Нет ответа от управляющей компании на претензию по поводу разрыва трубы отопления. Как добиться возмещения ущерба?

Здравствуйте! все тарифы устанавливаются на общем собрании, как решат на собрании, такие тарифы и будут.

Добрый день. Проведите с соседями экспертизу и если установят, что это вина УК, то предъявляйте УК требование о возмещении вреда имуществу (ст 1064 ГК РФ)

Уважаемый Сергей! Я не считаю действия УК мошенничеством. В соответствии с п. 4 ст. 154 ЖК РФ, в состав платы за коммунальные услуги входит плата как за отопление, так и за горячую воду. Согласно п. 54 Правил предоставления коммунальных услуг № 354 в случае самостоятельного производства исполнителем коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения) с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расчет размера платы для потребителей за такую коммунальную услугу осуществляется исполнителем исходя из объема коммунального ресурса (или ресурсов), использованного в течение расчетного периода при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (далее - использованный при производстве коммунальный ресурс), и тарифа (цены) на использованный при производстве коммунальный ресурс.

Объем использованного при производстве коммунального ресурса определяется по показаниям прибора учета, фиксирующего объем такого коммунального ресурса, а при его отсутствии - пропорционально расходам такого коммунального ресурса на производство тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

При этом общий объем (количество) произведенной исполнителем за расчетный период тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определяется по показаниям приборов учета, установленных на оборудовании, с использованием которого исполнителем была произведена коммунальная услуга по отоплению и (или) горячему водоснабжению, а при отсутствии таких приборов учета - как сумма объемов (количества) тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определенных по показаниям индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии, которыми оборудованы жилые и нежилые помещения потребителей, объемов (количества) потребления тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определенных в порядке, установленном настоящими Правилами для потребителей, жилые и нежилые помещения которых не оборудованы такими приборами учета, и объемов (количества) потребления тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению на общедомовые нужды, определенных исходя из нормативов потребления горячей воды на общедомовые нужды и нормативов расхода тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях горячего водоснабжения. Объем (количество) тепловой энергии, потребленной за расчетный период на нужды отопления многоквартирного дома или жилого дома, определяется с учетом положений пункта 42.1 настоящих Правил.

При определении размера платы потребителя за коммунальную услугу по отоплению (при отсутствии централизованного теплоснабжения) объем использованного при производстве коммунального ресурса распределяется между всеми жилыми и нежилыми помещениями в многоквартирном доме пропорционально размеру общей площади принадлежащего (находящегося в пользовании) каждому потребителю жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулой 18 приложения N 2 к настоящим Правилам.

Размер платы потребителя за коммунальную услугу по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения) определяется в соответствии с формулами 20 и 20.1 приложения N 2 к настоящим Правилам как сумма 2 составляющих:

произведение объема потребленной потребителем горячей воды, приготовленной исполнителем, и тарифа на холодную воду;

произведение объема (количества) коммунального ресурса, использованного для подогрева холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и тарифа на коммунальный ресурс. При этом объем (количество) коммунального ресурса определяется исходя из удельного расхода коммунального ресурса, использованного на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, в объеме, равном объему горячей воды, потребленной за расчетный период в жилом или нежилом помещении и на общедомовые нужды.

В плату за коммунальную услугу по отоплению и (или) горячему водоснабжению, произведенную исполнителем с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, не включаются расходы на содержание и ремонт такого оборудования. Расходы на содержание и ремонт такого оборудования подлежат включению в плату за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме.

Попросите УК распечатать Вам ЕПД за несколько месяцев и показания общедомового прибора учета, а также ведомость распределения. Сравните правильность начислений. Труба вначале может быть и одна, но затем то и в трубы отопления, и в трубы горячего водоснабжения заходят разные объемы воды, поэтому вы и оплачиваете их как разные услуги.

Добрый день, уважаемый посетитель!

Управляющая компания в данном случае должна возмещать ущерб

Всего доброго, желаю удачи.

Вы должны зафиксировать затопление (составить акт и вызвать управляющую компанию), определить размер ущерба, и предъявить претензию собственнику квартиры на 2 этаже.

Ущерб определяется по правилам ст.15 ГК РФ.

ГК РФ Статья 210. Бремя содержания имущества

Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

ЖК РФ Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения

4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Всего хорошего.

Здравствуйте. В силу ст. 1064 ГК РФ вред возмещается лицом, причинившим вред. Полагаю, что в обоих случаях нести ответственность будет управляющая компания. Во втором ещё и организация, снимавшая и устанавливающая счетчик. Трубы отопления - относятся к общему имуществу МКД. А в силу ст. 36 ЖК РФ - общее имущество МКД содержится за счет средств, собираемых на содержание и ремонт жилья.

Вызывайте УК для составления акта о заливе. Производите оценку ущерба, направляйте в УК претензию о возмещении ущерба. В случае отказа - обращайтесь в суд.

Если есть вина иных лиц, то это УК и должна будет доказать. В таком случае, ответчика можно заменить, согласно ст. 41 ГПК РФ.

Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.

Здравствуйте. Для возмещения ущерба нужно установить ответственное за вред лицо - это может быть собственник квартиры, расположенной выше, на основании ст. 209-210 ГК РФ. А может быть и управляющая компания (УК) - в силу ст. 36 ЖК РФ.

Оценить размер убытков, в силу ст. 15 ГК РФ.

Вызвать УК, составить акт о заливе. По результатам акта - предъявить письменную претензию виновнику, и УК - тоже. Так как отопление - общее имущество дома.

В случае отказа обращаться в суд с иском в рамках закона "О защите прав потребителей" - в отношении УК. Если откажутся добровольно возмещать, то можно взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда, ст. 13-15 ЗоЗПП.

Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.

---Здравствуйте Елена Васильевна, вызывайте представителя УК, составляйте акт о затоплении квартиры, получите заключение эксперта по ущербу, предъявите претензию собственнику жилого помещения, и обращайтесь в суд на основании ст. 1064 ГК РФ. Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 59] [Статья 1064]

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

В соответствии с жилищным законодательством за содержание общедмового имущества несут ответственность управляющие организации, ТСЖ, ЖСК и иные специализированные организации (при непосредственном способе управления сами собственники).

Согласно п. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ к общедомовому имуществу относятся

1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);

2) иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;

3) крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения;

4) земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.

В соответствии с пп. "д" п. 2 ПРАВИЛ СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ, утвержденных Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 в состав общедомового имущества также включено:

механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенное для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещения многоквартирного дома (далее - оборудование для инвалидов и иных маломобильных групп населения), находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры)

Исходя из вышеуказанного следует, что ответственность за содержание сетей теплоснабжения в доме несет управляющая организация (ТСЖ, ЖСК) до места нахождения задвижек, за все что после задвижки несет ответственность собственник конкретной квартиры.

Относительно случая 2016 года. Если трубы отопления были проложены под стяжку самим собственником квартиры либо имеется возможность собственника их перекрыть, то обращаться с исковым заявлением в суд Вам необходимо непосредственно к собственнику, в ином случае ответчиком будет управляющая организация.

Советую Вам в любом случае привлекать управляющую организацию (ТСЖ, ЖСК) к делу, даже если ответчик собственник квартиры, так как суд скорее всего все равно будет запрашивать у данной организации документы, и это сэкономит Ваше время.

В отношении случая 2017 года, становится не очень ясным, зачем необходимо было снимать счетчик для поверки, так по последним правилам поверки, она производится без снятия счетчика путем запуска давления в систему водоснабжения через смеситель.

В тоже время за счетчики в любом случае несет ответственность собственник квартиры, но в данном случае разумно в качестве соответчика привлечь также специализированную организацию, проводящую поверку (если на момент подачи иска данная организация неизвестна, то Вы можете через суд запросить у собственника или у управляющей организации информацию о лице, проводящем поверки счетчиков в Вашем Доме).

Относительно вопроса о том, что у Вас стал протекать полотенцесушитель, тут скорее всего либо он был недостаточно плотно закреплен, либо имеется какой-либо дефект в самом полотенсушителю или запчастям к нему (например лопнула прокладка)

Предъявляйте требования в обоих случаях к Управляющей компании, поскольку трубы отопления относятся к общедомовому имуществу. Предъявляйте претензию о компенсации материального ущерба на основании проведенной материальной оценке ущерба.

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

ГК РФ Статья 1064.

Добрый день Елена Васильевна,

необходимо предъявить претензию\иск к лицу, осуществляющему функции управления многоквартирным домом. Таким лицом может быть ТСЖ, управляющая организация и т.п. Нарушен пп.2 ч.1 ст.161 ЖК РФ-не обеспечена безопасность Вашего имущества. Усматриваются признаки виновных действий лица, осуществляющего управление домом: ненадлежащим образом проведено предсезонное испытание отопительной системы. Если бы "опрессовка" проводилась надлежащим образом, то до запуска системы отопления были бы выявлены дефекты труб, дефекты установки счетчиков.

Здравствуйте Люда!

Иск предъявляйте к собственнику жилого помещения т.е. к администрации.

Здравствуйте Антон.

Все что Вы написали как вопрос для юристов, сделайте для себя. Запишите подробно всю информацию по факту затопления. пригласите соседей, или друзей знакомых, старшего по дому или по подъезду и составьте акт подробно. Что как, когда в какое время и так далее. Позвоните в свою управлющую компанию. Зафиксируйте, что их предупредили. А далее в случае отказа только в суд. Удачи.

Здравствуйте Антон.

Все что Вы написали как вопрос для юристов, сделайте для себя. Запишите подробно всю информацию по факту затопления. пригласите соседей, или друзей знакомых, старшего по дому или по подъезду и составьте акт подробно. Пусть знакомые подпишут этот акт. Это будет Вам помощь. Что как, когда в какое время и так далее. Позвоните в свою управляющую компанию. Зафиксируйте, что их предупредили. А далее в случае отказа только в суд. Удачи.

Здравствуйте! Что значит вина возложена на Управляющую компанию? Суд вынес решение по делу? Взыскал ущерб с УК, а с Вас - отказал? Тогда имеете право взыскать судебные расходы с истца.

Добрый день! Если сосед подал на Вас в суд, при этом решение суда было в Вашу пользу, соответственно, Вы вправе потребовать возмещения всех издержек с истца, то есть с соседа.

Вы вправе подать иски к Управляющей компании и к истцу (соседу), предъявившему Вам требования. В части предъявления требований о возмещении понесенных расходов на оплату экспертиз, судебных расходов у Вас есть подтверждающие оплату документы и решение суда (необходимо, чтобы оно вступило в законную силу). В части предъявления требований о компенсации морального вреда, руководствуйтесь статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации:

Статья 151. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Добрый день! Нет , не обязаны

Добрый день! В данном случае Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в Государственную жилищную инспекцию с целью проведения проверки в отношении данного УК, платить вы не обязаны

Владимир, отопление оплачивается независимо от содержания квартиры. Если отключение от отопления было произведено Управляющей организацией (что маловероятно), выясните этот вопрос и подайте заявление на перерасчет и на восстановление отопления. А как Вы принимали квартиру, неужели не увидели дефекта?

Здравствуйте.

Да, претензию стоит направить.

Возможно, если дело дойдёт до суда, понадобится проведение экспертизы в целях установления и подтверждения обстоятельств, вызвавших прорыв батареи.

Если между стояком и батареей нет отсекающего устройства (запорного крана), то это проблемы управляющей компании. Если такое устройство есть, то шансы минимальны, но есть. Можно сделать экспертизу (как судебную, так и досудебную) для установления причины прорыва батареи - возможно экспертиза установит, что был гидравлический удар.