Запись к врачу в поликлинике на платной основе - законно ли это?
Законно ли, в поликлинике невозможно попасть к врачу по записи, нет талонов. Запись только на середину декабря. Но если на платной основе, то пожалуйста. Хотелось бы узнать на сколько это законно?
Доброго времени суток! Конечно же не законно. Подавайте жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.
Спросить
Добрый день!
В данном случае такого безобразие быть не должно, возможно искусственные очереди создаются, пишите жалобу в Управление здравоохранения, пусть принимают меры в данном случае, а так же в прокуратуру.
Удачи в решении Вашего вопроса.
Спросить
Нет талонов всегда, каждый месяц смотрю, звонишь чтоб узнать можно ли по нулевому талону попасть, невозможно дозвонится в регистратуру.
Здравствуйте Алмагуль!
На сайте Госуслуги есть опция записи, попробуйте ею воспользоваться.
Спросить
Здравствуйте, Светлана. Законные и незаконные причины отказа Федеральный Закон (ФЗ) РФ № 323-ФЗ от 21.11.2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» статьей № 11
утверждает следующее: государственные и муниципальные мед. учреждения, участвующие в программе обязательного медицинского страхования (ОМС), не вправе отказывать гражданам в бесплатной мед. помощи или требовать за нее оплату; скорая помощь должна оказываться любому гражданину бесплатно в момент обращения; нарушение данных положений влечет ответственность мед. работников по действующему законодательству РФ. Отказ врача в приеме пациента, за исключением некоторых случаев, классифицируется как уголовно наказуемое деяние. Объективной стороной данного преступления является бездействие лица, обязанного оказывать медицинскую помощь в силу своих профессиональных обязанностей, в результате которого последовало ухудшение физического состояния человека или его смерть. Существуют уважительные причины, по которым медицинская помощь может быть не оказана: Дополнительно На сегодняшний день отказаться от предоставления помощи пациенту можно исключительно по ч. 3 ст. 70 №323-ФЗ. При несоответствии положениям статьи медицинскому учреждению грозят административные штрафы и гражданские иски. Так, Роспотребнадзор может привлечь медицинскую организацию за отказ в оказании медпомощи к ответственности по КоАП РФ (ч. 3 ст. 14.1). наличие непреодолимых обстоятельств, например, стихийное бедствие или военное действие, в результате которых врач не может добраться до больного или пострадавшего; болезнь самого медицинского работника; физическое или психологическое принуждение; отсутствие условий для оказания помощи, например, недоступность необходимого спец. Инструмента или фармакологических препаратов; отсутствие согласия больного (потерпевшего) или его близких родственников на оказание помощи. В такой ситуации есть важный нюанс: если необходима экстренная помощь, а больной (или пострадавший) находится в бессознательном состоянии, и рядом нет законных представителей этого гражданина, то помощь должна быть оказана и без получения чьего-либо согласия; неадекватное поведение пациента или регулярное несоблюдение им врачебных предписаний. Отказ возможен, только если пациент не нуждается в экстренной помощи или его состояние не угрожает окружающим (ст. 70 ФЗ №323). Подобная ситуация предполагает подачу докладной записки лечащего врача на имя руководителя мед. организации, где он трудится. Если главврач утвердит это заявление, то лечение больного передается другому врачу.
Как видите, отсутствие талона не является основанием для отказа пациенту в приеме. Вы можете обжаловать действия врача в Роспотребнадзор.
Спросить
Здесь нет уголовной ответственности, прием к врачу осуществляется по предварительной записи, прием без записи не является неоказанием медпомощи, это совсем другое. При обострении заболевании Вам необходимо пользоваться скорой помощью, соблюдайте порядок записи к специалисту.
СпроситьНу я в прошлом году болела пневмонией, пришла к пульмонологу без записи, она меня не хотела принимать так как не было даже согласовано, я поскандалив настояла чтобы меня приняли она меня приняла, так вот если бы она меня не приняла бы она бы подлежала уголовной ответственности за неоказание помощи больному?
Спросить
К ответственности по ст. 124 УК РФ за неоказание помощи больному привлекается врач только в случае если такой необоснованный отказ в помощи повлек причинение средней тяжести вреда здоровью больного, тяжкого вреда здоровья или смерть больного.
Спросить
Теоретически да, в т.ч. и мед. учреждение несёт ответственность уголовную оставление в опасности, не оказание помощи, халатность.
СпроситьА почему тут нет уголовной ответственности? У меня была пневмония средней тяжести, пульмонолог обязана была меня принять.
СпроситьОтказ в оказании помощи должен повлечь вред здоровью. Если бы в результате отказа такие последствия наступили, то врач бы понес уголовную ответственность.
СпроситьКак указано в ответе коллеги, уголовная ответственность наступает если отказ в оказании помощи привел к причинению здоровью больного вреда средней тяжести, тяжкого вреда или смерть больного.
Степень болезни и степень вреда разные категории.
Либо у Вас есть доказательства о причинение Вашему здоровью вреда средней тяжести, либо Ваше заявление о преступлении будет заведомо ложным доносом.
СпроситьТеперь врачи принимают по записи, если нужно срочно, то следует вызывать на дом.
СпроситьК врачам-специалистам есть определенные правила записи как самостоятельно, так и через направления от других врачей.
Если на тот момент состояние требовало экстренной медицинской помощи - тогда надо было вызывать скорую, а если плановый осмотр, то по записи.
СпроситьТо есть тогда терапевт звонит пульмонологу и договаривается чтобы меня приняли без записи?
Кстати тогда это было срочно, а не планово.
СпроситьНет вы не поняли. После больницы я ещё 2 недели наблюдалась у терапевта, ходила в поликлинику, вот терапевт и сказала что надо срочно ещё раз сходить к пульмонологу чтобы она вас посмотрела.
Спросить
Всё простоТак вот то что пульмонолог не хотела меня принимать без записи вот тут её и можно привлечь.
Спросить
Пульманолог принимает по направлению, либо по скорой вас могут распределить в пульманологическое отделение.
СпроситьВот опять мы вернулись к тому что сейчас люди потеряли человечность, по человечески она меня обязана была принять, к тому же то что она меня не хотела принимать можно её привлечь за неоказание помощи больному к уголовной ответственности.
СпроситьПо человечески обязаны принимать в церкви (и то, эта обязанность условна).
Обязанности на работе прописаны нормативами.
Нет, нельзя ее привлечь к ответственности.
СпроситьТак надо по человечески действовать, а инструкции должны быть второстепенным.
И почему её нельзя привлечь к ответственности?
СпроситьНельзя привлечь к ответственности, потому что она ничего не нарушила. Инструкции не могут быть второстепенны на рабочем месте. Ее бы давно уволили, если бы она нарушала принятые на себя трудовым договором обязательства.
Если бы она будучи в бригаде скорой помощи и прибыв по вызову отказалась помогать, тогда да, ее наказали бы (как раз потому, что она не исполнила свои обязанности).
СпроситьУ нас за неоказания помощи больному есть уголовная ответственность вот её за это и можно привлечь так как меня терапевт направил к пульмонологу и сказал что это срочно. Пульмонолог меня все же приняла и посмотрела и назначила процедуры.
Да и на первом месте должна быть человечность, а на втором всякие там инструкции.
Спросить
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
ОБ ОСНОВАХ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Принят
Государственной Думой
1 ноября 2011 года
Статья 70. Лечащий врач
3. Лечащий врач по согласованию с соответствующим должностным лицом (руководителем) медицинской организации (подразделения медицинской организации) может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, а также уведомить в письменной форме об отказе от проведения искусственного прерывания беременности, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих. В случае отказа лечащего врача от наблюдения за пациентом и лечения пациента, а также в случае уведомления в письменной форме об отказе от проведения искусственного прерывания беременности должностное лицо (руководитель) медицинской организации (подразделения медицинской организации) должно организовать замену лечащего врача.
Вот так как то.
С уважением.
СпроситьВы писали что не имела права принимать если не срочно, так я же вам говорила уже что у меня было срочно.
СпроситьЯ про это и пишу, что если терапевт направил срочно к пульмонологу, в тот же день, а свободных номеров к пульмонологу не было, значит тогда терапевт или заведующий должны были согласовать с пульмонологом Ваш визит без очереди.
СпроситьФедеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 27.12.2019) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 08.01.2020)
Статья 35. Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь
1. Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается гражданам при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства. Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь медицинскими организациями государственной и муниципальной систем здравоохранения оказывается гражданам бесплатно.
2. Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается в экстренной или неотложной форме вне медицинской организации, а также в амбулаторных и стационарных условиях.
СпроситьТерапевта не за что наказывать она все правильно сделала по человечески за этой ей огромное спасибо.
По поводу пульмонолога "Потому что она инструкцию не нарушила." на первмо месте для меня по крайне мере человеческие отношения, а всякие там инструкции на второстепенном. Надо прежде всего быть человеком, а не с..тиной.
Спросить
Человеческие взаимоотношения при исполнении служебных обязанностей, не совсем уместная формулировка. Врач действует на основании федеральных законов.
СпроситьТерапевта не за что наказывать она все правильно сделала по человечески за этой ей огромное спасибо.
По поводу пульмонолога "Потому что она инструкцию не нарушила." на первмо месте для меня по крайне мере человеческие отношения, а всякие там инструкции на второстепенном. Надо прежде всего быть человеком, а не с..тиной.
СпроситьЯ пульмонологу сказала что у меня срочно. Терапевту я наоборот благодарность написала за то что она к пациентам по человечески относится.
СпроситьЕсли Вам необходима экстренная помощь, то Вам не вправе отказать, в остальных случаях в порядке живой очереди или по талону.
Спросить
На некоторые правила можно и закрыть глаза тем более если это не повлечет вреда окружающим.
СпроситьНу например я бы закрыла глаза если человек идет вдоль железной дороги или гулять по железной дороги и поездов нет, или вижу что он отходит если идет поезд, закрыла бы глаза что врачи отдают карту на руки пациентам.
СпроситьНу я вот считаю, что терапевт была абсолютно права так как она пусть и немного нарушила порядок, но сделала она это для того чтобы мне помочь и как можно быстрее, я терапевту даже благодарность писала.
СпроситьА куда мне написать чтобы врача терапевта вернули? Просто в марте её уже не было в поликлинике, я думаю, что это врач пульмонолог приложила к этому руку так как она мне тогда сказала что на вашу поликлинику жалобу напишу, что даже без согласования направляют, а врач терапевт очень хорошим врачом и человеком была.
СпроситьФормально терапевт нарушила правила и еще получила за это благодарность. Второе доказать невозможно.
Поэтому если и писать к Главному врачу, то указывать про экстренную ситуацию, подозрение на воспаление легких и только неотложная медицинская помощь могла могла исключить риски причинения вреда здоровья.
Еще раз нужны доказательства, что ее уволили по указанной Вами причине, или возможно навредите ей.
а вот благодарность написать можно терапевту в Департамент здравоохранения можно в любое время.
СпроситьЯ наоборот терапевту писала благодарность так как она все правильно сделала, поэтому ей и объявили благодарность за то что она так отлично относится к пациентам, а не делает как робот строго по инструкции. Поэтому зачем второе доказывать я не понимаю. И чем я ей могу навредить?
СпроситьВы пишите:
"Просто в марте её уже не было в поликлинике, я думаю, что это врач пульмонолог приложила к этому руку так как она мне тогда сказала что на вашу поликлинику жалобу напишу, что даже без согласования направляют."
Это исключительно Ваши предположения, что ее уволили, и что пульмонолог приложил к этому руку.
Решать Вам, обращаться куда-либо с домыслами или фактами.
Спросить
Приветствую. В поликлинике к которой я приписан, полис при мне, пытаюсь попасть на приём к ЛОРу. записаться не успел, т.к. запись в 8:00 в понедельник и только. Уши разболелись к обеду. Приехал в эту поликлинику, говорят, что приём без записи платный! Законно ли это?
Это связано с тем, что нет свободных талонов, и так уже в течении месяца. Получается, что к врачу попасть нет возможности. А зачем просить кого-то, чтобы записали? Не очень понятный совет. Сама прекрасно с этим справляюсь, просто пишут в ответ, что нет свободных врачей и все... в поликлинике тоже самое. Вот мой вопрос, что предпринять? Да. поликлиника в г.Москва.
СпроситьНа своем медицинском полисе ОМС посмотрите, в какой страховой компании вы застрахованы. Возможно, там сразу будет указан телефон, куда обратиться с вопросами о некачественном или несвоевременном лечении.
Задача работы страховых представителей - обеспечить возможность россиянам получить немедленную консультацию и помощь по любым вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи по ОМС.
Спросить
Добрый день!
Обратиться с жалобой к заведующей поликлиники, поскольку отсутствие электронных талонов не может являться препятствием к получению медицинской помощи и нарушает положения ФЗ "Об охране здоровья граждан в РФ".
СпроситьВ регистратуре детской поликлиники отказали записывать на приём при личном обращении, сказали что запись ТОЛЬКО через портал Госуслуги или по номеру телефона call-центра. Законно-ли мне отказали?
На данный момент да вам верно ответили. Записи в поликлиники осуществляется через госуслуг, либо автоматы в поликлинике через полис, либо через единый звонок в ЕМИАС.
Но если вам нужно срочно к врачу вы имеете право попасть к дежурному по живой очереди или к участковому врачу тоже по живой очереди, как правило врачи не отказывают.
Если у вас есть жалобы на врача или действия сотрудников поликлиники вы считаете не законными вы всегда можете позвонить на горячую линию в министерство здравоохранения, они всегда оперативно реагируют на все жалобы. (Потом врачи как шелковые).
СпроситьМне отказали в регистратуре в записи к врачу, потому, как у меня прописка соседнего города, согласно предоставленного полюса оплата за таких пациентов как я к ним не поступает. В вашем городке появился доктор вот там и лечитесь. Но я хожу к этому доктору уже 20 лет и не хочу наблюдаться у молодого специалиста. Обратилась в страховую компанию, ответили, что полис действует по всей РФ, но финансирование поступает строго по прописке. Как быть, кто прав? Если поликлиника не права какими нормативными документами руководствоваться. Спасибо.
Не имеют права отказывать. Вы правы и страховая. Жалуйтесь прокуратуру, руководствуйтесь ст. 10 ФЗ О прокуратуре РФ, Федеральным законом "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" от 29.11.2010 N 326-ФЗ (последняя редакция), ст. 10, 16
Спросить
Система обязательного медицинского страхования (ОМС) — одна из форм социальной защиты интересов населения. В ее основе лежат 2 федерального закона: «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации Федеральный закон "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" от 29.11.2010 N 326-ФЗ (последняя редакция),
Исходя из данных законов полис ОМС действует: на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования;
на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования;
Вас как пациента не должно волновать каким образом осуществляются финансирование Этот вопрос должны решать фонд ОМС и страховые медицинские компании
Существует механизм переброски финансирования в ситуациях, подобной вашей.
Вам по поводу отказа следует на основании ст 10 ФЗ О прокуратуре ПФ обратиться в прокуратуру.
Спросить
Здравствуйте. Требуйте письменный отказ от записи на прием. Обратитесь с жалобой на регистратуру главному врачу и в Минздрав.
Ссылайтесь на ФЗ " Об обязательном медицинском страховании" соласно которому Застрахованные лица имеют право на:
1) бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:Спроситьа) на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования;
б) на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования;
Медицинские организации обязаны: 1) бесплатно оказывать застрахованным лицам медицинскую помощь в рамках программ обязательного медицинского страхования;
Без регистрации в населенном пункте по полису ОМС Вы можете получать неотложной помощью (в любом мед. учреждении). К специалистам - только по месту жительства или месту пребывания (с регистрацией и прикреплением к поликлинике).
Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ (ред. от 29.07.2018) "Об обязательном медицинском страховании в РФ", Постановление Правительства РФ от 08.12.2017 N 1492 (ред. от 21.04.2018) "О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов".
СпроситьОтказать Вам не имели права. Вам должны были завести амбулаторную карту как иногороднему. Финансирование в данном случае производится как на иногороднего пациента в пределах базовой программы.
6. В рамках базовой программы обязательного медицинского страхования оказываются первичная медико-санитарная помощь, включая профилактическую помощь, скорая медицинская помощь (за исключением санитарно-авиационной эвакуации, осуществляемой воздушными судами), специализированная медицинская помощь, в том числе высокотехнологичная медицинская помощь, в следующих случаях:
(в ред. Федерального закона от 01.12.2014 N 418-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1) инфекционные и паразитарные болезни, за исключением заболеваний, передаваемых половым путем, туберкулеза, ВИЧ-инфекции и синдрома приобретенного иммунодефицита;
2) новообразования;
3) болезни эндокринной системы;
4) расстройства питания и нарушения обмена веществ;
5) болезни нервной системы;
6) болезни крови, кроветворных органов;
7) отдельные нарушения, вовлекающие иммунный механизм;
8) болезни глаза и его придаточного аппарата;
9) болезни уха и сосцевидного отростка;
10) болезни системы кровообращения;
11) болезни органов дыхания;
12) болезни органов пищеварения;
13) болезни мочеполовой системы;
14) болезни кожи и подкожной клетчатки;
15) болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани;
16) травмы, отравления и некоторые другие последствия воздействия внешних причин;
17) врожденные аномалии (пороки развития);
18) деформации и хромосомные нарушения;
19) беременность, роды, послеродовой период и аборты;
20) отдельные состояния, возникающие у детей в перинатальный период.
Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ (ред. от 29.07.2018) "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации"
Пишите жалобу в страховую компанию, прокуратуру для проверки обоснованности отказа в мед. учреждении.
Если Вы и дальше планируете проживать в данном городе, то самый простой способ, чтоб не возникало казусов напишите заявление о прикреплении Вас к данному мед. учреждению.
Спросить
Пишите жалобу в министерство здравоохранения Омской области по адресу: г Омск, ул. Красный путь, д. 6 сайт: mzdr.omskportal.ru
Спросить
