Проблемы с учетом показаний воды - отказ в перерасчете от УК
Здравствуйте! В течении 4 месяцев УК насчитывала мне воду по-среднему! На второй месяц мне сняли контрольные Показания! Я их передала в УК,но они его потеряли! На 3 месяц после вновь полученной квитанции я пошла к ним и снова отдала акт контрольных показаний! Попросила перерасчёт! Отдала все оплаченные квитанции с переданными показаниями по счетчикам воды! Пришла к ним через 2 недели! Они мне сказали что не будут делать перерасчёт, так как я передавала показания не с 10 по 25 число каждого месяца, а 7,6,8, тоесть раньше! В письме вышлют отказ! Скажите, пожалуйста, должны ли они сделать перерасчёт или все таки нет!
Если вы в течении 4 месяцев не подавали показания-это Ваша проблема и прямая обязанность (только при выходе из стоя прибора учета, делятся перерасчет)
с 01.01.2017 были введены строгие правила, не в пользу потребителей. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
Спросить
Доброго вам времени суток. Если вы в течение 4 месяцев не подавали показания Это ваши личные проблемы. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса.
Спросить
Подала показания счетчиков на воду, составили контрольный акт сверки показаний счетчиков в УК Алсу, отдала акт в ЕРЦ, сказали не платите в этом месяце, заплатите после перерасчета в следующем месяце, пришла следующая квитанция опять с большими показаниями. После выяснилось, что УК для ЕРЦ в рестре дает совсем другие показания, что делать в таких случаях и к кому обращаться.
Напишите в письменном виде заявление руководителям в ЕРЦ и в УК, если результата не будет, обращайтесь в администрацию города
СпроситьПередавала показания три месяца и не знала, что их не принимают. В квитанции обратила внимание, что показания считают по нормативам, позвонила в управляющую, сказали, что у вас было большое расхождение по показаниям приб. Учета и мы не принимали ваши показания. Выяснилось, что расхождения по горячей воде на 504 куба нам в плюс, по холодной на 260 кубов нам в минус. Сказали снять контрольные показания и сделают перерасчет. Я все сделала, передала все соответствующие документы в ЕРИЦ (управляющая). В итоге приходит квитанция по холодной воде все верно по контрольным показаниям, а вот по горячей на 300 кубов меньше. Подскажите как быть, что делать?
У меня такой вопрос. За отопление, за подогрев воды насчитывали по нормативу на каждого человека, у меня стоят счетчики, сказали что три месяца не было показаний, поэтому и насчитывали по нормативу, показания передала, попросила сделать перерасчёт, мне отказали, сказали что не делают. Квитанция была за июль, сейчас за август пришла квитанция и насчитали опять по нормативу хотя показания я им передавала. Могут ли они насчитывать по нормативу если показания я им передала?
Напишите претензию в УК с изложением своих требований, уведомив УК о том, что при не разрешении данного вопроса в срок 10 дней, т.к. обращение не однократное, вы оставляете за собой право подать жалобу в прокуратуру и в жилинспекцию, с последующим обращением в суд.
дальнейшие ваши действия будут зависеть от полученного ответа.
СпроситьЯ не подавал показания счетчиков воды в течении 6 месяцев (с апреля по сентябрь). В квитанции на оплату за эти месяцы строка за водоснабжения и водоотведения не фигурировала. После подачи показания счетчиков воды в октябре, в ноябре пришла квитанция, где показания воды приняты по нормативам. Сумма значительно больше, чем по показаниям счетчика воды. Должна ли управляющая компания пересчитать квитанцию по показаниям счетчиков воды?
Добрый день, Да, обязана считать по показаниям. Обратитесь с жалобой в жилищную инспекцию
СпроситьПоказания счетчика электроэнергии подавались в январе 2017. Поле этого не подавались, но все квитанции оплачивались. Контрольные показания сняли в августе 2017. В сентябре пришла квитанция с суммой за разницу в показаниях счетчика. Возможен ли перерасчет с учетом оплаченных нормативов? И за что происходила оплата в течении 7 месяцев, с января по август?
Доброго времени суток
Подавать показания счётчика вы должны ежемесячно и если этого делать не будете, вам конечно же будут начислять по нормативу
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Спасибо за ответ!
Я понимаю, что будут начислять по нормативам. И эти начисления я оплачивала. Вопрос в том, почему не делают перерасчет, а требуют оплатить разницу в показаниях счетчика?
Спросить
Доброе утро, Надежда. Если разница в показаниях счетчика и оплате по нормативам не вашу пользу, то вам придется оплатить за фактически использованное электричество.
Спросить
Добрый день! Вам считали исходя из среднемесячных показаний за 3 расчетных периода, далее по нормативу.
Согласно п. 59 Правил 354, Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев
б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд;
У Вас сняли показания и должны были провести перерасчет на основании показаний, и выставить сумму за вычетом уже оплаченных сумму.
СпроситьМожно ли сделать перерасчет показаний счетчиков воды?
Мы не подавали показания больше года. Что сделать чтобы нам сделали перерасчет по реальным показаниям, тк мы практически не проживаем в квартире. Надо ли снимать контрольные показания и помогут ли они.
Напишите заявление о проведении перерасчета по фактическим данным. Из управляющей компании придет специально обученный человек и все зафиксирует
СпроситьСкажите пожалуйста. У нас в квартире есть счетчики на воду (хол и гор.). Надо показания подавать каждый месяц с 18 по 20 число. Когда мы забывали вносить показания, то нам в квитанции не прибавляли лишнюю воду. Но с мая по по август ЖКО нам в квитанции прибавляли по среднему (6 кубов горячей воды, 11 холодной). Когда я пошла в бухгалтерию отдать показания т.к. показания были на много меньше на 30 лишних кубов меньше воды мы вылили. У меня отказались брать показания. Якобы перерасчет большой будет. В бухгалтерии сказали, чтоб сделать перерасчет воды, мы должны вызвать контролеров чтобы они сняли показания, вызов контролеров стоит 1000 руб. Но, контролеры должны и так ходить 2 раза в год делать сверку. За 6 лет они не разу не приходили. Как нам добиться сделать перерасчет воды? Заранее спасибо.
Нужно составить требование о надлежащим выполнении обязанностей по договору обслуживания и направить в УК.
СпроситьНапишите заявление о вызове контролеров,сошлитесь на то,что полгода уже прошло). Ожидайте ответа. В случае игнорирования вашего заявления,напишите жалобу на сайт жил.инспекции.
СпроситьУправляющая компания перевела наш дом, с мая месяца 2014 г на прямые расчёты (нашу квартиру передали с показаниями за май 2013, объясняя это тем, что начисления нам делали по тарифу), в июне месяце из Энергосбыта пришёл человек переопламбировал счётчик снял контрольные показания, первая квитанция пришла только в середине сентября, в которой энергосбыт выставил счёт из расчёта разности нынешних показаний и показаний за май 2013, с которыми наша квартира была им передана. Кто допускает ошибку? У меня не было долгов перед УК, я платила по начислениям. С каких показаний поставщик должен начислять, УК говорит, что они должны начислять с контрольных показаний, которые сняли при опломбировании.
Здравствуйте. УК не верно инф-ию передала. Несите квитанции энергетикам, пусть снимают копии и с УК разбираются
СпроситьПерерасчет холодной воды. Случайно внесла неправильные показания счетчиков холодной воды, а именно на 300 кубов больше, квитанция пришла на 18 тыс, только за холодную воду за месяц. Попросила произвести перерасчет, мне отказали, сказали платить. Правомерно ли это? Могу ли я требовать перерасчета по правильным показаниям счетчика?
В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.
Спросить
Да, можете, предоставьте новые данные.
Отношения, возникающие между потребителями и продавцами или исполнителями, регулируются ФЗ «О защите прав потребителей». В данном случае, нарушены Ваши права, как потребителя. Защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.11 ГК РФ). Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав (п.1 ст.4 ГПК РФ). Вам необходимо обратиться в суд, а истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.
Обращайтесь в суд, если в досудебном порядке Ваши требования не были удовлетворены.
Спросить
Да, можете, этот вопрос регламентируется правилами предоставления коммунальных услуг. Вам необходимо вызвать на дом представителя поставщика ком.услуг с целью проверить исправность счетчика, тогда перерасчет произведут. Пишите письменную. заявку. При отказе - обратитесь в суд. Поставщик услуг ОБЯЗАН произвести перерасчет сразу же после установления исправности счетчика по АКТУ.
Правила
предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов
(утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354)
61. Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.
При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка.
Спросить
Платить надо . Вы сами лично внесли такие показатели.
никто не виноват .
А вот в следующие месяцы ставьте нули и вам эти суммы зачтутся.в оплату в последующие месяцы.. И впредь будете внимательны. А судиться бесполезно.
Пока судиться будете в СПБ по 6-7 месяцев уже и воду израсходуете как раз.на эту сумму
Наличными переплата не возвращается.
Правила
предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов
(утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354)
СпроситьЗдравствуйте!
Подавайте письменное заявление о перерасчете размера платежа ссылаясь на то, что предоставленные сведения ошибочны.
Руководствуйтесь жилищным кодексом РФ. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета (п. 1 ст. 157 ЖК РФ)
Предоставляя достоверные показания прибора учета и требуя перерасчета Вы тем самым, руководствуетесь Жилищным кодексом РФ, исполнение которого обязательно
Спросить
Можете конечно. Нужно написать заявление на перерасчет, так и указать, что информация была указана ошибочно, просите пересчитать исходя из таких-то показаний. Предложите прийти проверить, если есть сомнения у УК.
Постановление Правительства от 6 мая 2011 г. N 354 не запрещает этого делать.
Спросить
