Как подать жалобу на компанию, продающую поддельные витамины в социальной сети Инстаграм?

• г. Волгоград

Есть витамины, которые продаются только через социальную сеть инстаграм, и компания предлагает сотрудничество, закупиться надо на определенную сумму, что я и сделала и мне прислали просто коробку витамин, без обещенного договора и сертификата. Сертификат потом прислали фото. После того когда начались подозрения по поводу подпольной продукции начала узнавать у них адрес производства и что за китайский штрих код, адрес сказали что частная фирма и туда нельзя, а штрих код клеет компания по пересылке товара. В итоге проверив упаковку нашла адрес и название производителя... по такому адресу нет данного производителя, а данная компания не производит эти витамины, после принесеных мной аргументов и просьбой вернуть мои деньги что не хочу травить людей, меня везде заблокировали. Скажите куда писать жалобу? У меня только ящик этих витамин и переписка на телефоне.

Ответы на вопрос (4):

Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой, прокуратуру а также в органы полиции о проведении проверки по факту мошенничества Удачи

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! Для начала нужно обратиться в полицию, в частности в отдел "К" для проведения проверки компании на предмет установления юридического лица или ип. Если будет установлено, что Вы сотрудничали действительно с официально зарегистрированным лицом (ооо или ип), то тогда необходимо обращаться с заявлением о защите прав потребителя в Роспотребнадзор и с досудебной претензией к самой организации. После - в суд.

Однако на практике, подобными мошенническими действиями занимается физ. лицо или группа лиц, как правило, выдавая себя за какие-либо организации.

Желаю успехов!

Спросить
Пожаловаться

Надо привыкать что кидал вокруг полно Прежде чем начинать с кем то дело, Обязательно следует заключать договор в письменном виде (лучше в присутствии специалиста Вашего юриста)

сертификат на продукцию должен быть оригинал или копия но с четким указанием где хранится оригинал и его возможность дать на обозрение по требованию органов или... С китаезами очень оккуратно следует связываться. Напишите сообщение (на жалобу не потянет) в Следственный комитет РФ. для информации и будет не более..

Спросить
Пожаловаться

Вам надо обязательно по данному факту заявить во все инстанции, указанные коллегами и не забудьте взять выписку по счету в банке, который обслуживал Вашу операцию, там будут сведения о получателе денежных средств. Так их легче найти.

C Уважением, Адвокат в г. Волгограде - Степанов Вадим Игоревич.

Спросить
Пожаловаться

Помогите пожалуйста разобраться с вопросом по сертификату соответствия, его выдаче вместе с товаром по цепочке от производителя товара до конечного результата-потребления: Орган по сертификации - Производитель - Перекупщик - Фирма выкупившая товар к употреблению. Т.е. получается, что Производитель товара выдаёт Перекупщику товара копию своего сертификата соответствия и заверяет этот сертификат синей печатью. Перекупщик в свою очередь перепродаёт данный товар Фирме-потребителю данной продукции (нам) и предоставляет копию того же сертификата нам, где так же ставит свою печать (синюю), которая заверяет данный экземпляр. Итого получается: у нас копия сертификата соответствия: на нём копия печати органа выдавшего сертификат, копия печати производителя товара и синяя заверенная печать фирмы продавшей нам товар для конечной стадии-потребления.

Скажите, имеем ли мы право при размещении заказа на производство продукции под своей торговой маркой на стороннем заводе (т.е. формально мы будем покупателем) указывать адрес производства, не указав название производителя (дословно: По вопросам закупок обращаться: (название нашей компании), месторасположение производства: (указываем адрес производителя без названия), а в сертификате будет указана полная информация о производителе. Дело в том, что пакет уже заказан. Помогите, пожалуйста! С уважением, Некляев Алексей.

Фабрика в Китае готова производить для меня косметику с моим дизайном упаковки. Но как её привезти в Россию легально? Тут требуют сертификаты, которых у меня нет, ведь товар сюда еще не доставлен. Так же на коробке должен быть знак таможенного союза (ЕАС), когда его ставить: сразу при производстве, а потом в России проходить проверки (что скорее будет являться нарушением), или же когда товар придёт в Россию, пройдёт проверки и после этого я уже наклею на коробки необходимые знаки и штрихкоды? Какая информация о производителе должна быть указана на упаковке, полный адрес или только страна производителя? Помогите с построением шагов в этом деле! Спасибо!

До Нового года наша компания оплатила по счету n-сумму, товар должны были отправить через транспортную компанию. После Всех праздников, как выяснилось, товар нам не отправили и телефон выключен. Можем мы ли мы вернуть деньги? В ЕГРИП нет данных о юридическом адресе ИП, в договоре указан юридический адрес, но в интернете по этому адресу я не нашла никакой информации.

В сентябре 2014 г приобрел телевизор в компании ДОМО с ним приобрел сертификат дополнительной гарантии на 3 года (истекает с сентябре 2017). Недавно появились проблемы с изображением на ТВ, решил воспользоваться данной услугой. НО! Магазин закрылся, не работают ни телефоны, ни сайт ни телефоны компании которая должна была в рамках этого сертификата доп сервиса выполнять ремонтные работы. Говорят, что компания будет ликвидироваться. Также у меня есть такие сертификаты на другую бытовую технику, действующие до 2018 и 2019 годов. Кстати, если я за время действия сертификата не воспользовался гарантийным случаем, то магазин возвращал сумму сертификата (один раз я вернул сумму за доп гарантию на кондиционер-все было нормально). Что делать в этой ситуации, кому и куда писать претензию. Как отремонтировать по данному сертификату телевизор или хотя бы вернуть суммы оплаченные за эти сертификаты?

Если товар выпускается в основном без упаковки. Но некоторые производители упаковывают товар. Никакой функциональной нагрузки упаковка не имеет, строго маркетинговая. В сертификатах на эту продукцию упаковка не оговаривается. В договоре поставки также нет ни слова про упаковку. Если общего количества поставленного товара несколько единиц товара было без упаковки, может ли покупатель отказаться от приемки всей партии поставленного товара?

Заранее благодарен.

Хочу заказать товары из Китая для того, чтобы перепродавать в России, по поводу таможни мне все ясно. Но не ясно одно, как я смогу продавать официально в магазине, ведь если есть сертификаты то они китайские. Скажите могу ли я продавать по китайским сертификатам или же я должен буду сделать сертификаты? И какие органы делают сертификаты к китайским товарам?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Мне подарили на день рождения подарочный сертификат в Связной от компании, где я работаю. При продаже сертификата продавец не упомянул, что воспользоваться сертификатом при приобретении техники apple нельзя. Более того, моя коллега спросила, продается ли в данном отделении техника apple, ей ответили, что продается и пригласили прийти потратить сертификат у них. Когда я попыталась рассчитаться за телефон apple данным сертификатом, выяснилось, что это невозможно. Я попросила вернуть деньги, магазин отказался. На самом сертификате тоже не указано ограничение его использования в отношении каких-либо брендов. Подскажите, пожалуйста, к ак я могу получить деньги за сертификат, чтобы приобрести тот телефон, который изначально планировала?

Заказала подарочный сертификат на полет на мотодельтаплане через интернет, для своего мужа. Мне позвонили по телефону и сказали что сертификат принесут, а оплатить можно наличными курьеру. Так я и поступила. На сертификате есть фирменный логотип фирмы, название сайта и контактный телефон организатора полетов. Связаться с организатором полетов не представляется возможным, телефон включен, но на звонки и смс он не отвечает.

Подскажите возможно ли вернуть деньги. И на сайте описаны условия получения сертификата, так что я понимаю - это является публичной офертой? Договора я не заключала, на руках только сертификат.

Заранее благодарна за ответ. Екатерина.

При покупке товара в могазине мне купить предложили сертификат дополнительного сервиса и сказали если моя покупка не сломается по истечении срока сертификат будет обменен на товар стоимостью указанной в сертификате.

В сертифекате есть пункт: приложение данного сертификата о ремонте и обмене товара не подменяют гарантийных обязательств продавца или изготавителя и применяются после истечении гарантийного срока на товар.

Но мне не хотять менять сертификат на товар что мне делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение