Обслуживающая фирма запретила домофонные ключи-дубликаты - юридическая сторона проблемы
Пять лет назад установили дома домофон (видео), заказали 4 комплекта домофонных ключей. За эти годы дети периодически теряли ключи, делали дубликаты в мастерских по изготовлению ключей. Все работало. Неожиданным стал факт, когда все члены семьи в июле 2017 года вдруг не смогли попасть домой. Домофонные ключи не работали. Как выяснили у мастеров, обслуживающая домофоны фирма установила запреты на ключах-дубликатах, которые были сделаны не у них... Таким образом - если никого нет дома, мы не можем попасть в подъезд, и собственно, в квартиру... Насколько законно мы потеряли доступ к входу в подъезд?
Добрый день, абсолютно незаконно. Необходимо получить письменный ответ от обслуживающей компании и обжаловать её действия в ФАС и прокуратуру.
Спросить
Доброго вам времени суток. У меня дома такой же домофон. Достаточно позвонить по телефону указанному на брелке И вам принесут запасной брелок. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
В многоквартирном доме установили новый домофон. Не все жители смогли сразу у выездного менеджера заключить договор и получить ключи. Доступ для них в подъезд был по числовому коду. Сейчас провайдер домофона код сделал недействительным (без предупреждения), и попасть в подъезд без ключа стало невозможным. Требуют самостоятельно ехать в офис и получать ключи. В данный момент жители не могут беспрепятственно попасть в подъезд. Правомерны ли действия провайдера домофона?
Yulia Oleynik, действия неправомерны, в связи с чем, жители многоквартирного жилого дома вправе обратиться с коллективной жалобой в Росжилнадзор (ЖИ). Всего доброго.
СпроситьВ 2017 году на средства жильцов установили в подъезде домофон с заключением договора на каждую квартиру. В декабре 2021 г входные двери в доме поменяли, домофоны не установлены. Председатель тсж хочет устроить заочное голосование всех членов тсж по выбору компании по установке домофона (аудио или видео) . Это повлечёт за собой дополнительные затраты на изготовление ключей и увеличение абонентской платы. Правомерно ли это, если жильцы подъезда сами устанавливали домофон за свой счёт и каждая квартира заключала договор на обслуживание домофона? Является ли домофон на конкретном подъезде собственностью этого подъезда или собственностью всего дома, если домофон установлен за счёт жильцов одного подъезда?
Подъезд является собственностью всех жильцов дома, в общедомовом имуществе нельзя выделить доли, и все что касается вопросов распоряжением общедомового имущества должно решаться на собрании собственников МКД, ваш председатель прав.
СпроситьКомпания, обслуживающая домофон, обновила настройки домофона, теперь дубликаты ключей не работают. 90% жителей не могут попасть в подьезд и к себе домой. Нас вынуждают купить ключи. Это правомерно? Доступ в собственность ограничен.
Моей матери два года назад поставили в подъезд домофон. На протяжении некоторого времени он работал исправно, но позже о домофоне можно было забыть: дверь постоянно не работала. Моя мать перестала оплачивать за услуги домофона и ей его отключили - следовательно она им перестала пользоваться вовсе и домофонный сервис об этом знал. Недавно ей принесли квитанцию, о том, что она должна им оплатить за домофон - хотя моя мать им не пользовалась. Я ей посоветовала написать письменно отказ от домофонных услуг. Мать писала два раза, но ей отказали в отказе от домофона не объяснив причину отказа. Сказали только, что мол мы набрали нужное колличество домофончиков и поэтому никого из своего списка не уберем. Скажите пожалуйста, что нам делать дальше, как быть?
Если есть отказ в письменном виде, то следует обратиться в суд с иском о признании действий этой организации не правомерной и попросить суд снять с вас задолженность так как домофон не работает. но вам нужно будет в суде доказать, что он не работает и с какого числа.
СпроситьЗдравствуйте. Потеряли ключ от домофона, обратились в фирму по изготовлению ключей, нам не смогли помочь потому что оказалось что ключ закодирован и изготовить дубликат может только компания которая устанавливала домофон. А они требуют за дубликат 1000 рублей правомерно ли это?
Здравствуйте, к сожалению, ничего противоправного в этом случае нет. Организация вправе сама устанавливать стоимость услуг. Можете пробовать обратиться с жалобой в прокуратуру или роспотребнадзор.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Потребуйте представления прайс-листа от данной компании и подайте жалобу в Роспотребнадзор в связи с явным завышением компанией цены.
Спросить
за дубликат - 1000 рублей - это похоже на вымогательство, т.е. неправомерно.
Замена ключа или выдача дубликата стоит 100 руб. !
СпроситьСкинулись всем подьездом на преобретение и установку домофона в апреле 2011 году, установили есть протокол общего собрания без даты. Установщик ип в тот момент небыл зарегистрирован в егрн. Установка происходила с обезательным заключением договора на тех обслуживание. В 2013 г. расторг договор на тех обслуживание домофона. В 2015 г отключили трубку и заблокировали ключи, не могу попасть домой. Есть официальный ответ от ип что домофон это собственность ип с 2015 г по договору безвозмездного пользования, и что на домофон не претендуют третьи лица в обременении не находится, на я договор не подписывал значит 1/20 домофона моя. В феврале 2015 заболел сын бегал открывать дверь, ип не хочет говлрить код доступа от домофона и разблокировать ключи. Написал заявление в прокуратуру, решение прокуратуры домофон установлен не законно ип выписали штраф. Домой попасть немогу захожу по дубликату ключа соседей.
Помогите составить заявление в суд на возмещение морального материального физического ушерба незаконной предпринимательской деятельности, если домофон установлен не законно с 2011 по 2015 г незаконно взымалась плата за тех обслуживание, преграждегие свободношо доступо а часьную собственность (квартируи).
В роспотребсоюз нарушение гражданского кодекса и т.д.
Здравствуйте, Александр.
Для полного и точного ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с документами на основании которых была произведена установка и техническое обслуживание домофона.
Составление заявлений услуга платная. Типовые формы исковых заявлений ищите в интернете.
В помощь ст. 131-132 ГПК РФ.
СпроситьООО ЮВ-Сервис установил домофон на подъездную дверь. Домофон без кода на квартиру и без общего кода. Открыть входную дверь можно только по ключу или по трубке установленной в квартире.
Тем самым они нарушают: препятствие доступа к частной собственности или доступ к частному имуществу.
Дело в том, что код на домофон ООО ЮВ-Сервис не установил при установке домофона, так как большинство жильцов подъезда были против кода на домофон.
Ключи от домофона и трубка в квартире является дополнительной услугой, эти услуги и навязывает ООО ЮВ-Сервис жильцам, которые не хотят пользоваться дополнительными их ними услугами.
Какие Ф.З. могут вразумить: ООО ЮВ-Сервис, для того чтобы сделали код на домофон? И как обойти сбор подписей от жильцов подъезда для установки кода на домофон? (ведь не установив код на домофон, домофон и по факту жильцы препятствуют доступ к частному имуществу) (пользоваться дополнительными услугами не желаю (ключи и трубка в квартире))
В суд нужно обращаться, согласно ст. 30 ЖК РФ, ст. 304 ГК РФ. Требовать устранить нарушения прав. Это может сделать любой из собственников, кто полагает, что его права нарушены.
Спросить
Здравствуйте! Пишите жалобу в прокуратуру на основании ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», В жалобе укажите данную информацию о нарушении ваших прав. Но проще код по марке домофона посмотреть в интернете. Через суд все будет очень долго.
Спросить
Это навязывание дополнительных услуг ООО ЮВ-Сервис, что является прямым нарушением закона!
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 16]
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Вам дорога в Прокуратуру они сразу вразумят их!
Спросить
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в ст. 16 может вразумить ООО ЮВ-Сервис.
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
"И как обойти сбор подписей от жильцов подъезда для установки кода на домофон? "
Нужно провести общее собрание собственников МКД, на котором принять решение об установке кода на домофон.
Ст. 44.1 ЖК РФ указывает:
"Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может проводиться посредством:
1) очного голосования (совместного присутствия собственников помещений в данном доме для обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование);
2) заочного голосования (опросным путем или с использованием системы в соответствии со статьей 47.1 настоящего Кодекса);
3) очно-заочного голосования."
Спросить
Ключи они предоставляют только платно. Ключи пластмассовые длинные и они ломаются постоянно в кармане.
Спросить
обращайтесь в суд с иском об устранении препятствий в пользовании вашим имуществом - ст. 304 ГК, требуйте выдать ключи, которые будут отвечать требованиям качества
СпроситьВ доме установили домофон. В квартиру домофон не проводили и никогда договоров не заключали с тем, кто установил дверь на входе в подьезд. Каждый месяц выставляют счет за обслуживание домофона. Добровольно отказывается исключить из квитанций эту задолженность. Как быть? Суд, какое основание для исключения, домофона нет в квартире, отвечает так (типо вы же пользуетесь дверью)
Дверью, но не домофоном. Это разные вещи. Вы жалобу в ГЖИ и прокуратуру на УК напишите.
Спросить
Если нет ни домофона, ни договора на обслуживание, то можно подать в суд, т.к. в противном случае "исполнитель" получает неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.Спросить
После установки фильтра в домофоне перестали работать ключи-дубликаты, компания обслуживающая домофон, отказывается в замене ключей-дубликатов и настаивает на покупке их фирменных ключей. Сейчас я не могу попасть в приватизированное жилище. Законно ли это?
Добрый день! Незаконно. Ключи обязаны выдать бесплатно хотя бы по 1 экз. на квартиру
СпроситьВ подъезде установили новый домофон, выдали 1 бесплатный ключ на квартиру, за остальные сказали платить. В квартире прописано два человека. Сегодня я не смогла попасть в подъезд, поскольку платный ключ не было возможности забрать. Они говорят, что все бесплатные ключи забрали, поэтому они отключили код входа. Нового так и не дали, оставили перед закрытой дверью. Насколько это законно и как можно написать претензию?
Вам обязаны выдать ключ. Стоимость ключа для собственника и законно проживающих жильцов должна входить в стоимость установки домофона.
Спросить
