Как получить дубликат кассового чека на расходные материалы, потерянный в сентябре 2017 года, у ИП?
Потеряли кассовый чек от сентября 2017 г на расходные материалы. Можно ли у продавца (ИП) запросить дубликат кассового чека (сумму знаем)?
Можете запросить у индивидуального предпринимателя копию кассового чека. Кассовые ленты он обязан хранить в течение 5 лет.
Спросить
Мною был утерян кассовый чек по оказанию медицинских услуг. Он мне нужен для отчётности своему работадателю. Могу ли я восстановить кассовый чек или сделать его дубликат?
Восстановить кассовый чек возможно, обратившись к продавцу мед услуг. Они должны вам выдать справку об оказанных услугах с указанием их стоимости.
Спросить
Добрый день!
Да, можете обратиться к исполнителю услуг и запросить копию, однако, обязанности у них такой нет. Справку об оплате услуг могут выдать.
Всего Вам наилучшего!
СпроситьЗдравствуйте, подскаюжите пожалуйста, муж потерял чек из аптеки. Можно ли запросить в аптеке дубликат?
Добрый день, Анна! Восстановить чек вряд ли смогут, так как РКА не предусматривают такой функции, а можно написать письменный запрос на имя руководства аптеки с просьбой подтвердить осуществление операции по покупке таких-то лекарственных средств на такую-то сумму такого-то числа. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения.
Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. С уважением, юрист сайта 9111, Корсун Ирина Дмитриевна!
СпроситьМожно ли взять в магазине дубликат кассового чека, или товарного чека.. Они говорят что магазин не имеет права, выдавать дубликаты, а в компе у них платежка есть.
Не то чтобы не имеет права, но и не обязан. Так что, если договориться не получится, то принудить тоже не удастся - закон их к этому не обязывает.
СпроситьКассовый чек утерян, но есть паспорт с отметкой магазина о продаже и гарантийный талон с моей подписью покупателя. Обязан ли продавец по моей письменной просьбе предоставить мне дубликат кассового чека?
Кассовый чек нужен для установления моей собственности на товар в суде. Я думаю что паспорта на изделие (эл. дрель) недостаточно.
Спросить
отсутствие кассового товарного чеков не являются основанием для отказа в удовлетворение требований потребителя, вы в праве ссылаться на показания свидетелей.
если выдавался кассовый чек и вы помните дату, сумму и примерное покупки можно запросить выгрузку памяти ККМ или контрольные ленты ККМ за указанный период.
кроме того потребителем является не только тот кто покупал, но и тот кто непосредственно пользуется (подарок).
право устанавливающим документом является техническая документация и гарантийный талон, чек подтверждает стоимость, оплату и заключение договора все это можно подтвердить так же свидетелями.
См.: п.5 ст 18 закона о защите прав потребителей; ст 493 гражданского кодекса РФ; п 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".
Спросить
Здравствуйте. Если хочете вернуть покупку чек не обязателен. Согласно ст 18 ЗоЗПП
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Спросить
Я покупала костюм в магазине, где мне выдали товарный чек от руки. Я этот чек выбросила. А сейчас в химчистке мне костюм испортили и нужно подтвердить стоимость костюма. Как я могу получить дубликат чека?
Доброго времени суток, Елена! Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. То есть Вы сможете отремонтировать свой телефон по гарантии без чека. Ну а если это касается страховки, Вам необходимо в магазине запросить выписку из программы 1 С.
СпроситьДобрый день, Екатерина! Все зависит от того как давно вы покупали данный телефон и знаете ли вы точную дату покупки. Еще зависит от того как запрограммирован кассовый аппарат в магазине. Если телефон на гарантии, есть отметка в паспорте о продаже товара, вы можете обратиться в сервисный центр.
Спасибо, что воспользовались услугами сайта!
Спросить
Здравствуйте! Отсутствие кассового чека не оказывает никакого влияния на возможность реализовывать Ваши права, как потребителя.
СпроситьВнесли предоплату за кровать, потеряли чек, договор у них в базе есть, но без чека говорят не могут отдать ее, что делать? Написать заявление на возврат денег? Можно ли без чека это сделать?
Ерунду говорят, чек не является в этом случае обязательным документом. Пишите им претензию на возврат денежных средств.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте, Людмила! Отсутствие чека не лишает потребителя права ссылаться на свидетельские показания (ст.55-56, 69 ГПК РФ). Если отказываются исполнять договор при том, что оплата произведена, то можно пригрозить обращением в полицию и подачей иска в суд (ст.131-132 ГПК РФ). Пока же стоит предъявить претензию, в т.ч. на возврат денег. Однако в суде нужно будет доказать факт их передачи. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
Тогда Вы вправе начислять неустойку в размере 0,5 % от предоплаты за каждый день просрочки доставки кровати+можете взыскать компенсацию морального вреда на основании ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей".
Спросить
Доброго дня, Людмила! Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющмх факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст.18 Закона о защите прав потребителей). Вам отказывают неправомерно.
Спросить
Добрый день
Отсутствие чека не имеет значения по требованию потребителя на получение оплаченного товара.
В случае отказа исполнять, принятые на себя обязательства, вы имеете право обратиться к ним с претензий, а в случае отказа обращайтесь в суд на основании ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
У вас есть выбор, либо заявить требование о возврате денег уплаченных за товар, либо требовать предоставления товара на условиях заключённого договора.
Спросить
Здравствуйте Людмила!
Пишите заявление на возврат денежных средств в связи с неисполнением договора.
Требование чека незаконно.
Заявление пишите в 2-х экз. (второй для вас, просите поставить подпись, печать и дату). Можете вручить лично, можете направить почтой России заказным письмом с описью вложения. Чек для возврата денежных средств не нужен.
Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей".
Спросить
Людмила, здравствуйте!
Вообще ситуация непонятная, что за магазин такой?
Дело в том, что дубликат кассового чека магазин может вывести из своей базы, необходимо лишь знать дату и сумму.
Это делают все магазины, в случае утери чека, производят по дубликату и замену товара и возврат.
Даже если у них нет такой возможности, что маловероятно, то, согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей",
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Вы имеете сейчас полное право, как вернуть предоплату, так и забрать товар.
Повторюсь еще раз, чеки выводятся (дубликаты) из кассового аппарата!
Что вам сейчас делать?
Все зависит от того, какой у вас теперь настрой, забрать кровать или вернуть предоплату.
В любом случае:
1. Требуйте вывести дубликат чека.
Я на вашем месте взяла бы контакты руководителя и сообщила о проблеме. Возможно на этом этапе все быстро решилось бы.
2. В случае отказа, пишите претензию в адрес руководства магазина, с требованием в 10-ти дневный срок выдать товар, либо вернуть предоплату.
3. Если и в данном случае откажут, что маловероятно, то необходимо обращаться в суд согласно ст. 131-132 ГПК РФ.
Тут уже можно будет и денежные средства вернуть, и неустойку, еще и на моральный вред подать.
Ваш вопрос на самом деле решаем, главное действовать![u][/u]
Всех Благ Вам!
Спросить
Ст 18 п 5 закона не освобождает магазин от выполнения требований потребителя при отсутствии товарного или кассового чека.
Спросить
