Еженедельные звонки автоинформатора-коллектора угрожают отключением энергии - как прекратить нежелательные звонки?
Здравствуйте! У меня нет долгов по ЖКХ, но тем не менее на телефон моей жены еженедельно производятся звонки автоинформатора-коллектора, принадлежащегосбытовой компании с угрозой отключения энергии у меня, владельца квартиры, хотя сама фирма ПАО ТНС-энерго от этого открещивается. Куда следует обращаться чтоб пресечь эти звонки?
На неправомерные действия коллекторов можно пожаловаться в прокуратуру. Жалобу составьте в произвольной форме, изложив все обстоятельства.
Спросить
Здравствуйте. В первую очередь, жалоба подается в Роспотребнадзор. Обязательно укажите номер, с которого поступают звонки. В прокуратуру тоже можно.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.
Спросить
Здравствуйте, Николай.
Выясните откуда идет звонок запишите название коллекторского агентства найдите контакты.
Выясните причину звонков от них, объясните им что долгов по ЖКХ у вас нет.
Если это не поможет жалуйтесь в прокуратуру с указанием кто, как и за что треплет вам нервы по автоинформатору.
Спросить
Здравствуйте. Необходимо обратиться с жалобой в прокуратуру. Они проведут проверку по данному факту. Всего хорошего и удачи.
Спросить
Куда обращаться если на домашний телефон родственников должника приходит регулярно звонок автоинформатор с угрозой отключения услуг?
Добрый день. Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру.
В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращенийСпросить1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…
Здравствуйте, Николай.
Родственники должника, не несут никакой ответственности по его долговым обязательствам, и отключать Вам какие-либо услуги не имеют права.
Вы можете обратиться с заявлением в полицию или прокуратуру.
СпроситьНа рабочий телефон оператора фирмы. Служба взыскания МФО поставили автоинформатор, каждые 15 минут звонит оператору на стационарный телефон автоинформатор и сообщает ФИО должника и сколько он должен, звонки продолжаются до 25 раз в день. При обращение в МФО говорят что с автоинформатора они не собираются снимать телефон. Как быть в данной ситуации.
Согласно Федеральному закону "О персональных данных" звонки коллекторов можно рассматривать как незаконные действия, нужно видеть Ваш договор с МФО. Опять же, важно, что Вы планируете далее предпринимать со своим долгом: платить или отказаться от оплаты?
СпроситьНедавно установил городской телефон, начались звонки автоинформатора из компании Домашние деньги о задолженности хотя я не являюсь клиентом этой компании все бы ничего но звонки круглосуточно и ночью тоже а на мои обращения в эту компанию ее руководство ни какого внимания не обращает, а на ответ что обращусь в полицию или прокуратуру они отвечают это мое право, подскажите куда обратиться?
Управляющая компания отключила свет за долг за текущий ремонт. Поставщиком электроэнергии является ТНС энерго. ТНС энерго не отключали. Последняя оплата за текущий ремонт была 28 июля. Уведомлений об отключении не получали.
Агентство по сбору долгов звонят по телефону (автоинформатор) и просит им перезвонить. После того как им перезвонишь то звонки автоинформатора продолжаются. Сотрудники агентства пояснили пока не заплате так звонить и будут через каждую минуту две.
Если Вы не можете платить кредит, не платите ни копейки.
Помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) забрать у Вас единственную квартиру или дом (статья 446 ГПК России);
б) лишить Вас родительских прав на детей;
в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений по получении кредита и не скрываете своих доходов сейчас);
г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).
.
Пусть банк подает в суд. На все телефонные звонки так и отвечайте: "Платить буду только через суд".
В суде ваше спасение. Именно в суде, а не как то иначе Вам удастся уменьшить пени и штрафы, попросите суд применить статью 333 Гражданского кодекса РФ.
После того, как суд вынесет решение, также подайте в суд заявление о прелоставлении рассрочки исполнения решения суда.
Что касается вашей кредитной истории, то она и так уже безнадежно испорчена.
ЧЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ:
1. просить банк о реструктуризации долга. Условия будут кабальными, Вы залезете в еще большие долги;
2. платить меньше, чем установлено договором. Вся сумма уйдет фактически в никуда - на уплату баснословных пени и штрафов (которые вполне реально уменьшить, если банк подаст в суд), а сумма основного долга не уменьшится;
3. платить коллекторам;
4. сообщать банку какую-либо информацию о себе. Они используют ее во вред Вам;
5. долго разговаривать с представителем банка. Достаточно грубо перебить его, послать его на три буквы и положить трубку, дабы он не успел воздействовать на Вашу психику (а они это умеют).
6. Пользоваться различными программами типа "Раздолжитель", "Эскалат" или "Помощь в погашении кредитов". Их цель - получить с Вас деньги. Ничего из ряда вон выходящего они сделать для Вас не смогут.
В конце концов, помните, что банк тоже виноват. Прежде чем выдавать кредит, он должен был убедиться в Вашей платежеспособности. Раз этого не было сделано - вина банка.
Рано или поздно кредит и проценты по нему, конечно, все же придется вернуть. Но свои грабительские аппетиты по пени и штрафам банку придется умерить.
СпроситьНа протяжении многих лет (10) приходили квитанции об оплате эл/энергии за придуманные э/компанией КВТ. Между тем всё это время эл/энергия согласно счётчика (расположен в квартире) регулярно оплачивалась и показания счётчика направлялись в компанию. Тем не менее компания продолжала насчитывать стоимость за придуманные её КВТ. В итоге образовался долг в 6 тыс. рублей, и компания грозит отключить эл/энергию. Куда идти жаловаться? Квитанции об оплате сохранились.
Поступают звонки от коллектора, обратился в Генеральную Прокуратуру. Установили, что у меня долгов нет! Мой номер телефона дал не добросовестный заемщик. Я заемщика не знаю!
Три месяца звонков после ответа на мою жалобу не было и вот опять все повторяется звонки с автоинформатора с угрозами. Что делать?
Здравствуйте! По поводу угроз и вымогательства неустановленными лицами обращайтесь в полицию, прокуратуру.
Спросить
В нашем многоквартирном доме есть задолжник по оплате за э/энергию, у них ТНС энерго отключили счетчик, но собственник самостоятельно подключился и пользуется энергией. В квитанции этой квартиры ТНС выставляет только ОДН, Пени и задолжность за прошлые периоды, а текущий расход энергии по счетчику этой квартиры включают в ОДН на всех жильцов. Т.е. получается все жильцы платят за них и в ТНС задолженности по нашему дому нет. Правомерны ли действия ТНС энерго и что нам предпринять?
Не оплачивайте ОДН. Напишите заявление в ТСН о незаконном подключении собственника-должника. Если не отреагируют, то жалуйтесь в жил. инспекцию.
СпроситьМой родственник брал кредит в банке и оставил там для мвязи мой телефон без моего ведома. Теперь банк и коллекторы постоянно названивают мне. Банк мотивирует свои звонки тем, что мой телефон оставлен для связи и работники банка знают прекрасно, что это телефон не должника. Имел ли банк право передавать мой номер мобильного телефона коллекторам? Ведь я не давала банку согласие на обработку персональных данных и тем более на распространение моего номера телефона. А коллектора названивая мне, спрашиваю меня по ФИО. Значит им банк передал мои персональные данные. Куда я могу пожаловаться на банк и коллекторов?
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Вы можете, например, обратиться в суд за защитой своих прав. Подобная практика существует.
Спросить
В прокуратуру напишите заявление. Коллекторы вообще законы не читают. Им все равно. И не общайтесь Вы с ними. Толку нет. Каждый раз разный человек. Не разговаривайте. Надоест и перестанут.
Спросить
Мне не угрожают, не вымогают у меня чужие долги, просто названивают по 5 раз на дню, я уже даже не отвечаю на их звонки, ведь моя совесть чиста, я ничего у банка не брала и созаемщиком не выступала. Так сказать специалистов банка я на место поставила самостоятельно. Коллекторы пока очень вежливы и просят просто передать информацию для должника. Меня интересует законно ли банк передал мой номер и мои ФИО другой организации без моего на то согласия?
СпроситьСтатья 152.2. Гражданского Кодекса.
Пункт 1. Если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни.
Пункт 4. В случаях, когда информация о частной жизни гражданина, полученная с нарушением закона, содержится в документах, видеозаписях или на иных материальных носителях, гражданин вправе обратиться в суд с требованием об удалении соответствующей информации, а также о пресечении или запрещении дальнейшего ее распространения путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих соответствующую информацию, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
СпроситьВесной прошлого года оплатил за электричество заранее и уехал на дачу, осенью по возвращению на городской телефон постоянно названивал автоинформатор требуя погасить задолжность которой нет. При обращении к оператору сбытовой компании мне отказали в отключении автоинформатора и не сообщили откуда они знают мой городской телефон. Есть ли нарушения закона при звонках абоненту по личный телефонный номер без его согласия?
