Игра, в которую вложено более 3 миллионов, закрыта из-за нехватки средств на аренду серверов - как защититься от судов и возможен ли возврат или возобновление игры?

Доброго времени суток! Могут и закрыть. Согласно законодательства России азартные игры, как и участие в азартных играх-запрещено.

Они в общем то не имели право эту игру на деньги и открывать, жалуйтесь в прокуратуру

Обращайтесь за бесплатными ответами на ваши вопросы к юристам нашего сайта. Удачи вам.

А средства что было вложено не вернуть?

Просмотрите правила пользования сайтом игры(или ресурсом), не разберётесь, копию шлите мне. Какая сумма вложена, если не секрет?

Можете обратиться в суд, если знаете ответчика.

Читайте договор и правила игры.

Один раз гугл возвращает средства, например, если платеж делал ребенок без согласия взрослых.

У Вас был договор с данным сервисом, Руслан. Ознакомьтесь сначала с его условиями (которые Вы приняли)

Договор-оферта

Общество с ограниченной ответственностью «Дестени Геймз», именуемое в дальнейшем «Администратор», публикует настоящий Договор, определяющий порядок предоставления организационно-технических услуг, который является публичным договором-офертой (официальным предложением) в адрес любого заинтересованного лица, согласного с условиями настоящего Договора и Правилами участия в онлайновой игре «Music Wars», и именуемого в дальнейшем «Пользователь».

1. Предмет договора

Администратор предоставляет Пользователю онлайновой игры «Music Wars» организационно-технические услуги, в дальнейшем изложении – «Сервис», которые представляют собой ограниченный перечень дополнительных опций (технических возможностей), объем и стоимость которых определены в разделе «Банк» сайта www.musicwars.ru.

2. Акцепт договора

2.1. Фактом авторизации в игровом проекте Пользователь подтверждает достижение им 18-летнего возраста.

2.2. Факт авторизации (идентификации) Пользователя на сайте Администратора (ввод уникальных идентификаторов Пользователя на странице регистрации и (или) любой странице входа), а также оплата Пользователем Сервиса и регистрация в игре является полным и безоговорочным принятием условий данного Договора, а также Соглашения об участии, которое публикуются на сервере Администратора по адресу Подробнее ➤, а Пользователь, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, рассматривается как лицо, вступившее с ООО «Дестени Геймз» в договорные отношения.

3. Порядок предоставления Сервиса

3.1. Для выполнения своих обязательств по настоящему Договору, Администратор требует от Пользователя пройти процедуру предварительной регистрации на сервере Администратора, которая заключается в заполнении обязательных для ввода данных полей форм регистрации, расположенных по адресу: http://musicwars.ru/ При этом Администратор не несет ответственности за полноту и достоверность предоставленной Пользователем информации.

3.2. Зарегистрированный Пользователь выбирает объем, продолжительность и стоимость предоставляемого ему Администратором Сервиса при помощи формы заказа, размещенной в разделе «Банк». Оплата Сервиса производится путем перечисления суммы, равной стоимости выбранного объема Сервиса на счет Администратора. Понятие «Сервис» подразумевает использование услуги по переводу денежных средств в Единицы измерения прав для использования Дополнительного функционала Игры не является необходимым условием участия Пользователя в Игре, либо получения прав использования Игры в целом. Права использования Дополнительного функционала Игры предоставляются по запросу и желанию Пользователя.

Данные, необходимые для получения оплаты услуги по переводу денежных средств в Единицы измерения прав, указываются Пользователем во время предварительной регистрации и при необходимости уточняются на странице оплаты сайта Администратора после подачи распоряжения выставить счет.

3.3. В течение суток после поступления суммы оплаты услуги по переводу денежных средств в Единицы измерения прав, Пользователю предоставляется техническая возможность пользоваться выбранным объемом Сервиса. При этом Администратор не несет ответственности за состояние технических средств Пользователя, если оно исключает или ограничивает его возможность пользоваться оплаченным объемом Сервиса.

3.4. При наличии у Пользователя претензий к объему и качеству Сервиса, он должен незамедлительно поставить об этом в известность Администратора по электронной почте musicwars@ddestiny.ru, сообщив при этом свои идентификационные данные, время возникновения претензий, а также обосновать их. Пользователь принимает к сведению, что Администратор может не иметь возможности проверить обоснованность претензии, выставленной более, чем через трое суток со дня ее возникновения. Администратор в 5 (пятидневный) срок со дня получения претензии направляет Пользователю свое заключение по полученной претензии, и в том случае, если находит ее обоснованной, предлагает Пользователю способ компенсации причиненных неудобств.

3.5. Услуги Администратора считаются предоставленными в полном объеме и с надлежащим качеством, если в течение периода предоставления Сервиса Пользователь не предъявил Администратору письменную обоснованную претензию в соответствии с требованиями п.3.4.

3.6. При полном или частичном неиспользовании Пользователем Сервиса в течение периода его предоставления, услуги по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме.

4. Обязанности Пользователя

В целях надлежащего исполнения условий настоящего Договора, Пользователь обязан:

4.1. Корректно выполнить процедуру регистрации нового пользователя на сайте Администратора. В случае изменения контактных данных и другой существенной информации, своевременно вносить изменения в регистрационную форму, а при невозможности уведомить об этом по электронной почте musicwars@ddestiny.ru Администратора.

4.2. Не раскрывать и не передавать третьим лицам свои идентификационные данные, по которым возможна авторизация пользователя на сервере Администратора.

4.3. Не использовать предоставляемый Администратором Сервис в коммерческих целях.

4.4. Соблюдать авторские права Администратора и иных правообладателей, не копировать и не передавать третьим лицам какую-либо существенную часть информационного наполнения сайта Администратора. Не использовать Сервис в целях, нарушающих авторское право третьих лиц.

4.5. Самостоятельно ознакомиться с настоящим Договором и Правилами участия, а также с возможными изменениями и дополнениями к ним, которые анонсируются Администратором на главной странице сайта www.musicwars.ru.

4.6. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Сервисом со своей стороны, как-то доступ к сети Интернет, наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации по протоколу http и других необходимых средств.

4.7. Своевременно производить оплату Сервиса и сохранять документы, подтверждающие оплату, как минимум, в течение всего периода пользования Сервисом.

4.8. Нести ответственность за получение и распространение информации при помощи технических средств, обеспечивающих пользование Сервисом, в соответствии с законодательством места проживания Пользователя, а также действующим законодательством Российской Федерации.

5. Обязанности Администратора

В целях надлежащего исполнения условий настоящего Договора Администратор обязан:

5.1. Предоставить Пользователю возможность пользования Сервисом в соответствии с разделом 3 настоящего Договора.

5.2. Сохранять конфиденциальность данных, предоставленных Пользователем, а также не передавать контактную информацию о нем третьим лицам, если таковая не находится в открытом доступе по желанию Пользователя, и кроме как по решению суда или в ином предусмотренным законом порядке.

5.3. Сообщать Пользователю путем публикации на сайте Администратора и (или) электронной рассылки сообщений существенные сведения, касающиеся условий предоставления Сервиса.

6. Прекращение и приостановление Сервиса

6.1. Администратор имеет право прекратить предоставление Сервиса при нарушении Пользователем условий настоящего Договора или требований Правил участия, повлекшем причинение Пользователем ущерба Администратору или третьим лицам (в том числе другим участникам онлайновой игры), либо при наличии угрозы причинения такого ущерба вследствие действий Пользователя.

6.2. Администратор может приостановить доступ Пользователя как к Сервису в целом, так и к любой его части без предварительного предупреждения в случае, если Пользователь непосредственно вовлечен в действия, которые Администратор обоснованно сочтет нарушающими Правила участия.

6.3. Администратор может приостановить доступ Пользователя к Сервису и удалить игровой аккаунт, если им не заходили более 60 дней.

6.4. При приостановке или прекращении предоставления Сервиса для Пользователя, возврат оплаченной Пользователем игровой валюты не производится.

7. Ответственность сторон

7.1. Пользователь несет ответственность за все обращения к Сервису и действия, предпринятые им с использованием предоставленных Сервисом технических возможностей, и вследствие этого принимает на себя полную ответственность и возможные риски, связанные с использованием Сервиса, предоставленным Администратором.

7.2. Администратор не несет ответственности за результат использования или полезность услуг, предоставляемых в объеме заказанного Сервиса, а также за качество доступа к Сервису через сеть Интернет. В случае несоответствия состава услуг, предоставляемых в объеме заказанного Сервиса, потребностям Пользователя, он может прекратить пользоваться им, при этом затраченные средства не возвращаются и не компенсируются каким-либо иным образом, поскольку услуга по переводу денежных средств в Единицы измерения прав считается исполненной и завершенной с момента поступления Единиц на внутриигровой счет Пользователя.

7.3. Пользователь принимает на себя полную ответственность за сохранность идентификационных данных, обеспечивающих доступ к Сервису и за убытки, могущие возникнуть по причине несанкционированного использования его доступа.

7.4. Ни при каких обстоятельствах Администратор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в период пользования или при невозможности пользования Сервисом, в частности, понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных, и т.п. событий, случившихся не по вине Администратора.

8. Изменение условий и прекращение действия Договора

8.1. Договор действует с момента его акцепта и до момента исполнения Администратором своих обязательств.

8.2. Настоящий Договор, Правила участия и расценки являются официальными документами Администратора. Действующая версия каждого из этих документов размещена на сайте Администратора.

8.3. Администратор имеет право изменять условия настоящего Договора и его Приложений, корректировать действующие тарифы, вводить новые Приложения к настоящему Договору, публикуя уведомления о таких изменениях на сайте Администратора не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.

Любое изменение цен не касается уже оплаченных услуг.

8.4. Пользователь несет бремя проверки наличия изменений Договора и Правил участия на сайте Администратора.

9. Урегулирование споров

9.1. Претензии Пользователя принимаются в письменном или электронном виде (на e-mail: musicwars@ddestiny.ru) в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации. Претензии рассматриваются в 5 (пятидневный) срок, причем Администратор вправе вступать в переписку с Пользователем с целью уточнения характера и причин претензий. Неполучение ответа на свой запрос в течение трех дней Администратор вправе расценить как отзыв претензии, в любом случае решение по каждой претензии должно быть принято в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.

9.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами.

9.3. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

10. Дополнительные условия

10.1. Пользователь самостоятельно контролирует наступление момента прекращения предоставления Сервиса.

10.2. Пользователь имеет право требовать от Администратора решения проблем с предоставлением Сервиса, за исключением случаев, связанных с действием форс-мажорных обстоятельств.

10.3. Администратор имеет право осуществлять рассылку сообщений, используя как технические средства, предоставляемые в рамках Сервиса, так и путем их отправки непосредственно на электронную почту Пользователя.

Администратор уведомляет Пользователя, что сообщения могут не иметь прямого отношения к Сервису, но при этом Пользователь имеет возможность в любой момент отказаться от получения таких сообщений при помощи команд или настроек, которые Администратор обязуется сообщить Пользователю.

10.4. Выплата призов игрокам производится исключительно в игровой валюте путем её начисления на игровой счёт Пользователя.

10.5. Если Пользователь не согласен хотя бы с одним пунктом Пользовательского соглашения и Правил игры, то он не имеет права продолжать пользоваться Услугами и обязан немедленно покинуть Сайт Игры.

10.6. Регистрация Пользователя означает принятие всех условий Пользовательского Соглашения и Правил игры, а также влечет отсутствие у Пользователя прав на претензии по оговоренным в вышеуказанных документах условиям.

10.7. Правообладателем проекта является ООО "Дестени Геймз".

11. Форс-мажорные обстоятельства

11.1. Администратор освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы («форс-мажор»), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, а также:

11.1.1. Перебоями в электропитании;

11.1.2. Глобальными перебоями в работе российских и международных сегментов сети Интернет;

11.1.3. Сбоями систем маршрутизации;

11.1.4. Сбоями в распределенной системе доменных имен;

11.1.5. Сбоями, вызванными хакерскими и DOS-атаками, а также иными противоправными действиями третьих лиц;

11.2. Администратор обязан, в том случае, если это технически осуществимо, по электронной почте и (или) путем публикации на главной странице сайта www.musicwars.ru уведомить Пользователя о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) дней после момента их наступления.

11.3. Если наступление соответствующих форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение Администратором обязательств в срок, установленный в настоящем Договоре, этот срок соразмерно продлевается на время действия соответствующих обстоятельств.

11.4. Если невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору будет длиться свыше 3 (трех) месяцев, настоящий Договор считается расторгнутым без возмещения убытков.

12 Реквизиты Администратора

ООО «Дестени Геймз»

Юридический адрес: 117461, г. Москва, ул. Каховка, д. 30, пом. I, комн. 13

ОГРН 5157746116370;

ИНН/КПП 7727275392/772701001

Р/с 40702 810 6 0000 0005503

в КБ «Русский Международный Банк» (ЗАО) г. Москва

К/с 301 018 102 000 000 00 328, БИК 044583328

E-mail: musicwars@ddestiny.ru

Это вопрос к разработчикам и администрации игры. Если хотите посудиться, что внимательно читайте пользовательское соглашение сначала.

Здравствуйте Алексей,

Да, с претензией обратиться реально.

С уважением.

Здравствуйте. Обратитесь с письменной претензией к лицам, предоставляющим вам игровой сервис. При отсутствии ответа или отказе в удовлетворении претензии обращайтесь в суд.

У Вас реальные проблемы. Нужно обращаться в киберполицию.

---так в этих действиях модераторов, усматриваются мошеннические действия. Пишите жалобу в прокуратуру.