Покупатель требует возврат денег после покупки дубленки - что делать?

• г. Москва

Выложила на авито объявление о продаже дублёнки. Состоялась переписка где покупатель попросила выслать товар почтой предварительно предоставив ей замеры по внутренней стороне и пройму рукава, поскольку в объявлении был указан размер 42,а она носит 46. Я произвела замеры проймы и примерное расстояние по спинке от подмышки до подмышки. Примерное-потому что сложно измерить точно по меху (енот). Указала параметры в переписке. Покупателя устроили.

Произошёл безналичный расчёт. Товар отправила. После получения покупатель попросила вернуть ей деньги поскольку дубленка оказалась ей безнадежно мала. Ссылается на то что я ввела ее в заблуждение и что в реальности дубленка меньше указанных мною параметров. Если я не приду с ней к мировому соглашению грозится подать заявление по факту мошенничества и наша переписка подтверждает факт введения ее в заблуждение.

Я ответила отказом. Чего ожидать?

Ответы на вопрос (2):

Анастасия, ожидать Вы можете вызова к участковому для дачи объяснений. Советую обратиться к адвокату и пойти туда вместе с ним с заранее выработанной позицией и тактикой поведения.

Спросить
Пожаловаться

Анастасия, мошенничество можно было бы усмотреть, если бы Вы, скажем, ничего вообще не выслали. Вы не обязаны возвращать деньги, так как Вы не магазин и не иная торгующая организация.

Спросить
Пожаловаться

Ответьте пожалуйста я через доску обьявлений продавала светодиодные крылья. Б.у Нашёлся покупатель я сделала видео какие крылья какие цвета покупателя устроило и он переаел мне деньги за товар и пересыл отправила почтой трек скинула продавцу после она получила через 3 дня пишет что они неработают просит вернуть деньги я ответила что товар я отправила вам рабочем виде и что у вас произошло незнаю после этогопокупательвыложил в сеть мое фото с надписью мошейница. Что мне делать пишет ребенку несовершенно летнему.

20.12.2009 г. приобрели мужу дубленку с отделкой енота в специализированном магазине. По роду деятельности муж носит такие вещи только, как говорят, на выход! Одев дубленку всего 3 раза, пришли к заключению, что носить её совсем не удобно, т.к один рукав пуловера внутри рукава дубленки переворачивается и поднимается к плечу. А другой рукав пуловера - вытягивается из рукава дубленки. 19.03.2010 г. дубленку у нас забрали в магазине без проблем на замену на такую же по наступлении следующего сезона. 27.09.2010 г. нам позвонили из магазина, что новый товар пришел и мы можем забрать дубленку. Но, т.к. такие дубленки очень подорожали, таких моделей нет, они отремонтировали рукава нашей дубленки. Мы забрали дубленку с условием гарантии до выяснении закрутки рукавов. Одев дубленку 03.12.10 г. первый раз обнаружили те же самые дефекты...

Продал на сайте авито б/у автомобильный привод, товар отправил посылкой покупателю в другой город. Покупатель после получения его установил на авто и сказал что привод разбит и неисправен. Я этого не знал, привод был так же мною куплен. Так же покупатель его пытался ремонтировать сам. Теперь требует вернуть деньги или подаст заявление по факту мошеничества. Скажите есть ли в моих действиях факт мошеничества? Продал как физ лицо, никаких договоров не составляли.

Год назад по объявлению я продала одну вещь человеку из другого города. Договор купли-продажи заключен не был. Покупатель обещал заплатить после получения посылки. В итоге уже как год он не платит и на мои письма не отвечает. Сохранена вся электронная переписка, в которой написано про оплату, про обещание заплатить и про факт получения посылки. Так же сохранена почтовая накладная, где указан адрес. Могу ли я подать в суд по факту мошенничества и вернуть свои деньги?

Добрый день.

Человек получил предоплату за товар на банковскую карту.

Отправил товар по указанному получателем в переписке адресу (переписка сохранена).

После увидел, что по указанному адресу находится не жилое помещение, а коммерческий объект.

Трижды сообщило покупателю об этом в переписке на авито, но покупатель не ответил.

Скорее всего письмо не дойдёт или вернётся обратно отправителю.

Сумма товара - 2000 руб.

Что делать, чтобы отправителя не привлекли к ответственности за мошенничество?

Я выложил свой авто в объявления по продаже на сайт авито. Ру,в данном объявлении указал возможность обмена на другой авто. Через некоторое время на объявление откликнулся клиент, предложивший мне свой авто на обмен, встреча состоялась в моем городе, обмен произошел. Было составлено два договора купли-продажи в стоимость авто 20 тыс рублей. На следующий день при прохождении осмотра в ГАИ, инспектор заподозрил, что номера кузова имеют изменения. Приехала дежурная часть по вызову ГАИ и авто и меня забрали в отделение полиции для составления объяснения по данному факту. После была назначена экспертиза, в которой выявился факт переваривания номеров в багажнике и под капотом. Что мне делать дальше, чтобы вернуть свой авто, который я отдал в обмен?

Мы являемся интернет магазином, продаем товары по всей России. Отрабатывая очередной заказа отгрузили товар в транспортную компанию, с запретом выдачи. Покупатель должен был удостовериться, что товар пришел, произвести расчет, после чего ему должны были выдать груз. Однако Транспортная компания отдала груз без оплаты, покупатель не оплачивает товар, подтверждая факт задолженности в переписке. Как взыскать деньги с покупателя. Как написать исковое не имея адреса Покупателя?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Продал бу запчасти от компьютера, так как покупатель был знакомый, дал попробывать что подойдёт, за то и отдаст деньги, в переписке ответил что всё устраивает, в обговорённое время покупатель не появился деньги не отдал и стал игнорировать звонки. Нашёл через друга опять договорились и опять такая же история. Хотел вернуть деньги или товар. Есть смс переписки и переписка в контакте, так же сриншот с авито где он (покупатель) пытался перепродать мой товар.

Продал автомобиль, в настоящий момент покупатель хочет вернуть авто! Перед продажей автомобиля, я заехал к перекупщикам авто, где мне сказали (не официально) что автомобиль комплектации R4, я выставил объявление о продаже, где указал данный факт. Покупатель дважды смотрел автомобиль, после чего купил. В последующем, покупатель поехал в автосалон, где ему сказали, что комплектация R3, а не R4. Молодой человек распечатал мое объявление с сайта и требует вернуть деньги, якобы его обманули. В договоре купли-продажи о комплектации авто ничего не сказано...

Добрый день! Покупатель решил приобрести велосипед, объявление нашел на авито, цена намного ниже средней рыночной, продавец в другом городе, созвонился с продавцом, попросил прислать покупателю фотографии этого самого велосипеда, продавец их выслал. Затем попросил составить расписку, где указываются его паспортные данные, паспортные данные покупателя и то, что велосипед не краденый. Попросил его прислать покупателю фотографии паспорта, чтобы удостоверится в подлинности данных указанных в договоре купли велосипеда. Но наложенным платежем продавец отказывается отправлять товар, ссылая на то, что это долго и сложно. Если покупатель переведет продавцу сумму на банковскую карту, есть ли вероятность, что продавец не вышлет товар? Это надежная защита сделки, если покупатель имеет фотографию паспорта продавца и переписку с ним. Как можно защитить сделку и в случае обмана вернуть средства? Благодарю за помощь.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение