Коллекторское агентство отказывается предоставить договор об агентских услугах, SAVD требует погашение долга, банк отказывается общаться с заемщиком

незаконны его действия, не продолжайте общение, скажите что будете обращаться в полицию, если они приедут к Вам.

Уважаемый Максим Анатольевич! Обращаю Ваше внимание, что в пункте 51 Постановления от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" Пленум Верховного Суда РФ разъяснил, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.

Рекомендую подготовить и подать заявление - претензию об отзыве своего согласия банку на обработку своих персональных данных и параллельно заняться подготовкой искового заявления о компенсации морального вреда причиненного передачей персональных данных с целью взыскания просроченной задолженности. При наличии затруднений в выполнении таких действий рекомендую обратиться на индивидуальную юридическую консультацию, в том числе, и для согласования порядка и условий оказания юридических услуг, направленных на разрешение спорных правоотношений в Вашу пользу.

Помимо этого, рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. Подробнее ➤

Желаю успеха.

P.S. Закон о коллекторах принят ГД РФ в первом чтении. http://izvestia.ru/news/609760

Это должно быть отражено в кредитном договоре между Вами м банком. Читайте внимательно.

Коллекторов игнорируйте, они вне правового поля. Единственный законный путь у них - обратиться в суд. Но уже истекли сроки исковой давности - 3 года, ст.196 ГК РФ.Поэтому Вам нечего опасаться.

Здравствуйте.

В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Да, обязательства нужно выполнить. Но сроки давности прошли ст. 196 ГК РФ.

Доброго Времени суток!

Через 10 лет - смело посылайте их по известному адресу. Будут докучать - заявление в полицию пишите

Удачи ВАМ! Всегда рады помочь.

Здравствуйте, Александр! Срок исковой давности составляет 3 года. Поэтому отправляйте коллекторов в суд, а суд их требования оставит без удовлетворения. Удачи Вам!

Добрый вечер. Вам необходимо игнорировать данных коллекторов и ничего не нужно оплачивать будут надоедать пишите заявление в полицию. Всего хорошего приятного вечера.

ЗДравствуйте, указывайте им, что сроки исковой давности они все пропустили (ст.196 ГК РФ), кроме того. Если будут угрожать и доставать, пишите жалобу в прокуратуру или суд. приставам.

Не обращайте внимания на звонки коллекторов, если будут сильно надоедать и досаждать - обратитесь с заявлением в полицию, о том, что вам звонят неизвестные вам лица и вымогают денежные средства, просите принять меры к установлению этих лиц и привлечению их к ответственности. Напишите, что вы не давали право банку обрабатывать и распространять свои персональные данные. Вообще, коллекторские фирмы действуют не в правовом поле, их задача-выудить деньги у должников и использовать на свои цели. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Сроки исковой давности истекли. Требования незаконны. В случае выдвижения требований и сопровождения их угрозами, советую обратиться в полицию с заявлением.

Вы и ничего не должны, это у них, коллекторов, называется "холодные звонки". Звонят в поисков дураков, вдруг кто-нибудь заплатит.

С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.

Даже если был долг перед банком? Просто интересно спустя 10 лет обьявились коллекторы и требуют.

поступают звонки с колекторского бюро о том что я должен оплатить долг за 2005 год, письменых уведомлений я не получал. Документов с банком не имею на данный момент так как в течении 12 лет никаких действий не проявлялось. В праве колеторы что то требовать с меня? И должен ли я оплатить?

Добрый день. Раз Вас не ознакомили с агентским договором, полагаю, что его нет в природе. Шлите лесом коллекторов, говорите, что раз заключали договор с мфо, то и дела будете иметь только с мфо. Ссылайтесь на то, что коллектора не являются стороной договора микрозайма.

отказывается предоставить мне агентский договор, ссылаясь на то, что это коммерческая тайна)))?

Правомерно. И ничего тут смешного нет. Агентский договор заключается на оказание каких-либо услуг. В данном случае, я так полагаю, на оказание услуг юридического характера от имени и в интересах МФО по возврату долга. Это двухстороння сделка и она вас не касается. Это не договор переуступки права требования (продажа долга)

А Вам и не нужен их агентский договор, поскольку он об отношениях между банком и КА...

Вам нужно основание передачи задолженности по Вашему кредитному договору.

А также выписка счета по задолженности с расшифровкой всех. Доп.платежей..

Но все эти документы можно истребовать и в судебном порядке.

Вы с коллекторами не заключали никакие договора, а вас гражданско-правовые отношения только с МФО. МФО к вам никаких претензий не предъявляла, также не письменно предупреждала вас о том, что переуступила право требования долга на другую компанию. Не обращайте внимания на звонки коллекторов, если будут сильно надоедать и досаждать - обратитесь с заявлением в полицию, о том, что вам звонят неизвестные вам лица и вымогают денежные средства, просите принять меры к установлению этих лиц и привлечению их к ответственности. Напишите, что вы не давали право МФО обрабатывать и распространять свои персональные данные. Вообще, коллекторские фирмы действуют не в правовом поле, их задача-выудить деньги у должников и использовать на свои цели. Не факт, что согласившись им заплатить однажды, они направят деньги в на погашение задолженности в МФО, которому вы должны, и не позвонят завтра, что ваш долг увеличился и вы должны уже гораздо большую сумму, их аппетиты растут. По частям кредит гасить не стоит, в этом случае деньги идут сначала на погашение пени, штрафов и процентов, а основной долг не гасится, поэтому начисление идет опять штрафов, пени и процентов. Лучше самой обращаться в суд к МФО о расторжении договора, просить суд уменьшить размер пени и штрафов в порядке ст. 333 ГК РФ. После вступления в силу решения суда писать заявление на имя судьи, вынесшей решение, или приставу о рассрочке или отсрочке платежей. Таким образом, вы можете уменьшить сумму долга и рассрочите его во времени. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

Должна ли быть при этом зафиксирована сумма долга на дату передачи его в КА? И правомерно ли, что КА отказывается предоставить мне агентский договор, ссылаясь на то, что это коммерческая тайна)))?

По вашему требованию вам обязаны предоставить доказательства переуступки долга данному лицу. Они должны доказать, что передали ваш долг именно им, а не дяде и что у них перед вами имеется право требования.

Здравствуйте, правомерность взыскания с Вас задолженности коллекторским агентством зависит от того какой именно договор подписывали Вы при получении займа и какой договор подписан сейчас между КА и МФО; если это агентский договор, то сумма долга может и не фиксироваться, предоставлять Вам агентский договор для ознакомления агентство не обязано. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

В данном случае ни о каком согласии о обработки персональных данных не может быть речи.

В силу ст.382 ГК РФ "Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

 Если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. В этом случае исполнение обязательства первоначальному кредитору признается исполнением надлежащему кредитору". То есть ждите и требуйте официального документа о переводе долга. Если коллекторское агенство будет надлежащим кредитором, то обязанности свои по погашению суммы займа исполнить Вам придется.

НИКАКИХ СОГЛАСИЙ ни в коем случае Вы не давайте!

Нарушение ряда положений законодтельства банками - это отдельная тема для разговора.

.

Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это документы от банка.

Во-вторых, если Вам еще раз позвонят коллекторы то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:

- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации;

- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);

- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по почте копии названных документов.

При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я"

При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).

Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.

Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.

Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме банка и суда.

Здравствуйте Елена, должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования. (ст. 385 ГК). Таким образом, если Вам не предоставляют документы, подтверждающие, что коллекторы имеют право требования к Вам, можете игнорировать их требования. Пусть обращаются в суд.

Здравствуйте, Елена.

Не давайте согласие. Руководствуйтесь ст. 385 ГК РФ.

Согласия давать не надо.

ГК РФ не связывает необходимость представления доказательств перехода требования с согласием на обработку персональных данных (которое скорее всего необходимо для придания видимости законности сбора информации о Вас).

Кроме того, если КА предъявляет к Вам имущественные требования без обоснования (документального) законности этих требований и тем более если Вам угрожают (переговоры с лицами утверждающими, что они представляют КА целесообразно по возможности записывать, мобильные телефоны например это позволяют), можно обратиться с заявлением в полицию о вымогательстве со стороны КА.

Посылайте всех по известному всем адресу - это явные мошенники. И никого не бойтесь - не будет никакого суда против Вас. Это уже списанная задолженность Вашего первого кредитора. Если ещё сунуться к Вам - звоните в полицию для задержания и проведения неотложных следственных действий следственно-оперативной группой УМВД по Братску. Не позорьте братских братков.

Прочитал предыдущий ответ, и к его окончанию даже успел забыть, что нахожусь на юридическом форуме и читаю ответ коллеги.

Информацию по кредиту Вы вправе получить в банке. Если с момента окончания срок действия договора (последнего платежа по кредиту) прошло более 3 лет, то срок исковой давности банком пропущен. Также необходимо учитывать, что наверняка имело место завышение штрафных санкций по кредиту.

Относительно "коллекторов". Не вступайте с ними ни в какие разговоры. Предложите им действовать законным способом, обращением в суд. И напомните, что если настойчивые требования погашения долга будут продолжаться, то Вы обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве.

Здравствуйте! Вы совершенно правы, коллекторы должны представить договор уступки права требования, Вы можете также обратиться в банк и там с ним обзнакомиться, если они будут угрожать обращайтесь с заявлением в полицию.

Поступите проще, обратитесь в банк письменно с требованием провести сверку платежей и дать ответ по поводу звонков коллекторов на каком основании коллекторы вам звонят и заключались ли какие договора. Требуйте письменного ответа.

Приветствую Вас, Елена! Коллекторские конторы - это полуофициально действующие "на грани фолла" юридические лица. Законодательной базы о коллекторстве пока нет, она находится в стадии доработки и принятия закона. На практике коллекторы не идут законным путем (в судебные органы,в ФССП!), а пытаются в устном порядке, психологически, воздействовать на физических лиц/должников (частные ночные телефонные звонки и др.). При неоднократном встрече с коллекторским агентством они не готовы разговаривать на основе письменных документов, кроме личного расчета процентов непогашенного долга ("проценты на проценты"). И так, не давайте согласие на обработку персональных данных! Далее, требуйте в письменном виде (заказной почтой с уведомлением) от руководства коллекторского агентства представления ксерокопий долговых документов (кредитный договор, договор о переводе права требования и т.п.). В случае их отказа в предоставлении этих документов, обратитесь в органы полиции по факту вымогательства. После этого, коллекторы загадочно исчезают! Удачи!

С уважением, Виктор Сенин

Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:

1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.

2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).

3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.

4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами

(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.

Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов

и суммой ожидаемого уменьшения долга.

Здравствуйте. Если банк не показывает вам договор сессии, то коллекторы являются ненадлежащим кредитором и вы вправе заплатить банку. Обратитесь письменно о получении сведений о переходе права требования.

Добрый день. Возможно между банком и коллекторским агентством заключен агентский договор, по которому коллекторское агентство осуществляет взаимодействие с должником для получения задолженности, но при этом кредитором все равно является банк и оплата задолженности производится по реквизитам банка.

Здравствуйте! Договора цессии может и не быть.

Агентский договор есть. Но имеет ли право банк, являясь моим официальным кредитором, отказывать мне в получении информации по сумме моего долга и требовать оплаты и общения исключительно через коллекторское агенство, при том, что банк не отрицает того, что долг мой не был продан.

Здравствуйте. Могут взыскать долг в судебном порядке

Надежда, а с ними вообще не надо договариваться. Договариваться надо непосредственно с банком, а не с ними. Либо в суде, и взыскание будет происходить в установленном законом порядке.. Если будут угрожать - советую написать заявление в полицию.

1. Если позвонил коллектор, надо прежде всего узнать, на каком основании он беспокоит заемщика. Есть ли договор между банком и агентством на передачу долга в работу? Эту информацию можно получить в банке либо запросить подтверждающие документы в самом агентстве. Я советую это сделать, для того чтобы не попасться на удочку «черным коллекторам» (о них речь пойдет ниже).

Гражданин имеет право удостовериться в том, что ему действительно звонит сотрудник коллекторского агентства. У коллектора надо спросить полное наименование агентства, его фамилию и имя, а также на каком основании агентство работает с банком. Нелишним будет уточнить, не изменились ли реквизиты для погашения задолженности по кредиту. Узнать информацию об агентстве и сотруднике нужно для того, чтобы понять, на кого при необходимости подавать жалобу.

2. Надо выяснить точную сумму заложенности и правильно ли она рассчитана. Для этого клиенту необходимо запросить в банке выписку и детализацию по лицевому счету. А потом, взяв в руки договор с банком, собственноручно попробовать рассчитать сумму задолженности.

3. Главный вопрос — как разговаривать с сотрудником агентства? При общении с коллектором не стоит паниковать и идти на конфликт. С самого начала необходимо вести конструктивный диалог. Поверьте, сотрудник коллекторского агентства не настроен «прессовать» должника. Ему нужно вернуть деньги своему клиенту (то есть банку), и он изначально готов пойти на компромисс. Надо ему помочь. Заемщик вместе с коллектором могут составить оптимальный график погашения заложенности. Коллектор пойдет на то, чтобы гражданин отчислял из зарплаты по 1000 рублей, и не будет требовать заплатить всю сумму завтра.

При общении с коллектором есть несколько маленьких хитростей. Во-первых, заемщику стоит сразу предложить обращаться к нему по имени (а не по имени и отчеству). Это позволит установить более доверительные отношения. Во-вторых, при общении стоит попросить личной встречи с коллектором. Как показывает практика, в некоторых случаях личный контакт помогает уладить вопросы, которые заемщик, допустим, не желает решать по телефону. Человеку может быть просто психологически некомфортно говорить о своих долгах при коллегах или в кругу семьи.

К сожалению, на практике все действуют ровно наоборот. Клиенты банка не идут на контакт, сообщая сотруднику, что они будут общаться с представителем банка. А то и просто стараются внести номера телефонов, с которых поступают звонки, в «черный список». Это понятно: психологически легче не разговаривать о своих проблемах. Но это ошибочная стратегия. Банк уже не будет общаться со своим заемщиком — он нанял для этого коллектора. Поэтому «посылать» сотрудников коллекторского агентства — это значит только затянуть решение проблемы. И увеличить сумму долга: ведь проценты и штрафные санкции продолжают начисляться, пока должник бегает от коллектора.

4. Если у должника нет денег, то все равно не стоит скрываться от коллекторов и игнорировать звонки. Коллекторы понимают, что у каждого своя жизненная ситуация. И стремятся найти индивидуальный подход к каждому должнику. Не по доброте душевной, а потому что так больше шансов вернуть деньги. Поэтому не стоит обращаться в банк за отсрочкой. Это только лишняя трата времени. Надо объяснить коллектору ситуацию и предоставить документы, подтверждающие, что должник пока не может платить (например, справку с биржи труда). Коллектор, удостоверившись в этом, даст отсрочку

Общаться Вы должны лишь с сотрудниками банка, в котором получали кредит. Вы не указали длительность просрочки, размер кредита и штрафных санкций.

Все эти вопросы и порядок дальнейших действий лучше обсудить на очной консультации с адвокатом.

По поводу коллекторов - Обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве. Первоначально можете предупредить их о своем намерении.

Надежда, следует обратиться в банк с заявлением о реструктуризации или рефинансировании долга (в зависимости от Вашей ситуации). Если договориться не удастся (что вероятнее всего с Ренессансом), обращаться в суд. Иначе долги будут только расти.

Надежда!

Прежде всего узнайте в банке, в связи с чем вас беспокоят с ООО НСВ. Если долг передан по договору уступки - то требования правомерны.

Если же нет, то коллекторов также бояться не стоить. Разговаривать сними тоже нет необходимости. Если поступают угрозы в ваш адрес или адрес близких, запишите телефонный разговор, личную встречу на диктофон, телефон, снимите видео, обращайтесь в полицию.

Все, что они вправе делать - это написать претензию о возврате долга и обратиться в суд. Все остальное - статья.

Не платите им ничего!!!!Прав у них нет....

Подадут в суд тогда пусть документы предъявят и основания

Позвонят-пишите в полицию-это вымогательство

Вадим Геннадьевич, обратиться в суд банк может и на последнем сроке. Вы представляете какой к тому времени образуется долг? У нашего клиента из 100 тыс. (всего 75 тыс. было выплачено) образовался в Ренессансе долг 996 тыс. Поэтому лучше не ждать, а обращаться в суд самому. Тем более, что обратившись в суд, долг перестанет расти.

Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это документы от банка.

Во-вторых, если Вам еще раз позвонят коллекторы то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:

- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации;

- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);

- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по почте копии названных документов.

При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я"

При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).

Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.

Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.

Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме банка и суда.

Уважаемая Надежда, г.Москва !

ООО НСВ это обыкновенные так называемые коллекторы, поэтому рекомендую вам при ОТСУТСТВИИ Договора уступки права требования НИ каких денег им НЕ платить.

Предложите данным коллекторам обратиться в Суд по данному вопросу.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 07.04.2013г

14:39 моск.

Здравствуйте, Надежда

В нашем государстве нет закона для регулирования коллекторской деятельности .

Воздействовать на Вас,применяя силу,коллекторские агенства не имеют права.Нет у них таких полномочий.Поэтому.в случае угроз физической расправой или еще каких либо угроз по телефону,можете смело обращаться в прокуратуру.

Преследования и угрозы на Вас являются уголовно-наказуемыми деяниями. Обязательно перед обращением в прокуратуру сделайте запись телефонного разговора с коллекторами.Помните,Вы имеете полное право не пускать их к себе в дом,можете даже не разговаривать с ними.Пусть обращаются в суд.

Не спорьте с коллекторами,не показывайте,что Вы их боитесь.Там работают люди с определенной психологической подготовкой,и когда они поймут,что Вы "ведетесь",они с Вас живьем не слезут.И,не бойтесь,сделать Вам что то,они не меют права.

Удачи.

Здравствуйте, Надежда. Если из необходимых 30 тыс. р. для ежемесячной оплаты Вы в состоянии платить только 10тыс.р., Вам лучше вообще не платить. Все эти 10 тыс. руб. кредитор будет списывать в счет погашения неустойки, а основной долг и проценты не будут уменьшаться, кроме того, на эту сумму долга будет начисляться неустойка уже за более поздний период просрочки. Поэтому, не платите, минимизируйте общение с коллекторами для сохранения нервной системы, дождитесь когда банк обратится в суд и пригласите адвоката или юриста по долгам, с его помощью Вы уменьшите сумму неустойки, суд предоставит Вам рассрочку по уплате долга, можете заявить встречный иск об изменении условий договора.

Надежда, здравствуйте.

Поскольку имею существенную личную практику в защите интересов заемщиков по кредитам, позволю себе выразить мнение в отношении данных выше ответов уважаемых коллег на Ваш вопрос.

Считаю, что абсолютно правильным ответом с практически значимыми рекомендациями является ответ Дмитрия Юрьевича Гребенщикова. Прав также и Вадим Геннадьевич Ерхов, хотя он ответил, на мой взгляд, слишком кратко и эмоционально.

Коллеги же, предлагавшие те или иные способы и варианты общения с коллекторами и банком, считаю, не правы. Дело в том, что реального предмета для общения и с коллекторами и с сотрудниками банка до суда НЕТ! И те, и другие в общении с Вами будут исходить из БЕССПОРНОСТИ суммы Вашего долга, что ни в какой степени не соответствует действительности. Если речь идет о Банке Ренессанс Капитал, то законная сумма долга (та сумма, которая может установлена в судебном заседании при грамотных возражениях) запросто может оказаться раз в ПЯТЬДЕСЯТ меньше той, которую банк и коллекторы изначально называли.

Также только в суде имеет смысл поднимать вопрос о полномочиях коллекторов, документах и т.п.

И лишь только после вступления в законную силу решения суда по иску банка и решения по Вашему заявлению о рассрочке имеет смысл общаться с банком и коллекторами, в том числе с использованием данных в ответах коллег рекомендациями.

А пока меняйте номера телефонов и следите за почтовым ящиком, чтобы не пропустить письмо из суда.

Надежда, в ответ на рекомендациии некоторых юристов или адвокатов.

Из практики - прошли те времена, когда можно было прекратить общение с коллекторами и на основании истечения срока давности получить решение об отказе банку в удовлетворении исковых требований уже прошли (как Вам тут некоторые советуют). Сейчас банки очень часто предъявляют иски на последнем сроке, когда долг по просроченной задолженности у Вас будет уже достаточно большой. Поэтому не советую уклоняться от уплаты задолженности с целью её увеличения - действуйте... Не удастся решить вопрос с банком, обращайтесь в суд, после чего сумма Вашего долга расти перестанет... Будет необходима помощь, обращайтесь...

Надежда, коллекторы для начала должны предъявить Вам соглашение об уступке права требования от банка им и расчёт задолженности.

Если они это предъявят, то нужно проверить, насколько расчёт обоснован.

Если они ничего предъявлять не хотят, то они для Вас никто, просто посторонние люди, не имеющие никаких полномочий, соответственно не надо с ними общаться, а надо ждать повестки из суда, где они будут вынуждены предъявить документальное обоснование своим требованиям. В суде можно снизить излишне начисленные штрафные санкции.

Никаких волшебных способов не платить по кредитам не существует, долг все равно будет взыскан. Банки и коллекторов не интересуют личные трудности заемщика, они не обязаны входить в ваше положение.

Кто бы и что вам не говорил - через суд платить придется, но с большими нервными и временными затратами. Без участия профессионального юриста суд вам долг вряд ли уменьшит, и даже с юристом не факт что получится отбить проценты. А услуги юриста тоже не бесплатны.

Рассчитывайте свои силы и возможности и не надейтесь на чудо.

Вы вправе срочно направить в суд несколько исков к банку и к ООО НСВ. Чем раньше по вступившему в силу решению суда будет расторгнут кредитный договор, тем раньше вам будет спокойнее. Вы вправе срочно подать заявления о возбуждении уголовного дела в полицию и прокуратуру.

Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:

1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.

2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).

3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.

4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами

(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.

Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов

и суммой ожидаемого уменьшения долга.