Если ценника не видно, но он есть, тогда?
Может ли покупатель в магазине взять товар бесплатно, если нет ценника? Говорит что может и есть такой закон.
Добрый вечер. Нет, бесплатно вы взять товар не имеете права. А вот если на кассе вам пробивают товар за иную цену, отличающуюся от ценника, то вы можете требовать продать вам данный товар в соответствии с ценой указанной на ценнике. Так же можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор по поводу отсутствия надлежаще оформленных ценников.
Спросить
Нет, так как это противоречит самой сущности возмездного товарообмена. Отсутствие ценника само по себе не делает товар бесплатным (хотя и является нарушением ст.10 закона "о защите прав потребителей").
Спросить
Добрый вечер.
Нет такого закона и бесплатно взять товар не может никто, даже если нет ценника. Это называется грабеж, то есть открытое хищение чужого имущества.
Спросить
Моя жена работает в магазине и у них часто бывают сложные ситуации с покупателями. Самая частая ценники. Есть такое обязательство у магазина чтобы соответствовали ценники на товаре и на чеке. Разные заплати разницу. А как можно отказать покупателю грамотно, и правомерно ли это делать если ценник на шампунь, а товар вообще мыло, но покупатели требуют, ценник стоит верни разницу и не хотят ни чего слышать что это ценник на другой товар просо покупатели вернули товар на другую витрину под другой ценник. Как правильно поступить в этой ситуации может есть какая статья в законе. Спасибо.
Все верно, Есть такое обязательство у магазина чтобы соответствовали ценники на товаре и на чеке. Разные заплати разницу. Но платить должен не правовед, а заведующая.
Спросить
Здравствуйте, Денис
Для вашей жены, как продавца, необходимо надлежащим образом выполнять свои должностные обязанности и не причинять ущерб организации своими действиями
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Моя жена директор, а не продавец. Вы наверно не правильно меня поняли. Есть товар, под ним ценник, я понимаю что вернуть деньги если товар, например, шампунь "Блеск" под ним ценник на этот шампунь и есть несоответствие цены. А когда товар стоит мыло, а ценник от шампуня за что возвращать деньги. Тогда можно прийти в магазин взять поменять самому ценники и требовать вернуть разницу.
Спросить
Если выложен товар "мыло", а ценник выставлен на "шампунь", то продавец (магазин) нарушает ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (отсутствует информация о товаре).
Тогда можно прийти в магазин взять поменять самому ценники и требовать вернуть разницу.
Где покупатель возьмет ценники, оформленные также как магазин оформляет? Ваш вопрос надуманный. Жене будучи директором магазина следует изучить ЗЗПП и не фантазировать.
СпроситьПочитайте внимательно вопрос. Товар переставили сами покупатели под другой ценник. Что непонятного. Не обратили внимание.
Спросить
Здравствуйте.
В данном случае нужно четко писать на ценнике название товара. Если покупатель не читает ценник - просто со всеми претензиями посылать его в суд. Продавец за то не отвечает.
СпроситьЯ продавец ювелирного магазина, при продаже золотой цепи я сняла с бирки изделия ценник. Покупатель обвинил меня в этом, говорит что я нарушила закон. Требует отдать ему ценник. Чек покупателю отдала, бирка на украшении есть, цена на ценнике соответствовала с кассой. Действительно я нарушила закон не отдав покупателю ценник?
Добрый день, Таисия!
Исходя из описанного Вами, в Ваших действиях нет никаких нарушений.
Требования к ценникам установлены законом.
Сведения в ценнике указываются на русском языке. Согласно новым правилам, на информационном носителе должны содержаться следующие данные:
- название продукции;
- сорт (если он присутствует);
- вес;
- государство, где был выпущен товар;
- информация об изготовителе.
Относительно только ювелирных изделий - изделия обязательно должны иметь опломбированные ярлыки, на ценнике указывают пробу, данные о виде драгоценного металла и использовании камней.
Если, стоимость товара была указана только на бирке, которую Вы сняли, но цена соответствовала установленной цене в списке изделий., ничего страшного. Отдайте вы ему.
Хуже, если цена на ценнике (этикетке) не соответствует стоимости товара. За это предусмотрена административная ответственность.
В этом случае физ. лица штрафуются на 1 тыс. руб., а юридические до 10 тыс. руб.
Удачи Вам!
СпроситьУ нас такая ситуация, магазин самообслуживания, покупатель взял товар, а ценник под ним оказался от другого товара. Как правильно отказать покупателю в покупке этого товара по не верному ценнику? Есть ли статья для подтверждения моих слов?
Ценник – это информация о товаре (Закон о защите прав потребителей, статья 10 пункт 1), цена – публичная оферта (Гражданский Кодекс РФ, статьи 435 – 437). По совокупности статей продавец обязан продать товар по цене с ценника.
СпроситьСуществует ли закон на такую тему?
Есть товар на прилавке. Стоит он например 200 рублей. А цена стоит 135 рублей и вообще от другого товара. Может ли покупатель настоять на покупке товара именно за цену которая стоит на ценнике, учитывая что этот ценник от другого товара? И есть ли закон доказывающие правоту покупателя в этом случае?
Здравствуйте!
если ценник от другого товар то и наименование товара другое - как же настаивать на этой цене ?!
Спросить
Здравствуйте! В соответствии со ст. 26.2 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) «Правила продажи отдельных видов товаров устанавливаются Правительством Российской Федерации». Согласно пункту 19 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) «продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника». Забрать товар Вы можете, только сможете ли вы после доказать что он был без ценника?
СпроситьНет, не может, не берите или берите и на кассе узнаете цену. А что, магазин заявил акцию дарить товары? Тогда Вы уже не покупатель, а одаряемый. Вопрос смешнее не придумать.
Спросить
Здравствуйте, Ольга!
Нет. Отсутствие ценника на товаре не означает, что он отдается любому лицу безвозмездно.
У любой вещи есть собственник, который принимает решение об её отчуждении (ст. 209 ГК РФ).
СпроситьПо решению суда фирма выплатила покупателю деньги за бракованный товар (купальник) на счет судебных приставов, выплатила издержки по иску, штрафы и пени. Пристав перечислил деньги покупателю, но товар покупатель сдать в магазин отказывается. Пристав говорит что В решении суда нет ничего о том, что покупатель должен вернуть товар. Получается что покупатель получил товар бесплатно и теперь может пользоваться им дальше? Как быть нам, продавцам, есть ли основания подать в суд на покупателя и требовать возврата товара и компенсации морального вреда? Что делать в такой ситуации? Есть ли права у продавца?
Уважаемая Татьяна!
Конечно же, можно обратиться в Суд с иском об истребование из незаконного владения товара, но вот по поводу морального вреда нет, т.к. фирме как организации не может быть причинен моральный вред, но зато можно потребовать упущенную выгоду.
СпроситьВ магазине самообслуживания при большом ассортименте товара возникает путаница с ценниками. Если у ценника и товара совпадает только название, а артикул и штрих код разные может ли покупатель требовать продать товар по более низкой цене. Фактически это ценник от товара, находящегося рядом.
Если у ценника и товара совпадает только название, а артикул и штрих код разные может ли покупатель требовать продать товар по более низкой цене.покупатель может требовать много чего, только не в этом случае. это разная номенклатура.Спросить
Если в магазине, в витрине за стеклом нет ценника на товар могу ли я забрать его бесплатно.? Я слышала что есть такое. Но не знаю статей. Имеется фото товара.
В магазине, при примерке, на товаре обнаружено 2 ценника, а именно, ценник магазина, с суммой соответствующей при проведении продажи на кассе и ценник поставщика из другого магазина с ценой ниже, чем на ценнике магазина, в котором совершалась покупка. По какой цене должны продать вещь?
Наталья, нужно ориентироваться на ту цену, которую указал в ценнике магазин, где вы приобретаете товар. Естественно, что у поставщика цена будет ниже, но по этой цене товар приобретает магазин, а покупателям продает со своей наценкой.
Спросить
Нет, не может, поскольку товар является собственностью магазина. В таком случае покупатель совершит кражу.
Спросить
Здравствуйте!
Нет.
Это просто ошибка магазина, что забыли ценник поставить.
Если покупатель будет требовать отдать товар ему бесплатно по причине отсутствия ценника, то это может быть расценено как злоупотребление правом со стороны покупателя.
Также это требование будет противоречить правилам, обычаям и целям торговли.
Спросить
