Возможно ли вернуть модем Йота в магазин, если он не подходит для моего поселка?
Скажите пожалуйста можно ли вернуть модем Йота обратно в магазин? Купила сегодня в Диксисе, живу в области, и оказалось, что наш поселок не входит в зону покрытия, т.е.у нас эта связь не ловит! Сделают ли мне возврат?
Добрый день.
Если модем технически исправен, то вернуть не сможете.
Это технически сложный товар. Вам возврат никто не оформит.
Спросить
Купила модем йота в салоне Евросети. Меня уверяли что это хорошая связь, безлимитный интернет, и все такое. Решила проверить на следующий день модем (не сразу) связи вообще нет ни на одном устройстве, позвонила на гор. линию-сказали что нет зоны покрытия 4 G интернета и ловить он не будет, пока не будет покрытия. Могу ли я вернуть модем обратно в салон Евросети? Или поменять на любой другой доступный модем?
Купила в магазине ДНС модем йота. В городе нет зоны покрытия, о чем при продаже мне не сообщили. Претензию магазину предъявила (на моем экземпляре управляющий сделал отметку, что претензия принята такого числа, ФИО.) как грамотно составить заявление в суд? Заявление подать именно на этот магазин?
Каков допустимый срок возврата в магазин модема Йота, если мы не попали, как оказалось, в их зону покрытия? В магазине сказали - неделя, сославшись на то, что это программный продукт. За неделю я вернуть товар не успеваю, так как карта, по которой была произведена оплата, будет доступна только через 12 дней. Заранее спасибо!
Каков допустимый срок возврата в магазин модема Йота, если мы не попали, как оказалось, в их зону покрытия?
Срок обмена товара надлежащего качества – две недели, т.е. 14 дней со дня, следующего за днем покупки.
мотивируйте тем основанием-что продавец не пояснил указанную вами в вопросе специфику товара. откажет-предъявляйте претензию.
Спросить30.04.2016 купила роутер теле 2, предупредила, что в моём доме (живу в 200 метрах от реки) подключиться к интернету сложно (пробовали несколько других), но в магазине заверили, что покупки такие были и до берега связь ловит. Сегодня обошла весь посёлок, связи нигде нет. Как вернуть роутер, если это возможно?
Купили интернет модем в салоне связи МТС, при покупке нам ничего не рассказали о нем, о зоне покрытия их сетей, одним словом ничего. Приехали на дачу, а там нет сигнала, хотя мобильные телефоны работают отлично. Пришли в салон связи, тот же продавец говорит что модем возврату не подлежит и ничего делать не будет. Спросили про зону покрытия на что он просто достал брошурку с картой области и судя по ней вся область в зоне покрытия. Что можно сделать в данной ситуации, поскажите пожалуйста!
Здравствуйте! в таком случае согласно ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе вернуть товар.
Спросить
пишите претензию, она рассматривается в течение 10 дней. Товар Вы имеете право вернуть в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если сохранен товарный чек.
Спросить
, пришел домой вторкнул в компьютер по установилось однако сеть не ловит либо очень плохо, посмотрел на сайте мтс карту покрытия 3g сети, мой дом зона покрытия обошла и соответственно ни о каком интернете речи идти не может) пришел обратно в салон на следующий день хотел вернуть, пояснил почему, однако мне отказали не обьяснив причины, законно ли то что мне отказали и могу ли я его вернуть и забрать деньги?
Отказ продавца законен, это бытовая радиоэлектронная аппаратура и ее возвращать или обменивать продавец не обязан. Единственное на что можно давить, что вас должным образом при покупке не проинформировали, что модем работает в зоне уверенного приема МТС.
Спросить
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
СпроситьКупил модем йота. По скольку связи по месту пребывания не оказалось решил вернуть. При покупке обговаривали возврат. Консультант сказал можно вернуть в течении 14 дней. Когда пришёл оформить возврат через 11 дней мне отказали сославшись на то, что модем можно вернуть только в течении 7 дней. В какой срок можно возвращать модем и какими нормативными документами это регламентируется? Как можно вернуть?
Качественный модем в принципе не подлежит возврату. Этот вопрос регулируется ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Возврат возможен только если сам продавец согласен на возврат. Если модем некачественный, то срок возврата 15 дней с момента передачи товара.
СпроситьКупили спутниковую антенну. Продавец сказал, что она будет ловить в нашем районе, в итоге оказалось, что антенна не ловит в данном районе. Хотели сдать ее, но нам говорят, что товар надлежащего качества не подлежит возврату и они сделают возврат только при заключении экспертизы за наш счет... Можно ли что то сделать? Заранее спасибо!
Не нужно вам делать никакую экспертизу. Что она покажет ? То, что товар действительно качественный и вы впустую потратите деньги. Вам нужно предъявлять претензию продавцу именно в том ключе, что до вас была доведена неверная информация о товаре. Нужна будет помощь - обращайтесь.
СпроситьКупил модем в сети Билайн, консультант сказал, что в моей месности он будет ловить связь, но он не ловит, скажите могу ли я вернуть деньги за сам модем?
Здравствуйте, Игорь!
Обращайтесь к продавцу с претензией, ссылаясь на ст. 10 Закона "О защите прав потребителей". Можете требовать возврата денежных средств за товар!
Если откажут, то придется обращаться в суд.
СпроситьКупил 4g модем мегафон. Оказалась возле дома нет зоны покрытия. Можно ли сдать в магазин и вернуть деньги?14 дней еще не прошло. Спасибо.
Если данный модем надлежащего качества, то вернуть возможно только по согласованию с продавцом.
СпроситьОператор сказал что нельзя. На форумах пишут что они ссылаются на продукцию оносящие к технически сложным товарам.
Спросить
формально они правы. Если кроме модема покупали еще и сим-карту, то возможно оспорить в судебном порядке, но цена не такая большая, не стоит связываться.
Спросить
