Банк Траст требует выплатить долг за карту, не предоставив документы и угрожает испортить кредитную историю
В 2015 году хотела взять кредит в банке траст. Мне отказали, а сейчас мне прислали письмо из кол. агенства, где спрашивают долг с процентами 3000 руб. Позвонила в это агество мне там сказали, что это долг за дебетовую или кредитную карту траст. Когда я подавала заявку мне сотрудник банка сказал, что это стоит 1000 руб., я согласилась, потом он достал карту и сказал, что она является обязательным условиям заявки и отправил запрос. Мне отказали, он отдал карту, я сказала, что она мне не нужна и нужно ее закрыть. Сотрудник банка ответил, что она бесплатная и закрыть ее невозможно. Хотите пользуйтесь или выбросите. На руки выдал только кредитную историю, больше никаких документов. Я этой картой не пользовалась и выкинула ее.Теперь два года спустя узнаю, что я оказывается являюсь клиентом этого банка и должна им за это. Но раз сотрудник не выдал мне на руки документы об заключении договора с банком на эту карту, я даже не подозревала, что где-то растет у меня долг. А теперь они требуют выплатить сумму, и угрожают испортить кредитную историю.
Добрый день. Если вы не заключали с банком никаких договоров не подписывали никаких Документов о кредите, то вы должны этому банку ничего.
Спросить
Здравствуйте! В таком случае, если Вы не заключали никакого договора и не активировали карту, то не платите, тем более коллекторам. Пусть обращаются в суд, где и будете отстаивать свои требования.
Спросить
Как мне это им доказать, у меня на руках только одна кредитная история, что мне выдали в тот день.
Спросить
Доброго времени суток
Безусловно в данном случае Вам необходимо написать жалобу в Центробанк и вторую на сайт Банки. Ру - банки там быстро стараются уладить конфликт
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Здравствуете! 2 года назад срочно нужен был кредит на операцию. Обратилась в банк ТРАСТ. Там мне сказали, чтобы получить кредит нужно купить карту банка за 1000 руб. Я им поверила и купила ее, и они сделали запрос, а потом отказали. Про карту сотрудник банка сказал, что она бесплатная в обслуживании. И если ей не пользоваться она автоматически отключится. А блокировать сразу, сказал что не возможно. Из документов дал на руки только кредитную историю. А 2 дня назад пришло письмо из коллекторской фирмы, в котором говорится о том, что я должна банку ТРАСТ по договору № ... 3000 руб с процентами. И если я не заплачу до определенного срока, то ко мне на дом приедет работник этой коллекторской фирмы на разговор. Только я не могу понять за что я им должна. Я с ними ничего не заключала, а если бы что-то было банк должен был выдать экземпляр договора мне на руки, как это делают другие банки. Получается сотрудник банка утаил информацию и умышленно не выдал мне мои документы, которые мне положены. Кредитная история теперь моя испорчена. Подскажите, пожалуйста, какие меры можно предпринять по отношению к этому банку.
Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
Спросить
Здравствуйте! Никаких "представителей" Вы пускать не обязаны, обратитесь в Банк с вопросом о кредите, если они что то оформили для вас не законно, можете жаловаться в Прокуратуру, Роспотребнадзор, самостоятельно подать на банк иск о взыскании с них незаконно уплаченной 1000 рублей, но предварительно направьте в банк претензию. Кредитную историю также можно восстановить в судебном порядке.
Спросить
Обращайтесь с жалобой на действия банка Центральный банк Российской Федерации. Жалобу можно подать через интернет приемную. Удачи вам.
СпроситьДва года назад я подавала заявку на кредит коммерческом банке. Работники этого банка объяснили что для открытия кредита нужна карта этого банка. Карта нулевая и якобы она нужна только ль для перечисления денежных средств. Активировали эту карту моими же деньгами, положили на них тысячу рублей и тут же сняли. Так же объяснили что если кредит не одобрят я могу выбросить эту карту. Кредит мне не одобрили и я переломила карту. Теперь спустя два года мне звонят из этого банка и требуют погасить задолженность по счёту, якобы я пользовалась этой картой но не платила за её использование. Угрожают подать в суд. Как мне быть?
Пускай подают в суд и в суде изложите свою позицию, представите документы и,возможно, суд снизит вам сумму долга.
То,что вы переломили карту не значит, что она уничтожена. Договор кредита между банком и вами продолжал действовать и оплата за содержание карты тоже действовал.
Если хотите выработать правовую позицию в суде, то обращайтесь и можно подготовить правовую позицию в суде, благодаря которой, вы смягчите последствия для себя.
Спросить2012 году взяла кредит в" РусскомСтандарте". через месяц мне позвонили с банка и сказали, что нужно забрать кредитную карту на дополнительные 30000 рублей, я ответила, что не нужна, сотрудник банка сказала, что это условие банка Пришла в банк сказала, что звонили, по поводу карты, мне выдали карту, активировали и сотрудник банка сказала, что мне нужно пользоваться картой иначе с 30000 рублей будет взиматься комиссия. Договор мне никто тогда не дал, только кредитную карту и я сняла деньги-платила. . в 2014 году внесла последний платеж и забыла про карту. 2015 году банком было направлено заявление о вынесении судебного приказа якобы о задолжности, мной было направлено возражение и приказ был отменен. Через 3,5 года банк вновь подал в районый суд иск с требование взыскать задолженность. Подскажите что делать?
Здравствуйте.
Если Вы получили копию иска, то нужно подготовить возражение и применить срок исковой давности.
За более подробной консультацией и квалифицированной помощью в составлении документов, Вы можете обратится в личные сообщения, или по телефонам, указанным на личной странице юриста.
СпроситьМне позвонила девушка, представилась кредитным брокером, предложила взять кредит в банке Европейский, сказала, что они кредиты дают только их клиентам, то есть должна быть зарплатная карта этого банка, либо перейти в их негосударственный пенсионный фонд, я выбрала второе, потом она позвонила сказала, чтобы я прислала копии документов, она отправит заявку в банк, после получения кредита, я буду должна заплатить этой компании 2% от кредита, можно ли им верить? Спасибо.
Обычно Все проблемы начинается с того, что люди оформляют договора дистанционно не видя и не читая эти договора. Вы сами не видели эту девушку и мы не видели этого брокера и при этом просите дать оценку деятельности этого брокера, то есть переложить ответственность на наши плечи… Удачи вам.
СпроситьВ одном из московских коммерческих банков в 2009 году я взял кредит на сумму 300000 руб.
Мне оформили кредитную карту с разрешенным овердрафтом.
Исправно платил по нему в течение двух лет.
По истечению этого времени выяснилось, что договор на оформление кредита был неправильно оформлен банком, т.е. он не действителен.
Это выяснилось следующим образом: ни так давно, я приехал со своим экземпляром заявки-договора (заявка-договор является документом, где я подписываюсь под условиями получения кредита, где отображены мои данные и подкрепляется подписью и печатью со стороны банка и, соответственно, моей подписью) в банк для выяснения/уточнения процентных ставок по кредиту, стоимостью обслуживания кредитной карты в год и т.д. Так как на руки при получения кредита в 2009 году мне выдали заявку-договор собственно кредитную карту с пин-кодом и информационную брошюру с ставками и условиями.
Основной договор и условия (обязательства) по кредиту мне предложили просмотреть на официальном сайте банка.
Сейчас когда, они увидели мою заявку-договор, то сказали что эта заявка-договор к моему выданному кредиту никакого отношения не имеет и когда я потребовал выдать мне действительную копию договора, то мне сначала предложили подождать её из архива, а далее вообще отказались её предоставлять, следовательно, оригинал у них отсутствует.
Сейчас как это выяснилось, мне звонят и предлагают закрыть финансово-лицевой счёт.
Что мне необходимо сделать? Возможно ли вернуть деньги которые я перечислял банку за весь период оплаты?
Александр, если Вы деньги брали, то надо возвращать. Если в банке Вам что-то заявили о неправильности заявки и т.п., это абсолютно не означает недействительности договора и не даёт Вам права возврата денег, которые Вы вернули банку. Можно рассмотреть вопрос о возврате, например излишне уплаченных процентов, иных сумм, но не основной задолженности.
Спросить2013 году полностью закрыла кредитную карту, через 3 года позвонили коллекторы сообщили о долге 12000 руб. Связалась с банком мне сказали что это за мобильный банк снималась сумма и потом на эту сумму прибавились проценты, этот долг они продали коллекторам, мне нужно у них закрыть эту сумму, пред банком у меня нет долгов. С коллекторами не хочу иметь дело, а кредная история испорчена, что можно сделать как закрыть это долг?
Здравствуйте. Услуга мобильного банка стоит 30 р. Если умножить 30 на 36 месяцев получается 1080 р. Получается процентов намного больше, чем основная сумма долга. Можно оспоривать в судебном порядке и выиграть не оплатив ни копейки кроме за услуги мобильного банка в том случае, если при оформлении кредита сотрудник банка оповещал об этом. Ведь эта услуга и стаховка по усмотрению клиента.
СпроситьУ меня вопрос касательно банковской сферы
Если человек приходит оформить дебетовую карту, а сотрудник банка, не сообщая, делает заявку на кредитную, а только потом на дебетовую, это является мошенничеством?
Кредитную карту не одобрили и работник сделал заявку на дебетовую.
По правилам банка, повторно делать заявку на кредит и кредитную карту можно только через 6 месяцев. Получается, из-за действий сотрудника банка, о которых клиент был не проинформирован, клиент теперь не сможет в течение полугода оставлять заявку на кредит/кредитную карту
Скажите пожалуйста, является ли создание заявки на кредитную карту мошенничеством, если эта заявка оформляется без ведома клиента? И какое наказание может грозить сотруднику за такое?
Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте Это не является мошенничеством Но это нарушение прав потребителей в банковской сфере можно написать в банк претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток в претензии требовать от банка сделать еще одну заявку на кредит до истечения шестимесячного срока.
Спросить
Добрый день! Нет, с точки зрения УК мошенничества здесь нет. Обратитесь письменно с жалобой в банк на сотрудника. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
СпроситьБрала кредит в 2012 году в Альфа Банке по договору выплатила в 2013 году полностью. Когда брала кредит мне дали кредитную карту, которой я не пользовалась так как забыла пинкод сразу же, и карты этого банка Сбербанк России не обслуживает, у нас в районе есть только Сбербанк. Сейчас Альфа Банк требует с меня задолженность в сумме 14550 рублей, эта сумма стоит на одном уровне с 2013 года. Сегодня позвонили мне и сообщили, что сумма увеличится на 50%. Должна ли я выплатить эту задолженность, если я не пользовалась картой? Пожалуйста помогите.
Добрый день! Должна ли я выплатить эту задолженность, если я не пользовалась картой? - в таком случае платить не обязаны.
СпроситьВзял 2 месяца назад кредит в Россельхозбанке. Спустя некоторое время мне сообщили, что у меня имеется задолженность перед каким-то банком, которую я должен погасить или вернуть взятые в кредит деньги. Запросил кредитную историю. Выяснилось, что у меня долг в Хоум кредит банке с декабря 2005 года в сумме 3520 рублей. Кредит в этом банке не брал, документов никаких нет. Позвонил в Хоум кредит, там продиктовали номер счета и сказали, что долг 4541 рубль. Заплатил в Сбербанке нужную сумму, отнес платежные документы в Россельхозбанк. Там сказали, что необходимо взять в Хоумкредите подтверждающее письмо об отсутствии задолженности. При звонке в Хоум кредит мне сказали, что мой договор продан в каллекторское агенство и что они меня больше не обслуживают. Позвонил в это каллекторское агенство, там мне сказали, что мой договор уже продали в другое агенство. Через некоторое время прислали смс с реквизитами, куда я должен заплатить уже 7328,84 руб. После оплаты они вышлют письмо об отсутствии задолженности. Набрал название банка в интернете (Кредит экспресс), узнал, что туда платить не стоит и все это развод. С 2005 года письма ни о долге ни откуда не приходили, звонков не было. Россельхозбанк требует или погасить этот долг или вернуть взятые у них деньги.
Евгений! Банк может требовать вернуть деньги (т.е. досрочно погасить кредит) только в случае Ваших просрочек перед банком.
Спросить
Евгений, если в Хоум кредите деньги не брали и документов никаких нет, отдавать ничего не нужно было, и судя по всему, Вас и вправду развели.
Платите в Россельхоз банк в соответствии с графиком платежей, если их что то не устраивает, пусть расторгают договор через суд.
СпроситьДва года назад покупала в кредит телевизор (банк "Русский стандарт"). Летом прошлого года мне позвонили из коллекторского агентства и сообщили, что они купили мой долг, но по кредиту я все оплатила еще за год до этого. Мне сказали, что я не доплатила за кредит, и я оплатила 14 тысяч. После этого выяснилось, что мой кредит уже был погашен, а эти деньги я оплачиваю по другому, якобы банк выслал мне по почте кредитную карту на 50 тысяч, но только я ее не получала и звонков из банка до этого не поступало. Сотрудник этого агентства, узнав, что карты этой я не видела сказал, что оплачивать больше не нужно. А теперь эти люди звонят и требуют уже 88 тысяч, угрожают и сказали что опишут все имущество. Как быть?
