Банк отправил обратно исполнительный лист без разрешения - возможно ли наказать их за нарушение закона?
Здравствуйте! Отправили в банк исполнительный лист заказным письмом 12.09.17 г,, письмо было получено 18.09.17, 28.09.17 мы сами стали звонить им, так как от них ни звонков, ни денег не поступило.. в итоге нам сказали, что они ничего не скажут, потому что не проходит Аутентифика́ция, нужны паспортные данные. На вопрос как их Вам выслать-за три дня так и не дали четкого ответа, посылали нас по разным банкам, но с нами так и никто не решил этот вопрос. В тот же день когда мы начали им звонить пришла смс о том, что наш лист будет выслан обратно, хотя мы его обратно не отзывали и согласие на это не давали. 07.10 17 г пришло письмо с нашим исполнительным листом, в отказе от исполнения: не хватает в заявлении паспортных данных. У нас возник с этим вопрос: разве по закону у банка было право без нашего согласия отсылать нам обратно лист, держать нас в неведении 10 дней, такое ощущение что искусственно затягивают весь процесс, так еще и в сбербанке нам никто не смог помочь с отправкой документов-спрашивали у нас: а как это сделать? В итоге у нас потерян месяц, мы хотели как-то наказать банк за такое нарушение, это возможно ли сделать? И правы ли мы, что банк нарушил закон, отправив нам обратно наш исполнительный лист без нашего разрешения?
Здравствуйте! Действия банка законные, так как Вы обязаны были указать паспортные данные взыскателя в заявлении.
Одновременно с исполнительным документом взыскатель представляет в банк или иную кредитную организацию заявление, в котором указываются:Спросить""1) реквизиты банковского счета взыскателя, на который следует перечислить взысканные денежные средства;
2) фамилия, имя, отчество, гражданство, реквизиты документа, удостоверяющего личность, место жительства или место пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии), данные миграционной карты и документа, подтверждающего право на пребывание (проживание) в Российской Федерации взыскателя-гражданина;
3) наименование, идентификационный номер налогоплательщика или код иностранной организации, государственный регистрационный номер, место государственной регистрации и юридический адрес взыскателя - юридического лица. (ч. 2 ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 26.07.2017) "Об исполнительном производстве")
Здравствуйте! Не исполнить исполнительный документ полностью банк вправе только в случаях:
- отсутствия на счетах должника денежных средств;-когда на денежные средства, находящиеся на указанных счетах, наложен арест;-когда в порядке, установленном законом, приостановлены операции с денежными средствами.
Паспортные данные взыскателя в заявлении обязательны.
Спросить
Спасибо за ответ! Перед тем как отправить ИЛ юрист отправлял в банк запрос.. значит мы правильно понимаем, что банк незаконно нам вернул документы без нашего заявления на отзыв из-за паспортных данных? В законе читали, что лист должен оставаться у них пока мы досылаем им нужные документы.. тем более они не звонили нам 10 дней, вместо положенных 7 дней..
Спросить
Доброго времени суток! Да, вы верно понимаете. В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.
СпроситьЗдравствуйте Людмила.
Да, вы абсолютно правы. Вам необходимо написать жалобу в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России.
С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы.
Спросить
Я передала к исполнению исполнительный лист банку, они его приняли. Затем они мой исполнительный лист отправили в главный офис банка в другой город. Недавно получила письмо со своим исполнительным листом от банка. В исполнительном листе они сделали отметку о том, что они не принимают к исполнению в связи с неверно указанными реквизитами взыскателя и прикрепили впереди исполнительного листа письмо формата А 4 степлером. Может ли банк отправлять исполнительный лист почтовым отправлением? Будет ли действителен мой исполнительный лист? Может ли банк так халатно относиться к документу (исполнительному листу), который в процессе пересылки был помят?
не может банк так относиться но отнесся, что теперь? несите исполнительный приставам и им предъявляйте почему неправильно указали реквизиты в связи с чем вы теперь вынуждены ждать исполнения
СпроситьОбратились в сбербанк г.Екатеринбурга по ул. горького, 57 с исполнительным листом о взыскании заработной платы с должника, имеющего счета в сбербанке, банк исполнительный лист принял, потом выслал письмо в котором указал. Что возвращает исполнительный лист без исполнения, так как сумма взыскания в исп. листе указана неоднозначно (за вычетом НДФЛ), так же в письме было сказано, что оригинал исп. листа будет выслан позднее, письмо пришло 25.05.2014 года а исполнительного листа нет, телефон банк не берет, что делать не знаем.
. В банк обращайтесь лично идите, если нет, то в суд - просите дубликат т исп. листа - чтобы написали в нем конкретную сумму.
СпроситьСуть проблемы такова, в банк на исполнение был подан исполнительный лист, ответчик юридическое лицо, у которого открыты лицевые счита в этом банке. Прошла неделя пришло письмо о том что исполнительный лист поставлен в очередь в картотеку, с этого момента прошёл уже месяц и банк никакой информации не дает. Какие сроки исполнения исполнительных листов у банка и сколько ждать?
Добрый день! Вам придется ждать, пока у юридического лица не появится достаточно средств на расчетном счете, чтобы погасить задолженность перед Вами.
СпроситьРаботниками было подписано согласие на обработку персональных данных.
Однако, сейчас возникла ситуация, когда работодатель вдруг решил перевести зарплатный проект из сбербанка в вятка-банк, и пошла волокита у кадровиков - снимают копии с копий паспортов работников, чтобы передать эти данные в новый банк.
При наличии согласия на обработку персональных данных, может ли работодатель передавать наши паспортные данные этому банку? Или тут требуется отдельное согласие работников? Ведь мы давали согласие на обработку именно в кадровых целях, а не чтобы наши данные раздавались налево и направо.
Согласно ст. 6 закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" работодатель вправе осуществлять обработку персональных данных сотрудников, если такая обработка требуется в рамках трудовых договоров.
Если в локальных актах организации предусмотрена выплата зарплаты именно на карты и сотрудник при приеме на работу ознакомлен с этими документами, то при смене банка работодатель вправе осуществлять обработку данных и без согласия сотрудника. Объясняется это тем, что обработка таких данных предусмотрена в рамках трудового договора, за выполнение обязанностей по которому сотруднику должна быть выплачена заработная плата на банковскую карту в соответствии с положениями локального акта.
Если такого локального акта нет, то необходимо получать новое согласие у каждого работника.
СпроситьПравомерны ли действия судебного пристава. Высудила у банка денежные средства за незаконно уплаченные комиссии. В суде получила два исполнительных листа. Отдала исполнительные листы судебным приставам, спустя 5 дней звонит мне судебный пристав. Объясняет мне, что на счет указанный в заявлении перечислят только денежные средства только по первому исполнительному листу, а по второму банк решил перечислить на мой счет открытый в этом банке, Задаю вопрос приставу почему так, на что, она мне отвечает банк так решил. Звоню в банк и получаю ответ, что банк не может мне перечислить денежные средства так как счет открыт в 2010 году на старую фамилию, а исполнительный лист на новую фамилию. Попросили приехать с новым паспортом и свидетельством о браке и это не смотря на то, что счет в 2011 году закрыт. Возникает вопрос правомерны ли действия банка, веть если исполнительные листы находятся у судебного прстава значит пристав должен был взыскать денежные средства по двум исполнительным листам.
Действия банка как и пристава неправомерны. Денежные средства должны были быть направлены по реквизитам, указанным в Заявлении
Спросить
ДЕйствия банка конечно неправомерны. Если счет закрыт два года назад, то как на него можно перечислять деньги. Если у пристава два исполнительных листа, то он обязать проивести взыскание по этим листам. А Вас поставить в известность
СпроситьПрошу помочь принять правильное решение.
Понадобились деньги, в поисках подходящего банка с приемлемыми тарифами в Интернет, попалась ссылка на подачу заявки на кредит онлайн. Оформили заявку, заполнили все необходимые данные, в т.ч. и паспортные, нажали отправить. Тут же пришел отказ. Через пару дней позвонили на телефон, сказали, что мы из банка, вы подавали заявку, мы ее пересмотрели и одобрили. Предложили выслать кредитную карту на почту, вроде как с договором, который нужно будет подписать и отослать им обратно. Согласились. Пришло СМС от банка, что письмо поступило в наше отделение почты. Оформлять кредитную карту уже передумали, тем более карта пришла не от того банка, в который подавали заявку. Письмо так и лежит на почте, не получали.
Скажите, как лучше поступить в этом случае? Не получать письмо и ждать, когда почта отправит его обратно? Или получить письмо с картой и уничтожить ее? Но ведь это собственность банка. Могут ли они предъявить нам какую либо неустойку за то что мы передумали, если никакого договора помимо онлайн заявки мы не подписывали, и на отправку карты было только устное согласие?
Отправил заказным письмом с описью исполнительный лист в банк Тинькофф (взыскиваю с ООО Феникс). По информации ФГУП Почта россии письмо доставлено курьером 30.01.2020. Обращался несколько раз в банк для уточнения информации, но адекватного ответа не получил. Сейчас звонил Тинькофф, говорят что нужно было отправить исполнительный лист в ООО Феникс (как так? Я ж с них взыскиваю, Р/С у них в Тинькове), остановились на том, что я продиктовал оператору трек-номер письма, они будут искать его и дальше принимать решение что с ним делать. Вопрос - имеет ли право банк отказать в обработке исполнительного листа и какие на это сроки у банка? Получили его они ровно 7 дней назад (В сбере обработали за 3 дня другой исполнительный лист, говорили что по закону до 7 дней могут проверять и обрабатывать)
Здравствуйте, уважаемый Виктор! Не имеет права не исполнять. А исполнить должны были незамедлительно. Согласно ч.5 ст.70 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.
И только если нет денег на счете, то это только может быть причиной задержки согласно частям 8 и 9 ст.70 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве":
8. Не исполнить исполнительный документ или постановление судебного пристава-исполнителя полностью банк или иная кредитная организация может в случае отсутствия на счетах должника денежных средств либо в случае, когда на денежные средства, находящиеся на указанных счетах, наложен арест или когда в порядке, установленном законом, приостановлены операции с денежными средствами, либо в иных случаях, предусмотренных федеральным законом.Спросить9. Если имеющихся на счетах должника денежных средств недостаточно для исполнения содержащихся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требований, то банк или иная кредитная организация перечисляет имеющиеся средства и продолжает дальнейшее исполнение по мере поступления денежных средств на счет или счета должника до исполнения содержащихся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требований в полном объеме. О произведенных перечислениях банк или иная кредитная организация незамедлительно сообщает судебному приставу-исполнителю или взыскателю, если исполнительный документ поступил от взыскателя.
Здравствуйте, данный вопрос регулируется ст. 8 ФЗ "Об исполнительном производстве", следовательно и сроки к возбуждению устанавливаются данным ФЗ. Они равны 3 дням на передачу и 3 дня на возбуждение. В случае нарушения вы вправе обратиться в Прокуратуру РФ и Центробанк.
Спросить
Могут задержать исполнение на срок не более 7 дней, но только в случае возникновения обоснованных сомнений в достоверности сведений, указанных в заявлении об исполнении.
Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об исполнительном производстве" (с изм. и доп., вступ. В силу с 30.01.2020)
Статья 70. Обращение взыскания на денежные средства
5. Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.
6. В случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.
Спросить
Банк неделю с момента получения меня мурыжит... он ведь так может и год время тянуть... как я могу на них надавить? Документы, подтверждающие отправление письмо и то, что они его получили 30.01.2020 г у меня имеются.
СпроситьМожно направить жалобу в Банк России, чтобы ускорили выполнение закона. Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона).
Спросить
Имеете право обратиться в Центральный банк по вашей ситуации через официальный сайт.
СпроситьМеня зовут Елена. Мой работодатель резко решил перевести организацию с зарплатного проекта в одном банк на другой банк. Моего согласия никто не спросил. Никакое заявления на согласие я не давала. На мой вопрос на каком основании мои персональные данные (паспортные данные) были переданы в банк. Ответ был что при трудоустройстве я подписывала бумагу о согласии обработке моих персональных данных. На сколько это правомерно? Я написала заявление о том, что я прошу перечислять мне зарплату в старый банк (воспользовавшись своим правом данным мне остаться и получать зарплату в том банке в котором мне удобно). Заявление моё директор отказывается принимать. Что мне делать.
Жду ответ.
Заранее благодарна.
С уважением, Елена.
Здравствуйте, направьте данное заявление по почте. Вы имеете право получать з/п в банке, который вас устраивает.
СпроситьПравомерны ли действия судебного пристава Высудила у банка денежные средства за незаконно уплаченные комиссии. В суде получила два исполнительных листа. Отдала исполнительные листы судебным приставам, спустя 5 дней звонит мне судебный пристав. Объясняет мне, что на счет указанный в заявлении перечислят только денежные средства только по первому исполнительному листу, а по второму банк решил перечислить на мой счет открытый в этом банке, Задаю вопрос приставу почему так, на что, она мне отвечает банк так решил. Звоню в банк и получаю ответ, что банк не может мне перечислить денежные средства так как счет открыт в 2010 году на старую фамилию, а исполнительный лист на новую фамилию. Попросили приехать с новым паспортом и свидетельством о браке и это не смотря на то, что счет в 2011 году закрыт. Возникает вопрос правомерны ли действия банка, веть если исполнительные листы находятся у судебного прстава значит пристав должен был взыскать денежные средства по двум исполнительным листам. Как быть в данной ситуации?
То что исполнительные листы находятся у пристава-исполнителя никоим образом не мешает банку исполнить их не через приставов, оговорив порядок возврата средств со взыскателем (перевод на счёт, наличные и пр.). В этом случае, получив деньги непосредственно от банка, Вам надлежит сообщить об этом приставам.
Спросить
