Проблема взлома онлайн-банка - отказ банка вернуть деньги за ошибочные транзакции
У меня такая проблема: взломали онлаин банк с др.телефона с айфона у меня андроид, пришла смс что настройки изменены я сразу понял что взлом, позвонил сразу на горячую линию и объяснил ситуацию. Заблокировали мою карту и карту получателя служба безопасности деньги заморозила на карте получателя написал заявление в полицию и написал обращение о возврате денежных средств 3 раза банк отказывается возвращать, ссылаясь на то что я это все сделал, смоей электронной подписью. Типа возврат возможен если получатель напишет заявление о ошибочном переводе. Или через правоохранительные органы. Я им говорил, что я не совершал транзакции. Всеравно опираются, что мне теперь в суд подавать на сбербанк или в прокуратуру чтоб вернули деньги. Заранее спасибо.
Здравствуйте!
К сожалению, Вы попали в волну нового мошенничества. Буквально в августе у меня была абсолютно такая же ситуация, как и у Вас. Из полиции жду ответа, Сбербанк отказал в возврате денег. В настоящее время подала банку досудебную претензию и готовлю заявление в Прокуратуру.
Полагаю, что иного пути у Вас тоже нет: обращение в полицию, в прокуратуру, в суд.
Спросить
Здравствуйте, Илья. Да, Вам действительно придется обращаться в суд и ответчиками будут как Сбербанк, так и получатель денежных средств.
Ч.12 ст. 9 ФЗ «О национальной платежной системе» (После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления.)
Для профессиональной помощи в г. Волгограде обращайтесь по нижеуказанным контактам.
C Уважением, Адвокат в г. Волгограде - Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
У моей супруги сегодня взломали сбербанк онлайн. И потом позвонили якобы служба безопасности. И сказали что была попытка взлома и перевода денежных средств в сумме 3000 т. р.Она ответила и что мне сейчас делать. Они ей сказали что на данный момент ваша карта заблокированна. Вам предет код о разблокеровки вашей карты. В итоге у неее сняли все деньги в сумме 17.000 т.р с копейками. И все это было от смс 900 якобы это сбербанк звонил. Как добитьса справедливости и что делать. Она карту заблокировала и написала заявление на перевыпуск карты. Сходили в полицию там сказали только вере трое суток так как нужно подтверждение банка выписка.
Это может быть были мошенники но все равно ответ вам придётся ждать пока банк проведёт проверку.
СпроситьКак правильно составить заявление в правоохранительные органы по возврату денежных средств при ошибочноМ переводе денег с одной карты на другую? У меня произошла такая ситуация: я переводила деньги с карты по номеру телефона получателя и ошиблась одной цифрой, но деньги ушли. Я сразу же увидела, что ошиблась и позвонила в банк, составив обращение. Сейчас мне пришел ответ о том что вернуть на карту мне их не могут. Но я могу пойти в отделение полиции, написать заявление на то чтоб найти человека и вернуть денежные средства. А банк в свою очередь отправил письмо человеку с просьбой о том, чтоб дать согласие на возврат денежных средств. Как мне правильно составить это заявление и есть ли шанс вернуть деньги?
В произвольной форме пишит езаявление в полицию с указанием всех обстоятельств дела и приложением имеющихся доказательств. Проведут проверку и примут решение. Ст.141,144 УПК РФ.
Спросить
Доброго времени суток! Вам необходимо написать заявление в свободной форме, приложив ответы банка. По вашему факту проведут проверку, и если он подтвердится, то денежные средства будут возвращены.
Спросить
Добрый день! Вам необходимо написать заявление в произвольной форме в полицию, обязательно приложив ответ от банка, Шансы есть, по факту Вашего заявления проведут проверку. Удачи!
Спросить
Добрый день!
Идите в полицию пишите заявление, приобщайте документы Вам необходимо к заявлению.
Заявление примут проведут проверку. По факту проверки будет отказ в возбуждении дела, но будут данные лица, кому перевели деньги. Затем в суд по факту незаконного обогащения и возврата ошибочно переведенных денег. Удачи
Возникнут вопросы обращайтесь.
СпроситьПишу по такому вопросу я ошибочно не тому получателю перевел деньги с карты СБ РФ на карту этого же банка, сразу же написал заявление в СБ о возврате денег, в банке мне сказали что без согласия получателя деньги вернуть не смогу и написали извещение получателю через некоторое время получатель моих денег пришел в СБ и написал заявление о том что он просит вернуть эти деньги мне, но за это время эти деньги арестовали приставы т. к. у получателя были какие то долги. Вопрос можно ли теперь вернуть эти деньги и как это сделать, ведь получатель отказался от этих денег письменно в мою пользу. Подавать в суд? На банк, на судебных приставов?
К сожалению чтобы вернуть эти деньги, придется теперь обращаться в суд, если этот человек добровольно иным способом не может вам вернуть деньги, ну например, наличными или почтовым переводом.
Спросить
Здравствуйте! Ни банк, ни судебный пристав не несет ответственность. Вы имеете право подать в суд исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения с получателя средств.
Спросить
Здравствуйте,
Если получатель денег не отдаст эти деньги добровольно, то взыскивайте их с получателя в судебном порядке, как неосновательное обогащение. Судебные приставы здесь совсем не причём
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Через суд взыскивайте. Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.
Спросить
Можете обратиться в суд и взыскать как неосновательное обогащение
Гражданский кодекс | ст 1102 ГК РФ
Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 60] [Статья 1102]
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае мой ответ был по другому вопросу. (ошибочное), которое снизу. А здесь Вам необходимо обратится в суд по данному обстоятельству и приложите необходимые документы.
Спросить
Все зависит от обстоятельств. Как вы будете аргументировать свои доводы.
СК РФ, Статья 119. Изменение установленного судом размера алиментов и освобождение от уплаты алиментов
1. Если при отсутствии соглашения об уплате алиментов после установления в судебном порядке размера алиментов изменилось материальное или семейное положение одной из сторон, суд вправе по требованию любой из сторон изменить установленный размер алиментов или освободить лицо, обязанное уплачивать алименты, от их уплаты. При изменении размера алиментов или при освобождении от их уплаты суд вправе учесть также иной заслуживающий внимания интерес сторон.
2. Суд вправе отказать во взыскании алиментов совершеннолетнему дееспособному лицу, если установлено, что оно совершило в отношении лица, обязанного уплачивать алименты, умышленное преступление или в случае недостойного поведения совершеннолетнего дееспособного лица в семье.
СпроситьДа
Заявление подается согласно ст.131,132 ГПК РФ
Гражданский процессуальный кодекс, N 138-ФЗ | ст 131 ГПК РФ
Статья 131. Форма и содержание искового заявления
[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 12] [Статья 131]
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.
В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору.
4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.
Исковое заявление, подаваемое посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащее ходатайство об обеспечении иска, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
СпроситьКонечно с получателя платежа, так как именно на его счет Вы перевели свои денежные средства, поэтому на его стороне возникло неосновательное обогащение.
Спросить
Добрый день. Да, взыскивать необходимо с получателя. Обращайтесь с соответствующим исковым заявлением в суд.
Спасибо за обращение на наш сайт. Всего Вам доброго.
СпроситьДоброго времени суток! При изложенных вами обстоятельствах ваши деньги должен вернуть получатель, у которого арестовали счет приставы. Приставы и банк в данном случае никакой ответственности не несут. Если добровольно не возвращает, придется взыскивать в судебном порядке. Всего хорошего!
СпроситьСитуация в следующем: к моему мобил. Номеру кроме моей карты сбербанка была привязана карта другого (неизвестного мне) держателя. Приходили смс о входе в сберонлайн, после смс с указанием чужого имени отчества, я Обратилась в банк, сказали что отвязать номер должен владелец той карты. Больше смс не поступало. Спустя несколько месяцев, мне на карту осуществляли перевод по номеру телефона, отправитель не обратил внимание на информации о данных получателя, т.к. это мой номер и переводы таким способом мне осуществяли неоднократно. В итоге, смс о переводе поступило на мой номер, но денег на карте не оказалось. Через техподдержку выяснилось, что мой номер так и привязан к чужой карте и средства поступили на нее. Банк отказал в возврате данной операции по заявлению отправителя. ПОдскажите как грамотно поступить с какими документами куда идти теперь? Спасибо.
Необходимо ли прикладывать документы подтверждающие мое владение номером телефона, карты банка, письменный отказ на обращение?
СпроситьДа, следует приложить. Можете копии направить, оставив себе оригиналы. Можете по интернету через сайты обратиться, тогда можно прикрепить сканы.
СпроситьНа телефон пришла смс с кодом для подтверждения операции перевода, далее тут же пришла смс о переводе денег с карты на карту 10000 рублей. Мы никаких операций не делали и никакие коды не отправляли. Сделано было все моментом. Позвонили сразу в службу поддержки, заблокировали карту. На следующий день написали заявление, далее пришел ответ, что была проведена операция и подтверждена. В общем сбербанк всю ответственность с себя снял. Что делать? Я понимаю что для кого то это копейки, но неприятно когда банк которому мы доверяем нас же обворовывает. Что нам делать?
Юлия, надо с ответом сбера обращаться в полицию, чтобы они проверяли, кто и где химичит.
Не удаляйте смс-сообщения, они понадобятся на Вашем телефоне. Возможно, что телефон изымут как вещдок, подтверждающий, что не отправлялись подтверждения операции, также необходимо обратиться к оператору сотовой связи за выпиской за период, когда произошла кража денег с карты, чтобы также было документальное доказательство того, что Вами операция не подтверждалась. Выписка от оператора сотовой связи должна быть с печатью и подписью ответственного лица.
Возможны несколько вариантов: Вы когда-то оставили свой телефон в небезопасном месте (в доступности для других). На него могли установить специальное программное обеспечение (с перехватом-ретрансляцией смс-сообщений), также кто-то заполучил номер Вашей карты (либо фотокопия лицевой стороны, либо еще как-то). После всего - учинили сию махинацию.
Второй вариант - Вы кого-то могли обидеть (старые знакомые, обиженные ухажеры и т.д.), тоже могут так мстить.
Спросить
Добрый вечер, Катерина!
Напишите заявление в полицию о покушении на хищение денежных средств со счета Вашей банковской карты.
Спросить
От альфа банка поступают смс с подтверждением я ничего не оформлял, на горячей линии, что бы рабораться спрашивают номер паспорта. Я отказываюсь сообщать номер паспорта, прошу их отменить все заявки с моего номера телефона, они отказываются.
Если вы оператору не подтверждаете свою личность, как же он может вам что-то отменить?
Подтвердите личность - по реквизитам паспорта при звонке на настоящий номер Альфа банка.
Спросить
И никогда не сообщайте никакие цифры из SMS никому — даже сотруднику банка. Потому что этот сотрудник возможно им не является, а является мошенником и жуликом.
Eсли Вы не являетесь Клиентом Альфа-Банка, и Вам поступают смс-сообщения от Банка, то Вам необходимо оформить претензию в Телефонном центре «Альфа-Консультант» по телефону: 8-800-200-00-00 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах).
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что возможность выхода на оператора при обращении в телефонный центр из автоматического меню существует, но первоначально в основном меню необходимо выбрать пункт, соответствующий цели Вашего обращения.
Спросить
Обратитесь с письменной претензией в банк.
Если вопрос не будет решен, обратитесь с жалобой в ЦБ РФ.
СпроситьМою страницу взломали и прислали мне такое сообщение:
Привет, Маруся
Мне заказали взлом твоей страницы. Один человек хочет получить всю историю
твоих переписок с людьми и готов заплатить мне за это 1000 руб.
Я мельком пробежалась по твоим сообщениям и сразу стало все понятно...
Но не мне тебя судить, это вообще не моё дело. Я просто выполнила свою работу.
Для меня не составило большого труда взломать твою страницу.
Никогда больше не ставь такой пароль estandera88
Обязательно поменяй его! Поставь пароль посложнее.
Я сохранила полностью всю твою страницу. Все диалоги сохранены в таком виде:
*Сима+надюша: Маша привет
*Сима+надюша:
*Сима+надюша:
*Сима+надюша:
*Сима+надюша:
*Сима+надюша:
*Маруся:
*Сима+надюша:
*Сима+надюша:
*Сима+надюша:
*Сима+надюша:
*Маруся:
*Сима+надюша: Круть то что надо
*Маруся: привет, вы чего все телефоны по выключали, дозвониться не могу
*Маруся: Прикольный мультик)))
*Маруся:
*Маруся:
*Маруся:
*Маруся:
*Маруся: ЗДРАСТЕ)))
*Маруся: пусть Люда дружбу примет, я ей фотки отправлю
*Сима+надюша:
*Сима+надюша:
*Маруся:
*Сима+надюша:
*Сима+надюша:
*Маруся: молодец мужик)
*Сима+надюша: Он встает ща видео кину
*Сима+надюша:
}}
{{Hider|Диалог_3
*Оля:
*Оля: По
*Оля: Привет)
*Маруся:
*Оля: Прикольно
*Оля:
*Оля: Рысак огромный!
*Оля: Маша))) а я еше коней нашла
*Оля: Маоенькая-кобылка
*Оля: И вымпел с находкой вот)
*Маруся: огромный только сильно заезженный, и не чистокровный, а малышка на Кагора похожа)
*Оля: У него под подпругой и на холке зеленка
*Оля: Но ноги ссильные и стройные
*Оля:
*Оля:
*Оля: Это мне на телефоне зря место занимает) пусть у тя будит)))
*Оля:
*Оля:
*Маруся: слабо про дусю так снять, не считая начала и конца
*Маруся:
*Маруся:
*Маруся:
*Оля: Вот так нам нада
*Оля: Привет)
*Оля: Как дела
*Карина Шайхисламова: дз по имк: написать эссе я и культура (как я исполняю роли 1. потребитель культуры; 2.хранитель культуры 3. роль творца
*Карина Шайхисламова: с примерами
*Егор Булыгин: шершнята
}}
{{Hider|Диалог_5
*Лариса:
*Маруся: С Днём рождения!
*Лариса: Спасибо, моя золотая!
*Лариса:
*Лариса:
*Лариса:
*Лариса:
*Лариса:
*Лариса:
*Лариса:
*Лариса:
*Маруся
*Маруся:
*Маруся: это у нас везде такие дорожки гостеприимные...
*Маруся:
*Лариса:
*Маруся:
*Маруся:
*Маруся:
*Маруся:
*Маруся:
*Маруся:
*Маруся:
*Маруся:
*Маруся:
*Лариса:
*Лариса:
*Лариса:
*Лариса:
*Лариса:
}}
|}
и т.д.
Естественно это не полная версия, а всего лишь обрезки. У меня сохранены полностью
все диалоги со всеми людьми, с которыми вы когда-либо общались.
Так же в отдельной папке сохранены все фотографии.
На самом деле я никогда не пишу тем, кого взламываю, просто сейчас я понимаю,
что ничем хорошим для тебя это не закончится, и если заказчик получит твою историю
переписки с определенными людьми, то это может принести тебе кучу неприятностей.
Поэтому я предлагаю тебе такой вариант:
Я скажу заказчику, что не смогла взломать твою страницу. Цена вопроса 1000 руб.
Именно такую сумму заказчик готов мне заплатить за твою переписку.
Ты можешь удалить историю сообщений - она вся сохранена у меня на компьютере
и я готова передать ее заказчику. Если тебе нечего скрывать и у тебя нет
ни от кого секретов, то дальше можешь не читать. Если ты не хочешь, что бы заказчик
получил доступ к твоим сообщениям, оплати 1000 рублей на киви кошелек 89870496332
После этого никто ни о чем не узнает, а тебе, в подарок от меня, я назову имя того человека,
который заказал взлом твоей страницы. Хотя, я думаю ты догадываешься кто это может быть.
Если тебе жалко 1000 рублей, или у тебя нету их, тогда я передам всю твою переписку
с людьми и фотографии заказчику, а он мне заплатит 1000 руб.
Так что мне особо нету разницы, кто из вас заплатит. Пойми, я не хочу тебя шантажировать
или наживиться на тебе. Я просто выполнила свою работу, а бесплатно работать
я не собираюсь. Только не нужно писать мне, что ты меня найдешь, сломаешь руки,
что у тебя дядя в фсб, много вас таких. Хочешь как лучше, а получается как всегда.
Искать меня не нужно, номер левый, звонить и писать на него нету смысла,
я сама с тобой свяжусь только после того, как получу деньги.
Я буду ждать ровно 24 часа и если денег не будет я отправлю всю информацию
заказчику, а дальше уже разбирайтесь сами, просто решила тебя предупредить.
Если ты читаешь это сообщение, значит заказчик еще ничего не получил
и у тебя есть ровно 24 часа для оплаты...
.
КАК В ТАКОЙ СИТУАЦИИ БЫТЬ? скопированные мошенниками данные ничего опасного для меня не несут, скрывать мне нечего, просто неприятно, когда какой-то подлец читает мою личную переписку, и сама ситуация интересна, как с таким справляться?
В данной ситуации необходимо обращаться в полицию, с заявлением, как минимум о вымогательстве.
Спросить
