Как вернуть деньги за купоны с ГРУППОНа, оплаченные через Яндекс.Деньги?
₽ VIP
Я оплатила в интернете на сайте группон (скидки) сумму 9000 руб за 3 купона на скидку в магазине обуви. Т.е. я могла по купону на 3000 руб. выбрать в интернет магазине пару обуви до 9000 руб. Но у меня случились непредвиденные обстоятельства и я попросила аннулировать купоны и вернуть мне деньги. Оплачивала я ч/з интернет яндекс деньги (а на яндекс деньги перевела с карты альфа-банка). Мне ответили, что могут вернуть деньги только на счёт в ГРУППОНЕ. (т.к. я оплачивала с яндекс денег). Вот если бы я оплачивала с карты сразу то мне бы вернули на карту. Но мне не нужны деньги на счёте в группоне. (что бы пользоваться акциями). Мне нужны деньги для моих целей. Что делать?
Уважемая Илана,
В соотвествии со статьей 32 ЗоЗПП: "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".
Т.е. по Вашему требованию деньги Вам обязаны вернуть (т.к. фактических расходов у них нет). Порядок оплаты (ЯД или карта) значения не имеет.
Если деньги не возвращают:
1) Узнаете у них наименование и адрес юр/лица, от имени которого они оказывают услуги;
2) Пишете претензию о возврате денег на карту Альфы в 10-ти дневный срок, отправляете ее на их адрес ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
3) Не вернут - в суд с взысканием этих денег, а также убытков, штрафов и т.п.
Но если правильно составить претензию - деньги 99% вернут без суда.
Удачи.
Спросить
Здравствуйте Илана, ознакомтесь с условиями акций, так как согласно договору размещенному у них на сайте, не указан данный случай. Согласно договору который Вы с ними заключили, они именуют себя представителем, то Вам нужно обратится с претензией, не только к сайту но и участнику акции, того магазина,который должены были посетить. Потому что Вам в приницпе безразницы, кто Вам вернет денежные средства. Но сначала Вы можете созвониться с ними,и уточнить их позицию по данной ситуации. Правовое основание Закона" О защите прав потребителей и ГК РФ отказ от исполнения на любом этапе сделки, может полвечь за собой фактически произведенные затраты Исполнителем, например, забранировали 3 купона = сотруднки позвонил в компанию+оплата телеофна,оплаты интета+оплаты работника компании, на это они право имеют.
Спросить
Я продаю товар и купоны на скидку к нему.
Покупатель не знает размер скидки до покупки купона. Все купоны имеют разный размер скидки и продаются по фиксированной цене. Использовать он может только ПОСЛЕДНИЙ купленный купон. То есть если он купил 10 купонов, то скидка будет действовать только по последнему купленному купону.
Вопрос: попадает ли такая схема под азартные игры, лотереи и как регулируется?
Месяца полтора-два назад купила купон на скидку на сайте kupibonus.ru для получение скидки в интернет магазине обуви.) (купон стоил 300 р) Проплатила через яндекс деньги сапоги (2800 р) . Телефон недоступен, на почту не отвечают. Сайт, на котором был куплен купон, кормит завтраками, мол перезвонят. Скажите пожалуйста, реально ли что то предпринять?
Я приобрела купон на монтаж натяжных потолков. Привлекла скидка по этому купону, указанная на сайте. Но в последствии оказалось, что во многих других компаниях стоимость будет гораздо дешевле без всяких скидок, чем в данной компании с использованием купона. Поэтому хочу вернуть деньги и заказать эту услугу в другой компании. Купон действителен до июля. Возможен возврат денег в таком случае?
Ситуация следующая: на сайте БИГЛИОН купила купон на автобусный тур. В купоне были указаны стоимость и условия.
В туристическом агентстве оплатила оставшуюся сумму (примерно как стоимость купона).
По условиям купона и произведённой оплате должна была проживать в одноместном номере. По итогу жила в 3 местном.
По окончании отдыха написала претензию в БИГЛИОН о невыполнении условий акции (проживание в 3 местном номере вместо 1 местного). Через несколько дней БИГЛИОН прислал на почту чек на возврат стоимости купона и вернул всю стоимость купона.
Сейчас звонят из туристического агенства, говорят, что не могут обналичить купон, так как я его сдала. Требуют вернуть им деньги за купон, угрожают, что обратятся в полицию по факту мошенничества с моей стороны, так как купоном я воспользовалась.
Правомерны ли мои действия? Что ответить туристическому агентству?
По акции Biglion приобрела купон за 2000 руб на покупку мебели в магазине цвет дивановсо скидкой.22 марта заключила договор на поставку мебели, оплатив наличными 70% стоимости. До сих пор мебели нет и никто не объясняет, когда будет. Написала заявление о расторжении договора. Но стоимость купона мне никто не собирается возвращать, о чем сразу сообщили в магазине. Biglion отписался: купон активирован, ничего не знаем.. На сайте Biglion утверждают, что если их партнеры не предоставят услугу по купону, то Biglion обязательно вернет деньги (дословно) Могу ли я вернуть деньги уплаченные за купон? Спасибо.
Есть купон на скидку в аптеке, хотела его использовать при покупке медиц. Прибора алмаг, но скидку не делают, ссылаясь на то, что на коробке прибора надпись без скидок. По моему это бред и нарушение условий скидки по купону, в котором ничего не сказано, сказано лишь, что купон действует при покупке от 1000 руб. Цена прибора много выше указанной суммы.
Как заставить аптеку сделать скидку?
Спасибо!
Всем доброго вечера!
У меня есть купон на скидку в одном известном сетевом магазине. На купоне подробно описаны все условия предоставления этой скидки и сроки. Соблюдая эти условия, я сделал заказ в интернет-магазине, приехал за товаром, а когда собрался оплачивать, мне отказали в предоставлении этой скидки, сославшись на то, что для оплаты товаров, заказанных через интернет, купон не действует. ОБ ЭТОМ ИНФОРМАЦИИ НИГДЕ НЕТ, меня об этом никто не информировал, а все публичные правила я соблюдал. Получается существует прямой обман покупателя? Подмена условий оказания услуги?
Интернет-магазин 003.ru продавал купоны через сайт БИГЛИОН. По этим купонам полагалась скидка. Доставка должна была занять время около недели, но уже идет 10 ая неделя, а товара все нет. Письма они игнорируют, по телефону отвечают мол у них этого товара нет на складе. Деньги потрачены только на 2 купона. А за товар, с учетом скидки, я должен был заплатить при получении. Раз они не собираются выполнить свою работу, могу я их как-то поднапрячь с этим вопросом или хотя бы, потребовать законным образом те деньги, которые я потратил на купоны?
Собираюсь создать книжку-купон. Формат А 6 и внутри купоны на скидку. Раздастся бесплатно. Беру деньги за размещение купона и заключаю договор с организацией на срок акции.
Нужно ли регистрировать эту книжку? Тираж конечно более 1 тыс.
Могу ли я просто печатать. Указывать свою фирму, контакты, но не регистрировать. Делать как полиграфические услуги?
Я готова на личную встречу, если вы знаете ответ.
Возможно ли вернуть деньги с виртуального счёта на сайте миркупон на счёт карты сбербанка, с которой была произведена оплата? Мной был оплачен купон, услугу по которому я не получила. Этот купон сразу картой оплатить не получилось. Я перечислила деньги, в размере стоимости купона, на счёт на сайте. Администрация сайта пишет, что оплата была произведена со счёта на сайте, то и деньги они вернут на счёт на сайте. А я больше их услугами пользоваться не хочу, и что же мне им 1550 рублей дарить!?
