месяц оплатить в 2 раза больше, а если нет то у меня будет начислен штраф.
Карина, конечно, можно и нужно предъявлять. Напишите претензию о возврате денежных средств, вообще опишите сложившуюся ситуацию. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней и удовлетворена за этот же срок. Если претензию за 10 дней не удовлетворят, то обращайтесь в суд и взыскивайте денежную сумму, неустойку и компенсацию морального вреда.
Спросить
Я к вам уже обращалась... хочу обратиться повторно. У меня такая ситуация. Год назад я взяла фотоаппарат в кредит, за один месяц все досрочно выплатила (перед тем как оплатить последнюю сумму связывалась с банком и узнавала свой остаток, который нужно доложить). Теперь на данный момент мне приходят сообщения и каждый день звонят из банка и просят чтобы я погасила задолженность по этому кредиту в размере 5 тыс. Подавала претензию в банк, пока претензия рассматривалась, они все равно мне звонили и просили погасить, иначе будет начислен штраф. Когда претензию рассмотрели, мне ответили, что банк готов САМ погасить досрочно мой кредит, если я внесу в ближайшие сроки 110 р. и снова составлю повторную претензию и тогда они мне закроют кредит. Посоветуйте, как мне поступить? Почему я должна вносить, если у меня уже все давно погашено? Я не хочу все так просто оставить, хочется подать иск в суд за причинение морального вреда, но стоит ли подавать? Подскажите.
Здравствуйте, Анна Алексеевна!
При погашении кредита, Вам необходимо было получить документ, удостоверяющий отсутствие у Вас каких-либо задолженностей и обязанностей перед банком. Это следует делать и в дальнейшем.
Сейчас Вам прежде всего, необходимо обратиться в банк и уточнить баланс на Вашем счету, отсутствие иных задолженностей по другим платежам (например, может быть начислена комиссия за обслуживание и т.д.).
Даже если Вы не произвели какой-либо обязательный платеж (например платеж за обслуживание), сумма пеней и неустоек не может превышать сумму самого кредита. В соответствии со статьей 333 Гражданского кодекса суд вправе уменьшить размер неустойки, в случае, если неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. При этом, при оценке таких последствий судом могут приниматься во внимание в том числе обстоятельства, не имеющие прямого отношения к последствиям нарушения обязательства ( к примеру, сумма Вашего кредита).
Судя по тому, что Вы написали, судебная перспектива - явно положительная. Но все же стоит проконсультироваться с юристом дополнительно, для более подробного выяснения Вашей ситуации.
Желаю успеха!
СпроситьЯ брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.
Здравствуйте. Следует писать претензию с требованием полного закрытия счета. В случае отказа банка - придется судиться, но правда на вашей стороне, при условии наличия на руках данных доказательств.
Спросить
Согласно ст.819 ГК РФ банк предоставил вам средства по кредитному договору, а вы взяли на себя обязательство о возврате этих средств на условиях кредитного договора. Поэтому прежде чем устно разбираться с банком. нужно посмотреть, прописано ли в вашем договоре право досрочного погашения кредита, а также вносили ли вы средства согласно графику платежей, исполнено ли ваше обязательство согласно подписанному вами договору полностью. Если ваши расчеты подтвердят вашу позицию, нужно написать в банк претензию о исполнении договора в связи с прекращением вами обязательства по оплате долга.
СпроситьС моей зарплатной карты банк дважды снял денежную сумму в счет погашения кредита за один календарный месяц. Деньги были сняты в течение 2 дней-в дату погашения и на следующий день. Эта информация подтверждается смс-сообщением через мобильный банк. После получения второго сообщения я позвонила на круглосуточную горячую линию банка. Мне подтвердили, что деньги действительно сняты и порекомендовали обратиться в филиал банка, где оформлен кредит. Три часа, проведенных в банке, ситуацию не прояснили-да деньги сняты, но не понятно почему и куда поступили неизвестно. Просрочки по оплате нет. Порекомендовали написать претензию, которая будет рассматриваться 10 дней. Претензия написана. Каковы еще мои действия? Спасибо.
Взял кредит (карту). Карту дали, снял деньги, вовремя оплатил ежемесячный платеж, даже больше, причем в самом банке, чеки на руках. Через какое-то время начинают звонить и просят оплатить задолженность и так всю неделю. Поехал туда, написал притензию. На следующий день присылают ответ-отрицательное решение по моей притензии. Это как? Подскажите что делать? Альфа-Банк.
Добрый день, можете обратится в суд с иском компенсации за моральный вред. Основания у Вас вполне достаточные: 1. кредит(договор), 2. чеки об оплате, 3. претензия, 4. письмо из банка с отрицательным решением
СпроситьВ январе 2015 года я приобрела в кредит телефон. Специалист, оформлявший кредит, сказал, что, если кредит будет погашен в течение 4 месяцев указанными суммами, то переплаты не будет. И сумма кредита составит сумму стоимости телефона. Я 4 месяца оплачивала указанные суммы. Но, спустя 6 месяцев после последнего платежа, мне звонят из банка и сообщают о задолженности. Я еду в банк и пишу заявление о том, что все оплатила. Мне приходит письмо из банка о том, что для закрытия договора, мне необходимо оплатить ещё проценты за 4 месяца пользования кредитом. Я еду в банк с этим письмом и оплачиваю сумму, указанную в письме. Через месяц мне опять начинают каждый день звонить из банка и требуют оплатить образовавшуюся задолженность, хотя когда я оплачивала по письму, мне в банке сказали, что договор закрыт. Подскажите, каковы сейчас должны быть мои действия, чтобы мне перестали звонить из банка.
Для начала необходимо обратиться в банк с заявлением о выдаче банковский выписки по Вашему счету и справки о погашении кредита в полном объеме.
СпроситьМой муж брал кредит в банке (то есть карту, ему присылали вместе с зарплатной). Платил исправно, по 12000.. черещ некоторое время пришло письмо, якобы просрочка. Откуда? Позвонили в банка, там ответили, что нужно было платить по 15000. Спросили, почему сразу не сообщили. Ничего не ответили.. Сейчас у мужа с зарплатной карты, банк снимает все деньги которые поступают на счет. Звонили в банк, пытались выяснить почему так, они отвечают, что это в уплату следующего платежа. Они снимают все не оставляя на проживание. Они сказали что банк имеет право на это... Так ли это?
Такое действительно возможно, если при оформлении кредитного договора было дано согласие на безакцептное списание денежных средств с данной карты.
Исправить это можно легко-пусть ваш муж переведёт зарплату в другой банк.
Спросить
У меня в одном банке есть три кредитных продукта. 2 кредитные карты и один кредит наличными. По одной из карт имеется задалженность, общий срок задолженности 170 дней, деньги вношу частями. По остальным продуктам этого банка задолженностей нет. Но вот последний раз оплатила кредит наличными, а эту сумму банк перевел на кредитную карту в счёт погашения задолженности. И теперь получается идёт задолженность и по кредиту наличными. Как написать заявление в банк об отмене данной операции и зачислении на счет кредита наличными и чтобы отменили штрафы за просроченный платёж, которые банк начисляет каждый день? Спасибо.
В 2013 г я брала карту в мтс банке, и еще одна карта которой не пользовалась, и до этого еще был кредит который успешно закрыт, была задолженность, звонили коллекторы-но я платила их.потом в конце 2013 г я позвонила в мтс банк и уточнила сумму задолженности чтоб закрыть карту, и пошла оплатила, в мтс мне сказали все хорошо, задолженности нет и разрезали карту. Сейчас звонят коллекторы и требуют оплатить задолженность, на что я им сказала что уже все давно оплачено, на это они сказали предоставить справку. Я отправила справку. В итоге у меня задолженность по карте. Я написала банку, проводиться расследование, они не могут найти звонки мои, говорят что я не доплатила, что там штраф на штрафе, еще спрасибо банк простил мне 20 тыс, осталось 4 тыс. скажите, что я должна делать? Если имея всю информацию по поводу задолженности они дали мне не верные данные-я виновата и должна оплатить?
Если имея всю информацию по поводу задолженности они дали мне не верные данные-я виновата и должна оплатить?
Проведите с банком сверку расчетов, с составлением акта, в случае несогласия можете оспорить в суде.
СпроситьЗдравствуйте!
Если период задолженности более 3-х лет, можете ничего не платить, даже если подадут в суд. Общий срок исковой давности 3 года.
Сейчас звонят коллекторы и требуют оплатить задолженность, на что я им сказала что уже все давно оплачено, на это они сказали предоставить справку. Я отправила справку
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования.
Кроме того, у вас имеется справка, в которой указано, что счет закрыт и задолженности по данному счету нет, то тем более ничего платить не надо. Пусть подают в суд.
СпроситьУ меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьЯ выплатил полностью кредит, у меня осталась кредитная карта которой я непользуюсь, пришло сообщение о за должности по кридитной карте на 24 руб. Я проживаю далеко от города Где находиться банкомат, чтобы добраться до банкомата дорога обходиться в разы дороже... через 3 месяца приходит письмо что я должен 1500 руб. Если не то подают в прокуратуру... в итоге мы выплатили эту сумму, в банке сказали что все что договор закрыт... спустя 3 месяца опять пришло сообщение о за должности... у меня вопрос какой максимальный процент должен взыскать банк... и как мне извините отвязаться от банка (АльфаБанк)
Добрый день! Штрафы за просрочку платежа по кредиту регулируются исключительно кредитным договором. Рекомендую Вам обратиться в банк с заявлением на расторжение кредитного договора, так как данный кредитный договор заключается на неопределенный срок и без Вашего заявления его не могли расторгнуть.
Спросить
