Военнослужащая борется за справедливость - кто должен восстановить плитку в ее служебном жилье - она или ЖКХ?
Я военнослужащая и у меня служебное жилье. Весной у меня в ванной комнате отварился большой участок плитки на стене вначале был сильный грохот ротом резкий треск и платка встала шубой. Я написала заявку в ОМТО прислали специалистов они пришли посмотрели убрали аккуратно плитку со стены и сказали что это по вене строителей что это не моя вина так ка ни каких ремонтных работ в квартире я не проводила. Потом еще приходили те же специалисты измеряли участок и сколько. До вчерашнего дня мне так и не во нужно материала смотрели чтобы все это восстановили плитку. Я позвонила в ОМТО в бухгалтерию узнать когда мне сделают плитку, на что мне был дан ответ, что это должна восстанавливать я сама так как подписывала договор найма служебного помещения и ничего восстанавливать они мне не обязаны, сказали что это текущий ремонт. Я очень хочу добиться справедливости и узнать точно кто должен произвести ремонт я или ЖКХ моей части если плитка отошла не по моей вене и что входит в текущий ремонт? Зарание благодарна. Валентина.
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Строитель наклеил плитку с рисунком (панно) в ванной вверх ногами.
После переделки плитка стала выпуклой (т.е. по краям плитка прилегает к стене ровно, а в центре отступает от стены около 3 мм.).
При этом плитка была положена на 3-х стенах не в соответствии с рисунком-схемой кладки плитки (т.е. вместо кладки от центра, строитель выложил от стены, так, что на одной стене в панно получилось 3 цветка, а на другой 4, хотя изначально задумка была другой).
Также необходимо отметить, что стена была неровная и при кладке плитки строитель параллельно выравнивал стену. Слой выравнивания достаточно толстый (возможно из-за одновременного выполнения работ по выравниванию при кладке плитка оказалась выпуклой).
Менеджер утверждает, что свои обязательства выполнил в полном объеме.
Менеджер (физ. лицо), с которым был заключен договор на выполнение ремонтных работ в квартире под ключ, утверждает, что ему не дали техническое задание по кладке с указанием сколько нужно и где отрезать плитку, что он не расписывался в схеме кладки плитки, предоставленной строителю, что плитка лежит выпуклой из-за того, что плитка плохая, дешёвая (покупали плитку 30*45 см., 1 кв. м. стоит около 700 руб.; 1 плитка-панно стоит 300-400 р. в магазине с оптовыми ценами).
Нас данная ситуация не устраивает, т.к. плитка выложена не в соответствии со схемой кладки плитки, а также оказалась выпуклой посередине плит.
Подскажите, пожалуйста, как решить данную ситуацию?
P.S. Большое СПАСИБО за Ваши комментарии и советы!
Алексей, добрый день!
Что делать при некачественно оказанной услуге?
В вашем случае вы имеете право потребовать
* безвозмездного устранения недостатков услуги;
* уменьшения цены услуги;
* безвозмездного изготовления другой продукции из такого же материала и такого же качества или повторного выполнения работы.
* возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Если исполнитель отказывается в добровольном порядке удовлетворить ваши требования, обещает, но не исправляет вы тратите время и нервы на переговоры,
мы избавим вас от этой проблемы.
Звоните.
СпроситьАлексей, добрый день.
В данном случае Вам была оказана некачественная услуга, и Вы имеете право потребовать возврата денежных средств либо соразмерного уменьшения покупной цены. Отсутствие технического задания и схемы кладки в Вашем случае-не основание для отказа.
Получить подробную консультацию по Вашему вопросу Вы можете обратившись по телефону 8(499)994-49-89
с уважением Буданов Евгений Сергеевич..
СпроситьСнимал арендовал помещение под фотостудию. Сейчас сьезжяю с помещения в другое. Когда убирал мебель обнаружили под столом что две напольные плитки болтают я и отошли а одна треснула по середине. Арендодатель сказал что мы испортили плитку и к тому же она за 9 лет от того что по плитке ходили потерялась. Я не согласен плитка отвалилась от по вине застройщика некачественный ремонт а треснула от тяжести стола ни какого удара или оскола на повреженной плитке нет. Арендодатель требует полностью чтобы я поменял всю плитку за свой счёт. Я не согласен. И если бы продолжал снимать дальше помещения то попросил бы заменить мне эту плитку за счёт Арендодателя. Кто должен восстановить эти две плитки каторые отошли от пола?
Добрый день, Владимир.
Ознакомьтесь с условиями договора, где указаны Ваши обязанности. В том случае, если указано, что Вы обязаны возмещать ущерб за свой счет, то ущерб возмущается за Ваш счет. В случае если плитка оторвалась вследствие естественного использования напольного покрытия, то Вы не обязаны платить.
Спросить
Добрый день! Все Ваши разногласия с Арендодателем помещения должны быть урегулированы договором Аренды, в котором должно быть указано, за чей счет осуществляется ремонт поврежденного имущества. Если эти вопросы не отражены в договоре, нужно руководствоваться ст. 616 ГК РФ.
Однако, Ваш вопрос сводится к тому, что повреждения плитки произошли по вине застройщика, который некачественно уложил, с чем не согласен Арендодатель. В данном случае Ваш спор можно разрешить только, на основании заключения специалиста о причине повреждения плитки.
С уважением Андрей Валерьевич.
СпроситьДелал ремонт у себя в ванной. Снимал плитку перфоратором. У соседей этажом ниже отошла плитка в их ванной из-за вибраций. Залива и перепланировок не было. Соседи хотят, чтобы я оплатил замену их плитки. Я считаю, что это не моя проблема – их плитка была приклеена некачественно. Кто прав?
А вот пусть письменно потребуют от вас обо снуют ущерб и проведут экспертизу в установленном порядке и докажут вашу вину тогда можно а так.....обращайтесь если что
Спросить
Взыскать причиненный ущерб можно с Вас только при наличии в том Вашей вины. Таким образом, соседи должны Вашу вину доказать. Доказать, что именно "из-за вибраций", а не по иным причинам Вашим соседям причинен ущерб. Более того, опять же Вашим уважаемым соседям необходимо подсчитать сумму причиненного ущерба. И конечно же при подсчете, проведении экспертизы и т.п. они ОБЯЗАНЫ Вас письменно уведомить (сообщить о дате и времени проведения подобных мероприятий).
По-человечески, ущерб возместить желательно.
Но с точки зрения закона, пусть сами проводят указанные выше мероприятия. И пока вины и суммы ущерба не будет, они не имеют права требовать с Вас возмещение материального вреда.
СпроситьНанимал рабочих шабашников без договора на ремонт ванной комнаты, они укладывали плитку на стену не качественно как оказалось, жаль что я это понял уже после того когда принял обьект и заплатил деньги, некачественность заключалось в том что я в ремонте несооброжал а они решили схолтурить как оказалось и клеили мне плитку на стену неободрав масляную краску со стены сказав мне неразбирающемуся в ремонте ванных комнат что нет необходимости снимать краску со стены так как краска держится оч крепко и плитка будет держатся на этой краске тож чуть ли невечно, на что я подумал ну раз мастер такое говорит то значит так оно и будет, потом я так случайно увидел видео в интернете как правильно и качественно укладывать плитку на стенку и понял что они воспользовались моим незнанием и схолтурели, ведь краску надо было сдирать чтобы плитка держалась на стене чуть ли невечно, в общем я теперь переживаю что вдруг плитка через год или два года отклеится от стены, в общем если плитка отклеится от стены могу ли я поиметь с мастера плиточника деньги за некачественную работу, и за порчу материалов?
Ну так у вас не договора нет, ни доказательств передачи денег как я понимаю, как вы докажите что вам вообще работы делали? На слово вам никто не поверит, они если не дураки скажут что ничего не делали, договора нет, денег в глаза не видели.
Спросить
Здравствуйте.
Руководствоваться следует статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, при обнаружении недостатков в ремонте квартиры вы вправе потребовать:
Устранить дефекты бесплатно
Уменьшить цену ремонтных работ
Возместить расходы на самостоятельное (или с привлечением сторонней организации) исправление этих недостатков.
Обычно меры по ответственности прописаны в договоре строительного подряда. Всегда заключайте договор.
Если договор не заключался, и если есть свидетель то необходимо написать претензию в эту компанию, если претензия не помогла, нужно обратиться в суд с иском.
СпроситьДобрый день! 09.11.2017 г. заказали керамическую плитку, для ванной комнаты, продавец сказал строк 20.11.2017 г. Оплатили за плитку полностью. У нас уже начали ремонт в ванной комнате, нам срочно нужна плитка. Можем ли мы отказаться от керамической плитки и вернуть деньги. Спасибо!
Если заказывали в магазине по каталогу, то это дистанционный способ продажи товара и покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его получения. Ст.26.1 Закона РФ "О защите прав покупателей".
Если товар уже доставлен в магазин, покупатель обязан возместить продавцу убытки (расходы на доставку).
СпроситьДелал ремонт у себя в ванной. Снимал плитку перфоратором. У соседей этажом ниже отошла плитка в их ванной из-за вибраций. Залива и перепланировок не было. Соседи хотят, чтобы я оплатил замену их плитки. Составляют акты и т.д. Я считаю, что это не моя проблема – их плитка была приклеена некачественно. Кто выиграет, если дойдет дело до суда?
Год назад приняли квартиру у застройщика. Ближе к зиме в ванной отвалилась плитка. Мы с мужем ее приклеили самостоятельно, при этом по той стене установили розетку, а также покрасили всю плитку в ванной краской. Сейчас у нас плитка отвалилась уже с двух сторон в ванной и еще грозиться в трех местах отвалиться. Застройщик говорит, что это не их проблема, так как плитка другая, и мы произвели скрытые работы по установке розетки. Правомочны ли они нам отказать в перекладке отваливающейся плитки, так как это является скрытым недостатком. Еще раз уточню, плитку мы не меняли, просто купили краску и покрасили поверх плитки. Розетку установили под плиткой, там был вывод под ней. Застройщик утверждает, что суд мы изначально проиграем и ничего они нам менять не собираются.
Вы вправе обратиться к застройщику в претензией и потребовать устранить выявленные недостатки в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей". Если Вам откажут официально, то необходимо обращаться в суд, будет произведена экспертиза и если установят вину застройщика в некачественном строительстве то вы взыщите сверх суммы.
СпроситьНа стене кафельная плитка. Со временем от горячей воды скорее всего отойдёт. Плитку положили полгода назад.
Возможно ли предъявить иск о замене плитки. Спасибо.
Для подачи иска о возмещении ущерба от залива, Вам понадобится акт составленный ЖЭКом и оценка причинённого ущерба которым занимаются специализированные организации.
СпроситьЗдравствуйте. Мы заказали керамическую плитку в магазине. Дизайнер из магазина сделал дизайн и посчитал нам плитку. Мы заплатили. Ждем две недели. Плитка еще не пришла. Вчера мы обнаружили что дизайнер ошибся в количествах плитки. Не посчитал одну стену. Т.е. нам не хватает еще 12 плиток. И 2 бордюра. Плитка дорогая. Денег у нас больше нету докупать плитку. И ждать когда привезут дополнительну времени нет. Можем ли мы отказаться от плитки и забрать деньги?
Добрый день! Статья 32 Закона РФ О защите прав потребителей позволят вам отказаться от заказа и вернуть заплаченные деньги.
СпроситьЯ квартиросъёмщик. После двух лет проживания в квартире, а ванной треснула и частично отошла настенная плитка. В договоре найма вопросы ремонта не прописывали. Кто должен производить ремонт плитки арендодатель, или квартиросъёмщик?
Понятие "квартиросъемщика" осталось в советском законодательстве. Если Вы наниматель муниципального жилья по договору социального найма, то кафельную плитку восстанавливаете самостоятельно, т.к. это косметический ремонт и является обязанностью нанимателя.
Спросить
Здравствуйте. Данный ремонт плитки должен производить собственник помещения. То есть арендодатель. Так так это скорее можно отнести к капитальному ремонту.
Статья 616. ГК РФ Обязанности сторон по содержанию арендованного имущества.Спросить1. Арендодатель обязан производить за свой счет капитальный ремонт переданного в аренду имущества, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором аренды.
Капитальный ремонт должен производиться в срок, установленный договором, а если он не определен договором или вызван неотложной необходимостью, в разумный срок.
Нарушение арендодателем обязанности по производству капитального ремонта дает арендатору право по своему выбору:
произвести капитальный ремонт, предусмотренный договором или вызванный неотложной необходимостью, и взыскать с арендодателя стоимость ремонта или зачесть ее в счет арендной платы;
потребовать соответственного уменьшения арендной платы;
потребовать расторжения договора и возмещения убытков.
2. Арендатор обязан поддерживать имущество в исправном состоянии, производить за свой счет текущий ремонт и нести расходы на содержание имущества, если иное не установлено законом или договором аренды.
