Проблема с оплатой кредита - деньги перевели другому клиенту банка, начисляются пени. Что делать?

Покупала шубу в кредит представительница банка русфинанс сделала ошибку в имени когда пришло время платить первый взнос она позвонила и предложила сходить со мной заплатить кредит т.к сделала ошибку и она оплатила с моей карты забила реквизиты банка но указала плательщика свой инициалы (платеж проходил через терминал сбербанка) далее в этот банк платеж не поступил т.к было указано мое ФИО мне начали звонит из русфинанс что я не оплатила платеж я подошла к представительнице их банка на что она мне ответила ничего страшного позвонят и перестанут я сходила в сбербанк и там кассиры мне сказали надо было указывать ФИО так же с ошибкой как и был составлен договор я написала там заявление на перенос с ее ФИО на мое с ошибкой ну вот как платеж дошел но с опозданием русфинанс продолжал мне звонить я съездила в их филиал г.Кострому написала заявления приложила квитанции об оплате указала что вот их представитель сделала ошибку и по этому задержался платеж сейчас я уже выплатила этот кредит но они (русфинанс) все звонят и просят выплатить ту просрочку но моей вины тут вообще то вроде не что делать куда обратится подскажите пожалуйста заранее спасибо.

У меня такая проблема. Мне 55 лет полтора года назад оформила кредит в банке восточный под залог квартиры (очень нужны были деньги, и сумма большая), полтора года было все хорошо. Вовремя платила мне помогал сын и его жена с кредитом этим. В январе месяце задержали платежа так как были праздники и были задержки с заработной платой у нас. Оплатили в феврале, но на следующий день нам сказали что у нас на договора пристава наложили арест. На следующий день приехав к приставам объяснив это все они проверили меня по своей базе и сказали что долгов нет мы взяли бумажку на которой это было написано приставами и закреплено печатью и подписью и отвезли в банк зарегистрировали обращение и ждем. Далее подходит срок платить за кредит нам банк звонит каждый день и требует оплатить долг и говорят что мы должны в день оплаты кредита придти в банк и оплатить через кассира все с точностью до копейки и деньги поступят именно на счет кредита и никуда не спишутся, а сумма которую банк арестовал для меня значительная для меня 5000, и вот 19 февраля срок оплаты ежемесячного платежа мы приходим в банк и оплачивать кредит и просрочку нам дали кучу платёжных ордеров и мы уходим домой. На следующий нам звонят опять с банка и требуют оплатить долг который почему то пошёл на погашения долга который отсутствует у меня. И требуют оплатить долг иначе заберут квартиру и начинают звонить и на работу и говорить что я должник и родственникам, и невестке которая в больнице лежит под химиотерапией. У меня каждый день плохое самочувствие повышенное давление я уже не молодая, оплачивать еще раз я не могу у меня уже денег нет да и банк не даёт гарантии что деньги никуда не уйдут. Что мне делать? Могу ли я подать на банк в суд что бы как то что то взыскать хотябы моральный ушерб. Ведь долгов перед приставами у меня нет и все документы в банк я предоставляла от приставов.

В Первомайском банке был кредит и за три дня до отзыва лицензии я полностью погасила всю сумму, документ подтверждающий полное погашение обещали выдать только через 30 дней, а вот на квитанции выданной мне кассиром после оплаты, указано что платёж на полное досрочное погашение и указан номер договора. Сейчас звонят коллекторы и говорят о досудебном урегулировании, на сообщения на их номер телефона и почту куда прикрепляла скан квитанции и объяснение ситуации - ответ не получаю. Сейчас требуют полную оплату срочно или якобы отправляют дело в суд. Оплачивать не собираюсь так как уже оплатила и имею в доказательство квитанцию, что делать? Куда писать? Что писать?

Выплатила 3 месяца суммы по договору рассрочки за оказанные услуги. Пришла произвести очередной платеж, кассир сообщила, что договора нет в базе (происходило слияние с другим дилером) и у нее нет оснований принять деньги. Попросила позвонить, когда вопрос решится, чтобы оплатить. Звонков не было. Спустя год пришло уведомление о выплате пени за неоплату по договору рассрочки за весь срок. Я в срок в этот же период выплачивала кредит за машину и предыдущие платежи делала вовремя. Готова оплатить оставшуюся сумму, но не пени. Можно ли доказать, что вина на продавце?

Оплатили в банк "восточный" кредит, через почта России, за 13 дней до даты оплаты основного долга, квитанция об оплате на руках. Банк постоянно звонит, операторы грубо разговаривают, не дают сказать и слова. Написали обращение в банк приложили копию чека, но операторы говорят что это ничего не значить и нужно оплачивать заново.

Что в этой ситуации делать? Как поступить? Правильно поступает банк? Куда на него жаловаться? Мы же оплатили кредит, нужно ли нам оплачивать этот платёж и пени снова?

31.03.2015 г. Внесла через кассу банка очередной взнос на карту, кассир озвучила минимальную сумму 2200 рублей, я внесла 2500, что больше минимальной суммы. Через несколько дней стали поступать звонки из банка о том что у меня просрочка по кредитной карте. Обратилась в банк, мне озвучили что минимальная сумма платежа на тот день должна была быть 3500, а не 2200. Получается из за кассира банка я должна платить штраф и пени за просрочку платежа. Как мне поступить в данной ситуации.

Взяла деньги под процент, оплатила вовремя, но меньше чем заявленная сумма изначально, так посчитала кассир. Думала бонус какой-то.Квиток на руках, через месяц-звонок, требуют оплатить разницу в сумме и еще процент просрочки. Имеют ли право требовать с меня оплату и проценты в придачу, так как сами были не внимательны и меня ввели в заблуждение?