Как требовать возврат залога после неоказания услуг агентством по поиску арендного жилья?
Я подписала договор с агентством по поиску арендного жилья, по которому внесла залог за предоставление услуг. Однако, услуг данным агентством оказано не было.
Я подала заявление в письменной форме о рассторжении договора и возврате залога. Однако, агентство утверждает, что оно готово на дальнейшее сотрудничество. В настоящий момент я не нуждаюсь в съеме жилья. Могу ли я требовать возврат залога (с учетом того, что агентство не предложило мне ни одного варианта жилья и я зря потеряла время)?
Заранее спасибо.
Сдаётся мне, что речь идёт не о залоге, а о задатке.
Согласно части 2, статьи 381 Гражданского Кодекса,
Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне ДВОЙНУЮ СУММУ ЗАЛОГА.
Суть в том, что задаток можно «назвать» залогом, но от этого он не перестанет быть задатком.
Если агентство вам деньги добровольно не отдаёт, истребовать можете их со всеми издержками только через суд.
А сейчас обратитесь к Агентству в письменной форме о расторжении договора в связи с тем, что Агентство свои обязательства надлежащим образом не исполнило. Общими словами, не вдавайтесь в подробности.
На одном заявлении поставьте отметку о приёме вашего заявления агентством.
Можете требовать ни только возврата задатка, но возврата в двойном размере.
Всего доброго.
Спроситьесли рассмотреть вопрос с практической точки зрения то агенства недвижимости в санкт-петербурге подразделяются на два вида-первые находят жилье вселяют клиента и уже потом берут комиссию в размере 50-100% вторые это описанный в вопросе случай берут деньги подписывают договор на оказание консультационных услуг таким образом кидают клиента, поэтому не соглашусь с ответом коллеги в виду того что нет оснований полагать что имеет место быть залог,задаток или кидок!!!в вопросе не указано какой именно договор заключали вы с агенством!узнав данные тонкости можно советовать что указывать в письме претензионном ссылаться на мошенничество и обращаться в обэп или гражданско-правовой спор!
СпроситьЯ заключил договор с агенство на покупку конкретной квартиры, по согласованной с агенством цене и внес залог.
Через два дня агенство в устной форме сообщило, что цена на квартиру увеличилась. На мое предложение анулировать договор и вернуть залог агенство ответило отказом (устным), хотя в документах при принятии залога указан двухдневный срок возврата залога, в случае невозможности выполнения договора.
Я должен обратиться:
- в суд
- в гильдию реелтеров
- получить письменный отказ от выполнения обязательств по согласованной ранее цене.
Заранее благодарен!
Уважаемый il!Вам необходимо изучить договор на покупку квартиры, в котором оговорены все вопросы, связанные с изменением его условий. В первую очередь Вы должны написать претензию с изложением Ваших требований. Получив ответ Вам надо будет обратиться в суд с отнесением на агентство расходов, связанных с неисполнением договора (в том числе убытков).Непонятно, зачем Вам надо обращаться в суд - в гильдию реелтеров - получать письменный отказ от двух организаций.
Был заключен договор с агенством недвижимости о помощи в получении безвозмездной субсидии от государства и дальнейшем приобретении отдельного жилья. Был внесен залог в счет будущего гонорара. Срок договора прошел условия не выполнены агенство соглашается вернуть лишь половину суммы залога. В договоре указано, что право исполнителя на оплату услуг возникает при предоставлении субсидии. Что делать?
Я связалась с агенством по съему квартир. Внесла залог, подписала договор. После этого позвонили хозяйке квартиры, договорились насчет заселения. В агенстве сказали, если квартира не устроит, они вернут залог. В назначенное время хозяйка не пришла, трубку не брала. Вернулась в агенство, написала заявление на возврат залога. Они сказали подождать 10 рабочих дней, и ответ придет на мобильный смской. Время прошло, ответа нет. Приехала к ним сегодня. Сказали, ответ придет сегодня же. Не пришел. Позвонила по номеру, указанному в договоре. Женщина сказала подождать до 10 часов утра завтра. Как быть? Идти в полицию? Возможно ли вернуть залог? В договоре насчет него ничего не сказано.
Спор между заказчиком и кадровым агентством - кто должен вернуть деньги за непредоставленную услугу?
Заключен договор по предоставлению услуг с кадровым агентством. За агентством числится долг за внесенную предоплату по поиску кандидатов (за 2 года не нашли). Была отправлена претензия о возврате кадр. Агентством данной суммы заказчику. В дальнейшем кадр. Агентство направило заказчику претензию, а в дальнейшем исковое заявление о том, что якобы наоборот заказчик должен определ. Сумму. Имею ли я право подать встерчный иск на кадр. Агентство с требованием о расторжении договора и взыскании излишнеоплаченных средств, если учитывать, что претензию я уже предъявляла кадр. Агентству с требованием о возврате излишнеоплаченных средств?
Елена, добрый день!
С кадровым агентством заключен договор оказания услуг, предметом которого является оказание услуги - поиск кандидатов на определенные вакантные должности. Решение данного вопроса вытекает из анализа объема обязательств каждой из Сторон. Кроме того, необходимо определить как и за что (что является основанием) для оплаты кадровому агентству, что является результатом исполнения услуг агентства ( осуществление работы по поиску клиентов, когда кандидаты предоставляются на рассмотрение работодателю, либо принятие на работу кандидата, предоставленного кадровым агентством). Анализ условий заключенного договора необходим для того, чтобы определить:
1. В чем конкретно состоят обязанности агентства,
2. Что считается по договору надлежащим исполнением услуги со стороны агентства, в чем состоит результат исполнения услуги агентства,
3. как документально оформляется оказание услуги (каким документом), подписан ли данный документ Заказчиком,
4. что является основанием для оплаты оказанной услуги.
При предъявлении иска кадровое агентство обязано представить аргументы, документально подтвержденные, со ссылкой на конкретные условия договора, которые доказывают, что агентство выполнило свои обязательства по договору, передала выполненную услугу Заказчику на основании документа (акта приема-оказания услуги, отчета).
Расторжение договора производится по соглашению Сторон (общее правило). При несогласии сторон расторгнуть договор его расторжение производится в судебном порядке по инициативе одной из сторон в случае нарушения обязательств другой стороной. Кроме того, необходимо учитывать порядок расторжения договора, установленный в самом тексте договора. Далее, перед тем как требовать расторжения договора в судебном порядке необходимо письменно предложить другой стороне расторгнуть договор, это можно сделать в рамках предъявленной претензии.
Спросить
Поскольку мне неизвестно содержание Вашего договора с агентством, то ответ будет не вполне конкретным, я могу исходить лишь из основных принципов и норм гражданского и арбитражного процессуального права.
Видите ли, Елена, договор услуг имеет одно принципиальное отличие от договора подряда: оказанные услуги подлежат оплате вне зависимости от того, достигнут ли в результате их оказания желаемый заказчиком результат. Если агентство производило поиск кандидатов для Вас: публиковало объявления о вакансиях, производило какие-то собеседования и т.п., то при расторжении договора Вы обязаны оплатить понесенные им расходы (ст.781 и 782 Гражданского кодекса РФ).
Право подать встречный иск у Вас имеется, но примет ли его арбитражный суд в качестве встречного или будет рассматривать отдельно - я не могу Вам ответить. Скорее всего, суд предпочтет рассмотреть Ваш иск отдельно, т.к. его удовлетворение никак не влияет на Вашу обязанность оплатить уже оказанные услуги. Хотя все зависит от содержания договора и предъявленных Вам исковых требований.
СпроситьВозникла ситуация при обращении в агенство недвижимости по подбору жилья для долгосрочной аренды.
1 день: Пришла, подписала договор о сотрудничестве с данным агентством и заплатила деньги в размере 4000 рублей. Срок их работы с 05.08.2020 - 08.08.2020
Тем временем, смотрели на сайте и сами квартиры для съёма.
2 день: Нашли подходящий вариант квартиры (самостоятельно, т.к. за сутки агентство подобрало нам 3 варианта, которые не подходили по нашим "прихотям").
В этот день, решили позвонить и уточнить на счет процедуры Расторжение договора с данным агентством и прекращения сотрудничества с ними.
Мне ответили: если написать договор о расторжении сейчас, то время рассмотрения составляет 10 дней по закону, и, скорее всего, вам откажут, т.к. у агенства есть время для поиска жилья и со своей задачей оно еще не справилось.
Что в данном случае делать?
Здравствуйте Анастасия!
Конечно, хотелось бы ознакомиться с договором, но я уверена, что предмет договора не найти для вас жилье, а предоставить информацию о жилье, которое сдается.
Советую написать заявление о расторжении договора в связи с тем, что нашли жилье самостоятельно и Агентство не успела приступить к выполнению обязанностей по договору и не понесло расходы.
Вам скорее всего откажут. Напишите жалобу в Роспотребнадзор, в Прокуратуру.
Вернуть деньги реально, но нужно много писать и каждый день звонить директору агентства.
СпроситьЗаключила с агенством по найму жилья договор о предоставлении услуг с оплатой в 5 000 рублей. Устно мне было сказано, что эта сумма является предоплатой за первый месяц аренды и она мной будет недоплачена арендатору как залог гарантии, что мы не заключим с арендатором договора в обход агенства. В случае, если мне не подойдут предложенные варианты и я расторгну договор, агенство вернет мне деньги. Так и случилось, я написала заявление о расторжении договора, т.к. варианты мне не подошли. Агенство мне ответило по смс, что они "выполнили условия договора в полном объеме и нет оснований для возврата денежных средств". Но квартиру я так и не сняла! Как сттребовать с них деньги?
Здравствуйте.
Сожалею, но скорее всего Вы не сможете с них взыскать эти деньги.
Они обычно заключают договоры на оказание консультационных услуг, то есть обязуются предоставить Вам информацию о квартирах-они ее дали? Как бы да, хоть и не так, как Вам хотелось...
СпроситьАгентством был заключен предварительный договор купли продажи между покупателем и продавцом о продаже недвижимости (я продавец) далее я заплатил агентству на ранее стадии сделки оплату услуг. (агенство уверила меня что сделка пройдет). В итоге сделка не состоялась по причине отказа покупателя. Могу ли я подать в суд о возврате денежных средств с агенства? Договора с агенством не было. Единственное я подписал с услуги оказаны в полном объеме.
Нет. Обратиться в суд у вас оснований нет. Как правило, агентства недвижимости в договорах прописывают оказание консультационных услуг и ответственности их за результат сделки не указывают. Судя по этому акту, услуги они вам оказали и вы в этом расписались.
СпроситьЗаключил договор с агенством на оказание услуг (должны были подобрать варианты для съема квартиры). Деньги заплатил, результата не было. Нашел квартиру самостоятельно. Теперь хочу расторгнуть договор, вернуть оплаченную сумму, т.к. услуги не соответсвуют заявленным при заключении договора. Что мне нужно сделать? На какие статьи я могу ссылаться? Может ли агентство отказаться от возврата мне денег?
Заранее благодарю за ответы.
Здравствуйте Виталий..
На какой срок вы заключили договор с агентством?
Прочитайте ст.28 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
Действуйте согласно ст.28.
С уважением А.П. Крейденков
.
Спросить
Здравствуйте. Законом предусмотрена возможность расторжения договора по соглашению сторон (автономия, свобода воли сторон - ст. 421 ГК РФ), агенство возвращает вам деньги, а вы отказываетесь от его услуг (двойная реституция, то есть возвращение в первоначальное состояние).
В случае отказа агенством вернуть вам деньги, в ситуации "когда были заплачены деньги, а результата не было", вы не только можете потребовать расторжения договора в одностороннем порядке, возврата денег, но и возмещение ущерба за неисполнение обязательств по оказанию услуг агенством в установленный договором (разумный) срок через суд.
Спросить
В вашей ситуации необходимо, внимательно просмотреть обязанности агентства...за какую именно услугу вы им заплатили д/средства. Если агентство взяло на себя обязанности подобрать вам (согласно ваших требований указанных либо в договоре, либо в приложении) жильё, заселить вас в квартиру и оказать помощь в заключении договора найма(аренды) жилья, то здесь одни последствия для агентства которое не выполнило своих обязательств, а если агентство взяло на себя обязанность предоставить вам информацию о наличие жилья сдаваемого в аренду или найм то здесь другие обязанности, очень важно знать был ли у вас составлен акт показа объектов или вам просто звонили или предоставили лист с телефонами и адресами, важно четко разграничить права и обязанности сторон , для того что бы определить, какую ответственность понесёт сторона за неисполнение или ненадлежащее исполнение....если это серьёзное агентство, состоит в Гильдии риелторов то возможно , что в договоре может быть простая фурмолировка качества оказания так как, оказание брокерской услуги на рынке недвижимости и расшифровка что именно выполняет агентство....
Спросить
Уважаемый Виталий, г.Сургут!
Согласно ч.2 ст.450 ГК РФ
По требованию одной из сторон договор может быть изменён или расторгнут по решению суда только:
1)при существенном нарушении договора другой стороной;
2)в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законодательными актами или договором.
Т.О. исходя из выше изложенного, вы вправе:
- на основании ч.2 ст. 450ГК РФ требовать в судебном порядке расторжения договора в одностороннем порядке;
- на основании ч.5 ст.453 ГК РФ требовать возмещения убытков, причинённых расторжением договора.
Желаю успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 08 июля 2010г
01:32 уф.вр. (23:32 моск.вр.)
Спросить
Здравствуйте.
Хотел уточнить:
Договор информационно-справочного обслуживания. Агентство обязялось составить договор найма жилого помещения по просьбе заказчика за доп.плату (по факту дали чистый бланк договора и включили это в стоимость услуг). Также агентство обязалось предоставлять информацию о наличии свободных вариантов жилья пока Заказчик не выберет подходящий.
Договор действует до выполнения сторонами обязательств, но не более 60 дней . Никакого акта показа объектов не составлено небыло. А просто дали лист с 6 номерами телефонами и адресами (реально дозвонился только на один номер).
СпроситьЗаключила договор с агенством недвижимости, на оказание услуг по поиску съемного жилья. Заплатила 2000 р. Сама нашла себе жилье, без помощи агенства. Сегодня первый день сотрудничества с агенством. В договоре указан срок 15 дней поиска жилья. Можно ли теперь расторгнуть договор и вернуть деньги?
Можете, если они согласятся, то расторжение договора возможно по соглашению сторон. Если нет, то только в судебном порядке.
СпроситьЯ покупала через агентство недвижимости дом. Агентство оформило нам с продавцом договор аванса. С агентством заключили договор об услугах, по которому в момент заключения договора аванса с продавцом я оплачиваю агентству половину причитающегося им по договору вознаграждения, в договоре был акт приема выполненных работ, половина этого вознаграждения - за поиск мне вариантов для покупки и оформление договора аванса + проверка, сбор пакета документов для юстиции, консультации (эти услуги действительно были мне оказаны, соответственно эту графу я подписала), другая половина их комиссии - за сопровождение сделки в юстиции и составление договора купли-продажи, сбор пакета документов. Сделка так и не состоялась по вине продавца. Я вторую половину комиссии агентству соответственно не вносила. Могу ли я вернуть деньги за уже выполненные агентством услуги, ведь сделка все-таки не состоялась по вине продавца.
Для ответа необходимо посмотреть документы.
Если услуга не была предоставлена, то деньги вернуть можно.
Спросить
