Банк требует доплату 9000 рублей за неполные платежи - что делать?
Добрый день, брала кредит в совкомбанке, ежемесячно вовремя погашала платежи, с банка приходили смс с суммой для погашения и смс с подтверждением об оплате. Сегодня мне позвонили с банка и осведомили о просрочке платежа, я сообщила, что просрочке не может быть, т.к. платежи погашала вовремя и в их отделении банка, после чего мне сообщили о том, что я погашала не достаточную сумму, что в графике сумма на три месяца стоит не 11370, а 13370. Меня никто об этом не осведомлял и смс с банка за эти месяца мне приходили на сумму 11370. Сейчас они требуют оплатить 9000 рублей. Законно ли это?
Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
Безусловно это незаконно и платить Вы обязаны сумму, которая указана в графике платежей
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Доброго вам времени суток. Трудно рассуждать законно это или незаконно. Получите распечатку в банке платежей. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Но ведь смс с банка на эти месяца приходили с суммой 11370, если более подробно "Напоминаем, до 11.07. к оплате 11370 р. по договору... ПАО "Совкомбанк" и тел.
Спросить
Добрый день. При оформлении кредита вам выдается график платежей, поэтому изучите его внимательно и следуйте согласно ему. СМС это не документ.
Спросить
Здравствуйте, Айгуль! Платежи должны вноситься в соответствие с графиком платежей, предусмотренном Вашим кредитным договором, если платежи вносились в размере, не соответствующем графику, то, к сожалению, начисление доплаты законно.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
Спросить
Банк требует оплатить непонятную задолженность (штраф)!
В магазине взял потребительский кредит у Банка БНП Париба Банк 25 января 2009 года, на срок 6 месяцев.
В графике платежей стоят даты, графа (Дата платежа). Согласно этим датам и производил платежи. Бывало оплату производил за 3 дня до назначенного платежа, бывало день в день. Но ни одного платежа не задерживал, т.е. все платежи согласно их графика. Сумму отдал им всю, даже раньше на один месяц, и чуть переплатил на 34 рубля. Сегодня позвонил робот и сообщил что возникла за мной задолженность в размере 565 рублей 14 коп.
Позвонил в банк, и мне сообщили что я задерживал платежи!
Я оплачивал через платежи Элекснет. Вот пример до чего они докопались - у них в графе (Дата платежа) стоит 07.04.2099, я произвел оплату 06.04.2009 в 17 ч 33 м. Они считают данный платеж просрочкой, и выставляют мне штраф. Объясняют тем что платеж к ним пришел позже на 4 дня.
Теперь со стороны банка начались еще и звонки на мобильный телефон. С требованием погасить задолженность.
Как быть в данной ситуации? Очень прошу помочь!
С уважением.
Здравствуйте, Александр!
Посмотрите, еслть ли штрафы за прострочку в договоре. Когда оплата идет через терминал, но происходит некоторая задержка. По вечерам на мобильный достают коллекторские агентства. Если существует штраф за просрочку, то в случае неоплаты и после порой их длительного молчания, может возникнуть ситуация, при которой на эту сумму будут начислятся проценты.
Спросить
Александр, Вы можете написать претензию по данному факту в Банк, с указанием всех обстоятельств Вашего дела. Приложите копии платежных документов. Требуйте выслать Вам расчет образовавшейся задолженности, в противном случае просите прекратить вымогательство денег и намекните на обращение в УВД по данному факту.
Спросить.Да, попросите банк обосновать сумму "задолженности" платёжными документами. Если банк согласится с вашими аргументами - хорошо. Если нет, то можно обратиться в учреждение (очевидно Центральный банк), которое обязано по закону контролировать местные банки.
А можно прямо обратиться в суд с иском об обязательстве банка предоставить необходимые документы. Суд обяжет, и возможность разобраться появится.
СпроситьНеобходима консультация по потребительскому кредиту на покупку автомобиля. Договор на 4 года. Но быд внесен платеж, сокративший кредит на 4 месяца. Но после последнего платежа, перед получением птс сообщили, что есть задолженность и связана она вот с чем: оплата кредита может осуществляться в любом банке и почтовом отделении, но с комиссией, или в отделении банка, выдавшего кредит. Оплата производится с помощью карты, пополнять которую необходимо было в отделении этого банка, заблаговременно. Возникла такая ситуация, был произведен перевод на эту карту заранее, пришло смс-оповещение, что деньги поступили на счет. Но,спутя 20 дней позвонили из банка и сообщили, что просрочен платеж из-за того, что то отделение, в котором производилась операция, закрылось. После чего на 28 день в офисе было написано заявление с объяснением, что платеж был вовремя, а отделение банка закрылось. Был выдан отчет по операциям, где указали, что штраф за то,что оплата была просроченна-снят. Деньги зачислили и дальнейшие платеди проводились своевременно. Но спустя три года нам сообщили о задолженности и о том, что штрафы теперь платить еще 4 месяца. Правомерно ли это? Чем аппелировать при общении с банком?
Кинул деньги на дебетовую карту, с которой списывают платеж в счет погашения кредита. Оказалось, приставы наложили на счет арест, но денег на счете было достаточно и для погашения ежемесячного платежа, и для погашения суммы ареста. В день платежа по кредиту банк списал обе эти суммы, т.е., кредитный платеж прошел вовремя, но арест сняли только на следующий день, поэтому банк утверждает, что для них это просрочка и требует сверх платежа оплатить штраф. Это законно?
Формально да. Оплата внесена не в срок и вины оператора счета (банка) в этом нет. Вот если бы Вы внесли через их банкомат, а платеж все равно поступил бы не в срок, тогда практика была бы на Вашей стороне.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьДень добрый! У меня такой вопрос... Взял кредит в банке, платил ежемесячно, но задерживал платеж на 1-2 недели, платил ежемесячную сумму, которую прописана в графике платежей. Банк неоднократно звонил, когда задерживал платежи, требовал внести ежемесячный платеж. Спустя полтора года узнаю что у меня с самого первого месяца идет просрочка и неустойка, про которую и операторы и отдел по кредитной задолжности молчали! На сегодняшний момент сумму неустойки составила 1/3 от основного долга. На руках смс-уведомления с короткого номера и уведомления о просроченном платеже (сумма ежемесячного платежа). Если я не пошел бы в банк, то и не узнал о текущей просрочке...
Здравствуйте. Неустойка начисляется согласно договора кредитования.. изучите договор..
Спросить
Неустойка начислена в связи с нарушением сроков оплаты ежемесячных платежей. У банка есть три года, чтобы направить Вам претензию, после чего обратиться в суд за взысканием задолженности.
Спросить
Только в случае, если это условие указано в договоре. Если в договоре такая обязанность не указана, тогда банк обязан предоставлять информацию только по Вашему запросу.
Спросить
Если эта обязанность банка не прописана в договоре займа, то не обязан.
Лучше читайте свой договор!
Спросить
2011 брала кредит сроком на три года. В мае 2014 г закончился срок ПОГАШЕНИЯ. ежемесячно приходили смс на тел с указанной суммой платежа все 36 месяцев я выплачивала. В мае 2014 смс не прислали. Я позвонила в банк для уточнения моих дальнейших действий по закрытию кредита. Тогда мне специалист банка сообщила что для полного погашения у меня долг 157 000. на данный момент мне звонят коллектора... с долгом я не согласна. Почему мне сообщили сотрудники банка о якобы существующем долге так поздно. Как правильно мне поступить в этой ситуации?
Здравствуйте!
Банк не прав. Вам необходимо обратиться в суд, все равно Вас и коллекторы и банк в покое не оставят.
При необходимости обращайтесь, поможем.
СпроситьЯ внесла некоторую сумму в счет частичного досрочного погашения по кредиту, на тот момент у меня была просрочка по кредиту один месяц. При внесении суммы менеджер объяснила, что с этой суммы снимется очередной платеж за месяц и сумма за просроченный месяц, а в итоге сняли полную сумму как за частичное погашение, а платежи не сняли и сейчас заставляет банк платить за эти два месяца, хотя есть новый график по платежам. Скажите пожалуйста, что нам сейчас можно сделать.
Людмила, чтобы вам помочь, необходимо знать в каком Банке у вас кредит, ведь зачастую бывает так ,что в кредитном договоре есть как скрытые комиссии, так и навязанная страховка, а это уже повод для обращения в суд иском о признании положений кредитного договора недействительным, а вырученные денежные средства можно направить в счет погашения основного долга, другого варианта просто не вижу.
Кредитный договор на руках?
Спросить
Нужно посмотреть условия кредитного договора. В последнее время в судах выяснялось, что самого договора то и нет.
СпроситьУльяновская обл., Старомайнский р-он, село Матвеевка. Предложили карту "10" на 25000 руб., подписала согласие на смс услугу, но о дополнительной плате в размере 50 руб. оператор меня не поставил в известность. 4 месяца платила сумму указанную в присланном графике платежей. После 4 го платежа поступил звонок о задолжен. В сумме 200 рублей и сообщили мне что за смс каждый месяц должна быть отдельная плата, оставшиеся месяцы я смс оплач.. В феврале я поехала в банк уточнить сумму последнего платежа, оператор мне озвучил сумму в 2400 руб. я всё оплатила ибыла уверена что мой кредит погашен, но через меся мне поступил звонок из банка о просроч. Платеже, банк озвучивает сумму в 3000 руб объясняя это просрочкой платежа так как смс вовремя небыли оплачены. Посоветуйте как выйти из этой ситуации. Кто виноват заёмщик или специалист банка. Спасибо.
Виноват заемщик. При получении карты и оформлении дополнительных услуг нужно выяснять стоимость услуг, а потом соглашаться на их оказание.
Спросить
Спасибо. Почему банк не сообщил мне после первого платежа, о том что нет достаточной суммы для списания платежа, а ставит меня перед фактом после последнего платежа? Ведь в договоре этот пункт прописан!
Спросить
Уважаемая Татьяна Геннадьевна
Эти вопросу следует адресовать банку в претензии, почему он в противоречии пункта договора
, не сообщил о недостатке суммы для списания платежа.
Удачи вам и всего самого наилучшего
Спросить
Если пункт прописан, то банк должен был сообщить. Поскольку принял на себя обязательства, то отказываться в одностороннем порядке от них он не может (ст. 309 ГК РФ)
Спросить31/12/15 была произведена оплата ежемесячного платежа по кредиту ренессанс банка (по кредитной карте). в течение всех праздничных дней звонил автоинформатор и извещал о просроченной задолженности. Платеж производился через киви кошелек и сегодня я уточнила статус платежа в киви, платеж был перечислен в тот же день, но в банке говорят, что денег нет на счете и требуют оплатить проценты за просрочку. У меня имеется квитанция в электронном виде о произведенной оплате. Платеж был на сумму 1027 руб. а сумма процентов за просрочку 811 руб. я отказалась производить оплату этой суммы просрочки в телефонном разговоре и меня предупредили, что разговор записан, т.е. отказ они зафиксировали. Чем это мне грозит и что мне необходимо сделать?
Светлана, ничего не делайте, пишите претензию, отсканируйте квитанцию, возьмите распечатку статуса платежа, приложите все это к претензии. Центробанк запретил банкам начислять просрочку, если платеж своевременно прошел, но не зачислен.
СпроситьТакой вопрос. Брала телефон в кредит. Ежемесячно вносила сумму ежемесячного платежа. И несколько раз вносила сумму больше необходимой. Как мне объяснили, при оформлении кредита, что так можно, например в этом месяце заплачу чуть больше, потом могу чуть меньше. Приходили смс о погашении платежа. Порой требовалось для погашения сумма меньше, чем написано в договоре. Один раз не смогла внести сумму, указанную в договоре из-за финансовых проблем. Пришла смс с другой суммой (меньшей). Я позвонила на горячую линию, чтобы спросить мол можно ли внести сумму, указанную в смс, где мне сказали что сумму, указанную в смс оплатить, так как у меня были переплаты. Потом поехала в банк. Мне так же ответили. Я спросила, будут ли штрафы или не полная сумма, ведь в договоре другая написана. Мне сказали что оплатить сумму, что пришла по смс, а в следующем месяце ту сумму, что в договоре. Я так и сделала. На следующий месяц пришла смс о сумме, что написана в договоре. Оплатила. И вот мне остался последний платеж. И меня одолевают сомнения. После того платежа мне никакая смс не пришла. Ни о зачислении ни о просрочке. Хотя чек верен. Звонка от сотрудников о просрочке не было. Я в прошлом месяце ходила в банк и спрашивала оставшуюся сумму для оплаты и какая она будет в следующем месяце. Вроде все совпадает. Завтра иду в банк, узнаю сумму внесения и оплачиваю. Вопрос в следующем: имеют ли право на меня начислить в случае чего пенни, не сообщив и не прудепредив. Срок погашения кредита заканчивается в этом месяце. Общая сумма моих выплат по кредиту получаются даже чуть больше, требуемой. Но я боюсь вдруг они как-либо воспользуются той ситуацией.
Юлия , если бы у Вас была просрочка или недоплата Вам бы уже спокойно не давали спать , поэтому нет оснований для беспокойства , но в день внесения окончательного платежа обязательно уточните какая сумма подлежит внесению , чтобы не остался долг в 1-2 рубля
СпроситьУ меня есть действующий кредит с 03.12.2010 г на сумму 750000 руб., платим регулярно, в графике погашения есть графа - сумма платежа в погашение Комиссий и др. платежей (2175 руб. ежемесячно). В доп. соглашении указана сумма страхования 0,29% от суммы кредита, но сумма кредита ежемесячно уменьшается, а сумма платежа по этой графе одинакова. Это законно или нет,, и возможно ли вернуть эти деньги?
Комиссии незаконны, требуйте их убрать и/или вернуть. Можете написать жалобу в Центробанк
Спросить
