Купила часы и хочу сдать.

Часы относятся к технически сложным приборам, сдать их не получится. Только если сможете договориться с продавцом.

Добрый день! Да, Вы можете вернуть уплаченную сумму за часы. Вам необходимо написать претензию и указать в ней свое требование.

Ольга , если гарантия на товар есть и не закончилась, пишите претензию магазину, выбирайте одно требование по ст.18 ЗоЗПП, ждите удовлетворения вашего требования, либо обоснованного отказа (продавец должен будет доказать, что не отвечает за данный недостаток).

Если гарантии нет, то придется доказывать продавцу (с помощью экспертизы), что недостаток имеет заводской характер.

Ну а в целом пишите претензию магазину, по поводу качества товара. Требуйте расторгнуть договор купли -продажи , так как товар ненадлежащего качества, требуйте вернуть деньги или обмен на новые часы( На Ваше усмотрение).

Составим все, пишите

Добрый день, уважаемый посетитель!

НЕТ, к сожалению - если они исправны - ЭТО технически сложный товар

Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

Если они имеют недостаток недостаток, то вы можете их вернуть на основании пункта 1 статьи 18 закона О защите прав потребителей. Если же с ними всё в порядке, то статья 25, которое ссылается на перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, не позволяет их вернуть. Разве что, если продавец пойдет вам сам навстречу.

Здравствуйте, Ольга.

Можете сдать либо при наличии недостатка, либо договариваться с продавцом на обмен (потому что, по закону, если такой товар не имеет недостатков, то возврату он не подлежит).

Спасибо за Ваше обращение.

Здравствуйте.

Нет, не сможете, если при эксплуатации не выявлен какой-то существенный брак (не идут).

Данная группа товара на основании постановления Правительства №55 обмену и возврату не подлежит.

Вы имеете право написать претензию продавцу он может сделать экспертизу если экспертиза покажет что брак производственный то вам обязаны их обменять или вернуть деньги.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Возможно вернуть и без чека.

Да, Вам должны вернуть стоимость за товар в полном объёме... ни коем случае не соглашайтесь на ремонт по гарантии.

Как правельно обратиться?

Ещё один вопрос почему не стоит здавать на гарантию?

Данный товар некачественный. Имеете право потребовать расторгнуть договор и вернуть деньги.

Здраствуйте!

Да, часы можно сдать на основании закона о защите прав потребителей.

Вы можете вернуть часы, как некачественный сложный технический товар в течении 2 недель с момента покупки, для этого обратитесь к продавцу с заявлением, он скорее всего отправит товар на экспертизу, по ее заключению будет принято решение, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте!

Если товар ненадлежащего качества, то имеете право сдать назад в период гарантии.

Добрый день, только через регистрацию, для утилизации ВЛАДЕЛЕЦ ТС должен подать заявление в подразделение РЭО, согласно ДКП вы являетесь собственником, и обязаны в течении 10 дней зарегистрировать его, после чего и станете владельцем зарегистрированного на вас ТС, других вариантов нет, как возможный вариант могу предложить поискать в интернете посредников, которые выкупают такие машины.

Вы можете вернуть Часы обратно в магазин и потребовать заменить их на новые, либо вернуть деньги за ненадлежащего качества товар.

Можно потребовать возврата их стоимости, если не прошло 15 дней с момента покупки, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.