Проблемы с клиентами и угроза подачи заявления в милицию - Что делать?

• г. Москва

Я работаю в интернете, занимаюсь продвижением групп, получилось так что некоторым клиентам не понравилась работа (ожидали одно получили другое, надеялись что будет толпа клиентов но я сразу предупреждала что на первом месяце работы клиенты не попрут, но работу оказывала (посты публиковали, оформление сделали, рекламу делали). Работали без договора (Точнее договор осуществляли но сказали что он недействителен, много не правильно составленных пунктов) и угрожают теперь подать заявление в милицию, естественно недовольным клиентам я денежную сумму без всяких проблем вернула, девушка сказала что есть ещё какие-то недовольные клиенты которые пишут коллективное заявление (хотя почему-то я про таких клиентов даже знать не знала) а когда попросила дать ссылку их сказали дадут позже и просто пропали после возврата денег, игнорят и даже не поддтверждают получение суммы. Так в том то и дело что она говорит этим клиентам работа выполнена не была (Были такие но вроде нюанс был решен, хотя возможно нет) и доказать выполнение я никак не могу, что я показывать группу что ли буду? Они докапываются до пунктов, якобы эти пункты были а этих не было, клиентов больше не стало а отчетность на рекламу у нас не предоставляется (только в комплексе большего суммой) ну а так: видимые услуги постинг, настройка группы, оформление, накрутка естественно были. То есть якобы по их словам что-то я выполнила а что-то нет, тем кто так сказал я все равно деньги вернула, не смотря на то, что работу производила в знак извинения не месяц а два.

Плюс она говорит что те клиенты которым работа НЕ была выполнена собираются коллективно писать заявление. Наказания якобы по статье 159 следует, мошенничество в мелком размере (у кого-то комплекс 2500 у кого-то 5000). Вот я и не знаю что делать, никогда о занятии мошенничеством даже не задумывалась а выходит что я еще и сама злостная мошенница выхожу о_О

Что делать вообще не понимаю, вдруг все таки напишут...?

Кстати денежная сумма переводится ПЕРЕД началом работы... А если докажет что работа не была выполнена либо выполнена некачественно (благодаря переписке вк) ? Что тогда делать? Уж больно я этого боюсь, были ведь разные клиенты а я ума приложить не могу кого что не устроило... Тем более если соберутся коллективно заявление писать (кого-то не устроили услуги а кому-то вдруг не выполнены)

Ответы на вопрос (3):

Работа выполнялась (это скорее услуги и плата была за совершение определенных действий, а не результат), . это услуги а не подряд. Состава мошенничества нет, т.к. претензии по качеству и срокам, не было умысла присвоить деньги обманом. Ст. 159 ук рф. В полиции им откажут и отправят в суд для подачи иска. Если подадут в суд Вам стоит обосновать неприменение к отношениям Закона рф о защите прав потребителей, чтобы уйти от неустойки, штрафа. Ст. 15 и 13 - если им услуги были не для личных целей, а для предпринимательской деятельности.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте кажется уже отвечали на ваш вопрос не наводите на себя панику просто из вас вышибают некую денежную сумму работу вы сделали независимо от того эффективные она оказалась для вашего клиента или неэффективны работа Была выполнена вполне возможно и эффективность было тоже с какой стати Вы должны возвращать эти денежные средства.

Спросить
Пожаловаться

Написать заявление на Вас-их право. Следователь, вызвав их на опрос предупредит об уголовной ответственности по ст. 306 УК РФ. В описанной вами ситуации отсутствует состав преступления, однако рекомендую, в случае вызова Вас к следователю, обратится к адвокату очно. Разовый выезд с доверителем стоит немного и избавит вас от дальнейших переживаний.

Спросить
Пожаловаться

Я работаю в интернете, занимаюсь продвижением групп, получилось так что некоторым клиентам не понравилась работа (ожидали одно получили другое, надеялись что будет толпа клиентов но я сразу предупреждала что на первом месяце работы клиенты не попрут, но работу оказывала (посты публиковали, оформление сделали, рекламу делали). Работали без договора (Точнее договор осуществляли но сказали что он недействителен, много не правильно составленных пунктов) и угрожают теперь подать заявление в милицию, естественно недовольным клиентам я денежную сумму без всяких проблем вернула, девушка сказала что есть ещё какие-то недовольные клиенты которые пишут коллективное заявление (хотя почему-то я про таких клиентов даже знать не знала) а когда попросила дать ссылку их сказали дадут позже и просто пропали после возврата денег, игнорят и даже не поддтверждают получение суммы.

Как поступить в такой ситуации? Как не оказаться наказанной по статье мошенничество и что нужно делать теперь, чтобы дружно завершить эти неприятности? Деньги возвращать я никогда не отказывалась и не отказываюсь но ведь я не знаю что это за клиенты - как я верну?

Работаю в интернете. Клиента не устроила работа (якобы выполнена плохо) и угрожает подачей заявления в милицию (сумма 3000) как избежать наказания и что вообще нужно делать чтобы таких проблем не возникало? (Работали по договору, в договоре указаны мои паспортные данные и оговорены все рабочие моменты, но юрист сказала что такой договор не действителен - не правильно составлен.) Договор О том что предоставлены будут такие то услуги за такую то сумму с таким то человеком.

Клиента не устроила работа (якобы выполнена плохо) и угрожает подачей заявления в милицию (сумма 3000) как избежать наказания и что вообще нужно делать чтобы таких проблем не возникало? (Работали по договору, в договоре указаны мои паспортные данные и оговорены все рабочие моменты, но юрист сказала что такой договор не действителен - не правильно составлен.) Договор О том что предоставлены будут такие то услуги за такую то сумму с таким то человеком. Как мне быть?

Покупал землю под строительство. Был составлен договор о строительстве дороги на сумму 100000. Сумма 30000 вносилась сразу, а 70000 должен оплатить после окончания работ. Сроки окончания работ указаны и закончились. Работа не выполнена. Нужно или нет расторгать договор. И могут или нет проделать работу после срока выполненвх работ, а затем выставить остаток суммы. В договоре чётко указана дата окончания работ (работы должны быть выполнены не позднее 01.09.2019) Спасибо.

Такой вопрос: выполнил работу заказчика, получил деньги. После прошло 2 месяца и все работа. После истечения двух месяцев при других работах другие рабочие все зачем то переделали. Теперь заказчик считает что я не правильно сделал. Передача денег была без свидетелей. Работа также без свидетелей была. Теперь он захотел большую сумму. Может он что либо доказать. Примечание. Ни расписок не договора. Нечего не было.

Я занимаюс ремонтных работ на частных домах Ясоставил смету для выполненые отделных выд работ, уже несколко месяц работаю все было хорошо всем понравилос работа в том числе хазяева, тепер бес всякых причин не хотять платить за работу, просто вовремя работы появилис доп работи вне смети я их посчитал и предявил им не понравилос что я их посчитал. Вообщем они отказиваютплатить даже по смете, что делать икак мне быть?

Я выполняю кузовные работы (вмятины, царапины, частичная покраска) Клиенту оказал услугу, подписан акт выполненных работ, где стоит подпись клиента, что претензий по качеству он не имеет, Отдельно договор не заключали, Деньги клиент оплатил, Через неделю клиент вернулся и сказал, что работа ему не нравится, Я переделал работу и вернул половину оплаченной суммы, чтобы не скандалить. После этого клиент больше не приезжал, но потребовал вернуть сумму полностью, Прошло больше полугода, клиент обратился в суд. Но я потратил силы и время, еще дважды были потрачены средства на материалы. Должен ли я вернуть деньги? Какие основания у клиента требовать возврата денег?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я написала студенту дипломную работу как частное лицо. Стоимость работы была 7000 рублей. Работа была выполнена по установленному клиентом плану и оговоренный срок. Я также исправила небольшие замечания, которые отметил куратор. Куратор допустил работу к защите. И клиент пропал….. и появился спустя 2 месяца. Он утверждает, что работу проверил вышестоящий преподаватель и нашел еще ряд замечаний, достаточно существенных. Также хочу сказать, что куратор проверил и в работе отметил как недостатки только оформление и неправильно сформулированную цель. О доработке клиент мне решил не сообщать и самостоятельно все исправил, работу допустили к защите, я так понимаю, он защитился. От доработок я не отказывалась и никогда не отказываюсь, при чем всегда оговариваю при заказе, что доработки возможны и они входят в стоимость работы. Теперь клиент хочет, чтобы я вернула ему всю сумму. Деньги за работу я получила на руки, договора нет. Что будет если не возвращать деньги, так как я не согласна и даже не видела, что он там доработал.

У меня в магазине работали две продавщицы. Они заключали договора от нашей фирмы на основании доверенности, брали авансы с клиентов и не передавали заказы в работу. То есть о существовании этих клиентов я даже и не знал. Также и не знал об их заказах и авансах, которые они сделали. После увольнения этих продавщиц недовольные клиенты начали приходить в магазин с претензиями о возврате своих денежных средств. Сумма ущерба составила около 100000 руб. Клиентов было около 10 человек, которые оставили таким образом аванс. Как поступить в данной ситуации? Обязан ли я этим клиентам выплачивать деньги из своего кармана? Если дело дойдёт до суда то с кого буду взысканы эти деньги? Можно ли ответчиком на суде сделать этих продавщиц?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение