Проблема с восстановлением номера МТС - заявка успешна, но номер уже продан
Пользовалась длительное время сим картой МТС. В феврале расторгла договор на обслуживание номера. В апреле выяснила что по номеру есть еще кое какие привязки и решила его восстановить. Обратилась в компанию МТС с данным вопросом. Отвечают пишите заявление и если номер не продан и что то там еще бла бла бла.. короче если можете, вам придет смс оповещение. На это нужно сутки, так как этим занимается специальная служба. Через сутки с небольшим приходит смс от МТС о том, что заявка выполнена успешна. Обратитесь в ближайший салон за номером. Я приезжаю вечером в салон за пол часа до закрытия. Сотрудник говорит, да заявка успешна для восстановления все хорошо, только мне нужно ещё отправить какую то очередную бумажку и получить разрешение определенной их службы для продажи, иначе вам номер не вернут. Но сегодня вы не успеете, так как мы через пол часа закрываемся, а на это нужен целый час. Но вы не переживайте я сейчас все отправлю и завтра вы приедете и заберете номер. Апогей этой истории в том, что сегодня я по приезду в салон подаю паспорт в ожидании номера, а мне говорят извините ваш номер продан. На мой вопрос как так может быть она отвечает, а сплошь и рядом номер вывели в продажу и его продали. А то что я к вам в салон пол недели езжу и пишу заявления на восстановления и мне приходит положительный ответ это как? Сотрудница говорит да никак продали и все. У меня вопрос смогу ли я вернуть номер и куда для этого нужна обращаться при отказе? Сим карту новый владелец приобрел через сайт мтс 14 апреля а мне пришел положительный ответ 13 апреля. Получается номер вывели из блокировки по моему заявления и продали. У меня к нему куча привязок помогите что делать?
Можно ли в МТС восстановить номер телефона
Компания МТС предлагает своим клиентам возможность восстановления номера сотового телефона. Поэтому если вы по каким-либо причинам лишились sim-карты или вашего телефона, то необходимо подать соответствующее заявление на восстановление sim-карты, что избавит в последующем от необходимости обзванивать всех ваших знакомых, оповещая их о вашем новом номере телефона.
Процедура восстановления номера не представляет какой-либо сложности, поэтому такая работа занимает считанные минуты. Имеется возможность не только восстановить номер телефона МТС, но и используемый ранее тарифный план, баланс и подключённый к карте набор услуг.
Но при этом вы должны понимать, что хранящиеся на СИМ карте контакты восстановить будет невозможно. В данном случае необходимо пользоваться синхронизацией с резервными копиями, если вы их делали ранее.
Как восстановить карту МТС
Восстановление утерянных сим-карт выполняется в ближайшем офисе обслуживания или магазине компания МТС. Помните, что вам необходимо предъявить свой паспорт, на основании чего и будет выполнено восстановление утерянного номера. В том же случае, если используемый ранее вами телефон был зарегистрирован на другого человека, то необходимо прийти в офис продаж с этим человеком, в противном случае номер телефона будет невозможно. Сообщаем консультанту ваши желания сделать дубликат карты, называем ему номер, а работник МТС на основании предъявленного паспорта выдаст вам новую sim-карту с нужным номером телефона. Такая карта будет активна сразу же после ее получения.
Услуга доставки карты
Также оператор МТС предлагает достаточно интересную возможность заказа карты на дом. Выполнить такой заказ можно через интернет. У оператора МТС работает своя собственная курьерская служба, которая доставляет карты на дом. В Москве и области вы сможете заказать ускоренную экспресс-доставку, которая стоит соответственно 90 и 200 рублей. Для получения sim-карты вам необходимо на официальном сайте сотового оператора пройти процедуру авторизации, в разделе под названием «Действия с sim-картой» и номером выбираем доставку sim-карты. Выполняя такую заявку, внимательно вносите все ваши паспортные данные. В том случае, если вы заполните анкету с ошибкой, в предоставлении дубликата сим карты вам будет отказано. Оплата за данную услугу происходит непосредственно с номера счёта. Поэтому вам нужно иметь положительный баланс, денежных средств на телефоне, которого должно хватать на оплату такой услуги.
Сколько стоит восстановить утерянную СИМ карту МТС
В том случае, если вы потеряли вашу sim-карту не стоит поддаваться панике. Ее с легкостью можно восстановить в ближайшем пункте продаж мобильного оператора МТС. Такая услуга бесплатна. При этом вы сохраняете ваш баланс на новой карте. Только лишь, если вы заказываете услугу доставки карты на дом, то с вашего счёта спишется небольшая сумма. В других регионах услуга доставки карты может не предоставляться или же предоставляется по иным расценкам. Более подробную информацию о возможности доставки дубликатов сим карты можно узнать непосредственно на сайте сотового оператора компании МТС.
Подобное восстановление номера не представляет какой-либо сложности. Вам нужно лишь помнить о том, что восстановить номер можно в том случае, если он зарегистрирован на вас. Если же вы купили вашу sim-карту с рук, то могут появиться определённые сложности. В последнем случае вам необходимо будет найти того человека, на которого зарегистрирована эта карта и с ним прийти в офис продаж МТС. Только по предъявлению паспорта владелец может восстановить утерянный им телефон. Вся работа занимает несколько минут, а выполнить такое восстановление можно буквально в каждом отделении продаж компании МТС.
Короче, смените симку на билайн или мегафон (у меня мегафон).
Спросить
Игорь Евгеньевич я очень сожелею что Вы не поняли сути вопроса. Все это я знаю и сотрудники МТС наверно тоже. Сим оформлена на меня была и я расторгла договор. Через месяц решила восстановить. Его восстановили и продали другому человеку после того как я его восстановила.
СпроситьМне кажется мошшеничество со стороны МТС.
Что делать я лично не знаю, не сталкивался с такими вопросами, но есть еще много статей.
Поищите в интернете.
Можно этот варант взять:
В данном случае тут нужно смотреть по условиям оператора, даётся ли номер в пользование или во владение.
Подробнее на Правовед.ru: Подробнее ➤
Спросить
Здравствуйте! Такая ситуация: у Меня был номер МТС и к нему мне нужно было привязать городской номер. Я обратилась в салон, для решения этой ситуации.
Сотрудник провела манипуляции в программе, я выбрала номер. И она якобы привязала к моему старому номеру новый городской. Через 10 минут, мне приходит смс с текстом, что ваш номер был изменён с 913...57 (старый номер) на 983...93 (новый номер городской) документы я ни какие не подписывала, ни о расторжении договора ни о смене номера, ни о приобретении нового номера.
Я вернулась в салон, где мне сказали что я вас поняла не правильно. И номер вернуть нельзя. Нужно писать заявление.
Естественно я его написала, но не ответа ни привета. В колл. Центре сказали что заявление не поступало.
На кого нужно писать заявление и куда, ситуация в следующем, покупали 2 номера телефона в салоне МТС, через время на мои паспортные данные зарегистрировали третий номер телефона, к которому я отношения вообще не имею, получается, что салон нарушил ст. 13.11 правильно понимаю? В салон МТС написали заявление о непричястности к этому номеру, но номер так и не отвязали, я вот думаю, если в ближайшее время не решится вопрос, куда и на кого нужно писать заявление? Я так понимаю нужно в салоне вызвать наряд полиции и написать заявление на администратора салона или как быть опдскажите пожалуйста. Звонят и говорят, что задолжность на третем номере оплатите и т.д. вдруг не дай Бог совершат какое то мошенничество или преступление где этот номер будет фигурировать, ко мне ведь вопросы будут, подскажите пожалуйста!
Мой номер продали
Не могла его использовать так как пин от номера изначально был очень сложным и я его забыла…
У меня на номере соц сети которыми я активно пользовалась с привязкой на номер. То есть я пользовалась номером.
Как можно вернуть свой номер и соц сети?
Я перестал пользоваться сим картой мтс. спустя 8 месяцев я пошло востонавливать свой номер в салон мтс. На что я получил ответ ваш номер выставлен на продажу. Я изявил желания выкупить свой номер но перед этим попросил их мтс проверить имеется ли на маем номере задолженности. На что я получил ответ что долгов нет. и я спокойно выкупил свой заблокированный номер за 2500 около того. Я стал пользоваться своим номером дальше с марта месяца. Через 4 месяца я получаю смс что мой долг продан колектарам линдорфф и ссылками на их номер. Перезвонив я выяснил что на моем номере до его восстановление была задолженность и им мтс передал ее с 6 мая 15 года. На тот момент я уже пользовался своим номером с марта месяца.. я составил ипретензию по-поводу того почему я не был проинформирован о задолжности и о том что долг продан линдорффу. ВОПРОС БУДИТ ЛИ СУД НА МОЕЙ СТОРОНЕ ЕСЛИ Я НЕ ВЫПЛАЧУ КАЛЕКТОРАМ ЭТОТ ДОЛ КАК БЫТЬ.Alex.spb82@inbox.ru
Я ИП и у меня диспетчерская служба. Работаю в трех городах.
Недобросовестные конкуренты распространяют информацию о том, что номера моей службы больше не работают или поменялись, при этом указывают свои номера как номера, которые теперь новые и относятся к моей службе. Более того они обзванивают клиентов (водители и пассажиры) и говорят, что наша служба больше не работает и нужно звонить теперь на другие номера (называют свои номера). Некоторым клиентам говорят, что наши службы объединились и надо звонить им, а не нам. Разослали смс рассылку о том, что наш номер сменился. В этой смс рассылке указывают название моей службы, но номера свои. СМС приходят не от именного отправителя, а с подставных номеров, но при звонке на номер который указан в смс они подтверждают, что надо теперь им звонить а не нам, т.к. то где вы раньше получали услугу не работает, сменили номер и объединились и прочую ерунду и неправду говорят.
Как их привлечь и куда написать жалобы? Какие нужны доказательства и какие ссылки на законы указывать в жалобах и претензиях?
Возможно Вы мне поможете, моя проблема заключается в том, что компания МТС рассылает смс и достаёт звонками, о за должности по номеру который я не покупал и не оформлял. Приехав в салон МТС попросил разобраться, на что они ответили, вам нужно погасить за должность и мы заблокируем номер. Платить отказался, спросил номер договора и когда была куплена сим-карта, в базе присвоенного номера не было, то есть симка левая. Что мне предпринять, что бы не платить, ведь это можно расценить, как вымогательство.
Суть дела в следующем: В 2011 году пользовалась сим картой мтс в этом же году была в отпуске на Украине где телефон с сим картой украли, номер я не блокировала так как не было возможности. В этом году мне начали приходить письма, что по этому номеру у меня задолженность (7000 тысяч р.!) и дело передали в компанию Линдорф, (эту сим карту они уже передали другому абоненту), позвонив в компанию мтс мне сказали что сроков давности их компания не имеет так как если был заключен договор то и не имеет значения сколько времени прошло! Платить такую сумму я отказываюсь, потому что сим картой не пользовалась уже 3 года, и все сроки давности вышли. Подскажите как грамотнее поступить в этой ситуации?
Приобрела у коммерческого представителя мтс сим-карту, вчера заблокировали номер. Могу ли я как-то забрать себе обратно этот номер? Т.е. компания мтс (сотовая связь) продали номера коммерческому представителю мтс организации, а эта уже организация продала мне, но хозяин сим-карты не я, а эта компания, мы заключили договор поручения.
Мтс сказали что вернуть номер не возможно, эта компания нарушила пункты договора и все номера больше не обслуживаются.
Здравствуйте! Я пользуюсь номером Билайн лет десять. Оформлен на меня. Не очень давно мой Мама переоформила сим карту на себя без моего присутствия и ведома. А совсем недавно (я забыл, что давно ей не пользовался, вообще, пользуюсь этим номером только я) решил проверить, она заблокирована. Звоню оператору. Сначала некомпетентный ответ, якобы восстановить нельзя, Я-то знаю, что можно. Называю номер, владельца, мне говорят:"Конечно можно. Нужно придти с паспортом" Мама приходит в офис, там "компетентная" специалист говорит, что нельзя. Хорошо, я снова звоню в тех поддержку, мне говорят: Да. этот номер принадлежит Вам. Естественно, Вам его восстановят" Мама пошла в другой офис, снова отказ. Я нова звоню:" Снова всё подробно объяснили, что обязаны восстановить" Но это не за один день. Через несколько дней звоню на свой номер, они его уже продали. Я решил подать заявление в суд, чтобы они вернули мне мой номер, так как продали его незаконно. Во первых, они незаконно его переоформили, поэтому обязаны вернуть лишь на основании этого, во-вторых - незаконно продали, дважды отказав в восстановлении, опять же незаконно. Решение суда будет в мою пользу, они обязаны вернуть мне мой номер?
