Пенсионер из далекого севера потерял деньги и очки из-за ошибки интернет-магазина
Обращается к Вам пенсионер из далёкого севера. По интернету я заказал регулируемые очки для зрения А вместо очков мне прислали прибор для стрижки волос в носу и ушах, вот уже три месяца я не могу добиться ни очков ни денег ведь при моей пенсии 12000 рублей для меня 3740 р это большие деньги. А фирма т е интернет магазин находится по ул. Сретенский д 2
Здравствуйте. Направляйте им письмо - ценное, с описью вложения, в котором вложите претензию на возврат денежных средств, укажите срок для возврата денег.
Если по истечении этого срока деньги не вернут, то обращайтесь в суд. Можете направить жалобу в Роспотребнадзор того региона, где находится продавец. Можно по интернету.
Всего Вам доброго.
P.S. - это общее предупреждение, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения - только здесь, на сайте.
Спросить
Добрый день! Пишите им претензию по почте с требованием возврата денежных средств, если реакции не будет, то можете подать в суд в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
Такой иск Вы можете подать в мировой суд по Вашему месту жительства, госпошлина не платиться, взыскать сможете полностью сумма и штраф в размере 50 процентов от стоимости товара.
Спросить
Спасибо за ответ но я отпралял им письмо с притензями и вложил все квитанции за товар и за пересылку не нужного товара.
СпроситьЗдравствуйте. Ну зачем же Вы так недальновидно поступили? Теперь как доказывать факт оплаты? Надеюсь, Вы, хотя бы, отправили с описью вложений письмо? И у Вас осталась на руках подтверждающая квитанция?
Раз претензионный порядок соблюден - можете обращаться в суд. Только доказательства оплаты лучше поищите. Квитанцию с почты, копию, перевод и т.п.
Всего Вам доброго.
P.S. - это общее предупреждение, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения - только здесь, на сайте.
Спросить
Я заказала в интернет магазине средство для волос, вместо этого мне прислали совсем другое-блакатор калорий! Заплатила между прочим не маленькие деньги... После чего в этом интернет магазине мне ответили, что они мне ничего не отправляли! Что мне делать, как вернуть свои деньги?
Меня обманули в интернет магазине из Новосибирска. Обещали одно, а прислали совсем пустышку. Такого даже в интернете я не нашёл.Как мне вернуть мои деньги, ведь я пенсионер, и для меня это очень большая трата.
Заказал по интернету очки прислали электронную сигарету адрес отправителя 107045 москва сретенский тупик 2. ООО ДЕСКТОП мне 70 лет 38 лет на коляске посоветуйте что делать или как наказать.
В интернет-магазине заказала массажные очки HEALTHYSIGHT. Вместо них прислали массажные очки Взор. Со дня получения прошел 1 месяц. Можно ли получить очки заказанной марки? Что для этого нужно сделать? Спасибо.
Купила машинку для стрижки волос, она сильно вибрирует и пропускает волосы при стрижке. Хотела поменять мне отказали мотивируя тем что Moser фирма очень хорошая и брака быть не может. Могу ли я обменять или забрать деньги. 14 дней со дня покупки прошло.
Заказал в интернет-магазине регистратор. Они прислали не рабочий, другои фирмы. Как вернуть деньги и наказать эту фирму.
Делала заказ очков через интернет-сайт магазина, на сайте указано что очки имеют полимерные линзы, сами очки фирмы Polaroid (для детей от Дисней). Заказ забрали из магазина. Дома при проверке по полоске, находящейся в чехле, надписи поляризация на англ. Языке, что характерно для очков этой фирмы, через очки не видно. В магазине говорят что эти очки фирмы Дисней, а не Полароид и что через них может быть и не видна эта надпись Но на сайте четко написно что они фирмы Полароид. Возможно ли мне вернуть очки и получить назад деньги, ссылаясь хотя бы на то что меня ввели в заблуждение информацией о характеристиках товара на сайте.
Заказывала активатор для роста волос в интернет магазине забрать не получается у меня его могу ли я отказаться от заказа уже звонят с интернет магазина и угрожают прокурорам.
Меня зовут Максим. Я заказал в интернет-магазине товар, мне на почту пришел бланк заказа, в данном бланке отражена цена товара на момент заказа, спустя несколько дней интернет-магазин прислал мне оповещение, что их поставщик отказывается поставлять товар по моему заказу и отказывается от сделки. В настоящий момент этот же товар присутствует в предложениях (ассортименте) интернет-магазина, однако по более высокой цене. Могу ли я заставить интернет-магазин продать мне этот товар по той цене, по которой я заказал его изначально? И на какие статьи, каких законов мне при этом ссылаться?
Спасибо!
