Проблема с кредитом - Неправомерные требования коллекторского агентства и угрозы
Два года назад покупала в кредит телевизор (банк "Русский стандарт"). Летом прошлого года мне позвонили из коллекторского агентства и сообщили, что они купили мой долг, но по кредиту я все оплатила еще за год до этого. Мне сказали, что я не доплатила за кредит, и я оплатила 14 тысяч. После этого выяснилось, что мой кредит уже был погашен, а эти деньги я оплачиваю по другому, якобы банк выслал мне по почте кредитную карту на 50 тысяч, но только я ее не получала и звонков из банка до этого не поступало. Сотрудник этого агентства, узнав, что карты этой я не видела сказал, что оплачивать больше не нужно. А теперь эти люди звонят и требуют уже 88 тысяч, угрожают и сказали что опишут все имущество. Как быть?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202301/06/30x30/33b577c5d1556d4f33ee7ece313a2218.jpg)
Полтора года назад получила по почте кредитную карту банка Русский стандарт взамен предыдущей (истек срок), кредит был на тот момент погашен. Картой я не пользовалась ни разу и не активировала её. Но сейчас с меня требуют оплату за обслуживание этой новой карты. В банке сказали, что она была отправлена мне уже активированной. Должна ли я оплачивать за обслуживание этой карты?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201209/25/30x30/43161.jpg)
В 2003 году закончил выплаты по кредиту банка Русский Стандарт. В июне 2012 года мне позвонили из Агентства по сбору долгов с информацией, что на мое имя в 2004 году была выпущена кредитная карта. Деньги с карты все сняты. Имеется долг, который был переуступлен банком этому агентству.
Я не подавал заявление в банк о выдаче кредитной карты. Я не получал кредитную карту. В течение восьми лет от банка Русский Стандарт мне не приходили никакие уведомления о долге. Так же мне ни разу не позвонили по телефону об имеющейся задолженности, о которой я узнал только в июне этого года. Что делать в такой ситуации? Заранее спасибо.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/04/30x30/252473.jpg)
Если есть какие-то документиальные претензии, то можо подать заявление в полицию о совершенном в отношении вас мошенничестве. Если нет ничего - обратиться туда же с заявлением о вымогательстве. И не обращать на них внимания
СпроситьВосемь лет назад моя мама брала потребительский кредит в Банке Русский Стандарт, кредит она погасила вовремя, без задержек. Потом ей прислали кредитную карту из этого банка. Она сняла с этой карты 30000 рублей под 36% годовых. Мама выплачивала кредит 6 лет, потому что ей все время звонили из этого банка и говорили что кредит еще не погашен. В 2013 году мама прекратила выплаты по кредиту, потому что посчитала что выплатила всю сумму. Потом ей позвонила оператор из этого банка и сказала что мамины обязательства перед банком выполнены. А теперь ей звонят из коллекторского агенства и говорят что у нее имеется задолженность в размере 33000 рублей и требуют ее погасить. Подскажите пожалуйста, как быть?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/200603/26/30x30/40838.jpg)
Вашей маме нужно обратиться в банк, взять детализацию платежей по кредиту. И разбираться, остались ли долги
СпроситьУ нас в Калмыкии нет их офиса,а по телефону они отказываются,говорят что это не возможно.(Причину не объясняют. Просто просят чтобы оплатили задолженность)
Спросить2008 году банк хоум кредит выслал по почте кредитную карту и активировали ее по телефону. Кредит не был погашен, а спустя 8 лет позвонили с коллекторского агентства и сказали что теперь я им долина.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202405/14/30x30/b855ed29f82980ee0ef00f0bdf95da75.jpg)
Здравствуйте
Смотря за что должны
По самому долгу возможно вышел срок исковой давности.. а вот за обслуживание карты, если счет не закрыт - могут до сих пор начислять
СпроситьДва года назад я подавала заявку на кредит коммерческом банке. Работники этого банка объяснили что для открытия кредита нужна карта этого банка. Карта нулевая и якобы она нужна только ль для перечисления денежных средств. Активировали эту карту моими же деньгами, положили на них тысячу рублей и тут же сняли. Так же объяснили что если кредит не одобрят я могу выбросить эту карту. Кредит мне не одобрили и я переломила карту. Теперь спустя два года мне звонят из этого банка и требуют погасить задолженность по счёту, якобы я пользовалась этой картой но не платила за её использование. Угрожают подать в суд. Как мне быть?
Пускай подают в суд и в суде изложите свою позицию, представите документы и,возможно, суд снизит вам сумму долга.
То,что вы переломили карту не значит, что она уничтожена. Договор кредита между банком и вами продолжал действовать и оплата за содержание карты тоже действовал.
Если хотите выработать правовую позицию в суде, то обращайтесь и можно подготовить правовую позицию в суде, благодаря которой, вы смягчите последствия для себя.
СпроситьХотелось бы получить помощь в вот каком вопросе: Мой муж оформлял кредит по карте банка Русский стандарт. Полное погашение мы произвели 1,5 года назад. Сейчас нам звонит сотрудник банка и требует оплатить штраф за пользование картой. Якобы мы должны были после полного погашения съездить в Челябинск и сдать карту в банк, а с банка получить справку о сдаче карты. На мой вопрос, откуда я должна была знать о том,
что мне нужно сдать карту? Сотрудница ответила, что это указано в договоре по карте. Однако, никакого договора нам не присылали, а карта была активирована по телефону. Я сообщила сотруднику банка, о том, что пока я не увижу договор с подписью о том, что я ознакомлена с условиями использования карты, ничего оплачивать не буду. Сотрудница пригрозила мне увеличением штрафа до 5 тысяч и сказала, что дело будет передано третьим лицам. Скажите кто прав в данной ситуации? Мне этот банк уже все нервы вымотал, я уже очень сильно пожалела, что связалась с этим банком.
Спасибо.
![](https://u.9111s.ru/uploads/200908/06/30x30/41600.jpg)
Добрый день.
Если вы уверены, что договор не подписывали и вместе с картой вам не выдавали правила, то вы действуете правильно.
СпроситьМесяц назад мне позвонили из агенства по сбору долгов в связи с тем, что мне по почте в 2006 году прислали кредитную карту банка Русский стандарт. Карта была активирована кем-то по телефону! Деньги снимались периодически небольшими суммами! В общей сложности коллекторы требуют 69 тысяч рублей (с карты снято 50). Я понятия не имею кто это мог сделать! В 2005 году я брала в кредит телевизор, телефон и двд. С этим кредитом я расплатилась! Никакой карты с наличными я у банка не брала! Коллекторы говорят, что если я отказываюсь от этого долга, то будет скрытое судебное заседание (без моего ведома), после которого ко мне домой приедут приставы в компании коллекторов и опишут имущество! Что это за беспредел? Как может быть судебное заседание без обвиняемого? Как мне быть? Помогите, пожалуйста, разобраться! Какая-то карта 2006 года! Сейчас 2012!
![](https://u.9111s.ru/uploads/201105/27/30x30/42530.jpg)
Во-первых, никаких "скрытых" судебных заседаний не бывает. Если будет суд, Вы об этом узнаете в первую очередь, Во-вторых по данному требованию прошел срок исковой давности, В- третьих, раз за дело берутся коллектры, значит судебных путей взыскать долг уже нет, так что можете просто написать заявление в милицию о вымогательстве с Вас денег в счет не существующего долга - коллекторы отстанут.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201111/23/30x30/42766.jpg)
Ольга,напишите заявление в полицию.Изложите всю проблему.Не забудьте у сотрудников полиции взять корешок-уведомление о принятии у вас заявления.
СпроситьВ 2015 году хотела взять кредит в банке траст. Мне отказали, а сейчас мне прислали письмо из кол. агенства, где спрашивают долг с процентами 3000 руб. Позвонила в это агество мне там сказали, что это долг за дебетовую или кредитную карту траст. Когда я подавала заявку мне сотрудник банка сказал, что это стоит 1000 руб., я согласилась, потом он достал карту и сказал, что она является обязательным условиям заявки и отправил запрос. Мне отказали, он отдал карту, я сказала, что она мне не нужна и нужно ее закрыть. Сотрудник банка ответил, что она бесплатная и закрыть ее невозможно. Хотите пользуйтесь или выбросите. На руки выдал только кредитную историю, больше никаких документов. Я этой картой не пользовалась и выкинула ее.Теперь два года спустя узнаю, что я оказывается являюсь клиентом этого банка и должна им за это. Но раз сотрудник не выдал мне на руки документы об заключении договора с банком на эту карту, я даже не подозревала, что где-то растет у меня долг. А теперь они требуют выплатить сумму, и угрожают испортить кредитную историю.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251311.jpg)
Добрый день. Если вы не заключали с банком никаких договоров не подписывали никаких Документов о кредите, то вы должны этому банку ничего.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201702/26/30x30/290589.jpg)
Здравствуйте! В таком случае, если Вы не заключали никакого договора и не активировали карту, то не платите, тем более коллекторам. Пусть обращаются в суд, где и будете отстаивать свои требования.
СпроситьКак мне это им доказать, у меня на руках только одна кредитная история, что мне выдали в тот день.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201902/25/30x30/582092.jpg)
Доброго времени суток
Безусловно в данном случае Вам необходимо написать жалобу в Центробанк и вторую на сайт Банки. Ру - банки там быстро стараются уладить конфликт
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьПогасили кредит по кредитной карте. Рассчитывала девушка в банке, сообщила сумму, оплатили, так же девушка порезала карту, сказав, что все погашено. Документы никакие не дала. Прошло время, стали звонить из банка и требовать погашение какой-то непонятной суммы по кредиту. Ходили в банк, сказали, что девушка неверно рассчитала сумму к закрытию кредита. И теперь долг растет, из банка постоянно звонят. Как быть в данной ситуации?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201803/11/30x30/403601.jpg)
В этой ситуации Вам необходимо в банке взять выписку о погашенной сумме и образовавшейся на сегодня задолженности по кредиту, поднять свои документы по последнему платежу, там вы скореев всего писали заявление о закрытии банковского счета, в связи с внесением последнего платежа. После можно обратится в банк с претензией, описав полностью ситуацию. По результату получения ответа смотреть. Если сумма небольшая можно его погасить в добровольном порядке, но обязательно взять с банка справку, о том, что кредит погашен в полном объеме, банк претензий не имеет.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202310/18/30x30/4345a7102c2a33fa4aab4cb4d7dec738.jpg)
Ответ отключен модератором
У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201305/19/30x30/43872.jpg)
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
Спросить