Отсутствие отопления и холодные помещения - Куда обратиться и как решить проблему?
Муж сидит на поселение в Андреапольском районе. Сегодня уже 7 декабря, погода сколько дней стоит-3-6,а у них там до сих пор нет отопления. В помещение так же как и на улице. Вчера хотели воду с труб слить, что бы трубы не замерзли. Куда жаловаться? Так же не должно быть? Только живу я от туда в 220 км.если что я могу жаловаться по месту жительства, а разбираться поедут туда, или может есть горячая линия какая нибудь?
Здравствуйте. Пускай муж ваш жалуется и его поселенцы. Пускай обращаются к начальнику колонии - поселения. Если не подействует, то в надзирающую прокуратуру.
Спросить
Вот в эту прокуратуру нужно писать, можете и вы в том числе написать, лучше коллективную жалобу
Прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях Тверской области ?Окружной прокурор в Твери, Россия
Адрес: ул. Ерофеева, 5, Тверь, Тверская обл., 170034
Телефон: 8 (482) 232-01-10
Спросить
Начальник колонии сказал что отопления вообще не будет! Что "уголовникам "не положено. А как мужу обращаться в прокуратуру?
Спросить
Доброго времени суток! Подавайте жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.
СпроситьДобрый день, пишите жалобу от своего имени, с пояснением ситуации. Прокуратура проверит и накажет виновных. Рабочий народ платит налоги на содержание колонии! Отопление жизненно необходимо людям, не имея значения уголовник он или солдат.
СпроситьУ меня вопрос по ЖКХ.
У нас в доме бойлерная система нагрева холодной воды от системы отопления. В дом заходит только холодная вода. В бойлерной труба разветвляется. По одной трубе холодная вода идет напрямую в квартиры, а по второй трубе, проходя через трубы отопления холодная вода нагревается и поступает в квартиры уже, как горячая вода. В бойлерной подача и холодной и горячей воды в квартиры перекрывается одним краном, т.е. перекрытием подачи холодной воды. За отопление оплата рассчитана помесячно на год, так как летом для подачи горячей воды в квартиры так же используются трубы отопления. Но квартиросъемщики оплачивают и отопление и отдельно горячую воду, цена которой дороже чем холодной.
Вопрос: Имеет ли право управляющая компания начислять оплату за горячую воду, если дополнительных расходов на подогрев и подачу горячей воды, кроме отопления управляющая компания не несет, а контроль ведется, т.е. в бойлерной стоит счетчик расхода холодной воды?
Получается, что за одну услугу квартиросъемщики платят два раза.
Являются ли действия управляющей компании мошенничеством?
Уважаемый Сергей! Я не считаю действия УК мошенничеством. В соответствии с п. 4 ст. 154 ЖК РФ, в состав платы за коммунальные услуги входит плата как за отопление, так и за горячую воду. Согласно п. 54 Правил предоставления коммунальных услуг № 354 в случае самостоятельного производства исполнителем коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения) с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расчет размера платы для потребителей за такую коммунальную услугу осуществляется исполнителем исходя из объема коммунального ресурса (или ресурсов), использованного в течение расчетного периода при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (далее - использованный при производстве коммунальный ресурс), и тарифа (цены) на использованный при производстве коммунальный ресурс.
Объем использованного при производстве коммунального ресурса определяется по показаниям прибора учета, фиксирующего объем такого коммунального ресурса, а при его отсутствии - пропорционально расходам такого коммунального ресурса на производство тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.
При этом общий объем (количество) произведенной исполнителем за расчетный период тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определяется по показаниям приборов учета, установленных на оборудовании, с использованием которого исполнителем была произведена коммунальная услуга по отоплению и (или) горячему водоснабжению, а при отсутствии таких приборов учета - как сумма объемов (количества) тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определенных по показаниям индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии, которыми оборудованы жилые и нежилые помещения потребителей, объемов (количества) потребления тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определенных в порядке, установленном настоящими Правилами для потребителей, жилые и нежилые помещения которых не оборудованы такими приборами учета, и объемов (количества) потребления тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению на общедомовые нужды, определенных исходя из нормативов потребления горячей воды на общедомовые нужды и нормативов расхода тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях горячего водоснабжения. Объем (количество) тепловой энергии, потребленной за расчетный период на нужды отопления многоквартирного дома или жилого дома, определяется с учетом положений пункта 42.1 настоящих Правил.
При определении размера платы потребителя за коммунальную услугу по отоплению (при отсутствии централизованного теплоснабжения) объем использованного при производстве коммунального ресурса распределяется между всеми жилыми и нежилыми помещениями в многоквартирном доме пропорционально размеру общей площади принадлежащего (находящегося в пользовании) каждому потребителю жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулой 18 приложения N 2 к настоящим Правилам.
Размер платы потребителя за коммунальную услугу по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения) определяется в соответствии с формулами 20 и 20.1 приложения N 2 к настоящим Правилам как сумма 2 составляющих:
произведение объема потребленной потребителем горячей воды, приготовленной исполнителем, и тарифа на холодную воду;
произведение объема (количества) коммунального ресурса, использованного для подогрева холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и тарифа на коммунальный ресурс. При этом объем (количество) коммунального ресурса определяется исходя из удельного расхода коммунального ресурса, использованного на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, в объеме, равном объему горячей воды, потребленной за расчетный период в жилом или нежилом помещении и на общедомовые нужды.
В плату за коммунальную услугу по отоплению и (или) горячему водоснабжению, произведенную исполнителем с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, не включаются расходы на содержание и ремонт такого оборудования. Расходы на содержание и ремонт такого оборудования подлежат включению в плату за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме.
Попросите УК распечатать Вам ЕПД за несколько месяцев и показания общедомового прибора учета, а также ведомость распределения. Сравните правильность начислений. Труба вначале может быть и одна, но затем то и в трубы отопления, и в трубы горячего водоснабжения заходят разные объемы воды, поэтому вы и оплачиваете их как разные услуги.
СпроситьУ меня вопрос по ЖКХ.
У нас в доме бойлерная система нагрева холодной воды от системы отопления (система отопления централизованная). В дом заходит только холодная питьевая вода. В бойлерной труба холодной воды разветвляется. По одной трубе холодная вода идет напрямую в квартиры, в кран холодной воды, а по второй трубе, проходя через бойлер (трубы отопления) холодная вода нагревается и поступает в квартиры, в кран горячей воды уже горячей. В бойлерной подача и холодной и горячей воды в квартиры перекрывается одним краном, т.е. перекрытием подачи холодной воды. За центральное отопление оплата рассчитана помесячно на год, так как летом для подачи горячей воды в квартиры так же используются трубы отопления (центральное отопление). Но квартиросъемщики оплачивают и отопление и отдельно горячую воду (холодную воду, нагретую в доме от центрального отопления, которое уже оплачено) цена которой дороже чем холодной.
Вопрос: Имеет ли право управляющая компания устанавливать тариф на горячую воду выше, чем на холодную, если дополнительных расходов на подогрев холодной воды кроме использования центрального отопления, за которое квартиросъемщик уже платит, управляющая компания не несет?
Я считаю, что разница в тарифах на горячую и холодную воду и есть мошенничество УК.
Здравствуйте! все тарифы устанавливаются на общем собрании, как решат на собрании, такие тарифы и будут.
СпроситьУ нас в двухквартиром доме перекрыли воду, два года назад меняли трубы отопления, а трубы воды и трубы отопления идут стык в стык паралельно, и рабочие отрезали часть трубы воды, потому что трубы им мешали при смене труб отопления, когда все трубы отопления были поменяны, трубу воды обратно не поставили, и восстанвливать воду не хотят, обращались в жкх, бесполезно, только обещания. Воды в доме нет, рядом находиться нерабочая колонка воды, её также не хотят ремрнтировать, как нам поступить, что нам делать в данной ситуации?
Живу в частом доме. Хотим поменять трубы и отопление, главная труба проходит у соседей, которые не живут там. Месяц просим их появиться и дать нам возможность заменить трубу. Как нам быть?
В октябре прорвало трубу отопления в МКД в подвале. Сантехник, приехавший на вызов, сказал, что труба сгнила совсем. Подлатали трубу, но счета стали приходить за отопление очень большие (установлен общедомовой счетчик). Очевидно, труба подтекает. Вопрос, как выяснить необходима ли замена трубы отопления в подвале? И как обязать УК произвести замену трубы отопления в случае если замена необходима?
---Здравствуйте, вам стоит поискать ответ на этот вопрос в другом месте. Возможно что просто УК прикрывается трубой а кто-то за счёт жильцов существует и отапливается. Мы рады ответить на ваши вопросы.
СпроситьЯ предприниматель, арендую подвальное помещение в многоквартирном доме под магазин. В котором нет горячей воды в летний период. Так же в подвальном помещении кроме труб (коммуникаций) для отопления нет ни каких радиаторов (приборов) для отопления и не предусмотрено.
Стоит бойлер (Байпас) который в зимнее время подогревает воду толь ко жильцам дома (полотенце осушители и горячая вода) идут потери тепловой энергии.
1. Как и за что должно на числятся оплата за отопление или за потерю тепла?
2. Как должна начисляться оплата за подогрев и должен ли я оплачивать эту услугу если она мне не подведена и нет нужды в ней?
Куда обратиться у меня частный дом и он на улице стоит последний, и у меня из-за соседей не уходит вода из кювета, и не могу спустить воду из огорода, он весь в воде, так как у соседей поднялся один край трубы и из-за того что у меня ниже, вода доходит до этой трубы и дальше не идёт,они не хотят опускать трубу, ссылаясь на то что вода держит уровень и она всё равно уходить не будет, хотя раньше вода уходила до того как задралась труба.
У меня в квартире начала подтекать труба отопления (еще прошлой зимой). Все лето я пыталась от управляющей компании добиться замены трубы, но воз и ныне там.
Мой папа предлагает заменить трубу самостоятельно, говорит, что многие так делают.
Какие могут быть негативные последствия, если мы все-таки заменим трубу отопления самостоятельно?
Здравствуйте, Альбина!
В этом случае, если прорвет, то спрашивать будете только с себя.
Обратитесь с ремонтным организациям. В этом случае Вы получите гарантию на работы.
Спросить
Проблема с подведением воды и отоплением - что делать, если закольцованное отопление должны отрезать
Вода у нас в районе в осном проходит по теплотрассе. Так же и у нас. При переходе на газовое отопление трубы с центральным отоплением, которые подходят к дому закольцевали, так как по ним подходит вода. Расстояние от трассы отопления примерно 20 метров. До этого у нас вода подходила под землей и отопление тоже. Сейчас отопление и вода идет по верху. Закольцованное отопление по которому проходит вода хотят отрезать. Оплаты за кусок отопления, которое подходит к дому ЖКХ говорят нет. Подскажите как быть, если воду под землей уже не подведешь. А сейчас эти 20 м.отопления, по которому проходит труба с холодной водой хотят обрезать, т.е. останемся без воды. Спасибо!
Мы арендуем подвальное помещение под магазин электрооборудования. Пришли холода и мы начнем платить МУП ЖКХ за теплоснабжение, хотя тепловых труб нет, есть только трубы в которых протекает горячая вода, а МУП ЖКХ ссылается на то, что от них должно быть тепло. Директор не хочет платить МУП ЖКХ за то чего нет и ему выгодней поставить обогреватели и не платить за отопление. (добавлю, что эти трубы директор закрыл, потому что они еще не вписываются в интерьер магазина и тем самым вообще от них нет никого толка). Можем ли мы сделать так, чтобы не платить МУП ЖКХ и отапливаться самостоятельно?
Уважаемая Евгения, разрешить данный спор можно только отталкиваясь от условий договора. Обратите внимание, какое помещение сдавалось в аренду (имелась ли в нем система отопления), а также на стоимость аренды (что она включает в себя).
Если договор аренды заключен по тем характеристикам, которых нет, требуйте письменно от арендодателя, пересмотра условий договора. В одностроненнем порядке изменять условия договора оснований НЕТ, даже если эти условия не соответсвуют действительности.
Если арендодатель ссылается на то, что трубы предназначены для отопления помещения,Вы вправе сделать следующее:
1. Составить акт с участием арендодателя и третьей независимой стороны на предмет назначения труб.
2. Ввиду отсутсвия отопления подавать заявки в экплуатирующую организацию об отсутсвии надлежащего протапливания помещения, а затем обратиться к арендодателю с вопросом перерасчета стоимости аренды.
Л.Хомец
Спросить
