Проблемы с выплатой денег от автосалона Автотег - что делать и как быть?
Поставил авто в автосалон Автотег, машину они типо обменяли, ждите деньги в течении 14 банковских рабочих дней,14 дней рабочих истекли по договору в четверг, счет директору временно заблокировали на проверку, в каждый день просит подождать, продаж нет, решаю вопросс и все такое, что делать, как быть?
Здравствуйте.
Пишите претензию требуйте произвести оплату. Если в удовлетворении претензии откажут, то обратитесь в суд.
Спросить
Григорий, направляйте досудебную претензию. По договору, если автомобиль не продается в течение 14 дней, какие действия? Деньги на банковскую карту Вам могут вообще не поступить. Оплатите еще автосалону деньги за диагностику и стоянку автомобиля. Для получения более подробной консультации необходимо ознакомиться с договором, который Вы заключили с автосалоном.
Спросить
Здравствуйте!
Не стоит ждать и предоставлять им время.
Очень велика вероятность, что Вы обратились не недобросовестным лицам.
Предпринимайте уже действия по защите своих прав.
Обращайтесь в полицию или в суд.
Вариантом для Вас является возврат авто или взыскание денег.
Выбор верного варианта зависит от содержания документов, с которым надо ознакомиться.
Спросить
Доброго вам времени суток. Советую пригрозить обращением с заявлением по факту мошенничества в ОБЭП. Желаю удачи в решении вашего опроса.
Спросить
Мне предложили выбрать другое авто из салона в моей ценовой категории если не хочу ждать денежные средства которых у автосалона нет в данный момент...
СпроситьГеоргий, только Вы сами можете решить надо это Вам или нет.
В любом случае автосалон обязан отдать Вам денежные средства.
Вероятнее всего они таким образом пытаются продать Вам машину..
Спросить
Доброго времени суток! Обращайтесь в суд с исковым заявлением, чем раньше тем лучше, полагаю вы не единственный в такой ситуации с этим автосалоном, всего хорошего!
Спросить
Если предложили такой вариант, то имеет смысл его рассмотреть, т.к. денег от автосалона можно и не дождаться. А если недобросовестный продавец, то как бы он не обанкротился. Тогда вообще ничего можно не получить.
Спросить
Здравствуйте!
Настаивайте на возврате денег, это Ваше право отказаться выбрать другую машину.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
СпроситьДоброго вам времени суток. В любом случае автосалон обязан отдать вам ваши денежные средства. Желаю удачи в решении вашего опроса.
Спросить04.09 я купил машину б/у в автосалоне, оформил все документы договор купли продажи, выезжая из автосалона оказалась, что машина сломана, прям в автосалоне мы оформили расторжение договора купли продажи. Вопрос. В течении какого срока автосалон должен вернуть мне деньги? Обещали в течении 5 банковских дней. Но денег так и нет ( ( ( (
Заказала автомобиль в автосалоне, заключили договор купли-продаже. Прошло 9 месяцев автосалон утверждает что машины такой нет, хотя она появилась в продаже автосалона. В договоре прописано что они в срок 365 дней должны предоставить автомобиль. Что делать, если автосалон специально тянет время и не заказывает для меня машину? И что если срок договора закончится?
Нужно смотреть условия самого договора, условия расторжения его.
Автосалон может тянуть время, но вряд ли. По опыту скажу, что там просто пофиг всем.
Вам же нужно читать договор, а если договор не имеет таких пунктов, писать им письма с просьбой предоставить информацию и предложением расторгнуть его.
Спросить
Надо видеть договор, это платная услуга по его анализу.
В любом случае можно расторгнуть.
- см. ст. 32 ЗЗПП.
СпроситьСоставили договор купли продажы авто (нового в автосалоне). Оплатил полную стоимость. Машина стоит в салоне, ПТС видел. По договору обещали отдать машину в течении 14 банковских дней. Срок прошел машину не отдают. Какой процент неустойки могу требовать с автосалона? (в договоре процент не прописан). Спасибо.
На основании статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей - 0,5% оплаченной вами суммы за каждый день просрочки.
Спросить13,02,16 приобрели автомобиль в автосалоне за наличную оплату. ПТС по договору в течении 20 банковских дней. Машину с автосалона выпустили с копией ПТС. а подлинника до сих пор нет. Просят подождать еще пару недель.
Купили в автосалоне машину. Автосалон торгует машинами по агентскому договору. Деньги за машину получил владелец автосалона. В договоре купли-продажи за собственника расписался работник автосалона. Машина оказалась в залоге у банка и под арестом приставов. Предложили автосалону по мирному решить вопрос, вернуть машину и получить деньги назад. Автосалон предложил нам обратиться к собственнику машины. Мы обратились, но этот собственник даже близко не стоял рядом с нами в день покупки. Написали заявление в полицию. С нас со всех взяли объяснительные. Собственник машины пояснил дознавателю, что машину не продавал, денег не получал, ни в каких документах не расписывался. Отправили договор на экспертизу. И оказалось, что в договоре расписался собственник машины. Но этого не может быть. Его не было в автосалоне в день покупки машины. И он это подтверждает. Договор напечатан на компьютере и дата указана настоящая. Что делать? Помогите! Ни денег, ни машины. Скорее всего нам откажут в возбуждении дела. Спасибо за помощь.
Ситуация требует детального подхода. Обратитесь к юристу индивидуально для определения алгоритма действий.
СпроситьОплатил 8.12.2012 года в автосалоне Деу Матиз. В договоре указаны сроки доставки авто 60 рабочих банковских дней. Деньги заплатил все сразу. Машины досих пор нет. Что делать?
Изучите внимательно договор и все приложения, правильно исчислите рабочие дни.
Если ваши права нарушены - пишите претензию, требуйте исполнения договора.
Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег.
Бывает, что в договоре сумма платежа разбивается на части, и за машину идет только одна часть и т.д., по этому вы можете потерять часть денег.
Бывает, что договор не совсем простой.
Вам следует в данной ситуации учитывать правила ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей:
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
СпроситьВ автосалоне выбрал автомобиль. Составили договор купли продажт т/с. оплатил полную стоимость 04.10.2014 года. В автосалоне нет птс на автомобиль и его пришлют в течении 5 дней. Сегодня 09.10.2014 года мне позвонили из автосалона и сказали, что у них сменился гендиректор и пока что отсутствует электронная подпись. В связи с этим они не оплатили автомобиль и и предлагают подождать еще неопределенное время. В договоре купли-продажи т/с написано что автосалон обязан предоставить покупателю товар (автомобиль) в течении 5 дней, за каждый день просрочки пеня 0,1% от стоимости товара. Вопрос: мне подождать или расторгнуть договор с автосалоном?
Имеете право отказаться от такого товара (Вам передали авто без ПТС)
ГК РФ
Статья 464. Последствия неисполнения обязанности передать принадлежности и документы, относящиеся к товару
Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с "законом", иными правовыми актами или договором купли-продажи "(пункт 2 статьи 456)", покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.
В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.
Спросить
Не советую ждать, кроме этого размер неустойки в договоре очень сильно занижен и не соответствует нормам права, необходимо в претензионном порядке требовать выплаты неустойки и возврата денег, можно требовать только неустойку и компенсацию морального вреда, если нужно составить претензию обращайтесь.
Спросить
Покупатель остался без документов и автомобиля - автосалон нарушает правила и вводит в заблуждение
Оплатила в автосалоне полную стоимость машины наличными в кассу автосалона. Из документов договор купли продажи, квитанция об оплате, кассовый чек. Документы на машину обещали через 3 дня. Машина во дворе автосалона. Прошло 12 дней-документов нет и неизвестно когда будут. Звонили на горячую линию АвтоВаза-документы должны предоставлять покупателю в течении 5 дней. Выяснилось, что расчетный счет магазина арестован. Как быть в данной ситуации, и какие действия принять в отношении автосалона. Зная, что счет арестован автосалон вводит покупателей в заблуждение совершая продажи автомобилей.
Можете отказаться от товара и требовать деньги обратно.
ГК РФ
Статья 464. Последствия неисполнения обязанности передать принадлежности и документы, относящиеся к товару
Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с "законом", иными правовыми актами или договором купли-продажи (пункт 2 "статьи 456)," покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.
В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.
Спросить
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Спросить
Здравствуйте.
Можете расторгнуть договор или требовать предоставления оплаченного вами товара- напишите письменную претензию, если оставят без ответа обращайтесь в суд с соответствующим заявлением.
Также пригрозите, что напишите заявление о мошенничестве.
Спросить
Незамедлительно с претензией к продавцу с требованием о расторжении договора (ст. 45о,451 ГК РФ( и возврате, уплаченных за товар денежных средств либо с требованием о предоставлении вам в собственность авто.
В силу ст. 22 ЗоЗПП РФ срок ответа на претензию 1о дней.
Претензия в 2-х экз., с отметкой о вручении.
В претензии отразите о намерении обратиться в суд с основным требованием, взыскании убытков (упущенной выгоды(, неустойки и компенсации морального вреда, а также штрафа по п. 6 ст. 13 ЗоЗПП РФ, который составит 5о% от присужденной суммы.
В дальнейшем не теряя время, в суд, так как в дальнейшем могут пойти и другие иски и тогда вы мало, что сможете получить.
В суд по месту вашего жительства, от оплаты гос.пошлины освобождены (ЗоЗПП РФ(.
Спросить
Обращайтесь в полицию с заявлением о правонарушении, предусмотренном ст. 14.7 КоАП РФ (Обман потребителей, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей).
И потом в суде отсудите спокойно свои убытки согласно ст. 4.7 КоАП РФ (Возмещение имущественного ущерба и морального вреда, причиненных административным правонарушением):
1. Судья, рассматривая дело об административном правонарушении, вправе при отсутствии спора о возмещении имущественного ущерба одновременно с назначением административного наказания решить вопрос о возмещении имущественного ущерба.
Споры о возмещении имущественного ущерба разрешаются судом в порядке гражданского судопроизводства.
2. По делу об административном правонарушении, рассматриваемому иными уполномоченными органом или должностным лицом, спор о возмещении имущественного ущерба разрешается судом в порядке гражданского судопроизводства.
3. Споры о возмещении морального вреда, причиненного административным правонарушением, рассматриваются судом в порядке гражданского судопроизводства.
Госпошлину не платите.
СпроситьНаправляйте продавцу претензию об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Ст. 463 ГК РФ
В случае неудовлетворения претензионных требований подавайте иск в суд и взыскивайте так же компенсацию морального вреда и неустойку.
Защита прав потребителей осуществляется судом (ст. 17 Закона О защите прав потребителей)
СпроситьУ вас не всё так плохо как Вы думаете, у вас всё намного хуже, чем Вы ожидали. Единственный шанс получить деньги назад это привлечь очень опытных специалистов, которые смогут убедить генерального директора автосалона вернуть деньги.
Спросить
Нужно узнать причину ареста счета, если автосалон признан банкротом и в отношении него введена процедура внешнего управления тогда писать претензию в адрес салона бессмысленно, необходимо обратиться с соответствующим заявлением в адрес конкурсного управляющего о включении вашего требования в реестр требований кредиторов и с таким же заявлением в арбитражный суд, который вынес решение о признании салона банкротом, кроме того если салон являлся официальным дилером АвтоВаза можно сделать запрос в сам АвтоВаз, за разъяснением сложившейся ситуации.
СпроситьМы хотели купить авто в автосалоне, нам сказали чтобы его не продали нужно оставить предоплату минимум 50 т.р. на надо было оплатить остатки автосалону в течении 10 дней, по предваительному договору. Мы хотели продать старую машину и взять кредит, н машину не смогли продать. Написали в автосалон заявлении о возврате предоплаты, они должны были в течении 10 дней отдать. Прошло уже 20 дней, а они все говорят ваш вопрос решается, директора нет на месте. Что делать?
Напишите претензию с требованием возвратить вам уплаченную сумму денежных средств. Укажите, что в случае не возврата в ** дневный срок вы будете вынуждены обратиться в суд.
Если не позвонят и не отдадут деньги - в суд.
Спросить
Здравствуйте, Елена!
Скорее всего Вам придется обращаться в суд. Но сначала надо ознакомиться с условиями предварительного договора, который Вы подписали. Нередко в подобных случаях автосалоны отказывают в возврате аванса при расторжении договора, ссылаясь на пункты договора, которые многие покупатели подписывают "не глядя".
Удачи!
СпроситьМуж отдал машину в автосалон на продажу, по договору они обязаны были рассчитаться за 14 рабочий дней, после продажи автомобиля. Но прошло уже больше, автомобиль продан, денег мы не получили, и они очень вежливо объясняют про заблокированные счета, дали какую-то расписку, что деньги будут переданы нам в течении 10 ти рабочих дней. Но мы уже не верим. Подскажите как можно забрать деньги? Желательно без суда.
Без суда только обратившись в позицию и припугнув их уголовным делом.
Подождите ещё 10 дней, может одумаются и в суд смело.
Спросить
В данной ситуации, со ссылкой на статьи 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, необходимо направить в адрес автосалона письменную мотивированную претензию с требованием выполнения условий заключенного договора и выплаты оговоренных договором денежных средств. Если претензия остается без удовлетворения или игнорируется автосалоном, Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд с требованиями о взыскании денежных средств, неустойки и судебных расходов.
Спросить
