Проблемы с расторжением договора с ООО Волжский гарант - юрист не вникает в ситуацию и игнорирует важные моменты
Здравствуйте! Хочу расторгнуть договор с ООО "Волжский гарант". Юрист начал составлять иск в суд даже не зная толком ситуацию. Сегодня звонила до обеда, чтобы уточнить моменты важные. На что меня проигнорировали. В таких услугах не нуждаюсь. Пусть возвращают деньги. Иск должен был быть готов в воскресенье. Мне от них ничего не надо.
Здравствуйте, в таком случае подавайте заявление о расторжении договора и возврате вам денежных средств.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Здравствуйте! Вы имеет право подать заявление о расторжении договора на оказания юридических услуги, но исполнитель вправе требовать возмещения фактических расходов.
Спросить
Эльвира, доброго времени суток. Пишите заявление в двух экземплярах о расторжении договора. Если откажутся, направляйте претензию. Всего вам наилучшего.
Спросить
Здравствуйте!
Если хотите расторгнуть договор, то расторгайте, у Вас есть на это право в соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" При этом надо учитывать, что возможно условиями договора предусмотрено оплата услуг в том числе за анализ правовой ситуации (ознакомление с документами), консультирование. Соответственно, если деньги заплатили, то с учетом вышеуказанного, Исполнитель может удержать часть денег у себя мотивируя частично оказанными юр/услугами.
Спросить
Здравствуйте. Вам нужно будет обратиться с претензией в данной юридическую компанию о том, что вы отказываетесь от их услуг.
СпроситьЗдравствуйте, Эльвира Махмутовна.
Вам необходимо написать заявление о расторжении договора и возврате вам денежных средств, если это не поможет нужно будет написать претензию данной организации, если и это не поможет, то иск в суд.
С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы.
Спросить
Что мне делать в сложившейся ситуации? А ситуация такая: у меня был квадроцикл. Но пришло время его продать. Нашелся покупатель, заключили с ним договор купли-продажи. Но этот покупатель решил расторгнуть договор, обратился в суд. Суд вынес решение, по которому договор расторгнут, покупатель должен вернуть мне мой квадроцикл, а я покупателю - деньги за него. Но вот уже год квадроцикл мне не возвращают. Приставы тоже сделать ничего не могут. Что посоветуете делать?
По какой причине приставы не исполняют решение, не известно. Они возбудили исполнительное производство.
Спросить
Как звучит резолютивная часть решения? Решил:... и что дальше? Приставы какого города исполняют решение суда?
СпроситьЗаключила договор с фирмой на оказание услуг, также была оформлена рассрочка. В услугах больше не нуждаюсь, хотела бы расторгнуть договор с фирмой и расторгнуть кредитный договор, подскажите, в какой срок фирма возвращает кредитной организации деньги, если такие условия не прописаны в договоре оказания услуг, как правильно составить заявление о расторжении договора, нужно ли указывать реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства.
Ответ отключен модератором
Если расторгли договор на оказание услуг, то согласно ст.31 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" деньги должны быть возвращены в течение 10 дней. Пишется в произвольной форме: КОМУ, КОГО, адреса, далее "заявление", излагаете суть, предъявляйте требование, число подпись.
Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителяСпросить1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Вы вправе расторгнуть договор об оказании услуг в любое время на основании ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право на удержание уже выполненной работы. Бремя доказывания и обоснование фактически понесенных расходов возлагается законом на самого исполнителя.
Укажите срок возврата денег и реквизиты для возврата денег.
Спросить
Возврат денег за неполученную или оказанную не полностью услугу регулируется сразу несколькими статьями Закона «О защите прав потребителей»: 29, 30, 31 и 32.
Срок возврата денег за неоказанную услугу при направлении претензии составляет 10 дней. Если в течение этого периода средства не вернули, можете рассчитывать на неустойку. Не забудьте, что претензию надо подавать в двух экземплярах, один из которых (с подписью и печатью организации-поставщика услуг) вы оставляете себе.
Претензия на отказ от договора на оказание услуг, выполнение работ, статья 32 ЗоЗПП
В Название ООО или ИП из договора / чека
Адрес:
От Фамилии Имени Отчества
Адрес для направления ответа
телефон
Претензия.
“___” 201___ года между мной и вами был заключен договор № на оказание услуг / выполнение работ по . Стоимость услуг / работ составляет рублей, была оплачена мной в полном объеме «___» 201__ / в счет оплаты стоимости работ (услуг) я внес рублей. На данный момент я утратил интерес в заказанных услугах / работах и желаю отказаться от договора с вами.
Статья 32 закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
На основании изложенного,
отказываюсь от исполнения договора № от ___.___.201__ и прошу вас прекратить оказание услуг / работ в рамках данного договора с момента получения этой претензии;
прошу вернуть мне уплаченные по договору денежные средства в сумме рублей не позднее чем через 10 дней после получения вами этой претензии. Реквизиты моего счета для перечисления денежных средств:
Получатель (ФИО)
№ р/с
БИК
к/с
Банк , ИНН ;
если возврат 100% внесенной суммы невозможен, прошу предоставить документы, подтверждающие фактическое несение вами расходов, связанных с исполнением обязательств по моему договору.
В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей фирмы неустойку за все время просрочки выполнения моих требований о замене товара ненадлежащего качества и о расторжении договора купли-продажи, компенсацию морального вреда; также Вам придется оплатить штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и возместить мне расходы на оплату услуг адвоката.
С уважением, Фамилия И.О.
«» 201__ года.
Спросить
Вы спрашиваете: в какой срок фирма возвращает кредитной организации деньги, если такие условия не прописаны в договоре оказания услуг,
На этот счет законодательством срок не установлен
Так как законом такой срок не установлен Вам следует самой на основании ст 32 Закона РФ О защите прав потребителей письменно уведомить Заказчика об отказе от исполнения договора Уведомление примерно такого содержания: Довожу до вашего сведения, что я на основании ст 32 Закона рФ О защите прав потребителей отказываюсь от исполнения договора от (укажите точное название договора и дату его заключения) С момента получения данного уведомления настоящий договор считается расторгнутым В этой связи в соответствии со ст 31 Закона РФ О защите прав потребителей прошу в 10 дней срок перечислить денежные средства на следующие реквизиты (указываете их)
Дата и подпись
А затем уже вы эти деньги будете перечислять банку.
Закон РФ "О защите прав потребителей" Глава III Статья 31
Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Спросить
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
По смыслу пункта 1 статьи 423 Гражданского кодекса Российской Федерации плата по договору за оказание правовых услуг, как и по всякому возмездному договору, производится за исполнение своих обязательств.
В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
При этом, согласно п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Не вижу никаких препятствий в том, что бы Вам направить в адрес ООО соответствующее письмо (с фиксацией о вручении) о расторжении договора с обоснованием мотивов принятого Вами решения.
Срок расторжения договора составляет 14 дней. В заявлении указывайте реквизиты на которые необходимо перечислить деньги.
Спросить17.04.2017 года я заключила договор с ооо волжский гарант, оплатила предварительно 1000 руб, но по семейным обстоятельствам решила расторгнуть его 20 04 2017 года (неплатёжеспособность), сегодня звонила в эту фирму, мне ответили что ответ придёт через 10 дней, думаю что любыми способами не хотят вернуть мне деньги (моя пенсия 8015 рублей) что мне делать - что ожидать, копии всех моих документов у них на руках, сейчас такое время что постоянно ждёшь подвоха, как защититься - посоветуйте!
Дождитесь окончания данного срока. Если деньги Вам не вернут, то обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора и взыскании 1 000 рублей.
СпроситьВчера заключил сделку на онлайн гарант сервисе. Прошёл день, срок выполнения закончен. Исполнитель не отвечает и гарант тоже. Я им писал и звонил гаранту. Я перевёл деньги на счёт гаранта. Я хочу вернуть свои деньги.
Наверное следует уже писать заявление в полицию о совершении в отношении Вас мошеннических действий, Вы ведь не знаете фил и адреса с кого хотите получить свои деньги обратно? Может полиция поможет их установить по Вашему заявлению.
СпроситьХотела уточнить вчера заключила договор с адвокатом и хочу его расторгнуть но есть одно маленькое но там написано (Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон. По требованию одной из сторон договор может быть изменён или разторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной в этом случае исполнитель возвращает доверителю деньги все работы согласно прайс листу) дело в том что он мое дело ещё вести не начал как мне разторгнуть этот договор.
Пишите заявление на расторжение договора и требуйте возврата денег.
Ст. 782 ГК РФ
1. Заказчик "вправе отказаться" от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Спросить
Здравствуйте, Людмила. А в чем затруднение? Просто позвоните своему адвокату и озвучьте намерение расторгнуть договор, а так же обсудите возврат денежных средств.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
В договоре на юридические услуги написано что можно расторгнуть договор если юрист не выполнил свою работу в разумные сроки... Мне надо было подготовить иск на развод, раздел имущества и алименты на меня и ребенка... Прошло три недели - иск не готов... Разумные сроки - это сколько? Могу я расторгнуть договор и получить обратно деньги?..
Добрый день!
Наталья, определение сроков как разумных довольно неопределенно, поэтому в каждом конкретном случае при установлении того были ли нарушены сроки оказания услуг, следует учитывать все обстоятельства (была ли цель подготовить эти документы в срочном порядке или требовалось провести комплекс предварительных мер (например, переговоры), были ли нарушены процессуальные сроки, передана ли Вами вся необходимая информация и пр.)
Если Вы не намерены сотрудничать с данным юристом, то Вы всегда вправе отказаться от данного договора на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ с компенсацией ему только фактически понесенных расходов.
Если же Вы готовы продолжить сотрдуничество с этим юристом, но Вам требуется ускорить подготовку документов - напишите претензию и установите в ней срок для подготовки документов. В числе прочих доводов укажите, что представили все необходимые документы и информацию, но если что-либо еще потребуется юристу для работы, то он может это получить (и укажите ограниченное время и место), напишите, что Вам документы нужны срочно и при неисполнении обязательств надлежащим образом и в срок - расторгните договор с отнесением убытков на юриста.
СпроситьХотела растогнуть договор об оказании услуг юриста. Обратилась в юр.контору для первой бесплатной консультации, но меня так обработали психологически, что я подписала договор и внесла предоплату. Дома, успокоившись, поняла что в их услугах не нуждаюсь. Обратилась в контору для расторжения договора, но мне отказали, ссылаясь на то, что они как бы начали работу. Как мне быть? Спасибо!
Расторгать договор, ссылаясь на ЗоЗПП, вы имеет право расторгнуть договор, оплатив фактически понесенные расходы. Пусть готовят акт, что успели сделать, с расценками
Спросить
Только письменная ваша претензия должна быть и только письменный их ответ с указанием. что они сделали и за сколько. Вы письменно написали претензию?
СпроситьГод назад подключился в новом доме к Ростелеком (тв и интернет), достаточно было только паспорта, они сами принесли оборудование, подключили, всё нормально. С данного момента я больше не нуждаюсь в их услугах, позвонил им и сообщил о том, что хочу расторгнуть договор и чтобы они забрали оборудование, но в ответ услышал то что должен сам приехать с оборудованием к ним в офис.
Если бы у меня была возможность доехать до них вопросов бы не было даже, но в моей ситуации сделать это не возможно. Интернетом я не пользуюсь, а деньги (счета мне приходят) Что можно сделать?
Послать им письмо о расторжении договора? Или по телефону достаточно сообщить о расторжении? Или...
Подскажите пожалуйста.
Нет, направьте письменное уведомление, о расторжении договора, желательно, заказной почтой.
СпроситьЯ хочу расторгнуть договор об оказании юридических услуг с компанией ООО “Волжский гарант филиал Ульяновский”.
Данный договор был мне навязан сотрудниками компании, так как я пришёл в эту компанию для устной консультации, как мне обещали по телефону. На мой вопрос сотрудники компании не смогли ответить, перевели разговор на необходимость заключения с этой компанией договора на оказание юридических услуг. Внёс предоплату 500 руб.
Во вторник позвонил сотрудник, заключавший со мной договор, позвонил и сказал, что услуга готова. Из телефонного разговора с ним я выяснил, что этот сотрудник не имеет, даже, права подписи на документе. Договор подписан исполнительным директором.
Перечень оказываемых услуг в договоре: “Заявление в УК”, “Заявление в администрацию района/ области”, “Заявление в прокуратуру района/области”, “Заявление губернатору”. Хотя, вопрос, с которым я пришёл в эту компанию, звучал так: “Как называется документ, на котором изображены инженерные коммуникации подвального помещения нашего МКД?” Я собирал документы о подвальном помещении нашего дома для того, чтобы избавиться от некоего коммерсанта, который, каким-то образом, в обход общедомового собрания купил нашу общедолевую собственность (85% квартир в нашем доме – в собственности жильцов дома).
Кроме того, отзывы о компании ООО “Волжский гарант”, в основном, негативные. Пользователи жалуются на непрофессионализм сотрудников компании, завышенные расценки на услуги, волокиту, навязывание дополнительных услуг.
Ознакомившись с тарифами на юридические услуги в интернете, я заметил, что тарифы в моем договоре сильно завышены. Более того, такие высокие тарифы не соответствуют негативной репутации компании ООО “Волжский гарант” в интернете (Волгоград, Санкт-Петербург).
Вопрос. Что мне делать в этой ситуации? Можно ли, расторгнув договор, больше ничего не платить компании или, хотя-бы, значительно снизить плату за услуги? Сроки оплаты услуг в договоре никак не оговорены.
Александр, Ульяновск.
Можно ли, расторгнув договор, больше ничего не платить компании или, хотя-бы, значительно снизить плату за услугиНапишите заявление на расторжение услуг. Далее все в зависимости от условий договора. Добровольно не платите, только в судебном порядке.Спросить
Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации вы можете расторгнуть договор на оказание услуг в любое время. При этом оплачиваете только понесенные расходы.
Спросить
Вы вправе отказаться от услуги в любое время на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей", при этом вы обязаны будете оплатить компании понесенные убытки. Пишите претензию от отказа от исполнения договора в письменном виде.
Спросить
Здравствуйте! Обращайтесь с заявлением о расторжении договора в связи с отказом от услуг компании. Не подписывайте никаких актов выполненных работ. Имеете право не платить.
Спросить
Здравствуйте, Александр!
Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо видеть сам договор. Были ли оказаны услуги, которые прописаны в договору?
Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ вы вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Думаю вам стоит написать уведомление в компанию о расторжении договора.
И пожалуйста не оплачивайте услуги, не подписывайте никакие акты выполненных работ.
СпроситьЗаключила договор на оказание юридических услуг (оформление документов), оплатила аванс, в этот же день решила расторгнуть договор, юрист сказал, что очень занят и перезвонит и назначит время для встречи. С моей стороны в этот день отказ в письменном виде не был написан. Я звонила несколько раз и просила не оформлять мне документы, т.к. хочу расторгнуть договор. Мне отвечали только, что да хорошо мы перезвоним. И никто не перезванивал. По договору, документы (которые мне уже были не нужны) должны были быть готовы через три дня. Опять же никто не звонил. Приехала в офис, написала заявление на расторжение договора (это получилось уже после того как должны были быть готовы документы). У меня его приняли. Но никто не сказал, что документы готовы, мне их не показывали даже и акт об оказании услуг тоже не предлагали подписать. Через месяц пришел ответ по почте, с отказом о расторжении договора, требованием выплатить остальные 50% иначе подадут в суд.
Для консультации нужно смотреть ваш договор. В общем случае вы вправе расторгнуть договор, оплатив исполнителю уже понесенные им к моменту расторжения договора расходы.
СпроситьЮристы на вас давят. Смело можно обращаться в суд и при правильном подходе покроете все ваши убытки. Они нарушили закон "О защите прав потребителей".
Спросить
Мария , Вы столкнулись с очередными аферистами. Вполне вероятно, и юристами они не являются . Обращайтесь в суд. Будьте впредь внимательны. Не обращайтесь в фирмы со своими проблемами. Для этого есть адвокаты. Адвокат может быть привлечен к дисциплинарной ответственности, адвокат не может взять деньги и исчезнуть-- он может и статуса лишиться. Сотрудникам же этих фирм всё равно. Над ними нет никакого контроля.
Спросить
