Потеряла пакет с личными вещами в магазине Связной - что делать?
Здравствуйте! Забыла пакет с личными вещами в магазине Связной, возле кассы, через 15 мин. вернулась, на месте его не обнаружено. Сотрудники отказались помочь в чём-либо сославшись на то, что доступ к просмотру видеонаблюдения только через полицию. Что, можно сделать в этой ситуации?
Напишите заявление в полицию, но сотрудники магазина должны быть заинтересованы в исходе дела, хоть они за оставленные вещи в ячейках ответственности не несут, но они должны реабилитировать свою причастность к происшедшему на территории их магазина.
Спросить
Добрый день, уважаемый посетитель!
В таком случае вызывайте полицию на место
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
Спросить
Жанна. Добрый вечер. Если вещи представляют для Вас ценность, есть смысл написать заявление в полицию, просить пр нять меры по розыску лица, совершившего кражу, просмотреть запись видеонаблюдения.
Спросить
Забыл оплатить товар в магазине. Понял уже дома. В магазине не остановили. Что мне может за это быть? И если вернусь с чеками что оплатить, что будет? Или не стоит возвращаться если не увидели, и не остановили.
--- Здравствуйте, нет вам стоит подойти извиниться и оплатить товар, при отслеживании по камерам наблюдения, они вас увидят. Дачи Вам и всего хорошего. 
Вам виднее, как поступить, возвращаться или нет. Если никто не видел, и камера не зафиксировала, то ничего не будет конечно
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Здравствуйте! Если совесть мучает - вернитесь и оплатите, ничего не будет Вам за это если объясните ситуацию, максимум мелкое хищение могут вменить. Зависит от стоимости товара.
Можете не возвращаться и не возмещать ущерб.
Удачи Вам!
Спросить
В таком случае директор магазина может заявить в полицию и Вас будут искать. Зависит опять же от стоимости товара. В принципе, признаков грабежа нет.
Спросить
Здравствуйте! Вам надо знать, что камеры для этого и висят, чтобы фиксировать.
Поэтому, спокойно подойдите, объясните и оплатите. Всякое бывает. Ничего вам за это не будет.
Удачи и добра!
Спросить
Забыл про пакет в камере хранения магазина Магнит на три дня (Ключ от камеры всё время находился у меня. Придя за пакетом обнаружил, что его нет. Администрация магазина говорит, что пакет они выбросили. Имели ли они на это право и могу ли я взыскать с них стоимость вещей в пакете?
В случае сдачи вещей в камеру хранения потребитель заключает с магазином договор хранения. В данном случае была соблюдена простая письменная форма (п. 2 ст. 887 ГК РФ), Вы имели ключ с номером от камеры. По статье 886 ГК РФ хранитель, в нашем случае магазин «Магнит» обязуется хранить вещь, переданную покупателем и возвратить вещь в сохранности.
Согласно п. 3 ст. 889 ГК РФ, если срок хранения определен моментом востребования вещи поклажедателем (покупателем), хранитель вправе по истечении обычного при данных обстоятельствах срока хранения вещи потребовать от поклажедателя взять обратно вещь, предоставив ему для этого разумный срок (один день). Поэтому не только у магазина есть обязанность хранить вещь, но и у Вас есть обязанность забрать вещь обратно (ст. 899 ГК РФ).
Согласно п. 2 ст. 889 ГК РФ, если договором не предусмотрен срок хранения, хранитель обязан хранить вещь до востребования ее покупателем. Таким образом, у магазина не было никакого права выбрасывать вашу вещь, а необходимо было дождаться, пока Вы её сами не заберете. Исходя из этого, Администрация магазина обязана возместить убытки, причиненные Вам в размере стоимости данной вещи.
Рассмотрев данную ситуацию, я могу посоветовать Вам следующий алгоритм действий:
1. Позвоните в Администрацию магазина, изложите свою проблему и запишите разговор на диктофон. Или подойдите в магазин со свидетелем и обратитесь в Администрацию, для того чтобы они добровольно возместили стоимость вещи. В случае отказа
2. Обратиться в полицию, для того чтобы написать заявление. Полиция может отказать в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием значительного ущерба.
3. Обратиться в суд с исковым требованием. Анализируя судебную практику можно сделать вывод, что суд вероятнее встанет на сторону истца и удовлетворит Ваши требования
Но, нужно обязательно иметь в виду:
- нет полной гарантии, что суд встанет именно на Вашу сторону.
- у Вас может не оказаться достаточного количества доказательств.
- процесс может затянуться до полу года.
- Вы можете понести вынужденные расходы материальные, а также временные.
Спросить
Добрый вечер Адина, если Вы потерял деньги в магазине, то вам нужно обратится к администрации магазина для предоставлении вам записи.
СпроситьМоя дочь работает кассиром на кассе в гипермаркете. Старший кассир и охранник требуют чтобы кассиры осматривали пакеты покупателей, если откажешься увольнение.
Досмотр вещей это властное полномочие правоохранительных органов, который проводится при наличии на то оснований и сопровождается составлением соответствующих процессуальных документов.
Вашей дочери в сложившейся ситуации я был посоветовал предлагать покупателям добровольно предоставить к осмотру их вещи. В случае согласия-осмотреть. В случае отказа и наличия подозрений в хищении товаров звонить 02
Спросить
- нет, не имеют никакого права;
- согласно ч. 1 ст. 27.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее — КоАП РФ), личный досмотр, досмотр вещей, находящихся при физическом лице, то есть обследование вещей, проводимое без нарушения их конструктивной целостности, осуществляются в случае необходимости в целях обнаружения орудий совершения либо предметов административного правонарушения. Личный досмотр, досмотр вещей, находящихся при физическом лице, осуществляются должностными лицами, указанными в статьях 27.2, 27.3 КоАП РФ, к числу которых сотрудники охраны не относятся. Деятельность охранников регулируется Законом Российской Федерации от 11.03.1992 № 2487-1 «О частной охранной и детективной деятельности в Российской Федерации» (далее — Закон РФ «О частной охранной и детективной деятельности в Российской Федерации»). Согласно указанному Закону, личный досмотр граждан и досмотр их вещей охранник производить не вправе. Кроме того личный досмотр и досмотр вещей граждан противоречит ст. 55 Конституции, устанавливающей право на свободу и личную неприкосновенность. Также частные охранники не осуществляют публичные функции, в связи с чем не вправе подменять собой правоохранительные органы и проводить досмотр, даже если гражданин подозревается в совершении противоправного действия. Согласно абзацу 6 ст. 12 Закона РФ «О частной охранной и детективной деятельности в Российской Федерации», лицо, посягнувшее на охраняемое имущество, может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в полицию.
СпроситьПри оплате товара на кассе часть товара забыл выложить из кармана и оплатить пакета не было и мелкие предмены пришлось ложить в карман. После кассы остановил охранник и предложил пройти с ним. после чего пришлось выворачивать карманы, где были у меня не оплаченные товары магазина на сумме 230 руб, сказали, что либо полиция, либо оплатить согласно условиям магазина в пятикратном размере. Полиция приехала, но протокол не составили. Я сильно торопился и оплатил в пятикратном размере, но чек мне за товар не отдали, сказали что не отдаем чеки в таких случаях, более того помимо того, что я забыл оплатить на кассе в сумму чека ввели дополнительный товар, как пояснили, товары которые раньше были кем то украдены, но более того, согласно правилам магазина, штраф составляет в пятикратном размере, а согласно уплаченного мною чека сумма выше в 5,5 раза неоплаченного товара. Что делать в таких случая, есть все видеозаписи которые я производил, и свидетель супруга.
Здравствуйте!
Если бы Вас передали сотрудникам полиции, то они бы составили на Вас протокол об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 7.27. КоАП РФ за мелкое хищение, которая влечёт наказание в виде штрафа в размере пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее 1000 рублей, либо административного ареста на срок до 15 суток, либо обязательных работ на срок до 50 часов. Своей такой забывчивостью, Вы фактически "помогаете" незаконно кормиться на таких случаях нечестным прадавцам, охранникам и связанным с ними полицейским. Они ведь не случайно не выдали Вам чек, включили в него товары, которые Вы не покупали, они ведь эти товары поделят между собой или этим чеком покроют убытки от тех товаров, которые сами берут в магазине без оплаты. Установление пятикратной оплаты, не представление чека и прочее, это ведь всё чистое беззаконие. Охранник сослался на какие-то Условия магазина, но на самом деле таких условий нет и быть не может. Такие условия могут касаться только сотрудников магазина, которые сами совершают мелкие хищения товаров.
На Ваш вопрос о том, что делать, могу рекомендовать следующе:
1. Не забывать платьить за купленные товары:
2. Если есть желание, время и имеете крепкие нервы, можете обратиться с заявлением в ближайшее подразделение Роспотребнадзора о привлечении указанных работников магазина к ответственности за нарушения правил толговли.
Спросить
Спасибо большое. Честно говоря не люблю не справедливость, поэтому хочу помусолисть им мозги, а привлеечь они меня уже не могут поскольку товар уже оплачен. В суде состава не будет.
Спросить
Здравствуйте,
Если хотите помусолить мозги кому либо, это дело Ваше.
А вот когда мусолите мозги юристу своей проблемой, то консультацию нужно оплачивать
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
В магазине одежды нам кассир одну вещь не пробил на кассе, но в пакет с остальными покупками положил. Мы еще удивились, что стоимость всех вещей оказалась ниже, чем мы думали, но решили что это скидки. Придя домой я увидела, что в чеке эта вещь отсутствует. Как это воспринимать? Как подарок судьбы, или получается, что мы эту вещь украли? Ведь недостача в магазине обнаружится и по камерам могут отследить. Или подобные происшествия являются полностью ошибкой продавца: мы не крали, он сам в пакет все вещи складывал.
Здравствуйте!
Если не хотите, чтобы продавец выплачивал недостачу, то сходите и оплатите эту вещь. Но кражей это не будет считаться. Вы ведь могли выкинуть чек, даже не проверяя, какие покупки там пробиты.
СпроситьУ меня такой вопрос, сегодня была в магазине вещей и в примерочной забыла телефон! Магазин находится в ТЦ. Могу ли я увидеть записи с камер? Возможно ли найти человека который там был после меня и доказать, что телефон взял он? Спасибо за ранее!
